La Fibre
Forum : => Calvados (14) => La Fibre par département => Calvados (14 - Altitude Infra) => Discussion démarrée par: Bidibulle le 15 juin 2018 à 12:27:01
-
Bonjour à tous
Je cherche des infos concernant le déploiement de la fibre à Soliers (14540), juste à coté du périph de Caen.
Je n'ai trouvé que des docs datant d'avant la décision du CG14 d'accélérer le déploiement, et donc avant que Soliers rejoigne la communauté urbaine.
A l'époque le déploiement devait commencer en 2020.
Le site Covage me dit "Vous serez éligible à la fibre en cours de déploiement".
Quelqu'un a des infos fraîches ? Y'a une carte à jour du déploiement sur les alentours de Caen ? Celle-ci est-elle d'actualité : https://www.fibre-calvados.fr/accueil/le-projet-fibre-calvados/deploiement-fibre--les-etapes-cl.html ?
Merci d'avance ! :D
-
Alors à la base ils ne devait fibrer dans un premier temps (2020) que les zones proche des grands axes (comme sur tas carte).
Finalement avec les changements de gouvernement et macron qui promet 100% de fibre pour 2022, entre autre, l'objectif à changé.
Ils doivent maintenant fibrer tous le calvados en dehors des zones occupés par orange. Mais du coup ils ne veulent plus s'avancer sur des dates car il leur est impossible de les respecter.
Sur le site covage si tu cherche une ville dans le calvados pas encore fibré ou en cours, tu aura toujours la même réponse "Vous serez éligible à la fibre en cours de deploiement".
Sur facebook, par mail etc, c'est également la même réponse :
C'est en cours de déploiement dans tout le département Calvados mais je ne peux malheureusement être plus précise pour le moment. Bien vous,
Il faudrait se renseigner en interne. Mais c'est même pas sur qu'ils soient au courant eux même :p.
Mais si sur les vieux planning c'était pas prévu avant 2020 et qu'en plus c'était hors zone prévu au départ... tu peux prendre ton mal en patience je pense.
Je lance un chiffre au hasard, mais je parierais sur du 2023.
-
Merci de ta réponse !
J'ai essayé de demander à Covage aussi sur Twitter : encore pus simple que toi => aucune réponse...
Donc, il n'y a plus d'agenda de déploiement, en tout cas il n'y en a plus de public ? :o
Ils doivent maintenant fibrer tous le calvados en dehors des zones occupés par orange.
Et c'est uniquement Covage qui fibre maintenant ? Orange ne s'occupe plus des communes de l'agglo Caennaise qui n'ont pas encore été fibré ?
Y'a de quoi être déçu quand on voit que orange et covage ont fibré deux communes limitrophes de soliers depuis un moment, et qu'un noeuf de raccordement est à proximité..
Sinon, y'a un appel d'offre pour le passage de la fibre dans la ZAC en construction sur la commune ( http://www.e-marchespublics.com/annonce_marche_public_13781_543053.html ) : je suppose que ça ne concerne que le câblage avant de faire les rues de la ZAC, ça n'a aucun rapport avec l'arrivée prochaine de la fibre ... ? On peut toujours espérer.. :-\
-
Bonjour tout le monde,
Un panneau indiquant l'arrivée de la fibre optique a été installé à l'entrée de la zone d'activité de Soliers ( Devant SATOME ).
Je pense que cela concerne uniquement les entreprises.
Peut être que cela pourra arriver bientôt pour les particuliers
@ ++
Cédric
-
Humm bizarre le panneau qui annonce l'arrivée de la fibre devant la zone d'activité de Soliers a disparu !!.
-
Bonjour toute le monde.
Je viens de voir que 2 armoires sont en cours de pose.
1 sur Soliers et 1 sur Grentheville.
Celle de Grentheville si situe juste à côté des armoires Télécom.
Somme nous en déploiement de la fibre ?? :) :)
-
Effectivement, une armoire a été installée à Soliers, route de colombelles. Et le message sur le site de covage a changé : "Vous serez bientôt éligible à la fibre"
Ça se précise ? Quelqu'un a des infos ?
-
Non pas d'infos.
Mais ça fait bien 1 an que le message "Vous serez bientôt éligible à la fibre" est affiché.
Par contre, comme Solierrs/Grentheville ont récemment intégré la communauté urbaine Caen la Mer, je ne sais pas si la fibre nous sera fourni par Covage ou Orange.
-
La zone amii Orange n'a pas été modifiée.
Si c'était Covage, çà le reste.
-
Bonjour tout le monde,
A côté de l'armoire fibre installée à Grentheville, des roules de fibre viennent d'arriver :)
-
Hello,
Plus d'infos sur ce site concernant les opérateurs et les zones de déploiement
https://fibre.guide/deploiement/rip/fibre-calvados-normandie (https://fibre.guide/deploiement/rip/fibre-calvados-normandie)
J'ai demandé aux gars qui installent le câble et c'est bien la fibre qui arrive ;)
-
Certainement la même chose à Soliers :)
Des gars sont en train de bosser dans deux regards, avec le même type de gros rouleaux de câbles "cablescom", en face de la boucherie.
-
Je parlais aussi de Soliers mais j'ai oublié de le préciser...ils sont en phase de câblage ce qui devrait déjà prendre un petit bout de temps pour faire la commune. Pour en arriver à la phase abonnement à l'opérateur qui inclut le raccordement au domicile et l'installation de la prise spécifique FTTH je pense que ce sera le cadeau de Noël 2020.
Je connais quelqu'un qui habite Vimont, ils sont raccordé officiellement à la fibre depuis Septembre 2019 et pour le moment l'accès Fibre est limité aux opérateurs régionaux...il me semble avoir lu que dans le cadre du RIP les opérateurs nationaux (Bouygues, Free, etc...) ne peuvent rien proposer avant 12 mois ? pas sûr de l'info...
-
Il me semble avoir lu que dans le cadre du RIP les opérateurs nationaux (Bouygues, Free, etc...) ne peuvent rien proposer avant 12 mois ? pas sûr de l'info...
Faux :)
Les opérateurs nationaux peuvent venir quand il veuille.
Aucune exclu.
-
Les fausses infos ont la vie dure... ::) Entretenues par les hot-line des OCEN ce qui leur fait une excuse pour ne pas être présent et faire poireauter leurs candides clients... :-X
Il faut savoir que lorsqu'un PM (ou SRO, c'est la même chose) est déclaré, il y a un gel de 3 mois pour permettre à tous les FAI qui le souhaite de venir proposer leur offre. Et cela s'applique à tous.
Nota: on ne parle pas de FAI régionaux (plusieurs d'entre-eux sont présents sur plusieurs RIP) mais de FAI dits alternatifs car présents que sur des offres activées d'OI.
-
ça travaille dur dans l'armoire de Soliers.
Dans les docs, ils parlent de 6 à 9 mois de travaux + 3 mois d'attente légale avant l'arrivée des opérateur.
Ce serait bien que nous soyons raccordables avant la fin de l'année
-
Fin de confinement -> le travail a bien repris dans l'armoire Fibre de Grentheville + câblage le long de la route Grentheville <-> Soliers
-
Quelqu'un a du nouveau sur le déploiement de la Fibre sur Soliers ??
Je ne vois plus d'intervention câblage ou autre.
-
Bonjour tout le monde
Pour info, il y a 15 jours, des gars bossaient ( sous tente ) dans l'armoire fibre de grentheville.
-
oui je les ai vus aussi en passant mais depuis...?
J'ai quand même le sentiment que la fibre c'est pas pour demain :-\
-
Bonjour,
L'installation de la fibre progresse ! Ils sont en train de l'installer dans la rue du stade depuis lundi :D
Reste à voir quand elle sera opérationnelle sur tout Soliers...
-
C'est que ça progresse alors..cool ;)
-
Bonjour,
J'ai vu des ouvriers qui étaient en train de tirer la fibre au niveau de la mairie/église de Soliers hier. Je ne les ai pas recroisé aujourd'hui ! .
Je ne sais pas si une date se précise pour l'arrivée de la fibre à Soliers :-[
-
Bonjour à tous,
Vivement la fibre pour les Solariens ;), les débits ADSL on en peut plus :-\
-
Quelqu'un a des nouvelles ?
Je n'ai plus vu de techniciens depuis la mi août. Ils ont terminé ?
-
Salut tout le monde,
Petite info:
Je suis allé sur le site de k-net.
Sur la carte d éligibilité, il est noté sur les habitations de soliers / Grentheville:
Date de Raccordement: 1-12-2020
-
Bonsoir Beaumois,
Merci pour cette bonne nouvelle, on tient le bon bout :P
-
Salut tout le monde,
Petite info:
Je suis allé sur le site de k-net.
Sur la carte d éligibilité, il est noté sur les habitations de soliers / Grentheville:
Date de Raccordement: 1-12-2020
Excellent, et pas que K-net !
Inscription maintenant disponible aussi sur videofutur, coriolis et nordnet
Pour videofutur c'est "bientôt éligible" avec inscription possible dès maintenant.
Pour Coriolis, "Pour être raccordé dès la date d'ouverture commerciale du 01/12/2020 n'attendez pas !".
Pour nordnet : "Vous êtes éligible à nos offres Internet Fibre LASER (déploiement de la fibre dans votre commune à partir de décembre 2020)"
Bref, c'est pour décembre ! :D
Ps : pour l'instant, pas de fibre proposée chez sfr, orange, bouygues ou free.
Edit : Ozone.net me confirme aussi l'éligibilité à l'abonnement fibre partir de maintenant (mais pas de date précise pour la mise en service).
-
Bon ben c est cool ça avance.
A mon avis, nous commençons le délais légal de 3 mois ( pour la concurrence ) allant de début septembre à fin novembre pour une installation à partir du premier décembre.
Ils reste plus qu'à aller fouiner dans les autres parties du forum afin de voir quels sont les meilleurs opérateurs.
@ +
Cédric
-
SFR, Free et Orange, m'ont confirmé qu'ils ne seront pas dispo au déploiement et qu'ils n'ont aucune date à me fournir pour Soliers.
J'attends toujours la réponse de Bouygues même si je me doute que ça sera pareil.
Edit : => Bouygues vient de me répondre qu'il n'ont aucun prévisionnel sur la commune.
Je pense donc que je vais partir sur K-net.
C'est un peu plus cher, mais à la lecture du forum :
- ils semblent être assez fiables,
- il n'y a pas d'engagement (ce qui est pas mal en attendant l'arrivée des gros FAI sur la commune et ce qui permet de changer rapidement de FAI si ça se passe mal),
- le 1Gb est symétrique (à vérifier),
- si j'ai bien compris pas de CG-nat,
- a priori chez nous pas besoin de louer la box TV (puisqu'on a une xiaomi Mi box à la maison et qu'ils proposent une appli compatible android TV si je comprend bien).
Vous allez choisir quoi vous ?
-
c'est çà, pas de CG Nat, IPV4 Fixe dédié et c'est bien 1 Gbit/s symétriques
3- Réseau Covage – départements 14, 16, 34, 54, 59, 74, 76, 77, 80, 91 : débit descendant maximum de 1Gb/s et débit montant maximum de 1Gb/s ;
-
Je pense donc que je vais partir sur K-net.
C'est un peu plus cher, mais à la lecture du forum :
- ils semblent être assez fiables,
- il n'y a pas d'engagement (ce qui est pas mal en attendant l'arrivée des gros FAI sur la commune et ce qui permet de changer rapidement de FAI si ça se passe mal),
- le 1Gb est symétrique (à vérifier),
- si j'ai bien compris pas de CG-nat,
- a priori chez nous pas besoin de louer la box TV (puisqu'on a une xiaomi Mi box à la maison et qu'ils proposent une appli compatible android TV si je comprend bien).
Vous allez choisir quoi vous ?
Attention, chez KNET le 1Gb n'est donnée que sur l'offre Pulse la plus chère à 39.99€, la Flash à 35.99€ n'offre seulement que du 100 mégas.
Pour la TV par contre faut pas surtout prendre l'option de location de la box à 4 ou 2€ / mois mais choisir plutôt de payer le dépôt de garantie (50 ou 100€)...
Perso j'ai choisi NORDNET car j'ai trouve leur offre bien plus intéressante :
- Déjà car moins chère à 34.9€ / mois et avec un débit de 1Gb en Up & Down !
- Les 6 1ers mois sont en promos à 19.9€
- Il y a le remboursement des frais de résiliation de son ancien FAI jusqu'à 150€ (en gen c'est 49€).
- Une Carte SIM av 2h + SMS/MMS illimités est offerte avec l'abo
- Le Parrainage est possible avec 1 mois gratos pour le parrain et le nouvel abonné (si jamais ça t'intéresse, pense à moi ^^)...
Perso j'ai pas pris l'option avec la Box TV à 9.9€ (là c'est vrai avec ça revient plus cher que KNET) car je m'en fiche vu que j'ai une réception hertzienne niquel.
Mais pour les rares jours de l'année où sur la côte il y peut y avoir des soucis de réception, j'ai quand même en dépannage une petite Box TV Android à moins de 30€ sur ALIEXPRESS et qui marche au poil avec MOLOTOV.
Après le seul inconvénient c'est vrai chez NORDNET on est engagé 12 mois, mais est-ce vraiment un inconvénient ?
En cas de problème avec la fibre dans 90% des cas le FAI n'est pas responsable car ça vient du réseau et de fait le soucis serait identique chez n'importe quel concurrent...
Si tu veut lire mon post sur le déroulé d'un abonement à NORDNET c'est ici : https://lafibre.info/fibre-calvados/bernieres-sur-mer-14990/ ;D
-
Bonjour à tous,
je suis dans la même situation que vous, à savoir quel opérateur choisir...
Perso, je ne suis pas intéressé par la TV mais uniquement par un forfait Internet et éventuellement la mobilité.
Selon vous, c'est quoi le mieux ?
Ne pensez-vous qu'ils vont proposé une offre promotionnelle s'agissant d'une ouverture ?
Pour Nordnet, malgré que les frais de raccordement soient offerts, je comprends pas le fait de facturer ces prestations :
Frais de préparation et livraison : 15€
Frais de mise en service : 49€
-
Salut Bidulle,
C est assez marrant comment nous avons les même points de focalisations.
En effet, en première étude je compte passer sur k-net
1) je veux une IP ou publique full stack pour gérer mes nat manuellement ( pas question d avoir un kiwi oubon peut rien faire )
Je verrais pour mettre mon firewall fortigate + Switch Poe fortigate !
2) pas d engagement car je pense qu a la fin, les gros opérateurs arriveront sur le RIP ( tout comme SFR a Bayeux par exemple -> mais je prendrais jamais SFR !! )
3) TV : j utilise de moins en moins la box TV Orange ayant une mi box + NVIDIA Shield !!
4) débit 1 GB et je crois de k-net fournit aussi des professionnels.
C est vrai qu il ne y a pas de remboursement de frais de changement d opérateur mais a la limite -----> on pourrait se parrainer entre nous pour gagner a mois d abonnement ?
Cédric
-
Attention, chez KNET le 1Gb n'est donnée que sur l'offre Pulse la plus chère à 39.99€, la Flash à 35.99€ n'offre seulement que du 100 mégas.
Pour la TV par contre faut pas surtout prendre l'option de location de la box à 4 ou 2€ / mois mais choisir plutôt de payer le dépôt de garantie (50 ou 100€)...
Perso j'ai choisi NORDNET car j'ai trouve leur offre bien plus intéressante :
- Déjà car moins chère à 34.9€ / mois et avec un débit de 1Gb en Up & Down !
- Les 6 1ers mois sont en promos à 19.9€
- Il y a le remboursement des frais de résiliation de son ancien FAI jusqu'à 150€ (en gen c'est 49€).
- Une Carte SIM av 2h + SMS/MMS illimités est offerte avec l'abo
- Le Parrainage est possible avec 1 mois gratos pour le parrain et le nouvel abonné (si jamais ça t'intéresse, pense à moi ^^)...
Perso j'ai pas pris l'option avec la Box TV à 9.9€ (là c'est vrai avec ça revient plus cher que KNET) car je m'en fiche vu que j'ai une réception hertzienne niquel.
Mais pour les rares jours de l'année où sur la côte il y peut y avoir des soucis de réception, j'ai quand même en dépannage une petite Box TV Android à moins de 30€ sur ALIEXPRESS et qui marche au poil avec MOLOTOV.
Après le seul inconvénient c'est vrai chez NORDNET on est engagé 12 mois, mais est-ce vraiment un inconvénient ?
En cas de problème avec la fibre dans 90% des cas le FAI n'est pas responsable car ça vient du réseau et de fait le soucis serait identique chez n'importe quel concurrent...
Si tu veut lire mon post sur le déroulé d'un abonement à NORDNET c'est ici : https://lafibre.info/fibre-calvados/bernieres-sur-mer-14990/ ;D
Merci beaucoup pour ton retour. :)
J'hésitais effectivement entre nordnet et k-net qui ont des offres assez comparables.
Après c'est vraiment une question de besoin.
En gros, dans mon cas, les considérations wifi ou ligne mobile, m'importe peu. Je suis déjà équipé, justement pour ne pas être dépendant d'un FAI.
A la limite, coté mobile, je serais beaucoup plus attentif à celui qui proposerait une ligne 4G pur data pour un "mode secours", en cas de panne de la fibre. Mais ça c'est du rêve pour un forfait à destination des particuliers. :)
Perso bien avant le prix, mon critère numéro 1 c'est une connexion fiable, avec un bon débit dans les deux sens, et une ip fixe publique (télétravail avec de gros fichiers).
Sur ce point, sauf erreur, Nordnet et k-net proposent le même service.
Et comme je télétravaille, c'est une connexion à domicile qui sera donc "familiale", donc de préférence avec option TV (pas obligatoire mais c'est plus confortable).
La question du prix est certes importante mais secondaire, du moins relative. Déjà pour le coût de l'install, c'est mon entreprise qui paye. 8)
Pour la prise en charge des frais de résiliation de l'adsl, comme je suis d'un naturel prudent, je vais garder l'Adsl un bon moment après la fibre (je passerai juste au moins cher), et ca passera en frais.
Ensuite, pour le forfait je peux comparer avec ce que je paye actuellement pour l'ADSL : 40€/mois.
Si je comprend bien, si on veut la fibre avec TV (hors promo) : Nordnet c'est 35€ + 10€ de TV, soit 45€ "incompressibles", K-net c'est 40€ + 4€ de routeur soit 44€ "incompressibles" (si on a android tv à la maison, ce qui est mon cas).
Au final, kif kif aussi, et pas vraiment beaucoup plus cher que mon FAI ADSL actuel pour un débit incomparable.
Par contre, c'est vrai que si Molotov suffit, pour 4€/mois on a un service TV certainement comparable à la box Nordnet et qui fait passer l'abonnement à 35€+4€ de Molotov Plus : 39€.
Moins cher que K-net, et pas bridé uniquement sur Android tv car sauf erreur molotov fonctionne sur quasiment toutes sortes de tablettes, smartphones, box android/ios, de smart tv, et sur n'importe quelle connexion internet.
A noter pour mon cas particulier : si la TV est comprise dans le forfait, je passe ça en frais, alors que si je dois payer molotov en plus de la connexion, c'est pour ma pomme ;)
pas d engagement car je pense qu a la fin, les gros opérateurs arriveront sur le RIP ( tout comme SFR a Bayeux par exemple -> mais je prendrais jamais SFR !! )
Oui, être libre de partir chez un "gros" FAI dès son arrivée sur la commune est un vrai plus. +1 point pour knet.
Mais surtout dans mon cas : même si je ne vois pas pourquoi cela se passerait mal, vu que ma capacité de travailler est totalement liée à la connexion internet, avoir la possibilité de partir rapidement est une possibilité que je suis prêt à payer.
Je n'ai jamais eu la fibre, et je ne connais pas la qualité des FAI proposés. Si jamais ça se passe mal avec celui que je choisis, mon boulot en sera directement impacté. Dans ce cas là, je dois pouvoir partir vite. La dessus, le "sans engament" de Knet marque beaucoup de points pour moi.
Mais là encore c'est relatif : je préfère un FAI fiable avec engagement, qu'un FAI peu fiable sans engagement. Et comme je ne connais pas réellement la qualité de ces petits FAI... c'est un peu du pouf/pouf.
Disons que si c'est pourri chez Knet je peux partir facilement chez nordnet, l'inverse non.
Sinon, pourquoi pas SFR ? J'ai des amis en fibre chez SFR sur Caen qui en sont contents (ca marche correctement avec des tarifs agressifs).
J'ai des connaissances qui s'installent sur la cote et à qui on propose SFR comme seul "gros" FAI (sinon, pareil que sur soliers), ils doivent se méfier de quoi exactement ?
on pourrait se parrainer entre nous pour gagner a mois d abonnement ?
Sans problème, dès que j'aurai fait mon choix.
-
Tout comme toi, a 3€ près par mois, je préfère le opérateur qui aura la meilleure fiabilité.
Rien de plus chiant d être déco plusieurs fois par jour.
Pour SFR , j ai quelques retours de personnes avec des dysfonctionnements box/TV.( Dont 1 a bourguebus en immeuble ). Après faut pas faire une généralité mais je crois qu Altice est toujours a top du nombre de remontées clients.
La je suis sur Orange, en effet en cas de problème sur la ligne support, ils interviennent ultra rapidement ( ça m'est arrivé 2 fois ).
Comme le câble de cuivre leur appartient, ils ont pas le choix. Mais je pense que ça vaut les quelques euros plus cher chez Orange.
C est toujours plus long quand un autre opérateur doit faire intervenir Orange pour un problème de cuivre.
En ce qui concerne la fibre,le problème est différent. Comme c' est Covage qui fournit l architecture pour tout le monde ( et sans fournir la partie FAI ), faudra faire un choix plutôt sur la partie prix/box/service client !!
La question est:
Je suppose que une panne Covage va impacter tous les FAI.
Qu el est le opérateur avec le meilleur serpvic
-
Fin du message précédent :
Quel est l opérateur avec le meilleur service technique pour gérer la partie architecture qui ne dépend pas de Covage.
Enfin:
Meilleur service client afin d avoir un minimum d infos quand la connexion est coupée.
K-net tout comme Coriolis fournit les pro.
Nordnet est une filiale d Orange mais je suis pas sûr que cela ait une influence.
A voir les retour si possible de nos voisins de Cagny et les environs :)
Bon courage tout le monde
-
Généralement ceux qui sont chez k-net sont satisfaits.
Bon Nordnet ca a l'air d'aller aussi.
Si vous avez déjà un routeur gerant le giga, vous pouvez l'utiliser à la place du routeur k-net.
Evitez videotutur par-contre...
-
Merci Jojo78 pour le retour
-
Généralement ceux qui sont chez k-net sont satisfaits.
Bon Nordnet ca a l'air d'aller aussi.
Si vous avez déjà un routeur gerant le giga, vous pouvez l'utiliser à la place du routeur k-net.
Evitez videotutur par-contre...
Bonjour Jojo78,
Merci pour ton feedback.
Je suis tombé par hasard sur les avis de KNET sur le site https://fr.trustpilot.com.
Quand je lis les commentaires, il y a de quoi être refroidi.. et les avis sont très récents !
Le support technique semble être à la ramasse..
-
Ha oui. Pas du tout le même son de cloche que sur le forum...
-
Pour Nordnet, malgré que les frais de raccordement soient offerts, je comprends pas le fait de facturer ces prestations :
Frais de préparation et livraison : 15€
Frais de mise en service : 49€
Ca les frais, tous les FAI en abusent ! D'ailleurs ils sont même bien plus cher chez KNET :
Forfait d’activation / installation K-net FAST :
98€TTC, comprend les frais de dossier, l’activation du boîtier optique et l’envoi du matériel par Chronopost (délai moyen 24/48h ouvrées) ou son retrait en agence (sur RDV)
En effet, en première étude je compte passer sur k-net
...
C est vrai qu il ne y a pas de remboursement de frais de changement d opérateur mais a la limite -----> on pourrait se parrainer entre nous pour gagner a mois d abonnement ?
Pas possible car comme je le disais le parrainage n'existe pas chez KNET, tout comme pour les remboursements des frais de résil, seul NORDNET propose ça...
Merci beaucoup pour ton retour. :)
J'hésitais effectivement entre nordnet et k-net qui ont des offres assez comparables.
En gros, dans mon cas, les considérations wifi ou ligne mobile, m'importe peu.
Et comme je télétravaille, c'est une connexion à domicile qui sera donc "familiale", donc de préférence avec option TV (pas obligatoire mais c'est plus confortable).
La question du prix est certes importante mais secondaire, du moins relative. Déjà pour le coût de l'install, c'est mon entreprise qui paye. 8)
Pour la prise en charge des frais de résiliation de l'adsl, comme je suis d'un naturel prudent, je vais garder l'Adsl un bon moment après la fibre (je passerai juste au moins cher), et ca passera en frais.
...
A noter pour mon cas particulier : si la TV est comprise dans le forfait, je passe ça en frais, alors que si je dois payer molotov en plus de la connexion, c'est pour ma pomme ;)
La carte SIM 2h + SMS/MMS ' cadeau ' est un plus pour une ligne pour un enfant.
Mais si on en a à priori pas l'utilité, facile d'en trouver une : acheter un petit tracker GPS à 20€ sur ALIEXPRESS à cacher dans sa voiture & ainsi avoir 10x plus de chances de la retrouver en cas de vol...
Ton Ets n'auras aucun frais d'install à payer, KNET et NORDNET prennent en charge l'intervention et règle même directement CIRCET.
Mais pour ton cas hyper spécifique ou c'est ton Ets qui paye l'abo, tu as effectivement intérêt à prendre l'offre KNET Pulse à 39.99€ incluant dans le pack la TV.
Par contre faut pas pour la Box TV que le gars de la compta tique sur les 100€ de dépôt de garantie à verser ou les 4€ mensuels de loc par mois (selon ton choix)...
Je suppose que une panne Covage va impacter tous les FAI.
Qu el est le opérateur avec le meilleur serpvic
Bien sur, comme je le disais plus haut : une panne ou une maintenance de COVAGE impacte évidement tous les FAI.
Je suis tombé par hasard sur les avis de KNET sur le site https://fr.trustpilot.com.
Quand je lis les commentaires, il y a de quoi être refroidi.. et les avis sont très récents !
Le support technique semble être à la ramasse..
Attention sur ce genre de site c'est évidement plus les mécontents qui s'expriment que les gens satisfaits...
Après ça doit être proportionnels à tous les FAI mais c'est vrai quand même que K-NET est bien mal noté :
3.7* VIDEOFUTUR https://fr.trustpilot.com/review/lafibrevideofutur.fr
3.3* NORDNET https://fr.trustpilot.com/review/nordnet.com
2.1* KNET https://fr.trustpilot.com/review/www.k-net.fr
1.3* OZONE https://fr.trustpilot.com/review/ozone.net
1.2* CORIOLIS https://fr.trustpilot.com/review/www.coriolis.com
Nota : J'ai pas trouvé KIWI ni COMCABLE mais lui depuis son rachat renvoie sur VIDEOFUTUR...
-
Pas possible car comme je le disais le parrainage n'existe pas chez KNET, ..
euh... si... https://lafibre.info/k-net-fibre/procedure-parrainage-k-net/
-
euh... si... https://lafibre.info/k-net-fibre/procedure-parrainage-k-net/
Autant pour moi. Mais ça doit être tout récent !!
Ils ont copiés... NORDNET... Tant mieux !
-
Ca fait bientôt 2 ans que je suis chez knet. Le parrainage existait déjà.
Et franchement, trustpilot qui met videotutur devant tout le monde la bonne blague...
-
Le parrainage Knet existait avant même l'arrivée de Nordnet sur le RIP14... ;)
-
La carte SIM 2h + SMS/MMS ' cadeau ' est un plus pour une ligne pour un enfant.
Mais si on en a à priori pas l'utilité, facile d'en trouver une : acheter un petit tracker GPS à 20€ sur ALIEXPRESS à cacher dans sa voiture & ainsi avoir 10x plus de chances de la retrouver en cas de vol...
Vous faites vraiment ça ? :) En télétravail à Soliers, les risques de vols.. ;)
Ils ont essayé de copier Free non ? Vu que dans la fibre les FAI sont visiblement friands des options, ils devraient le mettre en option à 2€, ça baisserait un peu l'abonnement sans en priver ceux qui en ont besoin.
Ton Ets n'auras aucun frais d'install à payer, KNET et NORDNET prennent en charge l'intervention et règle même directement CIRCET.
Je parlais de tous les frais liés au passage à la fibre, hors forfait si tu préfères. Frais d'activation, de dossier, d'envoi de box, etc...
Mais pour ton cas hyper spécifique ou c'est ton Ets qui paye l'abo, tu as effectivement intérêt à prendre l'offre KNET Pulse à 39.99€ incluant dans le pack la TV.
Par contre faut pas pour la Box TV que le gars de la compta tique sur les 100€ de dépôt de garantie à verser ou les 4€ mensuels de loc par mois (selon ton choix)...
C'est l'intérêt de Knet pour du pro : pour avoir un bon débit, c'est forcément un abonnement avec l'iptv dans le forfait. "Obligé" de prendre du triple play, donc pas de loc de box tv ou d'option TV à passer en frais si on peut se satisfaire du flux tv proposé. Enfin, si je comprend bien, y'a quand même une façon d'avoir la box tv sans location de box ou dépôt de garantie : https://www.k-net.fr/offres-speciales/ ;)
Je ne vois pas de flux tv chez nordnet, donc c'est une box tv ou c'est molotov plus, forcément facturé séparément, impossible à passer en frais.
Bon, par contre, les avis sur trustpilot sur la tv knet sont vraiment très moyens. Même ceux qui mettent une bonne note à Knet indiquent que la qualité est bof, et il y a quand même beaucoup de personnes qui se plaignent de coupures récurrentes et de reboot obligatoire de la box tv. Problème de box ? de wifi ? Faut espérer que le problème ne vienne pas du flux. :-\
Attention sur ce genre de site c'est évidement plus les mécontents qui s'expriment que les gens satisfaits...
Après ça doit être proportionnels à tous les FAI mais c'est vrai quand même que K-NET est bien mal noté :
A priori, il n'y a aucune raison que les clients mécontents de tel ou tel FAI soient plus enclins à se plaindre sur trustpilot, que ceux d'autres FAI, sans raison valable.
Après, trustpilot est quand même souvent décrié car possiblement manipulé.
Et puis, quand on lit les avis, il y a quand même beaucoup de problèmes d'infrastructure, surtout quand le client indique que la fibre vient d'arriver sur sa commune. Je suppose que les FAI qui arrivent les premiers essuient certainement les plâtres, et visiblement knet arrive souvent dans les premiers.
Autre point à la lecture de trustpilot : la fibre, pour l'utilisateur lamba, c'est quand même aussi "avoir un bon wifi" et une belle image TV. La box TV VideoFutur est visiblement appréciée de leurs clients, et sauf erreur, c'est la même chez nordnet : de quoi choper pas mal de bonnes notes, alors que celle de knet est souvent critiquée. Je suppose que le wifi n'est pas forcément meilleur chez l'un ou l'autre, mais si le routeur se retrouve dans le sous sol ou le garage, l'option CPL de nordnet doit limiter aussi les problèmes sur la Tv et les mauvaises notes qui vont avec.
Là où il y a par contre vraiment beaucoup de mécontentement, c'est le SAV par téléphone. Knet a vraiment l'air débordé.
Se retrouver en rade et ne pas pouvoir joindre le SAV, je comprend que les clients hurlent... Et je dois avouer que ce point me refroidit.
Sinon, il y a aussi Coriolis, avec... 1.2* : https://fr.trustpilot.com/review/www.coriolis.com (mais ce n'est pas que la fibre)
-
Perso je n'utilise presque pas la TV knet.
Lorsque çà m'arrive ce n'est pas rare que je doive rebooter la box tv...
Sinon pour les footeux, certains matchs peuvent, parfois, être vus sur les chaines suisses. :-X
Certains ici utilisent une autre box tv, genre shield ou mi-box (une recherche sortira peut-être leurs avis là dessus)
-
Le parrainage Knet existait avant même l'arrivée de Nordnet sur le RIP14... ;)
Ca fait bientôt 2 ans que je suis chez knet. Le parrainage existait déjà.
Et franchement, trustpilot qui met videotutur devant tout le monde la bonne blague...
Encore autant pour moi... KNET ne met juste pas assez le parrainage en avant contrairement à NORDNET car même moi qui avait étudié les offres dispo de très près, j'étais passé à côté...
VIDEOFUTUR n'est clairement pas le FAI fibre chez qui souscrire !! (ports bloqués, UP bridé en 200Meg, tel même vers les fixes payants au bout d'un an...)
Mais faut avouer ce sont eux qui pour la TV, VOD, SVOD ont clairement la meilleure offre !
Les bons avis de TRUSTPILOT viennent sure de gens qui ont souscrit chez VIDEOFUTUR uniquement pour cette raison et sont satisfaits de leur solution plug&play.
Configurer une Box Android av NETFLIX, AMAZON PRIME, MOLOTOV ou autre n'est pas à la portée de tous, et encore moins le P2P, DDL, Streaming, IPTV et autres solutions moins 'légales'...
Sinon, il y a aussi Coriolis, avec... 1.2* : https://fr.trustpilot.com/review/www.coriolis.com (mais ce n'est pas que la fibre)
Oups, merci je les avaient oubliés. Précédent post édité...
Bon, par contre, les avis sur trustpilot sur la tv knet sont vraiment très moyens. Même ceux qui mettent une bonne note à Knet indiquent que la qualité est bof, et il y a quand même beaucoup de personnes qui se plaignent de coupures récurrentes et de reboot obligatoire de la box tv. Problème de box ? de wifi ? Faut espérer que le problème ne vienne pas du flux. :-\
A priori, il n'y a aucune raison que les clients mécontents de tel ou tel FAI soient plus enclins à se plaindre sur trustpilot, que ceux d'autres FAI, sans raison valable.
Après, trustpilot est quand même souvent décrié car possiblement manipulé.
Et puis, quand on lit les avis, il y a quand même beaucoup de problèmes d'infrastructure, surtout quand le client indique que la fibre vient d'arriver sur sa commune. Je suppose que les FAI qui arrivent les premiers essuient certainement les plâtres, et visiblement knet arrive souvent dans les premiers.
Autre point à la lecture de trustpilot : la fibre, pour l'utilisateur lamba, c'est quand même aussi "avoir un bon wifi" et une belle image TV. La box TV VideoFutur est visiblement appréciée de leurs clients, et sauf erreur, c'est la même chez nordnet : de quoi choper pas mal de bonnes notes, alors que celle de knet est souvent critiquée. Je suppose que le wifi n'est pas forcément meilleur chez l'un ou l'autre, mais si le routeur se retrouve dans le sous sol ou le garage, l'option CPL de nordnet doit limiter aussi les problèmes sur la Tv et les mauvaises notes qui vont avec.
Tous les 'petits' FAI arrivent aujourd'hui tous en même même temps dès l’éligibilité d'une commune.
Les avis de clients contents, mécontents et même avec quelques manipulation éventuelles restent sure proportionnels pour tous les FAI.
Même perfectibles ils permettent au moins de dégager une tendance pour détecter des problèmes récurrents négatifs.
Mais c'est vrai aussi qu'on lit des trucs de fous : Y'a une cruche qui accusait son nouveau FAI de la perte son mail ORANGE alors que c'est lui (et seul FAI à faire ça) qui se venge du départ de leur clients en les désactivant !
Même chose pour le Wifi avec 100% des gens qui ralent mais ne pensent pas à positionner leur Box Android TV ou autre, verticalement pour avoir un bon signal quand les équipements sont au même niveau...
Vous faites vraiment ça ? :) En télétravail à Soliers, les risques de vols.. ;)
Ils ont essayé de copier Free non ? Vu que dans la fibre les FAI sont visiblement friands des options, ils devraient le mettre en option à 2€, ça baisserait un peu l'abonnement sans en priver ceux qui en ont besoin.
Ca n'arrive pas qu'aux autres... On m'a moi même volé une voiture & qui n'a jamais retrouvée...
Donc oui pour moi depuis c'est tracker systématique pour tous mes véhicules ! Vu le prix et coût annuel quel que soit la valeur je le conseille vraiment à tous.
Si NORDNET à clairement copié FREE avec sa sim gratos, c'est que c'est le petit truc sympa en plus qui plait à beaucoup de monde.
Je ne vois pas de flux tv chez nordnet, donc c'est une box tv ou c'est molotov plus, forcément facturé séparément, impossible à passer en frais.
...
La box TV VideoFutur est visiblement appréciée de leurs clients, et sauf erreur, c'est la même chez nordnet
Tu viens de te répondre toi même...
En fait NORDNET n'as pas de flux et propose en option grâce un accord celle de VIDEOFUTUR avec tous leur services associés.
C'est l'intérêt de Knet pour du pro : pour avoir un bon débit, c'est forcément un abonnement avec l'iptv dans le forfait. "Obligé" de prendre du triple play, donc pas de loc de box tv ou d'option TV à passer en frais si on peut se satisfaire du flux tv proposé. Enfin, si je comprend bien, y'a quand même une façon d'avoir la box tv sans location de box ou dépôt de garantie : https://www.k-net.fr/offres-speciales/
Ces fou ça, je sais même pas par où t'es passé pour trouver cette offre spéciale qui n’apparait pas dans la page des offres générales de KNET https://www.k-net.fr/nos-offres/ !
Vu ton cas hyper spécifique, où tout est payé par ton Ets mais avec obligation pour bénéficier de la TV qu'elle soit dans un pack, tu n'as pas d'autres choix que celle-là.
Dommage que la NORDNET avec TV optionnelle (et au final au même prix) ne passe pas avec ton employeur et tant pis si la TV KNET semble pas des meilleures car ça te coute rien et puis en cas de soucis récurrents t'as quand même ton boitier perso...
;)
-
VIDEOFUTUR n'est clairement pas le FAI fibre chez qui souscrire !! (ports bloqués, UP bridé en 200Meg, tel même vers les fixes payants au bout d'un an...)
Mais faut avouer ce sont eux qui pour la TV, VOD, SVOD ont clairement la meilleure offre !
Les bons avis de TRUSTPILOT viennent sure de gens qui ont souscrit chez VIDEOFUTUR uniquement pour cette raison et sont satisfaits de leur solution plug&play.
Configurer une Box Android av NETFLIX, AMAZON PRIME, MOLOTOV ou autre n'est pas à la portée de tous, et encore moins le P2P, DDL, Streaming, IPTV et autres solutions moins 'légales'...
Oui. Et surtout, ces gens là, qui veulent du plug&play, c'est la très grande majorité des clients. Les discussions autour des ports bloqués ou de l'upload bridé, ce sont des discussions de geeks ou de pro.
Mme Michu elle ne sait même pas ce que c'est l'upload ou un port, elle veut de la télé, du wifi, et surtout que ça fonctionne. Elle fait principalement son choix sur l'offre multimédia vs le prix.
Concrètement, le client lambda ne connait pas les différences de qualité de services des petits FAI qui arrivent chez lui (quand il en connait plus qu'un ^^). Et c'est bien normal, on en est tous là à l'arrivée de la fibre dans la commune : ces FAI sont inconnus du grand public vu qu'ils ne sont quasiment pas présents sur l'ADSL.
Du coup, un service "simple", limité, voir très limité, pas trop cher, et qui fonctionne, ce que visiblement propose videofutur, aura toujours une meilleure appréciation qu'un service pointu, avec très peu de limite, mais qui déconne sur des fonctionnalités grand public.
Tous les 'petits' FAI arrivent aujourd'hui tous en même même temps dès l’éligibilité d'une commune.
A lire les commentaires, ça ne semble pas être encore le cas. Mais surtout, je suis quasi certain que la majorité des gens qui se retrouvent sur du réseau d'initiative publique ne savent pas quels opérateurs ils peuvent choisir. S'il n'y a qu'un commercial qui se pointe à la réunion d'information (quand il y en a une), il récupère une grosse partie des clients (dont beaucoup seront persuadés qu'il n'y a que cette offre)
Ces fou ça, je sais même pas par où t'es passé pour trouver cette offre spéciale qui n’apparait pas dans la page des offres générales de KNET https://www.k-net.fr/nos-offres/ !
Simplement dans le menu principal "Bons Plans". Vu que les opérateurs mobile/internet proposent quasiment toute l'année des offres promotionnelles, c'est généralement par là qu'il faut commencer.
Accessoirement, c'est là que tu trouveras aussi le parrainage. ;)
Vu ton cas hyper spécifique, où tout est payé par ton Ets mais avec obligation pour bénéficier de la TV qu'elle soit dans un pack, tu n'as pas d'autres choix que celle-là.
Faut que tu arrêtes avec l' "hyper spécifique". :)
Le télétravail ca devient quand même courant (même avant le confinement ont été déjà autour de 10% des salariés), et la situation des indépendants (et d'une bonne partie des commerçants ou libéraux) est la même. On est juste quelques millions à passer une connexion internet de "particulier" en frais pro chaque mois.
On a pas forcément tous les même besoins techniques, mais c'est une situation assez banale aujourd'hui, et qui va certainement encore plus le devenir dans les prochaines années.
Et du coup, concrètement, celui qui veut passer un abonnement internet avec TV en frais pro, d'après ce que je comprends, il n'y a que chez nordnet où c'est impossible : k-net, videofutur, coriolis et ozone proposent tous des abonnements triple play et/ou des flux iptv qui passeront sans problème en compta (personne n'ira vérifier si tu pouvais avoir un double play plutôt qu'un triple, surtout pour une connexion à domicile qui est généralement familiale).
Je pense que, principalement pour le sans engagement, je vais tenter K-net 3S, avec Nordnet vital en solution de secours si je ne suis pas satisfait.
-
Mme Michu elle ne sait même pas ce que c'est l'upload ou un port, elle veut de la télé, du wifi, et surtout que ça fonctionne. Elle fait principalement son choix sur l'offre multimédia vs le prix.
Oui, mais là, même Madame Michu peut être déçue avec le CG-Nat de videofutur (voir nombreux témoignages sur ce forum, y compris en simple navigation de page web ou usage multimedia).
-
Oui, elle peut être déçue. Mais concrètement, c'est quoi la part de Mme Michu pour qui ça pose réellement problème le CG-NAT ? Problème au point d'aller hurler sur trustpilot et de changer de crèmerie ?
Sans compter que Mme Michu, quand de temps en temps elle se retrouve bloquée sur un service/site, comme sa connexion fonctionne normalement par ailleurs, et que souvent le problème ne dure pas, elle mets généralement ça sur le dos d'un problème temporaire du site, pas de son opérateur.
Et puis quand Facebook lui signale qu'il la localise dans les Antilles au lieu de Grenoble, ça la fait voyager ;D
-
Oui. Et surtout, ces gens là, qui veulent du plug&play, c'est la très grande majorité des clients. Les discussions autour des ports bloqués ou de l'upload bridé, ce sont des discussions de geeks ou de pro.
Mme Michu elle ne sait même pas ce que c'est l'upload ou un port, elle veut de la télé, du wifi, et surtout que ça fonctionne. Elle fait principalement son choix sur l'offre multimédia vs le prix.
Concrètement, le client lambda ne connait pas les différences de qualité de services des petits FAI qui arrivent chez lui (quand il en connait plus qu'un ^^). Et c'est bien normal, on en est tous là à l'arrivée de la fibre dans la commune : ces FAI sont inconnus du grand public vu qu'ils ne sont quasiment pas présents sur l'ADSL.
Du coup, un service "simple", limité, voir très limité, pas trop cher, et qui fonctionne, ce que visiblement propose videofutur, aura toujours une meilleure appréciation qu'un service pointu, avec très peu de limite, mais qui déconne sur des fonctionnalités grand public.
100% d'accord, excepté tout de même pour le prix...
VIDEOFUTUR avec leur Box Tv plug&play c'est quand même à 39.99€ avec à rajouter chaque appels tél même vers les fixes et donc facturés à l'unité (sauf option sup à 2€)...
A lire les commentaires, ça ne semble pas être encore le cas. Mais surtout, je suis quasi certain que la majorité des gens qui se retrouvent sur du réseau d'initiative publique ne savent pas quels opérateurs ils peuvent choisir. S'il n'y a qu'un commercial qui se pointe à la réunion d'information (quand il y en a une), il récupère une grosse partie des clients (dont beaucoup seront persuadés qu'il n'y a que cette offre)
Même si je n'étais pas concerné j'avais été il y a bien 5 ans à la réunion d'Information publique de DOUVRES LA DELIVRANDE l'une des 1ère villes fibrées si ce n'est la 1ère du Réseau d'Initiative Publique du 14.
Et à l'époque il y avait de tête au moins déjà 4 FAI déjà présents dont sure CORIOLIS et KIWI.
Depuis j'ai suivi avec attention le déploiement & les éligibilités depuis bien 2 ans hors dans le Calvados à chaque ouverture il y a bien systématiquement les 7 FAI actuels de présents (bon plus now que 6 vu le rachat de COMCABLE).
Mais l'absence de commerciaux de certains FAI aux réunions d'Informations est aussi quelque chose de récurent !
Perso j'avais appris par un mail de CORIOLIS l'ouverture du réseau sur BERNIERES SUR MER, et m'étais déplacé en Oct ou Nov 2019 à celle de VER SUR MER.
Et y'avait personne de KIWI ni de COMCABLE et ce dernier à la base m'intéressait grave car ils proposaient l'offre la moins chère à 29.9€ qui auraient bien pu me convenir !
Mais vu donc le manque de sérieux amis aussi l'aspect du site qui fesait pitié, je l'avait au final bien sur écartés...
Simplement dans le menu principal "Bons Plans". Vu que les opérateurs mobile/internet proposent quasiment toute l'année des offres promotionnelles, c'est généralement par là qu'il faut commencer.
Accessoirement, c'est là que tu trouveras aussi le parrainage. ;)
Aussi, bah justement donc pas assez visibles, donc je dois pas être le seul à passer à côté !
Faut que tu arrêtes avec l' "hyper spécifique". :)
Le télétravail ca devient quand même courant (même avant le confinement ont été déjà autour de 10% des salariés), et la situation des indépendants (et d'une bonne partie des commerçants ou libéraux) est la même. On est juste quelques millions à passer une connexion internet de "particulier" en frais pro chaque mois.
On a pas forcément tous les même besoins techniques, mais c'est une situation assez banale aujourd'hui, et qui va certainement encore plus le devenir dans les prochaines années.
C'est pas faux srtt vu la conjoncture actuelle donc désolé mais c'est vrai aussi que n'ayant personne dans toute mes connaissances de concernées, je n'avais simplement juste pas réalisé l'ampleur du phénomène...
Et du coup, concrètement, celui qui veut passer un abonnement internet avec TV en frais pro, d'après ce que je comprends, il n'y a que chez nordnet où c'est impossible : k-net, videofutur, coriolis et ozone proposent tous des abonnements triple play et/ou des flux iptv qui passeront sans problème en compta (personne n'ira vérifier si tu pouvais avoir un double play plutôt qu'un triple, surtout pour une connexion à domicile qui est généralement familiale).
T'as également totalement raison, mais c'est vrai que me fichant de l'option TV lors de l'étude pourtant poussée des FAI avant de souscrire que j'avais faites, je n'avais pas du tout retenu ce point.
Après ici sur le forum, tout du moins dans la partie COVAGE que je fréquente uniquement, à ma décharge on ne cause quasiment en fait quasi toujours que de KNET et NORDNET...
;)
Oui, mais là, même Madame Michu peut être déçue avec le CG-Nat de videofutur (voir nombreux témoignages sur ce forum, y compris en simple navigation de page web ou usage multimedia).
Sans compter que Mme Michu, quand de temps en temps elle se retrouve bloquée sur un service/site, comme sa connexion fonctionne normalement par ailleurs, et que souvent le problème ne dure pas, elle mets généralement ça sur le dos d'un problème temporaire du site, pas de son opérateur.
Et puis quand Facebook lui signale qu'il la localise dans les Antilles au lieu de Grenoble, ça la fait voyager ;D
100% clur... Mme Michu accusera le site de merder sans jamais penser à VIDEOFUTUR.
Sinon chez NORDNET si j'autorise pas la localisation GOOGLE ce dernier me sort sur MAPS, celle de... VAUCHELLES LES DOMARTS dans la Somme... ;D
-
Aujourd'hui changement de message sur l’éligibilité SFR :
Les équipes SFR vont démarrer les travaux de raccordement de votre adresse à la fibre. La fibre de SFR sera disponible dans les 4 prochains mois.
Sfr dispo quasiment au lancement ?
-
Le site Covage indique maintenant que nous sommes éligibles à la fibre ;)
-
Salut Bidibulle,
Merci pour cette remontée, je vois que tu es au taquet ;D ;)
Ça serait quand même bien cool de voir le bout de nez de Free ::)
Bon week end
-
Free n'est jamais pressé et K-net est là...
-
Salut Bidibulle,
Merci pour cette remontée, je vois que tu es au taquet ;D ;)
Ça serait quand même bien cool de voir le bout de nez de Free ::)
Bon week end
Tu peux attendre longtemps pour FREE.
-
Discussion avec Orange Conseil sur Twitter :
D'après les informations communiquées dans notre cartographie, votre adresse sera éligible à la Fibre Orange à compter du 01/12/2020.
Sfr et Orange seraient dispo dès le déploiement. C'est possible ça ? :)
-
Ca dépend des endroits.
Chez moi, SFR et Orange sont arrivés deux ans après.
BT et Free ne sont pas là.
-
Orange oui. Ils sont à fond sur tous les RIP de France.
-
Cool ! 2 gros FAI dès le lancement ça serait une bonne nouvelle. Y'a plus qu'à aller voir leurs offres. :)
-
Cool !!!
C'est vrai que sur le site reseaux.orange.fr, en cliquant sur nos adresse, il était marqué: "la fibre est en cours de déploiement dans votre quartier/ville"
J'aurai du faire une copie d'écran.
Cette mention n'apparait plus aujourd'hui.
-
Pareil à Feuguerolles.
On était en "déploiement dans votre quartier/ville", ya eu un changement dans leur interface et maintenant plus rien.
-
Peut-être juste une mise à jour, ou alors plus programmé pour l’instant, mais étonnant quand même...
-
C'est également le cas pour le secteur de Douvres. Cà arrive parfois et çà revient :)
-
Oui en effet c'est revenu !!
-
Bonsoir à tous,
Une surprise en vaut une autre. ;D
Je viens de tester l’éligibilité fibre pour Soliers avec l’opérateur Ozone, et je viens d'obtenir le résultat suivant :
Comme le prix ne fait pas tout, il faut approfondir au niveau satisfaction clients..
-
Tu as tester ton adresse chez K-NET ?
-
Affirmatif, mais l'offre K-NET est moins intéressante : 35,99/mois (avec TV/Téléphone) pour Jusqu’à 100Mb/s (débit montant et descendant)
Ozone propose du 1Gb/s dans les deux sens , ça fait une sacrée différence (Internet seul certes)
-
Affirmatif, mais l'offre K-NET est moins intéressante : 35,99/mois (avec TV/Téléphone) pour Jusqu’à 100Mb/s (débit montant et descendant)
Ozone propose du 1Gb/s dans les deux sens , ça fait une sacrée différence (Internet seul certes)
Je m'en fou de ça :)
Je parle si la fibre est bien dispo à votre adresse.
-
Affirmatif, mais l'offre K-NET est moins intéressante : 35,99/mois (avec TV/Téléphone) pour Jusqu’à 100Mb/s (débit montant et descendant)
Ozone propose du 1Gb/s dans les deux sens , ça fait une sacrée différence (Internet seul certes)
Pour 40€, K-net propose le 1Gbps symétrique, un service technique réactif, un service administratif ultra réactif, un forum avec présence du staff K-net et communauté active, un suivi serré du raccordement.
C'est certes plus cher, mais il n'y a pas photo, si la télé ne vous intéresse pas.
https://forum.caps.services/index.php/topic,7989.msg101810.html#msg101810
-
Si la fibre est bien dispo à mon adresse ? OUI et j'ai répondu précédemment "Affirmatif, mais l'offre K-NET est moins intéressante :"
Je m'en fou de ça :)
Je parle si la fibre est bien dispo à votre adresse.
-
Juste pour info, hier un technicien travaillait sur des branchements fibre en face de Décathlon ( sur la route qui va en direction de Grentheville/Soliers )
-
Bonjour à tous,
Je me suis laissé convaincre par Nordnet suite aux recommandations de nombreux abonnés. ;)
Hier, je suis tombé sur des avis de clients particulièrement remontés contre Nordnet. C'est la douche froide.
Ils se font littéralement massacrés, et je pèse mes mots : https://fr.trustpilot.com/review/nordnet.com
Statistiquement sur 1021 avis, 1 client sur 2 n'est pas satisfait, c'est chaud !
On ne parle pas de quelques clients mais de la moitié quand même !
:-\
Quelques avis :
"SAV catastrophique, incapable de résoudre un soucis technique de manière pérenne...".
"Jamais de conseillers disponibles par chat..."
"Cet opérateur est un scandale à lui tout seul. Une facturation abusive, des prestation inexistante facturée, de la communication " hors forfait" que vous ne comprenez pas et qu'ils ne justifient pas bien sur."
"Cela fera 30 jours, dimanche prochain, que je n'ai plus de connexion."
"Vous voulez jouer au jeu avec le dinosaure quand il n’y a pas internet ? Vous êtes au bon endroit !
"Des coupures sans arrêt encore aujourd’hui pas d’internet depuis 11H, (il est 18h)."
"Nordnet la grosse quenelle"
-
Bonjour à tous,
Je me suis laissé convaincre par Nordnet suite aux recommandations de nombreux abonnés. ;)
Hier, je suis tombé sur des avis de clients particulièrement remontés contre Nordnet. C'est la douche froide.
T'inquiète pas, TP est une bouse qui descend les petites entreprises (qui ne payent pas) et qui favorise les grosses (qui lui rapportent...)
https://www.stephanealligne.com/2018/12/fake-reviews-trustpilot-la-plateforme-de-collecte-d-avis-clients-bientot-dans-le-collimateur-de-la-justice.html
Même NordNet ne mérite pas cela! ;)
Les avis sur les FAI sont bien plus nuancés sur LaFibreInfo (sauf mon avis sur TP ;) ).
-
Il y a, ici, un abonné Nordnet ici qui est TRES satisfait
a priori il n'y a pas de crainte à avoir.
-
J'avais justement dans ce même thread plus haut en date du 10 sept mis le classement FAI Fibre par TRUST PILOT :
https://lafibre.info/fibre-calvados/la-fibre-a-soliers-14540/36/
Aucun FAI n'est épargné et NORDNET arrivait quand même second (après VIDEOFUTUR ::) )
Après même sans remettre en cause l’honnêteté de ce genre se site, il est connu que bien sur ceux qui donnent leur avis sont majoritairement bien plus les mécontents que les satisfaits... ;)
-
enfin rien que la 1ère place de VF décrédite complètement ce genre de site...
VF étant tout de même le pire FAI alternatif qui existe avec leur CG-Nat dégueu... ::)
-
Toi tu vas recevoir un message de menaces de M. Videofutur😂
-
Ah oui, c'était très marrant cette histoire!
N'impêche que VF est en tête sur TP...
-
Marrant mais tellement pathétique...
-
Ah oui, c'était très marrant cette histoire!
N'impêche que VF est en tête sur TP...
Marrant mais tellement pathétique...
On en avais déjà causé je ne sais plus où...
Les abonnés VIDEOFUTUR ont souscrits quasi tous pour la plateforme vidéo qui faut l'avouer est quand même plutôt bien fichue.
C'est sure donc pour elle qu'ils sont tout simplement satisfait du service.
Pour les problèmes d'axx qui arrivent parfois sur certains sites, ils pensent que ce sont ceux-ci qui sont HS vu que tout le reste fonctionne, et quand aux port bloqués de toute façon ils ne savent pas ce qu'est... un port... ;D
-
Bonjour tout le monde,
La carte de Free a été mise à jour le 3 novembre.
je ne suis pas allé voir avant mais voici l'état aujourd'hui dans nos petites villes.
Je ne sais pas c'est à un horizon + ou - proche mais il y a un peu d'avancée
"Votre adresse est à l'étude !
Free a identifié un projet Fibre sur votre commune et va planifier son raccordement.
Vous pouvez dès maintenant choisir une Freebox compatible Fibre et ADSL et rester informé de l'arrivée de la Fibre à cette adresse."
-
Avancée fibre Free
-
Cà fait bientôt 2 ans que j'habite dans une zone fibrée par Covage.
J'ai toujours eu ce genre de message de la carte Free ;)
-
Cà fait bientôt 2 ans que j'habite dans une zone fibrée par Covage.
J'ai toujours eu ce genre de message de la carte Free ;)
Pareil pour moi. ;)
-
Avancée fibre Free
ça fait 1/2 ans que les adresses Covage ont été intégré leur SI.(A cause de Covage 80 et AMEL Covage)
ça ne veut rien dire ce message.
Les DSP Covage et FREE ont des problèmes du contrat niveau facturation.
Vous pouvez attendre longtemps. (Free et l'argent)
Les DSP Covage ne sont pas les seuls qui possède un problème avec FREE niveau tarif. TDF possède le même souci, certain réseaux SFR et quelques RIP Orange.
-
Je confirme Free et Covage c'est pas encore ça. Il y a eu un accord national mais ensuite il doit y avoir un accord avec chaque RIP Covage (RIP Covage Somme ayant inauguré le bal 1 an après la signature nationale) ... Le plus sage si tu veux absolument la fibre est de passer chez un autre opérateur ... Sinon être patient ;)
Djokt
-
Merci tout le monde pour ces remontées d'infos :)
-
Les DSP Covage et FREE ont des problèmes du contrat niveau facturation.
Je confirme, une élue du CD14 m'a récemment indiqué que Free était le seul grozop à ne pas s'être mis d'accord avec Covage, Free réclamant de l'argent pour venir sur l'ensemble du RIP14. Evidemment Covage et le CD14 refusent et mise sur le fait que Free viendra de toute façon à terme lorsqu'ils verront le nombre de prises raccordables... et leurs clients partir à la concurrence, ce qui risque probablement de se passer pour moi s'ils ne se raisonnent pas un peu >:(
-
Merci Guisgus pour cette info intéressante
-
Je confirme, une élue du CD14 m'a récemment indiqué que Free était le seul grozop à ne pas s'être mis d'accord avec Covage, Free réclamant de l'argent pour venir sur l'ensemble du RIP14. Evidemment Covage et le CD14 refusent et mise sur le fait que Free viendra de toute façon à terme lorsqu'ils verront le nombre de prises raccordables... et leurs clients partir à la concurrence, ce qui risque probablement de se passer pour moi s'ils ne se raisonnent pas un peu >:(
Quel qu’en soit les raisons les grozops ne sont pas pressés !
Bon ici à BERNIERES SUR MER nous avons la fibre depuis Dec 2019 & seul SFR/RED à daigné se pointer depuis 2 mois, chose assez étrange car toujours absent sur la grande majorité du réseau COVAGE.
Pas grave, la fibre marche très bien avec les petits FAI & il n'y a aucune raison à rester pour le même prix en ADSL poussif !
Ex client FREE j'ai été relancé y'a 3-4 mois et le gars m'a demandé pkoi je n'étais pas content pour les avoir quittés.
Je lui ai dis que j'étais entièrement satisfait ce qui l'a interloqué en me demandant la raison de mon départ.
Quand je lui ai répondu que c'était pour avoir la fibre 1Gb à la place de leur ADSL 5Mo, il a vite compris et pas insisté de tenter de m'y faire revenir... ;D
-
Ce serait étonnant que Orange laisse SFR seul sur la zone.
-
Pas tout seul, c'est une zone RIP donc il y a plein d'autres opérateurs.
Et même si c'était le cas, regarde le cas de l'Oise...
-
Pas tout seul comme grozop.
Mais localement les gens ne vont que très peu chez les K-Net & Co.
Orange est déjà présent sur le RIP. Il serait très étonnant qu'ils laissent SFR rafler la mise...
-
après un passage en boutique pour un soucis de carte sim, j'ai tenté d'en savoir plus l'absence d'ORANGE sur le RIP, et comme certains l'avait bien mentionné, d'après le collaborateur de la boutique, ils ne sont pas du tout pressé, un client ADSL est rentable, ils n'ont aucune raison d'y venir rapidement ! la zone est peu dense ; nous ne sommes pas prioritaire. Bref Orange sur le RIP 14 (hormis les chanceux de Bayeux et alentours) c'est pas pour toute de suite ! l'installation de cette armoire à coté de chez moi était bien un leurre.
-
Et t'as toujours pas tenté un FAI alternatif (en conservant ton adsl Orange)?
-
si c'est en cours ! on doit me rappeler !
-
si c'est en cours ! on doit me rappeler !
Te rappeler?? Pour? La zone est gelée?
-
J'ai un pavillon, faut prendre date pour un rendez vous et le contexte actuel complique et retarde les interventions ! j'aurai voulu profiter de l'offre à 19.90 pour 6 mois qui se termine fin décembre.
-
après un passage en boutique pour un soucis de carte sim, j'ai tenté d'en savoir plus l'absence d'ORANGE sur le RIP, et comme certains l'avait bien mentionné, d'après le collaborateur de la boutique, ils ne sont pas du tout pressé, un client ADSL est rentable, ils n'ont aucune raison d'y venir rapidement ! la zone est peu dense ; nous ne sommes pas prioritaire. Bref Orange sur le RIP 14 (hormis les chanceux de Bayeux et alentours) c'est pas pour toute de suite ! l'installation de cette armoire à coté de chez moi était bien un leurre.
Il n'y a pas que bayeux, si on prend la zone, Moult, Vimont, Argences, ils sont aussi eligibles Orange
-
Orange fibre est également disponible sur une partie du sud de Caen.
Maltot, Amaye-sur-orne, Saint Martin de Fontenay, May sur Orne, Feuguerolles-Bully, Fontenay le Marmion
Et nous sommes pourtant déjà éligible à la fibre du calvados depuis 2017. Donc je sais pas si l'histoire de la rentabilité c'est un vrai argument.
-
Orange fibre est également disponible sur une partie du sud de Caen.
Maltot, Amaye-sur-orne, Saint Martin de Fontenay, May sur Orne, Feuguerolles-Bully, Fontenay le Marmion
Et nous sommes pourtant déjà éligible à la fibre du calvados depuis 2017. Donc je sais pas si l'histoire de la rentabilité c'est un vrai argument.
Merci pour le complément d'infos.
La question est maintenant le suivante :) :
La fibre sera disponible le 1er décembre 2020 dans notre secteur
--> Est ce qu'il faut mieux partir sur un opérateur alternatif des l'ouverture ou attendre par exemple l'arrivée d'Orange ( n'ayant pas de visu sur la date d'ouverture d'Orange dans le secteur ) hehe
Je ne sais pas combien de temps a mis Orange à arriver sur ces secteurs après l'ouverture de la fibre Covage
bonne journée tout le monde
-
Orange est déjà présent sur le RIP. Il serait très étonnant qu'ils laissent SFR rafler la mise...
Comme dans l'Oise ?
-
Comme dans l'Oise ?
Non, comme dans le Calvados ;D
Soliers est maintenant éligible à la fibre Orange/Sosh, je viens de souscrire.
-
Votre réseau est surement aux normes ! nous d'après les spécialistes, faut tout revoir de A à Z pour l'arrivée des FAI nationaux ! en clair on est au mauvais endroit.
-
Les "précurseurs" le paient maintenant, on l'a vu dans l'Ain aussi par exemple.
-
Les "précurseurs" le paient maintenant, on l'a vu dans l'Ain aussi par exemple.
C'est vraiment très triste que cela se passe mal pour les précurseurs.
Autant il est normal qu'une avance technologique un jour, devienne un retard le lendemain car on ne va pas tout jeter tout le temps, autant les problèmes de normes ne devraient pas en être...
Dans l'Ain, les gens qui ont 100M dans un village paumé depuis 2010 ne semblent pas trop malheureux. Les autres, je ne sais pas...
-
Tout le problème c'est que des choses ont été clarifiées en 2014 et certains ont attendu 2018 ou 2019 pour s'en inquiéter. Continuant de "remplir la baignoire" de futurs problèmes.
(et c'est pas forcément la faute des OI ça, enfin c'est plus compliqué que ça)
-
Cool Grentheville également éligible fibre chez Orange ( normal c'est le même quartier ) :-)
-
--> Est ce qu'il faut mieux partir sur un opérateur alternatif des l'ouverture ou attendre par exemple l'arrivée d'Orange ( n'ayant pas de visu sur la date d'ouverture d'Orange dans le secteur ) hehe
100% un alternatif ! S'il est absent à l'ouverture et sans date annoncée, attendre un gros FAI peut te faire attendre trèèès longtemps car sans date ben c'est sans... date.
Alors oui il arrivera sure bien un jour mais c'est un jour que personne sait quand et d'ailleurs même pas les gens du FAI lui même... lol ;D
Cool Grentheville également éligible fibre chez Orange ( normal c'est le même quartier ) :-)
Si ORANGE est dispo à l'ouverture et que tu compte souscrire chez eux, jette ptet un noeil chez SOSH puisque c'est du kif à moins cher... ;)
-
100% un alternatif ! S'il est absent à l'ouverture et sans date annoncée, attendre un gros FAI peut te faire attendre trèèès longtemps car sans date ben c'est sans... date.
Alors oui il arrivera sure bien un jour mais c'est un jour que personne sait quand et d'ailleurs même pas les gens du FAI lui même... lol ;D
Bin en fait si, c'est un jour que le FAI sait, je le répète, Orange/Sosh est dispo et on peut souscrire dès maintenant pour une activation prévue au 1er décembre.
-
Bin en fait si, c'est un jour que le FAI sait, je le répète, Orange/Sosh est dispo et on peut souscrire dès maintenant pour une activation prévue au 1er décembre.
Au début tu disais ' ORANGE par exemple ' mais j'avais bien vu puisque je te préconisais de jeter un noeil chez SOSH...
Par contre je viens d'aller voir et pas donné les tarifs d'ORANGE !
Hors promo 41.99€ pour du 400méga Up/Down seulement !
Ou alors pour du 2Go (en fait 2x 1Go vu que c'est par ordi max) & avec que du 600méga en UP là hors promo c'est 49.99€ !
SOSH sont bien sur plus abordable et donc intéressant :
Hors promo 29.99€ mais pour du 300méga Up/Down seulement !
Conclusion perso :
ORANGE est hors de prix et à oublier, pour du gros débit mieux vaut les ptits FAI !
Par contre SOSH est intéressant vu le prix pour peu qu'on se contente d'un 'petit' débit fibre.
RED si on est éligible reste sans conteste le plus intéressant avec ses 23€ pour du 1Go Down / 500méga UP !
;)
-
pour du 2Go (en fait 2x 1Go vu que c'est par ordi max) & avec que du 600méga en UP là hors promo c'est carrément 69.98€ !!
Juste l'abb fibre C'est 49€ hors promo pas 69€ :o :o ta du regarder labb avec forfait mobile
-
Juste l'abb fibre C'est 49€ hors promo pas 69€ :o :o ta du regarder labb avec forfait mobile
Oups j'viens d'éditer... 49.99€ effectivement, le 69.98€ c'est la ' série limitée 'avec en sus les 4 OCS + NETFLIX...
C'est donc moins cher mais ça reste plus que les petits FAI...
;)
-
oui ils seront toujour un peu plus chere, mais bon sa reste quand même abordable, les autres FAI sont pas loin derriere ;D 10€ voir 15€ de moins, m'enfin c'est sur que sur 12 mois sa peu faire un caddie de course ;)
-
Bonjour à tous,
Certes Sosh propose que du 300méga Up/Down, mais après il vaut voir la situation de chacun.. ;)
Les Solariens sont connectés au boitier de Bourguebus...Autant vous dire que les débits sont carrément pourris !
Je prends mon exemple actuellement en ADSL je suis à 1 Mbps.. Surfer sur une video HD (même en 1080p) c'est mission impossible
Et puis niveau prix, Sosh est bien situé, c'est 19,95€ pendant un an SANS aucun frais supplémentaire (modem, installation...).
Ces frais font aussi toute la différence, et peuvent représenter plusieurs mensualités. Pour Sosh ça fait 5 mois d'abonnement amorti, difficile de faire l'impasse dessus..... 8)
Je relativise ;), je n'aurai pas du 1 Gbits mais la fibre me changera la vie ainsi qu'à de nombreux Solariens...
Bonne journée à tous !
;D
-
Certes Sosh propose que du 300méga Up/Down, mais après il vaut voir la situation de chacun.. ;)
...
Et puis niveau prix, Sosh est bien situé, c'est 19,95€ pendant un an SANS aucun frais supplémentaire (modem, installation...).
SOSH fait gagner 120€/an avec sa promo mais faut pas trop penser à cet avantage temporaire pour un abo fibre car contrairement à un abo de portable on reste en gen chez son FAI et on paye plein pot ensuite pendant des... années...
Mais de toute façon 29.90€ / mois pour du 300 méga ça reste très intéressant car hormis la récup de très gros fichier qui sera forcément plus long la diff pour du surf ne devrait pas se sentir.
;)
-
Juste pour affiner mon choix, maintenant qu'Orange est aussi dispo, en cas de problème "matériel" sur la fibre, qui sera je suppose géré par Covage (souci au point de mutualisation, souci sur sa ligne, etc..), est-ce qu'être abonné chez Orange permet un rétablissement ou une intervention de Covage réellement plus rapide ou pas ?
Sur le principe je préfère aller chez K-net parce que ça correspond plus à mon besoin (1Gbs symétrique, possibilité d'utiliser son propre routeur, etc..), mais dans mon besoin il y a aussi le fait que la disponibilité soit la plus élevée possible.
Quand je vois des clients de petits opérateurs qui restent sans fibre durant 15 jours parce qu'un autre opérateur a déconnecté un truc dans l'armoire en connectant un autre client, ça me refroidit.
Autre question: CG-nat ou ip fixe chez Orange ? (je ne trouve pas dans leur CGU)
-
Bonjour tout le monde
CG-NAT ou IP fixe -> je crois ni l'un ni l'autre
Juste un IP publique flottante en DHCP
Pour le SAV sur le support fibre : aucune idée mais question intéressante en effet !!
-
Petite précision,
Avant il etait possible de payer une option IP-Fixe.
Maintenant, ce n'est plus possible sur les offres grand public ( IP fixe nécessitant un abonnement Orange PRO )
-
Quelque part sur le forum il y a un récapitulatif des IP fixes ou non... Parfois elles ne sont pas fixes mais ne changent pas ou très peu (je ne sais plus pour Orange).
S'il y a quelqu'un qui débranche dans l'armoire, Orange pourra intervenir lui-même pour rétablir.
Si une fibre est cassée dans la rue en amont de l'armoire de rue, ce pourrait être Orange qui interviendra (peut être différent d'une zone à une autre)
Si une fibre casse en aval de l'armoire de rue, c'est plutôt Covage qui devra intervenir.
-
OK, merci à tous les deux. :)
Parfois elles ne sont pas fixes mais ne changent pas ou très peu (je ne sais plus pour Orange).
Je dois accéder à des serveurs distants tous les jours, où l'authentification est dépendante de mon IP. Si ça change, il faut que je demande à l'infogérant de changer à chaque fois mon ip sur les serveurs, trop galère.
Sinon, il faut que je passe par un VPS pour garder une IP fixe. Rajouter une couche technique + un coût là où c'est déjà plus cher avec un upload plus faible. Bof. Sauf si Orange règle les soucis vraiment plus rapidement que les petits opérateurs.
S'il y a quelqu'un qui débranche dans l'armoire, Orange pourra intervenir lui-même pour rétablir.
Si une fibre est cassée dans la rue en amont de l'armoire de rue, ce pourrait être Orange qui interviendra (peut être différent d'une zone à une autre)
Ok, donc je suppose que c'est valable pour n'importe quel opérateur.
Mais si la panne est du domaine de Covage, est-ce qu'Orange a plus de poids pour accélérer l'intervention que K-net pourrait en avoir, ou c'est kif -kif ?
Et si c'est du domaine d'Orange, est-ce que les opérateurs interviennent tous aussi rapidement ?
-
Parfois elles ne sont pas fixes mais ne changent pas ou très peu (je ne sais plus pour Orange).
Ca m’étonnerait que l'IP change chez ORANGE fibre.
Perso je suis chez NORDNET (filiale d'ORANGE) et mon IP est reconnue comme justement étant... d'ORANGE.
Comme le forum ici le permet je viens de vérifier sur mon post d'il y a 9 mois quand j'ai eu la fibre et c'est la même IP que celle que j'ai encore aujourd'hui...
;)
-
Tout le monde sait qu'Orange ne fait pas d'IP fixe (sauf option).
Le fait que tu n'aies pas changé d'IP depuis plusieurs mois n'est pas une garantie.
Et je rajoute que même ceux qui ont une IP fixe (les 3 autres OCEN), tu n'es pas à l'abri de changer d'IP suite à une réorga du réseau.
-
Merci pour vos réponses
J'ai effectivement trouvé que chez Orange l'IP fixe est une option gratuite du contrat pro. Rien trouvé pour les particuliers.
Donc a priori, pas d'IP fixe garantie pour les particuliers.
Sinon, question rapidité du SAV ? C'est pour tous les opérateurs pareils, ou les grozop sont plus rapides/efficaces et/ou ont plus de poids sur Covage en cas de pépin matériel ?
-
Je ne crois pas qu'on ait assez de recul pour répondre à cette question.
-
Ok, merci.
Dommage. Je crois que je vais commencer par K-net, avec de l'adsl ou de la 4G en secours, et si jamais il y a de la panne j'aviserai selon.
Au moins avec K-net il n'y a pas d'engagement.
-
En près de 2 années d'abonnement j'ai eu une panne qui a dû être réparée en moins de 24h il me semble. Tout le village était HS.
Et une coupure connue pour modifier et mettre aux normes la typologie du réseau fibre (réseau déjà aux normes à Soliers).
-
Oui, mais bon, j'ai un peu de bouteille et je sais qu'en matière de tech/réseau/informatique, une situation ne fait pas l'autre.
On peut très bien avoir une connexion impecc sans panne pendant des années, alors que le voisin qui est chez le même fournisseur cumule les problèmes. Un câble coupé ou écrasé, un débranchement maladroit, etc..
Le tout c'est de savoir comment et à quelle vitesse réagissent les opérateurs, mais aussi dans le cas de la fibre, quelle est leur réelle influence sur la société qui exploite la fibre. Parce que bon, des clients fibres avec des pannes d'une semaine ou plus, et des exploitants qui ne répondent pas, il y en a pas mal sur les forums, y compris celui-ci.
-
Du coup, sur réseau Covage, mon village a connu une coupure complète tous opérateurs réparée en moins de 24h (de mémoire) par covage.
-
Ok, mais c'est pas trop ce type de panne qui me fait peur. Quand tout le patelin est en rade, y compris les sociétés, les élus et les services publics, je suppose qu'il y'a un peu de pression sur l'exploitant et que l'intervention monte rapidement en haut de la task-list ;)
Non, ce qu'on lit un peu partout ce sont plutôt des clients en rade, seuls, face à leur opérateur qui les renvoient vers l'exploitant, exploitant qui ne répond pas, ou qui répond que son interlocuteur c'est l'opérateur.
Il y a aussi la version où le client qui se fait dire par l'opérateur qu'ils ont bien contacté l'exploitant mais qu'ils n'ont pas de retour, et qui répondent toujours la même chose à chaque relance, etc ..
D'où mon questionnement : les grozop ont ils plus de poids pour faire intervenir rapidement l'exploitant, que les ptizops ?
Mais bon, vu que le contrat Orange pro fibre ne s'engage pas sur des délais de rétablissement en dehors d'une panne de leur matos, je suppose que j'ai ma réponse.
-
On peut très bien avoir une connexion impecc sans panne pendant des années, alors que le voisin qui est chez le même fournisseur cumule les problèmes. Un câble coupé ou écrasé, un débranchement maladroit, etc..
Le genre de truc pas d'bol déjà vu aussi sur l'ADSL...
D'où mon questionnement : les grozop ont ils plus de poids pour faire intervenir rapidement l'exploitant, que les ptizops ?
Grozops ou petits FAI sont sur le réseau COVAGE et donc tous tributaire de ce dernier, et il est très peu probable qu'ORANGE paye pour un service plus rapide de maintenance.
On serait sur un réseau fibré par ORANGE & loué par ce dernier à d'autres FAI, là on pourrai imaginer qu'ORANGE logiquement traite prioritairement ses propres clients particulier avant ceux des autres mais ici... ça ne nous concerne pas.
;)
-
Il y a quand-même une différence pour Orange.
Ils ont leur matériel de couplage dans le PMZ,
Ils sont 'maîtres' de la fibre entre PBO et habitation,
Ils ont parfois leur propre fibre entre leur NRO et le PMZ.
On peut supposer qu'en cas de défaut pour un client ils peuvent envoyer un sous-traitant pour voir ce qu'il se passe...
-
Ils sont 'maîtres' de la fibre entre PBO et habitation,
Pas du tout, C'est Covage là. S'il y a problème de route etc ça vient de Covage.
-
Pas du tout, C'est Covage là. S'il y a problème de route etc ça vient de Covage.
Vu qu'ils posent la fibre entre le PBO et le client, on peut supposer qu'ils maitrisent un peu cette partie.
-
Vu qu'ils posent la fibre entre le PBO et le client, on peut supposer qu'ils maitrisent un peu cette partie.
Ils posent (en mode STOC) pour le compte de l'OI. Donc ensuite si il y a un souci sur cette partie, c'est à l'OI d'intervenir pas à l'OC.
-
Pou info sur Soliers, d'après K-net qui a débuté mon inscription :
Le délai moyen de raccordement est de 6 à 8 semaines dans votre commune.
-
C'est le délais standard. C'est très souvent moins.
-
Salut tout le monde.
Juste pour info, a Grentheville ( juste à côté de Soliers )
Fibre Orange commandée le 16 Novembre -> rendez vous pour l'installation le 14 Décembre ( donc 4 semaines )
@ + tout le monde
-
Un chouette cadeau pour les fêtes ! félicitation
Bon moi je crois plus au père noël depuis longtemps.
-
Salut tout le monde,
Ce jour dans la boîte aux lettre, enveloppe Orange pour annoncer la disponibilité de la fibre dans le quartier. ( Zone Grentheville, sûrement Souliers )
-
Oui ça c'est de la communication, avec le puissance de frappe, l'arrivée des gros opérateurs va enfin faire décoller la commercialisation, que de temps perdu mais bon, c'est cruel mais les petits risquent de souffrir.
-
Les petits ont déjà leurs clients et la plupart sont moins cher qu'Orange...
-
Certes ! après tout dépend des besoins et attentes des clients, il y aura de la complémentarité c'est vrai, mais si cela était qu'une histoire de prix, la commercialisation aurait été bien plus forte dans certaines zones RIP fibrée depuis 5 ans.
-
C'est le délais standard. C'est très souvent moins.
Rdv programmé : ca sera 4 semaines pour moi. Raccordement en fin d'année.
-
Raccordement effectué, ligne activée, routeur K-net fonctionnel !
Bilan pour l'instant : très déçu.
Les débits sont loin de ceux annoncés, au lieu du 1 Gbps sysmétrique, j'ai du 175Mbps en download, 200 au mieux, et 300Mbps en upload.
De plus impossible de trouver où paramétrer le routeur. La faq en ligne parle d'un onglet "Matériel" dans l'espace perso, qui soit n'existe pas, soit est vachement bien planqué parce que ça fait une demi heure que cherche en vain.
J'ai fini par écrire au support, j'attends la réponse. En plus de 20 ans d'internet et un paquet d'opérateurs, jamais je n'avais eu besoin de contacter le support dès le premier jour, ça part mal.
J’espère que les débits ne sont qu'un souci de paramétrage, sinon, désolé mais je ne ferais qu'un passage éclair chez K-net.
Bon, au moins, l'installation s'est faite sans problème, contrairement à plein d'autres ou les techniciens n'arrivent pas à passer la fibre, et j'ai un débit honorable déjà bien meilleur que celui de l'ADSL. En attendant de savoir si ce débit est définitif ou pas, ça ne m'empèchera pas de bosser :)
Bonne année à vous !
-
Les débits sont loin de ceux annoncés, au lieu du 1 Gbps sysmétrique, j'ai du 175Mbps en download, 200 au mieux, et 300Mbps en upload
Le problème est surement votre PC.
https://pic.nperf.com/r/3295427027264088-uaj3p3Uk.png
Poster un message https://forum.caps.services/index.php des gens vont essayer de trouver le problème.
-
Accès à l'interface client : https://clients.caps.services/ onglet Ma K-box
Pour les soucis de débit, le truc le plus fiable que j'ai trouvé pour les tests reste le speedtest en ligne de commande : https://www.speedtest.net/fr/apps/cli
Nuc>speedtest
Speedtest by Ookla
Server: SFR - Trappes (id = 31993)
ISP: K-NET SARL
Latency: 6.78 ms (0.16 ms jitter)
Download: 946.32 Mbps (data used: 928.3 MB)
Upload: 941.32 Mbps (data used: 739.8 MB)
Packet Loss: Not available.
Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/3f3a6719-3892-4dba-90a1-487e7be59599
Sinon je sais pas si vous faites des tests en wifi ou via cpl, mais pour avoir le débit max il faut impérativement être relié en rj45 cat 5E minimum.
En wifi je dépasse pas les 140Mbps et en CPL Gigabit je dépasse pas les 220 Mbps. Mais en RJ-45 Je suis à 940 Mbps.
Ce qui va ralentir également c'est votre carte réseau ou si vous écrivez sur un disque dur et non un ssd. Mais je suppose que vous savez déjà tout cela.
-
Sur l'espace client : Gerer mes services, puis gérer ma box.
C'est le PC qui ne tient pas le Gbps...
-
Merci pour vos réponses :)
Mon Pc de test a des débits proche du Gbps en local. Si ca passe en local à 900Mbps, ca ne devrait pas poser de problème pour un speedtest, non ?
Je n'ai pas d'onglet K-box dans mon espace client, ni "Gerer mes services", et à l'adresse https://mykbox.caps.services/ j'ai un joli "chargement en cours" sans fin.
Je pense qu'il y a un truc qui n'a pas encore été activé coté k-net. Je vais attendre demain, on verra bien.
-
Accès à l'interface client : https://clients.caps.services/ onglet Ma K-box
Pour les soucis de débit, le truc le plus fiable que j'ai trouvé pour les tests reste le speedtest en ligne de commande : https://www.speedtest.net/fr/apps/cli
Nuc>speedtest
Speedtest by Ookla
Server: SFR - Trappes (id = 31993)
ISP: K-NET SARL
Latency: 6.78 ms (0.16 ms jitter)
Download: 946.32 Mbps (data used: 928.3 MB)
Upload: 941.32 Mbps (data used: 739.8 MB)
Packet Loss: Not available.
Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/3f3a6719-3892-4dba-90a1-487e7be59599
Sinon je sais pas si vous faites des tests en wifi ou via cpl, mais pour avoir le débit max il faut impérativement être relié en rj45 cat 5E minimum.
En wifi je dépasse pas les 140Mbps et en CPL Gigabit je dépasse pas les 220 Mbps. Mais en RJ-45 Je suis à 940 Mbps.
Ce qui va ralentir également c'est votre carte réseau ou si vous écrivez sur un disque dur et non un ssd. Mais je suppose que vous savez déjà tout cela.
Tests fais en RJ45 cat7 ;)
Je connais pas le speednet cli, je vais regarder, merci
-
https://clients.caps.services/login
Quand vous vous connectez vous ne voyez pas ça ? :
(https://i.ibb.co/C9s393J/Capture-d-e-cran-2020-12-31-a-16-23-28.png) (https://ibb.co/C9s393J)
Pour la box l'url est https://mykbox.caps.services/?s=00000 (les 0 étant l'id de votre box je crois)
-
Jusqu'à maintenant non, le dessous de la page était vide (en dessous de cliquez ici), mais ca vient juste d’apparaître ! Et j'ai maintenant accès à la kbox: "Bienvenue dans votre panel KBOX"
Et comme une bonne nouvelle ne vient jamais seule, je viens de refaire un speed test, et miracle : 819 en down, 890 en up !!! 8)
J'étais peut être un peu trop impatient, visiblement il leur faut un peu de temps pour activer les choses.
Je vais passer une bonne fête de fin d'année !!
Merci à vous !
-
Petit tips si jamais.
Dans votre box, dans Outils > Fichier de chaînes, vous pouvez télécharger le .m3u des chaines tv pour les regarder avec VLC ou avec un logiciel de TVIP sur smartphone ou tablette.
Bonne fin d'année !
-
Merci pour le tips !
-
Je confirme pour faire le test de vitesse, branchement éthernet oblig & utilisation impérative de l'appli dédiée : https://www.speedtest.net/fr/apps
J'avais commis les mêmes erreurs, voir mes posts du 12 Fév : https://lafibre.info/fibre-calvados/bernieres-sur-mer-14990/48/
;)
-
Bon, ONT direct au cul du routeur en MAC spoofing (un edgerouter avec un failover 4G) , kbox débranchée, pc à une dizaine de mètres du routeur, sur mon réseau en cat6e, speedtest en cli :
Speedtest by Ookla
Server: SFR - Trappes (id = 31993)
ISP: K-NET SARL
Latency: 6.51 ms (0.53 ms jitter)
Download: 936.85 Mbps (data used: 840.0 MB)
Upload: 891.49 Mbps (data used: 767.5 MB)
Packet Loss: Not available.
Je peux sortir le champagne et fêter la fin de cette année pourrie ! 8)
-
kbox débranchée, pc à une dizaine de mètres
Tu peux obtenir le même résultat sur la box et avec 100m de câble ... ;)
-
Hello,
A votre avis étant chez Free depuis 10 ans et assez satisfait du service je m'interroge à passer chez Orange...qu'en pensez-vous ? certains ont-ils franchis le pas ? Free n'est quasiment pas implanté sur les communes proches de Caen (autres que Caen la Mer). Je pense que Free n'arrivera pas au mieux avant fin 2021 sur Soliers et je n'ai pas envie d'attendre encore 1 an alors que la Fibre est là...
-
Il ne faut pas se poser de questions et foncer :D
-
Hello,
A votre avis étant chez Free depuis 10 ans et assez satisfait du service je m'interroge à passer chez Orange...qu'en pensez-vous ?
Tu as quelle Freebox et tu utilises quoi ?
C'est surtout çà qui risque de te manquer. Pour le reste, en débit internet pur, l'offre Livebox est stable dans le temps. Pas de saturation, débits constants dans la journée, donc tu n'aurais pas d'être déçu sur ce point.
Après si tu veux le lecteur BluRay, le Nas, netflix ou mycanal inclus et etc ... beh tu ne l'auras plus. Donc soit tu t'équipes / prend à part, soit tu restes avec le débit chez Free.
Si tu cherches juste une connexion rapide et stable, tu as Orange compétitif sur 12 mois avec la promo ou Sosh.
Si tu cherches tous les à côté, à toi de peser le pour et le contre.
-
A votre avis étant chez Free depuis 10 ans et assez satisfait du service je m'interroge à passer chez Orange...
...et je n'ai pas envie d'attendre encore 1 an alors que la Fibre est là...
C'est clur, rester en ADSL si t'as aujourd'hui la fibre dispo serait une hérésie !
Après ORANGE ou un autre FAI peu importe, compare et fais ton choix selon les offres, option et surtout prix... ;)
-
Tu as quelle Freebox et tu utilises quoi ?
C'est surtout çà qui risque de te manquer. Pour le reste, en débit internet pur, l'offre Livebox est stable dans le temps. Pas de saturation, débits constants dans la journée, donc tu n'aurais pas d'être déçu sur ce point.
Après si tu veux le lecteur BluRay, le Nas, netflix ou mycanal inclus et etc ... beh tu ne l'auras plus. Donc soit tu t'équipes / prend à part, soit tu restes avec le débit chez Free.
Si tu cherches juste une connexion rapide et stable, tu as Orange compétitif sur 12 mois avec la promo ou Sosh.
Si tu cherches tous les à côté, à toi de peser le pour et le contre.
J’ai la Delta+pop et effectivement j’ai tous les avantages de Free (netflix, prime, Disney+) sauf que j’ai de l’Adsl. J’ai pas vraiment l’envie d’aller chez Orange mais je crains que Free n’arrive pas bien rapidement sur Soliers...d’où ce casse-tête d’autant qu’effectivement Orange fait une promo sur 12 mois. En fait je crois que ce qui me freine c’est de devoir résilier pour probablement revenir vers Free dans 12 ou 18 mois :(
-
Tu prends Sosh à 20€ la 1ere année + Netflix à 8€ + Prime à 4€ je crois et Disney+ à 7€ ce qui nous fait du 39€ par mois.
Le tout avec un réseau qui n'est pas parfait mais tout de même de qualité...
La 2eme année ce sera 10€ de plus.
-
@Jojo78 a bien résumé ;)
Après tu peux aussi te dire que dans 18 mois quand tu retourneras chez Free, tu auras peut être la version 2 de la Delta aussi en tant que nouvel abonné + une promo à ton retour...
à toi de voir mais attendre Free peut prendre 12 comme 30 mois..
-
@Jojo78 a bien résumé ;)
Après tu peux aussi te dire que dans 18 mois quand tu retourneras chez Free, tu auras peut être la version 2 de la Delta aussi en tant que nouvel abonné + une promo à ton retour...
à toi de voir mais attendre Free peut prendre 12 comme 30 mois..
Ou 3 :D
-
Par curiosité, autour de Caen, sur quelles communes gérées par Covage Free est-il dispo ?
Sinon, Fiber2020 : passe à la fibre, sans te préoccuper de Free pour l'instant. J'ai encore posé la question à un employé de Free la semaine dernière (pour mon désabonnement) : ils n'ont aucun planning, même prévisionnel, pour Soliers.
-
Par curiosité, autour de Caen, sur quelles communes gérées par Covage Free est-il dispo ?
Aucune :)
FREE et les DSP Covage ne sont pas trop amis.
FREE n'est disponible que sur un AMEL(59) et 2 réseaux (Somme et DGL Networks)
Covage comporte environs 30 Réseaux.
Free n'est pas sur les DSP Covage pour une questions d'argent.
-
Pour l'instant.
Ils finiront pas y aller MAIS le temps de signer, de s'installer, mettre en place le réseau, il va se passer pas mal de temps. Le mieux est clairement d'aller voir ailleurs.
-
Première panne, après même pas 15 jours de raccordement. >:(
L'ONT clignote rouge sur le LOS. Et K-net est injoignable par téléphone à cause visiblement d'une grosse panne sur le 34...
Pas mécontent d'avoir un modem 4G en failover.
Par contre, pas de bol, hier j'avais encore l'ADSL Free, mais il a été coupé ce matin suite à la portabilité de mon numéro de tel vers Knet, numéro qui n’apparaît toujours pas chez Knet malgré une confirmation de fin de portabilité... :-\
-
Première panne, après même pas 15 jours de raccordement. >:(
L'ONT clignote rouge sur le LOS. Et K-net est injoignable par téléphone à cause visiblement d'une grosse panne sur le 34...
Il faut vite aller au PM ou au NRO pour tomber sur la râbles des techniciens qui vous ont débranché ou cassé la fibre!
-
Et K-net est injoignable par téléphone à cause visiblement d'une grosse panne sur le 34...
Curieux, la panne a été résolue dans la nuit. Peut-être le message pour "filtrer" les clients qu'ils ont oublié d'enlever.
-
Il faut vite aller au PM ou au NRO pour tomber sur la râbles des techniciens qui vous ont débranché ou cassé la fibre!
Déjà fait le tour du patelin. Je n'ai vu personne aux armoires ou en train de bosser dans un regard. Mais bon , le temps que je m'en rende compte, et comme ça a coupé vers midi, donc plutôt en fin d'intervention...
Faut que je mette une alerte sur mon routeur en cas de coupure de la fibre.
Curieux, la panne a été résolue dans la nuit. Peut-être le message pour "filtrer" les clients qu'ils ont oublié d'enlever.
Chais pas. C'est le premier truc qui est indiqué quand tu appelles le service technique actuellement.
Le LOS clignotant ça peut être aussi l'ONT qui lâche non ?
-
C'est le premier truc qui est indiqué quand tu appelles le service technique actuellement.
Ce doit être ça, un message pour éviter que trop de clients mobilisent les lignes pour un incident global. Ils ont juste oublié de l'enlever.
-
Ce doit être ça, un message pour éviter que trop de clients mobilisent les lignes pour un incident global. Ils ont juste oublié de l'enlever.
Des personnes sont encore touchées
https://forum.caps.services/index.php/topic,8311.msg105530.html#msg105530
-
Salut toute le monde,
Je suis sur Grentheville ( qui touche Soliers ) et abonné Orange Fibre.
J'ai eu la notification d'Orange de coupure de service aujourd'hui par SMS à 14h31
Indication de rétablissement de service le 18/01 :-[ :'(
Je pense qu'ils donnent une date éloignée car Orange n'est pas l'opérateur d'insfrastructure ( donc ne maitrise pas les travaux )
Donc impossible de manager la livebox 5 depuis l'extérieur --> Normal
je viens de faire l'essai à l'instant -> 15h55
--> cela semble rétabli car j'ai accès à ma box depuis l'extérieur
-
5h de coupure pour moi...
-
Par contre, pas de bol, hier j'avais encore l'ADSL Free, mais il a été coupé ce matin suite à la portabilité de mon numéro de tel vers Knet, numéro qui n’apparaît toujours pas chez Knet malgré une confirmation de fin de portabilité... :-\
En gen faut 1 journée pour la portabilitée donc à voir demain si la fibre remarche chez toi...
Au fait y'a eu d'autres personnes impactées chez KNET dans le Dep ? Et / ou d'autres FAI vers SOLIERS à part BEAUMOIS chez qui c'est résolu ??
-
Bonjour à tous,
Hier à Soliers, après un rétablissement de la fibre après plusieurs heures de panne, la connexion Fibre Sosh est de nouveau HS ce matin... :-\
Ca commence à faire beaucoup en 24h ! >:(
Vive le télétravail..
-
Pour le coup c'est pas général, chez moi pas de coupure aujourd'hui. Voir Sosh/Orange.
-
Doit y avoir juste de la maintenance sur ce secteur... ;)
-
En gen faut 1 journée pour la portabilitée donc à voir demain si la fibre remarche chez toi...
Et bien la portabilité du numéro de Free à K-net aura pris 4 jours, et encore, je pense que c'est parce que j'ai relancé K-net.
J'ai aussi demandé la config pour mon tel IP et j'ai pas de nouvelle de ce coté là. A moins que ce soit quelque part dans l'admin, mais j'ai pas trouvé.
-
Bonsoir à tous,
Après informations obtenues par Sosh, il semblerait y avoir un gros problème à Soliers avec un point de concentration.
Le service ne sera pas rétabli (théoriquement) avant la semaine prochaine. Je ne sais pas ce qui s'est passé, mais ça a foutu un gros bordel :-\
Et dire qu'en ce moment Orange fait du porte à porte pour démarcher de futurs clients...cette histoire ne va pas leur faire de la bonne publicité ;D
Un quartier entier est impacté, et bien sûr je suis dedans...
Dégoutté :'(
Bon week à tous,
-
Et bien la portabilité du numéro de Free à K-net aura pris 4 jours, et encore, je pense que c'est parce que j'ai relancé K-net.
J'ai aussi demandé la config pour mon tel IP et j'ai pas de nouvelle de ce coté là. A moins que ce soit quelque part dans l'admin, mais j'ai pas trouvé.
Pour la config SIP, il faut la demander avec le forumulaire de contact : https://www.k-net.fr/contact/ en précisant le numéro de client.
-
Et bien la portabilité du numéro de Free à K-net aura pris 4 jours, et encore, je pense que c'est parce que j'ai relancé K-net.
Sorry, en fait je t'avais dis des bêtises, pour moi ça avait mis 3 jours de FREE à NORDNET...
Voir post du 11 Fev https://lafibre.info/fibre-calvados/bernieres-sur-mer-14990/48/ au... 14...
;)
-
C'est beaucoup 4 jours?
Pour moi, cela s'est passé sans que je ne m'en rende compte.
-
C'est beaucoup 4 jours?
Après confirmation de la portabilité, oui. K-net m'a envoyé un mail pour me dire que cela prendrait 24 à 48h. Ca a pris le double.
L'interruption de service doit être de 4h max je crois : https://www.inc-conso.fr/content/la-portabilite-de-votre-numero-de-telephone-fixe-en-10-questions
Pour moi, deux jours d’interruption puisque Free a coupé la box dès la confirmation de la portabilité.
Pour la config SIP, il faut la demander avec le formulaire de contact : https://www.k-net.fr/contact/ en précisant le numéro de client.
Je les ai contacté sur le mail info at k-net . La dernière fois que je les ai contacté sur le formulaire de contact en ligne c'était pour la panne : personne ne m'a jamais répondu, pas plus que le sav au tel.
K-net ils ont vraiment du boulot à faire sur leur service client.
-
K-net ils ont vraiment du boulot à faire sur leur service client.
Le service client s'est dégradé depuis 2-3 mois apparemment.
Il a eu été beaucoup plus réactif.
https://forum.caps.services/index.php/topic,7989.msg101810.html#msg101810
-
L'interruption de service doit être de 4h max je crois
Comme je l'ai dis plus haut pour moi si la portabilité tél a mis 3 jours pour être effective après ma demande, dans les faits la coupure de la ligne à duré au max 18h (mais certainement moins mais je n'étais pas chez moi)... ;)
-
Bonjour à tous,
Si il y a des personnes impactées par la panne fibre Sosh/Orange à Soliers, pouvez-vous éventuellement remonter ici, les informations que vous avez pu obtenir par le support ?
Pour ma part, je constate que le support Sosh est une vraie catastrophe… :-\
Merci à vous,
bon week end à tous ;)
-
Pour ma part, je constate que le support Sosh est une vraie catastrophe… :-\
Normal, il n'y en a pas de prévu dans le contrat! ;D
-
Ma patience a des limites...je ne vais pas faire de vieux os chez Sosh... ;D
Free quand viens-tu ? ::)
-
Free est une grosse blague et il vaut mieux ne pas poser la question de sa venue...
D'ici quelques moisssssssss
-
Free est une grosse blague et il vaut mieux ne pas poser la question de sa venue...
D'ici quelques moisssssssss
Oui, et c'est bien dommage !
En 5 ans d'abonnement chez Free, 2 pannes d'une heure..
CQFD
-
Free, Orange ou un autre, ça ne changera rien... La partie terminale (entre le PM et ta PTO) appartient à l'OI (Covage pour toi) et c'est à celui-ci que revient de maintenir et dépanner cette partie du réseau.
-
Me concernant j’ai sauté le pas et j’ai lancé la migration vers Orange en attendant que Free se bouge le cul. Migration prévue le 28/01...je flippe un peu sur le passage du câble par le regard FT. L’ancien proprio de ma maison ayant décidé pour alimenter le portail électrique de passer le cable d’alimentation dans la goulotte du câble téléphone 😕 j’espère que le cable de la fibre n’est pas trop gros sinon je risque d’être bon pour sortir la pioche 😢
-
L’ancien proprio de ma maison ayant décidé pour alimenter le portail électrique de passer le cable d’alimentation dans la goulotte du câble téléphone 😕 j’espère que le cable de la fibre n’est pas trop gros sinon je risque d’être bon pour sortir la pioche 😢
Diam 7-8 mm... Si tu soupçonne un soucis, anticipe avant la venue de CIRCET car si ça ne passe pas ils repartiront... ;)
-
Salut tout le monde !!
Regardez le mail que je viens de recevoir !!
--> arrivée de free sur SOliers/Grentheville
-
Combien de temps après le mail pour l'installation?
quelques semainesss, moissss, ansss ?
-
@ Beaumois :C’est probablement vrai mais je constate que tu es chez Orange et Free cherche à te rallier à son réseau. Me concernant je suis chez Free et aucun mail pour m’informer que la fibre arrive sur Soliers.
Je pense que Free voit les abonnés passer à la concurrence et ils essaient de stopper l’hémorragie en allant pêcher chez les concurrents...bref c’est de bonne guerre. Après Free arrivera peut être rapidement qui sait...en tout cas sur leur carte intéractive il est toujours noté "votre adresse est à l'étude" ;)
-
Le service client s'est dégradé depuis 2-3 mois apparemment.
Il a eu été beaucoup plus réactif.
https://forum.caps.services/index.php/topic,7989.msg101810.html#msg101810
C'est cool, mais ça ne m'aide pas. :)
Au contraire, je dirais qu'un service client qui se dégrade rapidement c'est plutôt inquiétant.
J'ai relancé samedi midi par le biais du formulaire de contact, et toujours aucune nouvelle.
Soit il n'y a pas de service client, soit ils sont totalement débordés. Dans les deux cas, c'est pas très rassurant. Et si en plus Free se pointe sur le secteur...
-
Salut tout le monde !!
Regardez le mail que je viens de recevoir !!
--> arrivée de free sur SOliers/Grentheville
C'est pour essayer de retenir les clients?
Pour éviter qu'il parte chez Orange/SFR/Bouygues ?
-
C'est cool, mais ça ne m'aide pas. :)
Au contraire, je dirais qu'un service client qui se dégrade rapidement c'est plutôt inquiétant.
J'ai relancé samedi midi par le biais du formulaire de contact, et toujours aucune nouvelle.
Soit il n'y a pas de service client, soit ils sont totalement débordés. Dans les deux cas, c'est pas très rassurant. Et si en plus Free se pointe sur le secteur...
As-tu tenté ta chance sur le forum CAPS? Il y a l'excellent Vincent O qui pourrait géré ton souci je pense.
-
Non pas essayé. Si je n'ai pas de réponse demain je le ferai, mais j'espère franchement que leur support répondra avant. C'est pas normal de ne pas répondre aux clients.
-
C'est pour essayer de retenir les clients?
Pour éviter qu'il parte chez Orange/SFR/Bouygues ?
Ca c'est les penser très mesquins ! ;D
Ptet tout simplement qu'ils ont quand même décidés d'arriver dans un futur proche histoire de pas se faire prendre tous leur clients...
Si avant juste la présence des ptits FAI ne les inquiétaient que peu, y'a des chances que maintenant avec SFR & ORANGE la donne soit différente.
Perso en 1 an j'ai été relancé 2 fois par FREE qui voulait me récup en... ADSL loool et les gars des centres d'appel commencent peut être à remonter que pas mal d'ex-clients comme moi leur rigolent au nez...
;)
-
Non pas essayé. Si je n'ai pas de réponse demain je le ferai, mais j'espère franchement que leur support répondra avant. C'est pas normal de ne pas répondre aux clients.
Pour l'usage perso (Tel et routeur), il a toujours été spécifié que c'était au best effort du support.
Voir sur CAPS si Vincent O peut vous renseigner.
-
Pour l'usage perso (Tel et routeur), il a toujours été spécifié que c'était au best effort du support.
Où ? Et répondre en cas de panne de plusieurs heures c'est au best effort aussi ?
Ca c'est les penser très mesquins ! ;D
Ptet tout simplement qu'ils ont quand même décidés d'arriver dans un futur proche histoire de pas se faire prendre tous leur clients...
A priori c'est simplement le mail automatique que reçoivent les personnes qui se sont inscrites à partir de la carte d'éligibilité Free pour être alerté quand la fibre sera disponible.
En gros, dès qu'une commune est raccordée à la fibre ils basculent en "commune à l'étude", et envoient les mails. Mon père m'a dit hier qu'il avait reçu la même chose il y a des mois, mais free n'est toujours pas là et sa commune est toujours "à l'étude".
Je viens de contacter Free sur Twitter pour leur poser la question au cas où : "Grentheville et Soliers sont à l'étude. Nous n'avons aucune autre précision.".
-
C’est peut-être les tarifs de Covage qui sont à l’étude... :D
-
C’est peut-être les tarifs de Covage qui sont à l’étude... :D
Depuis 4 ans, les tarifs de Covage qui sont à l’étude. ;D (Comme TDF)
-
Où ? Et répondre en cas de panne de plusieurs heures c'est au best effort aussi ?
Pour la non réponse en cas de panne, ce n'est pas normal.
Par contre, pour le routeur perso et le SIP perso, c'est du best effort.
Si vous voulez que cela marche sans avoir à mettre les mains dedant : k-box.
Dernière fois : un post sur CAPS aurait probablement été plus efficace...
-
Quand ça se débloquera avec Covage Free devrait arriver vite mais ça peut être dans 1 mois comme dans 12...
-
Bonjour tout le monde,
On verra vite si cela se réalise.
Dans le mail qu'ils m'ont envoyé: "Il parlent de 1 à 3 mois"
On vient déjà d'avoir la fibre il y a 1 mois, c'est déjà cool !! avec une connexion 1 Gb c'est déjà pas mal
-
Ce mail a aussi été reçu par des membres du forum dans le 91. (Essonne Numérique commercialisé par Covage). Cf les threads sous https://lafibre.info/essonne-numerique/
Est-ce que cela bouge enfin entre Free et Covage?
-
Si vous voulez que cela marche sans avoir à mettre les mains dedant : k-box.
Je veux que ca marche en mettant les mains dedans. La seule chose hors "classique" que je demande ce sont mes identifiants SIP. Mais il n'y a pas plus de réponse pour les demandes classiques.
Je veux qu'on soit FanBoy mais quand même. Même les pdf dans la rubrique "assistance" pointent vers des liens qui n'existent pas ou des rubriques de l'espace client qui n'existent plus.
HS : J'ai bossé quelques années en tant que prestataire technique pour un service de support d'une boite locale. On m'a fait faire la formation du personnel de support pour que je puisse comprendre le besoin technique qui en découle (chez téléperformance pour ceux qui connaissent).
Le premier truc qu'on t'apprend, qu'on mets en règle numéro 1, et qu'on te rabâche sans cesse tout le long de cette formation, c'est qu'il faut toujours répondre au client, même si c'est pour lui dire qu'on ne sait pas ou qu'on ne peut pas prendre en charge sa demande sur le moment (et dans ce cas on lui donne un délai de réponse qu'on peut tenir). Et je peux te dire que c'est la base dans n'importe quel service client sérieux : on ne laisse jamais un client sans prise en charge et sans délai de réponse.
D'une part l'absence de réponse flingue l'image de la société chez ses propres clients, d'autre part c'est contre productif car ça fait déborder les appels au support : les clients ne savent pas si leur demande a été prise en compte alors ils ré-ouvrent sans cesse des tickets que le support n'est plus capable d'absorber.
Dans tous les cas un service client doit répondre. Et si c'est du "best effort", alors on répond que la demande est bien prise en compte, que c'est non prioritaire, et que la réponse viendra dans x jours, et on s'y tient. On ne fait pas le mort.
Quand je les ai contacté pour mon abonnement, j'ai eu une réponse en moins d'une heure, j'étais agréablement surpris et convaincu que la boite était sérieuse, et maintenant que je suis abonné, et ils ne répondent plus même en cas de panne. La marche est sacrément haute...
Et, alors que je ne suis abonné que depuis 3 semaines, je me dis que le jour où il y aura un gros souci bah je serai bien seul face à mon problème. Et ça c'est la pire des choses qu'on puisse se dire de son opérateur.
-
Forum CAPS...
-
Tien chose amusant.
Mon adresse sur un autre RIP Covage.
Elle est passé en étape 2.
Elle arrive bientôt !
Votre adresse sera prochainement éligible à la Fibre Free, le déploiement est déjà prévu par l'opérateur d'infrastructure ou le raccordement est déjà planifié par Free.
-
Peut-être que çà commence à bouger...
Soliers n'étant pas loin d'une zone AMII où ils sont déjà présents leur permet peut-être d'y aller assez facilement
-
Peut-être que çà commence à bouger...
Surement ils n'ont plus le choix FREE. Il doit venir sur les RIP Covage, sinon ils vont perdre des clients à cause de leur négociation en carton.
J'ai à disposition: Orange, SFR, Bouygues et les FAI Alternatif.
-
Salut toute le monde,
Après l'arrivée d'Orange en décembre dans notre zone, c'est au tour de la fibre Bouygues d'arriver !!
-
Manque plus que SFR alors.
-
Manque plus que SFR alors.
Et FREE dans quelques années (Private Joke)
-
J' ai eu un mail de FREE annonçant l arrivée dans 1 a 3 mois. On verre s'ils tiennent leur promesse !!
-
J' ai eu un mail de FREE annonçant l arrivée dans 1 a 3 mois. On verre s'ils tiennent leur promesse !!
Mail envoyé "partout". S'ils tiennent, chapeau!
-
Et FREE dans quelques années (Private Joke)
Annonce off du dép : FREE arrive en Septembre !
Voir article OUEST FRANCE ds mon post ici : https://lafibre.info/fibre-calvados/calvados-fibre/1224/
;)
-
Merci de l'info
:)
-
Annonce off du dép : FREE arrive en Septembre !
Voir article OUEST FRANCE ds mon post ici : https://lafibre.info/fibre-calvados/calvados-fibre/1224/
;)
C'est + que 3 mois et c'est off
-
Après Grentheville est peut-être un cas spécial pour Free. Cette commune est limitrophe de la zone AMII Orange et Free y est présent. Ils ont peut-être moyen de rapporder facilement le PM....
Peut-être un peu tiré par les cheveux :D
-
Annonce off du dép : FREE arrive en Septembre !
Voir article OUEST FRANCE ds mon post ici : https://lafibre.info/fibre-calvados/calvados-fibre/1224/
;)
J'attends de voir ;) FREE et les délais.
-
J'attends de voir ;) FREE et les délais.
Ils parlent pas de tous le réseau non plus.
D'ici Sept ils ont quand même le temps d'équiper quelques NRO... ;)
-
Free est maintenant disponible sur grentheville, soliers et bourguébus.
-
Salut tout le monde !!
Étant fibre Orange depuis l ouverture du secteur Soliers / Grentheville j ai commandé le 2 septembre la migration chez Free.
-
j ai commandé le 2 septembre la migration chez Free.
Tiens nous informé, nous n'avons pas encore lu de feedback d'expérience de migration... ;)
-
Comme vous le savez sûrement, le processus d abonnement Free contient 6 étapes.
Toujours à l étape 1 " Nous avons pris en compte votre demande d abonnement" depuis 15 jours !!
-
Bonjour tout le monde,
N'ayant pas de nouvelles depuis mon abonnement le 2 septembre, j'ai appelé l'assistance au 3244.
Il y avait bien un problème car je n'ai pas reçu le mail pour la prise de RDV.
Au téléphone, le service commercial m'a fixé un RDV pour le 1 octobre 2021.
Suite à l'appel, je suis passé directement de l'étape 1 à 3.
Suite plus tard :-)
:)
-
Bonjour tout le monde,
Voici le feedback pour la migration Orange vers FREE ( arrivé tout récemment sur le RIP calvados )
Le technicien est passé hier matin.
1/2 heure pour changer la jarretière fibre dans le PM
Il contacte par téléphone le service technique pour valider la migration de la ligne
Synchro : OK sur la freebox DELTA
Nickel !!
-
Mon ADSL tourne à 0,2Mb/s... ;D ...Et la fibre du CD14 c'est arrêtée chez mes voisins il y a 6 ans...
Je vais donc remercier ici Messieurs Dupont et Colin pour leur gestion du dossier...
En tout cas ça arrache !
N'oublie pas de nous faire un petit feed également sur la disponibilité du service dans quelque temps.
-
Le technicien est passé hier matin.
...
Synchro : OK sur la freebox DELTA
Merci pour le retour d'expérience, donc à 1 jour près la migration mets 1 mois...
Heureux que tout soit OK pour toi mais si jamais tu remarques des diff avec FREE par rapport à ORANGE n'hésites pas à nous en faire part. ;)
-
Merci pour le retour d'expérience, donc à 1 jour près la migration mets 1 mois...
Heureux que tout soit OK pour toi mais si jamais tu remarques des diff avec FREE par rapport à ORANGE n'hésites pas à nous en faire part. ;)
Bonjour tout le monde,
En fait, je n'ai pas reçu le mail pour la prise de RDV avec le technicien.
Au bout de 15 jours, j'ai commencé à trouver bizarre de ne pas avoir de RDV, j'ai appelé le service commercial et m'on fixé un RDV 15 jours plus tard.
Donc en effet, tu as raison, pour mon cas, cela a pris 1 mois à cause de cet histoire de RDV mais c'est peut être plus rapide en temps normal.
Avec 1 Go chez Orange, j'avoue que j'étais pas à 15 jours près.
Bonne journée tout le monde