Auteur Sujet: Perte de débit adsl suite à passage de Free à Bouygues  (Lu 5959 fois)

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Stefen

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Perte de débit adsl suite à passage de Free à Bouygues
« le: 25 février 2017 à 14:59:26 »
Bonjour,
Suite à mon passage de Free ADSL vers Bouygues ADSL mon débit de synchro adsl à diminué de presque 50% pour passer de 8,5 MB à 4,6 MB.
Il semble que le DLM ait détecté des coupures avant l'activation définitive de la bbox et c'est pour cela que le débit serait si faible...
Quelqu'un de chez Bouygues pourrait-il désactiver le DLM sur ma ligne et forcer un profil s'approchant des 8 MB que ma ligne ADSL supportait sans aucune coupure chez Free ?
Merci d'avance pour votre aide sur la compréhension de cet incident.
Cordialement,

Swifter

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Perte de débit adsl suite à passage de Free à Bouygues
« Réponse #1 le: 25 février 2017 à 15:17:36 »
C'est impossible. Bouygues ne peut pas désactiver le DLM.
Ta seule solution serait attendre une nouvelle vérification du DLM pour voir ton débit changer. :(

Stefen

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Perte de débit adsl suite à passage de Free à Bouygues
« Réponse #2 le: 25 février 2017 à 15:32:39 »
Bonjour Swifter,

Merci pour ton retour. D'après un conseiller Bouygues le dlm est toujours en cours et devrait tourner 8-10 jours environ, mais comment expliquer qu'avant hier avant l'activation définitive j'avais 7.78 MB donc c'était parfait, hier après activation 5.7 mb et aujourd'hui 4.6 MB ce qui m'empêche d'utiliser internet en même temps que la tv...

Et quand j'entends que le soucis viendrait de mon installation qui n'a pas changé entre FREE et BT je m'agace un petit peu :(

A priori donc pas moyen si ce n'est d'attendre la fin du dlm ?

Merci encotre pour ton aide :)

Stef

spasma

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Perte de débit adsl suite à passage de Free à Bouygues
« Réponse #3 le: 26 février 2017 à 09:08:57 »
Bonjour Swifter,

Merci pour ton retour. D'après un conseiller Bouygues le dlm est toujours en cours et devrait tourner 8-10 jours environ, mais comment expliquer qu'avant hier avant l'activation définitive j'avais 7.78 MB donc c'était parfait, hier après activation 5.7 mb et aujourd'hui 4.6 MB ce qui m'empêche d'utiliser internet en même temps que la tv...

Et quand j'entends que le soucis viendrait de mon installation qui n'a pas changé entre FREE et BT je m'agace un petit peu :(

A priori donc pas moyen si ce n'est d'attendre la fin du dlm ?

Merci encotre pour ton aide :)

Stef

J'ai eu le même problème que toi lors de ma migration Free --> Bouygues. Au début, j'étais à 5.2, comme chez Free, puis s'est descendu avec une stabilisation à 4.5/4.8. En Octobre, s'est tombé à 3.1 jusqu'à très peu de temps où le débit est remonté à 3.8. J'ai eu beau appeler Bouygues, rien à faire. Ca va être "toi et ta chance" avec le DLM... Si Bouygues n'a aucun problème lors du DLM et après (réseau, bbox, parasites, autre), ta synchro peut se faire entre 7 et 7.6 à mon avis. Mais tu peux aussi te retrouver avec un profil à 5.

Bon courage et bonne chance.
@+
spasma

buddy

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Perte de débit adsl suite à passage de Free à Bouygues
« Réponse #4 le: 26 février 2017 à 10:03:14 »
Bonjour,

pour le DLM Bouygues, il prend en compte le nombre de syncro (donc chaque reboot de la box = +1 syncro). et il prend également en compte les erreurs CRC.
Si tu as beaucoup d'erreur, il limite le débit.
Si par contre ta ligne est parfaite, tu auras quasiment le même débit que chez Free.
Sur mon ancienne ligne, j'étais à 9 avant  et 8.7 chez Bouygues.

Swifter

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Perte de débit adsl suite à passage de Free à Bouygues
« Réponse #5 le: 26 février 2017 à 10:47:48 »
Alors c'est normal qu'au premier démarrage de ta box que tu as eu le même débit qu'avec Free: le DLM Bouygues n'était pas activé.
Normalement ton débit va varié dans les prochains mois pour qu'il trouve la meilleur stabilité possible.

Ton débit Free était quasiment le maximum que ta ligne pouvait avoir par FREE synchronise ta ligne au max.

Il te reste a attendre.  ;)

Stefen

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Perte de débit adsl suite à passage de Free à Bouygues
« Réponse #6 le: 27 février 2017 à 08:46:16 »
Bonjour,

Merci à vous pour votre retour, Bouygues à missionné un technicien qui doit venir vérifier mon installation aujourd'hui entre 12H et 14H même si je doute que le technicien puisse voir un soucis.

Dans tous les cas je vais attendre que le DLM fasse son boulot mais passer de 8 ou 8.5 MB chez Free à 4.6 chez BT sur la même ligne ça fait mal :)

Merci à vous, je vous tiendrai au courant de l'évolution de la situation en espérant revenir à un débit plus proche des 8 MB.

Stef

MAJ : Boris de BT ou bien un autre technicien BT, pourriez-vous me donner plus d'information sur l'état de ma ligne ADSL à votre niveau si cela est possible ? N'ayant pas encore été facturé je ne connais pas mon numéro de client mais je peux vous fournir d'autres informations si besoin par MP.

En vous remerciant par avance.
« Modifié: 27 février 2017 à 10:38:12 par Stefen »

Stefen

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Perte de débit adsl suite à passage de Free à Bouygues
« Réponse #7 le: 28 février 2017 à 17:09:28 »
Petit UP, aujourd'hui mon débit est descendu un peu plus pour atteindre 3.74 MB soit presque 5 MB de moins que chez Free mais d'après Bouygues il s'agit du DLM et il faut attendre 1 bonne semaine encore.

Je sens le retour chez Free.

vtimd

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Perte de débit adsl suite à passage de Free à Bouygues
« Réponse #8 le: 28 février 2017 à 17:12:37 »
Petit UP, aujourd'hui mon débit est descendu un peu plus pour atteindre 3.74 MB soit presque 5 MB de moins que chez Free mais d'après Bouygues il s'agit du DLM et il faut attendre 1 bonne semaine encore.

Je sens le retour chez Free.

Donc attend une semaine sans rebooter ta bbox ensuite tu verras. Mais je ne pense pas que poster tous les jours en disant que le DLM est nul ... ne soit utile. Donc wait and see !

Swifter

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Perte de débit adsl suite à passage de Free à Bouygues
« Réponse #9 le: 28 février 2017 à 17:36:41 »
Vtimd, Stefen nous fait juste part de maj. Donc rien de mal. ;)
Continue de nous donner des nouvelles Stefen :) et attends sagement ;)

Stefen

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Perte de débit adsl suite à passage de Free à Bouygues
« Réponse #10 le: 28 février 2017 à 17:40:57 »
Hello,

C'est ce que je fais même si c'est dur, pour le moment wait and see je vous dirai ce que ça donne le week-end prochain :)

Bonne soirée à tous.

DamienC

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Perte de débit adsl suite à passage de Free à Bouygues
« Réponse #11 le: 01 mars 2017 à 13:08:35 »
Est-ce qu'il y a une page explicative sur le fonctionnement du DLM quelque part?
Je n'arrive pas à comprendre pourquoi Bouygues utilise ça.
Les gens en général quand ça ram il reboot la box, c'est un réflexe... Et du coup le DLM va ENCORE faire baisser le débit...
Free n'en a pas besoin, alors pourquoi Bouygues?...

 

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