CityPlay, voleurs en puissance... Raccordé après 5 mois d'attente, ces abrutis de techniciens qu'on a payé bien trop grassement vu leurs performances, n'ont pas trouver mieux que de me couper Canal +, je paye depuis 1 mois dans le vide et au 1006 ils font les morts! C'est vraiment une boîte de bras cassés! Fuyons Moulins, et CityPlay! Vivement le retour de NUMERICABLE!!!
Bonsoir JoNasso,
Premièrement, je voudrais préciser une chose, comme l'a indiqué Vivien plus haut, la personne qui a fait le raccordement chez vous n'est pas un technicien cityplay. C'est un sous traitant du délégataire, à savoir Tutor, sur qui nous n'avons aucun pouvoir. Notre seul contact est Tutor qui est notre fournisseur et ceci est pareil quelque soit l'opérateur. Donc si vous aviez choisi un autre opérateur le même technicien "abruti" serait intervenu pour le raccordement.
Ensuite, concernant plus précisèment votre dossier, j'ai pris connaissance de ce dernier vendredi dernier jour ou vous avez envoyé un mail concernant le dit problème. Immédiatement, Tutor a été prévenu et un ticket a été ouvert pour l'intervention d'un technicien pour rétablir la situation.
Enfin, je viens à l'instant de relancer votre dossier afin qu'il soit traité en priorité.
Sinon concernant notre accord avec Canal+ c'est uniquement sur le réseau HFC donc sur Amiens.
Cdlt,