Auteur Sujet: Effondrement débit 4GBOX (Lu 82190 fois)

fracturenumérique · « **Réponse #120 le:** 07 août 2017 à 13:18:05 »

Un test de quelques secondes... Comparé à la lecture de vidéos YT en 4K ?
De toute façon, avec un bridage à 200Go, si on y prend pas garde, la connexion n'est utilisable que quelques jours... On comprend mieux pourquoi il est en place.
Allez un p'tit dernier pour la route...
https://www.speedtest.net/my-result/a/3098507503

Jeremob · « **Réponse #121 le:** 07 août 2017 à 14:49:10 »

Perso, jamais eu de bridage a 200Go ...

En general je tourne a 400-500Go / mois, au taquet du modem (100mbps sur le port RJ45)

fracturenumérique · « **Réponse #122 le:** 07 août 2017 à 18:37:37 »

C'est également ma conso mensuelle (4 personnes), et je n'avais jamais été bridé non plus avant Juillet (abonné depuis Décembre), avant la surcharge en 800MHz (j'ai d'ailleurs été bridé uniquement sur cette fréquence).

saperlipopette · « **Réponse #123 le:** 08 août 2017 à 10:09:40 »

Bonjour .... super pour ceux pour qui ca fonctionne .....

Pour ma part toujours le même débit de merde qui plafonne toujours en moyenne à 1 Mb voir rien.... et bouygues qui le constate , mais qui me dis ne rien pouvoir faire ( si ce n'est des travaux .... dont je suis extrêmement dubitatifs ) car la cellule est trop chargée ... et malgré plusieurs appels depuis 4 mois .... je ne sais plus quooi faire , car l'adsl est encore pire ......

Bonne journée .

Jeremob · « **Réponse #124 le:** 08 août 2017 à 10:16:12 »

J'ai récemment déménagé

Dans ma nouvelle commune, l'antenne 4G n'est pas loin, et je plafonne les débits aux max des interfaces wifi ou lan

Auparavant (il y a quelques mois), j'habitais une autre commune, antenne 4G très proche, couverture max.
Sauf que les débit étaient catastrophiques (moins de 1mbps, pings horribles, inutilisable).

C'était pendant la periode d'essai bouygues, et j'allais déménager dans une zone blanche, donc j'ai gardé la box

Je pense que cette antenne était tout simplement non fibrée, raccordé à un lien ADSL tout le temps saturé ... Je ne l'avais pas signalé a Bouygues, car je déménageais

Il ne faut pas hésiter à relancer BT régulierement pour qu'ils agissent sur l'antenne saturée, c'est le seul espoir (ou attendre d'autres box 4G). Peut être saisir une asso de consommateurs ?

Pour ma part BT c'est bientot fini, ma rue a été fibrée, les annonces d'ouvertures commerciales de la fibre devraient tomber a la rentrée ...

dvb · « **Réponse #125 le:** 08 août 2017 à 19:24:57 »

Citation de: Jeremob le 08 août 2017 à 10:16:12

Il ne faut pas hésiter à relancer BT régulierement pour qu'ils agissent sur l'antenne saturée, c'est le seul espoir (ou attendre d'autres box 4G). Peut être saisir une asso de consommateurs ?

Bonsoir,

Il faut effectivement appeler le service client en cas de dysfonctionnement. Les appels sont tracés, et plus il y en a, mieux c'est. Il faut savoir que chez certains opérateurs (voire tous ?), la réitération active des traitements spécifiques qui accélèrent le traitement.

Aujourd'hui cela fonctionne très bien ici, mais en cas de saturation, j'appellerai Bytel sans attendre.

coronado · « **Réponse #126 le:** 11 août 2017 à 15:21:20 »

Le service client est toujours au top. Je rappel une énième fois que les problèmes sont toujours en cours. Dernier exemple en date, des essais avec le service technique, mise de la sim de la 4g box dans mon tel, évidemment les débits ne bougent pas...
Service qui donc lance une analyse technique de la ligne et doit me recontacter. Bien sûr 10 jours passe et on ne me recontacte pas... je rappel le service client qui me dit:"Après avoir vérifié le diagnostic effectué par notre service technique, il n'y a pas de problème de performance dans votre secteur."

En effet il n'y en à aucun, juste 0,7 mega, c'est tout à fait normal comme performance(prise à 14h45) en soirée j'en parle même pas :

Gizmo · « **Réponse #127 le:** 11 août 2017 à 22:20:20 »

Et bien, je vois que je ne suis pas le seul.

Apres la beta test d'octobre 2016 à janvier 2017, mon débit a commencé à chuter. Je suis donc passé de 30M à un débit complètement aléatoire variant de 128k à 512k et d'un ping de 40ms à 800ms...
J'ai donc contacté le service client par Twitter. Au début on m'a répondu qu'il y avait bien un problème sur le réseau et que les techniciens s'en occupaient. Aujourd'hui on me rétorque qu'en fait je suis dans une zone très sollicité en 4G et que je suis donc bridé (zone très sollicité dans un village de 1500 habitants...). La grosse blague... Surtout que ça fait 3 semaines que mon débit est de pire en pire et que je n'ai absolument pas dépassé les 200Go de quota. Au lieu de répondre que leurs installations sont dépassées, ils retournent le truc en sortant la carte du bridage des 200Go. C'est complètement malhonnête.

Franchement avant de commercialiser leur 4G Box ils auraient du améliorer la performance de leur réseau en carton. Et comme d'habitude c'est les gens en campagne qui tirent la tronche (un pote habite à coté de Poitiers, il a 70M permanent et pas de quota avec sa 4G Box...)

Gizmo · « **Réponse #128 le:** 12 août 2017 à 13:50:33 »

Je voudrais savoir s'il y a moyen de connaitre la capacité des FH ? Il n'y a pas d'indication sur la carte des FH. Ou si une personne qui bosse dans les télécoms passe par ici, je veux bien des info sur mon antenne relais.
Avec 800ms de ping en permanence soit les FH saturent, soit la radio non ?

Nico · « **Réponse #129 le:** 12 août 2017 à 14:07:10 »

Citation de: Gizmo le 12 août 2017 à 13:50:33

Je voudrais savoir s'il y a moyen de connaitre la capacité des FH ?

Pas à partir des informations publiques disponibles.

Citer

Avec 800ms de ping en permanence soit les FH saturent, soit la radio non ?

En permanence même tôt le matin !?

xp25 · « **Réponse #130 le:** 12 août 2017 à 14:11:49 »

Selon moi, il y un gros problème de communication voulue.
La saturation antenne est enfait par ligne.

En gros. le mec qui pompe 30-40Go/jour sa ligne est restreinte.
Le mec sature l'antenne à lui tout seul et n'est pas fair.

Et c'est bien normal, ça se fait déjà dans le monde de l'hébergement où la bande passante est surveillée même si la connectivité est de 1Gbit/s le trafic/transit est pas full illimité 24/7/365 faut pas rêver à moins de payer pour et très cher.

Il y a des gardes fou mais bon ils se gardent bien de le dire et contourne le souci en justifiant par la saturation de connexion sur l'antenne où tu ne peux pas leur prouver leurs tords et coupe la vanne du débit seule chose qu'ils peuvent faire pour rester dans la légalité.

Ps : Je ne fait qu'expliquer les manoeuvres mises en places.

Nico · « **Réponse #131 le:** 12 août 2017 à 14:14:25 »

Citation de: xp25 le 12 août 2017 à 14:11:49

La saturation antenne est enfait par ligne.

Il y a aussi des antennes qui saturent, sans que l'on parle ici d'un soucis de FU / débit bridé.

D'ailleurs pour re-clarifier :
- ce sujet est là pour parler de soucis techniques en terme de saturation (FH qui sature, radio qui sature, panne)
- pour les bridages liés au FU, c'est plutôt sur ce sujet.