Auteur Sujet: Bbox ADSL Zone étendu gros soucis.  (Lu 12111 fois)

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buddy

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Bbox ADSL Zone étendu gros soucis.
« Réponse #24 le: 24 septembre 2015 à 16:32:59 »
Si tu leur dis et insiste sur le fait que ce matin Orange est venu, à trouver que ta ligne était pourrie et t a remplacé la ligne cuivre, ils doivent bien pouvoir relancer le DLM... (demande la remise en place/reinitialisation du DLM suite aux travaux d orange ça devrait aller nettement mieux)

lpalexis

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Bbox ADSL Zone étendu gros soucis.
« Réponse #25 le: 24 septembre 2015 à 16:39:17 »
Bon alors j'ai rappelé, demandé de refaire une optimisation de ligne, il à répondu que la ligne n'était pas éligible et qu'il faillait appeler le service commercial au 611 choix 2 (qui eux ne pourront absolument rien faire). Boris :p help

Boris de Bouygues Telecom

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Bbox ADSL Zone étendu gros soucis.
« Réponse #26 le: 24 septembre 2015 à 16:41:03 »
Je viens de relancer l’optimisation DLM de votre ligne.

Merci de lancier votre Bbox allumée 24h/24.

Elle va tester un profil par jour et vous devriez voir dés demain une augmentation de débit.

Il faut plusieurs jour pour trouver le profil optimisé pour votre ligne.

Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.

lpalexis

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« Réponse #27 le: 24 septembre 2015 à 16:45:17 »
Merci Boris :) pour ta disponibilité

Mad34

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« Réponse #28 le: 24 septembre 2015 à 17:44:25 »
Mad34, si j'appel aujourd'hui ont va me répondre que le dossier est en cours de traitement par le service technique et que ils ne peuvent rien faire pour le moment, enfin c'est que ce que ont m'a répondu quand j'ai été coupé l'autre fois.

Peu être que le gentil Boris peu jeter un coup d'œil aux réglages de la ligne? quand je viens au Technopole j'apporterait une tablette de chocolat si il en veux :D

Bon ben, voilà affaire réglée...
(Bon c'est vrai, Quand c'est mentionné "Client SFR vdsl", c'est beaucoup moins crédible que marqué "Pro des télécom")...

lpalexis

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« Réponse #29 le: 24 septembre 2015 à 17:54:52 »
Non pas affaire réglé :D j'attends de voir le débit correctement, les techniciens Orange n'excluent pas une 3eme visite avec un expert Bouygues si ça ne fonctionne toujours pas :)

Mad34

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« Réponse #30 le: 24 septembre 2015 à 17:59:15 »
Non pas affaire réglé :D j'attends de voir le débit correctement, les techniciens Orange n'excluent pas une 3eme visite avec un expert Bouygues si ça ne fonctionne toujours pas :)

Comme dis Boris, il faut attendre pour que les modifications soient prises en compte...
Après s'il y a toujours le même problème, BT peut éventuellement demander une expertise

lpalexis

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« Réponse #31 le: 24 septembre 2015 à 18:03:18 »
Dans tout les cas vous serez les premiers au courant si tout va bien.

lpalexis

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« Réponse #32 le: 25 septembre 2015 à 12:24:56 »
Bonjour,

Bon toujours pas d'amélioration des valeurs débit.

Boris de Bouygues Telecom

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« Réponse #33 le: 25 septembre 2015 à 12:33:17 »
A priori, la méthode utilisée ne fonctionne que pour le DLM de Bouygues Telecom, mais ne fonctionne pas pour les lignes qui sont sur le DLM SFR.

Normalement, le DLM devrait se relancer automatiquement si il voit que la ligne a un débit atteignable bien plus important.

Si ce n'est toujours pas fait Lundi, je verrais avec mes collègues.

lpalexis

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« Réponse #34 le: 25 septembre 2015 à 21:52:45 »
Bon ça remonte sauf le débit montant et les erreurs arrivent :/ j'espère que ça va pas remettre le DLM dans les choux, enfin c'est pas 1000 par seconde.

Toujours en profil ADSL, j'espère qu'il va aller sur l'ADSL 2+ comme avant avec tout plein de débit pour regarder la TV et aller sur l'ordi en même temps (chose qui s'est pas produite depuis un moment).

C'est bizarre sur la nouvelle interface de gestion quand je regarde le Log ça me télécharge automatiquement le csv.


lpalexis

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« Réponse #35 le: 28 septembre 2015 à 12:28:36 »
Bon ça ne bouge plus, il reste bloqué sur de l'ADSL1, alors que la ligne est éligible à l'ADSL2+ (syncronisé avec ça avant).

Le débit montant est bizare, d'habitude ont devrait avoir du 600ko minimum, pas pratique pour les usages VoIP/Skype.
Pour le moment le décodeur tv n'est pas branché, mais la consommation de data, va peu être faire exploser les erreurs, je vais le rebrancher dans l'après midi.

 

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