Bonjour à tous,

Hier à Soliers, après un rétablissement de la fibre après plusieurs heures de panne, la connexion Fibre Sosh est de nouveau HS ce matin... 
Ca commence à faire beaucoup en 24h ! 
Vive le télétravail..

Doit y avoir juste de la maintenance sur ce secteur... 

Bonsoir à tous,

Après informations obtenues par Sosh, il semblerait y avoir un gros problème à Soliers avec un point de concentration.
Le service ne sera pas rétabli (théoriquement) avant la semaine prochaine. Je ne sais pas ce qui s'est passé, mais ça a foutu un gros bordel 
Et dire qu'en ce moment Orange fait du porte à porte pour démarcher de futurs clients...cette histoire ne va pas leur faire de la bonne publicité 
Un quartier entier est impacté, et bien sûr je suis dedans...
Dégoutté 

Bon week à tous,

Et bien la portabilité du numéro de Free à K-net aura pris 4 jours, et encore, je pense que c'est parce que j'ai relancé K-net.

Sorry, en fait je t'avais dis des bêtises, pour moi ça avait mis 3 jours de FREE à NORDNET...
Voir post du 11 Fev https://lafibre.info/fibre-calvados/bernieres-sur-mer-14990/48/ au... 14...

 

C'est beaucoup 4 jours?

Après confirmation de la portabilité, oui. K-net m'a envoyé un mail pour me dire que cela prendrait 24 à 48h. Ca a pris le double.
L'interruption de service doit être de 4h max je crois : https://www.inc-conso.fr/content/la-portabilite-de-votre-numero-de-telephone-fixe-en-10-questions
Pour moi, deux jours d’interruption puisque Free a coupé la box dès la confirmation de la portabilité.

Pour la config SIP, il faut la demander avec le formulaire de contact : https://www.k-net.fr/contact/ en précisant le numéro de client.

Je les ai contacté sur le mail info at k-net . La dernière fois que je les ai contacté sur le formulaire de contact en ligne c'était pour la panne : personne ne m'a jamais répondu, pas plus que le sav au tel.
K-net ils ont vraiment du boulot à faire sur leur service client.

L'interruption de service doit être de 4h max je crois

Comme je l'ai dis plus haut pour moi si la portabilité tél a mis 3 jours pour être effective après ma demande, dans les faits la coupure de la ligne à duré au max 18h (mais certainement moins mais je n'étais pas chez moi)...