Bonjour à tous,
ma connexion est ok depuis hier 15h00, aucune interruption de service, juste des micro coupures toutes les 5mn...

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=5 ms TTL=117
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=5 ms TTL=117
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=6 ms TTL=117
Réponse de 192.168.0.1 : Impossible de joindre le réseau de destination.
Réponse de 192.168.0.1 : Impossible de joindre le réseau de destination.
Réponse de 192.168.0.1 : Impossible de joindre le réseau de destination.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=5 ms TTL=117
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=5 ms TTL=117
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=5 ms TTL=117
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=5 ms TTL=117

Aucune évolution chez moi
Obligé de rebooter toutes les heures

Bonjour,

Pour le coup du DHCP, côté Serveur Coriolis, nous voyons bien les requêtes arriver jusqu'à notre équipement et d'une façon ou d'une autre la box à bien une réponse car quand la connexion se coupe, l'IP reste affectée et la box indique que Internet est toujours up.

En fait, ce n'est pas une coupure de connexion au sens ou quelque chose se déconnecte, mais c'est un arrêt du trafic pour l'utilisateur.
De ce fait, il n'y a pas de logs de déconnexions, car techniquement, il n'y en a pas.

Pour ce qui est des micro-coupures toutes les 5min, effectivement, le coup du DHCP à 5min de Covage peut-être une explication mais je ne sais pas s'il est judicieux de commencer à incriminer.

Pour ceux qui sont concernés par ce nouveau soucis, je crois avoir déjà quelques MP de vos infos (PETERSBURG, par exemple), je vais essayer de voir si j'ai une évolution.

Toutefois, il y a eu hier un incident générique Covage (câble de 144 FO coupé dans une zone de travaux) sur les communes connecté au NRO de Hermé soit les villes de CHALAUTRE LA GRANDE, GOUAIX, SOISY BOUY , CHALAUTRE LA PETITE et SOURDUN
Peut-être que les personnes ayant des coupures sont sur ces villes?

@+

Non je ne suis pas dans ces villes
Et les problèmes ici sont bien antérieurs à cet incident additionnel découvert hier sur le site de Covage

En effet, mon message était plus générique et à titre informatif.
J'ai bien connaissance et conscience des personnes ayant les interruptions de service antérieur à ce problème.

Je disais juste cela afin de tenter d'expliquer les coupures des personnes ayant été totalement interrompu hier.

@+

Bonjour MichCorio,

Ah bein ça c'est pas une bonne nouvelle j'habite effectivement à GOUAIX ville desservi par le NRO d'HERME et du coup savez-vous à quel moment les techniciens vont intervenir sur place et quel sera le délai de réparation de ce câble.
Merci de votre retour.
Jej77

Voici le dernier retour que j'ai à ma disposition.
20h00 : Les équipes terrain rencontrent des difficultés car les fourreaux sont endommagés. Ils vont devoir creuser au point d’impact et réparer les fourreaux avant le tirage des câbles. A ce stade nous n’avons pas encore une estimation du délai de rétablissement.

Pour être transparent, je ne garde pas un oeil sur cet incident dont la cause est identifié, je me focalise sur les interruptions régulières, je ne fais donc pas trop de suivi sur celui-ci.

@+

Je comprends que votre préoccupation première est de gérer les coupures mais du coup vers qui dois je me retourner pour avoir des nouvelles et pour savoir surtout quand le service sera rendu?
Ca commence à faire beaucoup de problèmes.
Juste une petite question, tous les abonnés fibres (tout FAI confondu) n'ont plus accès à internet dans les villes que vous avez cités?
Merci à vous pour ce dernier retour.
Jej77