Auteur Sujet: Bbox ADSL Zone étendu gros soucis.  (Lu 12138 fois)

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buddy

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Bbox ADSL Zone étendu gros soucis.
« Réponse #36 le: 28 septembre 2015 à 12:30:58 »
Le nombre de FEC est énorme...
Soit c'est un bug de la box soit la ligne a encore un gros gros problème..

lpalexis

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Bbox ADSL Zone étendu gros soucis.
« Réponse #37 le: 28 septembre 2015 à 12:36:59 »
Buddy, pour résumer les cables ont été changés sur 250m de rue + rapproché au plus près de l'arrivée DTI il à fallu modifier l'emplacement aérien du cable, il n'y as qu'1M de cable abonné à l'interieur, bref c'est casi de l'installation directe. Après il y a un an, un technicien avait indiqué que les plots opérateur était défectieux, si ça se trouve la faute impute à SFR. Il est possible de faire un teste croisé avec une autre box, mais en général le résultat est identique au niveau des FEC.

Pour se donner une idée de l'utilisation de la ligne, en ce moment c'est pas grand chose en consommation.

buddy

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Bbox ADSL Zone étendu gros soucis.
« Réponse #38 le: 28 septembre 2015 à 12:40:35 »
Ok.
Il faut relancer Bouygues qui doit pouvoir faire intervenir Orange et/ou SFR sur le coup...

lpalexis

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« Réponse #39 le: 28 septembre 2015 à 12:45:39 »
Je laisse faire Boris si il veux bien, car la hotline ça ne sert pas à grand chose dans ce dossier (ils ont des valeurs France Télécom erronée au niveau des débits théoriques de la ligne), quand je leurs parle de FEC, changement de profil, j'ai l'impression de les perdre (sauf une fois une conseillère très sympatique  mais c'est comme à la lotterie ont gagne pas à tout les coups)

buddy

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« Réponse #40 le: 28 septembre 2015 à 12:57:18 »
Les valeurs erronées de la base Orange n'influe pas le débit normalement... (le DlM doit justement remonter le débit quand c'est possible).
Ça influe uniquement sur les offres commerciales qui te sont proposées...
Ex: sur ma ligne précédente estimée à 3.3 mbits/49 db SFR et free me proposaient la TV. Bouygyes et Orange non alors qu'en réalité ma ligne supportait 6 mbits... ce qui était suffisant pour la TV Bouygues et Orange.

lpalexis

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« Réponse #41 le: 28 septembre 2015 à 13:01:19 »
Non mais si le SC estime que le débit doit être de 3M il ferront rien pour aller plus haut que cette valeur affichée, alors que dans un précédent logement, c'était le cas et j'ai obtenu des débits à 6 mégas en étant à 3km du central et en nettoyant bien la ligne.

Boris de Bouygues Telecom

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« Réponse #42 le: 28 septembre 2015 à 13:11:27 »
Étonnant votre upload.
si cela ne remonte pas d'ici 10 jours, je transmettrais à l'équipe d’ingénierie du DLM.

Pour le moment le décodeur tv n'est pas branché, mais la consommation de data, va peu être faire exploser les erreurs, je vais le rebrancher dans l'après midi.
N'hésitez pas a regarder la TV et faire du P2P : cela ne change rien aux erreurs : des trames ATM vides sont échangées en permanence entre la box et le DSLAM et c'est la que sont comptées les erreurs.

Pour les erreurs, ne regardez que les CRC, le reste c'est corrigé, c'est sans importance. Quand il y a deux compteurs d’erreurs CRC, c'est celui avec le chiffre le plus important.
On dit qu'une ligne est propre quand il y a moins de 10 erreurs CRC par heure (il faut diviser de nb d’erreurs CRC par l'uptime)
Le seuil ou le DLM baisse le débit est bien plus élevé que 10 erreurs CRC par heure.

Le nombre de FEC est énorme...
Soit c'est un bug de la box soit la ligne a encore un gros gros problème..
Dans votre cas vous être vers 1,2 erreur CRC par heure, donc c'est parfait sur ce point là.

lpalexis

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« Réponse #43 le: 28 septembre 2015 à 16:27:35 »
Bon le service TV ne fonctionne pas, il reste en mode "vérifier que le voyant ADSL de la BBox est allumé et appuyer sur ok..." hard reset via la télécommande, puis via les touches du panneau avant sans rien malheureusement changé.
Test sur tout les ports ethernet en direct avec plusieurs cables, reboots mais rien, pourtant les ports fonctionnent bien sur le PC Portable  :'( .


Boris de Bouygues Telecom

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Bbox ADSL Zone étendu gros soucis.
« Réponse #44 le: 28 septembre 2015 à 19:13:42 »
Ah pour ça il faudrait appeler la hotline, je ne pourrais pas trop aider...

lpalexis

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« Réponse #45 le: 28 septembre 2015 à 19:39:14 »
Je me doute bien, une intervention technicien Orange est prévue demain suite au rappel du 611, bon après je sais pas ce que je vais leurs dire vu que tout à déjà été remplacé au niveau abonné, j'espère qu'il y aura un technicien Bouygues avec eux pour faire leurs recherches.

Boris de Bouygues Telecom

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« Réponse #46 le: 28 septembre 2015 à 19:43:17 »
Peu de chance... Un technicien SFR en cas d'expertise mais pas Bouygues.

Bouygues => déclenche SFR => déclenche Orange => déclenche son sous-traitant

lpalexis

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« Réponse #47 le: 28 septembre 2015 à 19:48:10 »
Heu... ok, ça en fait du monde à chaque fois, Bouygues va pas dégrouper ce central au propre bientôt? car si ça se trouve tout ce qui va être fait sur leurs équipement sera inutile dans quelques jours?

 

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