J'ai eu de la chance de discuter avec un expert 4G qui m'a expliqué que vous pouvez recevoir plusieurs cellules chez vous et une seule de deux est saturée. Quand la 4G Box bascule sur la cellule non saturée, il n'y a donc plus de limitation de débit au-delà de 200 Go.
n'était-il pas possible pour bouygues de faire basculer(par la box automatiquement ou par une manipulation) d'une cellule à l'autre en cas de saturation pour éviter le bridage du client et la proche saturation de la cellule(un genre de web balancing?)
Non parceque 512kbps le vent dans le dos qui en fait est plutôt du 0.1 à 0.4mbits/s et des pings de plusieurs secondes régulièrement, c'est plutôt punitif qu'autre chose.
2mega aurait permis de pouvoir consulter ses mail ou consulter ses comptes sur internet, là c'est pas possible ou très difficilement(ça prend des heures pour ressayer: time out etc...) ça évite que les clients soient outré et empêche la saturation, car à 2 mega les vidéos c'est plutôt moche donc on fait pas et puis les vidéos c'est pas vital.
Après si à 2 méga sa sature toujours, c'est vraiment que bouygues à plus que merdé hein. Tu es agressif dans la forme et dans tes propos, ce qui ne donne pas envie de t'aider. Si tu réponds toujours aux personnes de cette façon, y compris au SAV Bouygues, il est logique qu'ils ne se plient pas en 4 pour toi, après tout ils sont humains donc à choisir entre un client agressif et irrespectueux et un client calme les gens aideront ce dernier en priorité.
Tu te rends compte que ça fait presque 3 mois qu'il à ce problème est-ce que bouygues ne le prends pas pour un gland?(j'ai pas trouvé d'autre expressions à l'instant)
Pire, tu te rends compte que le problème touche beaucoup de personnes dont moi et qu'on à l’impression que bouygues ne fait rien mais en plus pourri la situation en faisant le mort et racontant n'importe quoi par l’intermédiaire de son service client volontairement inefficace(comme tous les autres SAV "modernes" soit dit en passant...)
Alors oui c'est agressif, mais totalement compréhensible.
PS: à l'instant je suis à 0.56mbps(hors bridage puisque je suis loin d'avoir atteint le quota des 200go, qui n'en est pas un, ou pas, on sait plus à force...)