La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet mobile et 5G/4G fixe => 5G/4G Bouygues Telecom => Bouygues Telecom 5G/4G box Bouygues Telecom => Discussion démarrée par: saperlipopette le 02 juin 2017 à 10:26:13

Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: saperlipopette le 02 juin 2017 à 10:26:13
Bonjour a tous  , j'ai de plus en plus régulièrement de débits catastrophiques voir quasiment inexistants suivant les périodes de la journée et cela peut durer , a priori en consultant le forum de Bouygues , je ne suis pas le seul à me plaindre de ce phénomène et de loin ,  et je ne vois pas beaucoup , voir pas du tout de réponse de l'opérateur. Au début , un débit de 10 Mb me convenais parfaitement au regard de mon ADSL quasi inexistant ( entre "rien" et 0.5 Mb) et l'opérateur historique qui ne fait rien pour dé saturé un NRA de 700 abonnés  alimenté par un câble cuivre régional pourri de chez pourri depuis 2 ans  Seulement , maintenant avec la 4GBOX, régulièrement je me retrouve avec des débits proche de 1 Mb alors que le niveau radio est correcte (3 à 4 barres de niveau) et me permettais jusqu'à présent d'obtenir 10Mb .
Que ce passe t il Monsieur Bouygues ?!?   Nous aurait on menti , floué , pris pour des nigos .....??!!   C'est vraiment moche.....
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: chantoine le 02 juin 2017 à 11:20:13
Un peu le même problème avec une offre pro 100Go.

L'effondrement se manifeste surtout le soir et le week-end.

Certaines offres avec gratuité le week-end, ainsi que l'explosion des enveloppes data, doivent se faire sentir.

C'est la perpétuelle course entre le commercial et les investissements dans le réseau...
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: saperlipopette le 02 juin 2017 à 11:27:09
Et à tu sollicité l'opérateur ?  Une réponse t'a été faite ?  Je comprend que l'offre PRo est au même " régime "que le résidentiel   , normal eu égard au tarif supérieur ??
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: chantoine le 02 juin 2017 à 11:52:20
J'ai ouvert 2 tickets successivement.

Lors du premier, il y a quelques semaines, on m'a demandé de faire des tests avec une appli maison, la conclusion fut qu'il y avait bien un souci puis que le nécessaire avait été fait. En attendant j'avais basculé sur une Red 100Go bien plus stable alors que le réseau est moins dense (en nombre de sites) dans les environs. Ça a ensuite fonctionné pas trop mal quelques jours sur Bouygues.

Puis rebelotte lors d'un week-end (le suivant ?) avec une qualité de service catastrophique, et j'ai ouvert un deuxième ticket, en envoyant de suite les tests et quelques remarques. Comme par hasard un nouveau site vient d'être autorisé à 200m de chez moi, ce qui donnera la meilleure densité de sites localement tous opérateurs confondus, et prouve à mon avis que la zone leur pose des soucis. Le ticket a mis quelques semaines à être instruit, on m'a rappelé hier, "le nécessaire a été fait sur les sites", ce à quoi j'ai répondu que je doutais un peu, j'ai expliqué que je n'avais pas pu remarquer car je n'utilisais plus ma sim depuis le ticket, et j'ai dit ok quand on m'a proposé de clore la partie technique et d'envoyer mon cas au service commercial.

Mon engagement de 24 mois prenant fin le 14/10, et ayant à l'avance dénoncé le contrat pour éviter sa reconduction (il y a ensuite 3 mois de préavis je crois), je suppose / espère qu'on va me proposer d'arrêter par anticipation, sans attendre le 14/10. Comme cela on se quitteras bons amis, et je verrai, une fois le nouveau relai activé, si j'ai envie de re-plonger (mais si possible avec une autre offre que 100Go / 99€ HT, soit plus d'enveloppe soit moins cher, et sans engagement car j'ai déjà le routeur, ou 12 mois à la limite).

En attendant je bricolerai avec 1-2 sim Red 100Go, qui sont bien plus stables, avec un réseau qui va se densifier (j'ai un oeil sur un pylône Orange pas loin sur lequel des aériens sont posés et qui dispose d'un emplacement au sol, mais sans autre déclaration d'opérateur à ce jour), et avec pour seul inconvénient l'absence d'ip publique.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Jojo78 le 02 juin 2017 à 13:03:04
Perso j'ai laissé tomber la box4g.
Même symptôme, débit pas top le soir.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: DM61 le 02 juin 2017 à 13:41:35
Je ne sais pas si c'est dû justement au manque de densification mais depuis un mois environ, dans ma region , je ne dépasse plus les 30 mb sur mobile quelques soit la ville testée.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: marty_fr le 02 juin 2017 à 14:30:46
bon idem chez moi dans le 02...

le soir c une horreur cette box !!!

je pense que ca va vite faire un retour a l'envoyeur...
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: buddy le 02 juin 2017 à 15:17:00
Je ne sais pas si c'est dû justement au manque de densification mais depuis un mois environ, dans ma region , je ne dépasse plus les 30 mb sur mobile quelques soit la ville testée.

Oui, ça peut être vu comme ça.

Il y a de plus en plus de 4Gbox et la data des forfaits mobiles augmentent régulièrement donc la consommation globale doit augmenter et les ressources étant limitées ... le débit devient de plus en plus faible .. Selon la ville, il est possible à partir des sites regroupant les informations sur les antennes (https://carte-fh.lafibre.info/, https://www.antennesmobiles.fr/, http://www.anfr.fr/gestion-des-frequences-sites/lobservatoire-2g-3g-4g/lobservatoire-en-carte2/#menu2) de savoir si des déclarations sont faites et des ajouts d'antennes plus ou moins prévus (sans date précise).
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: saperlipopette le 02 juin 2017 à 15:23:15
Ticket ouvert chez Bytel , contacte à priori compétant , qui ne s'explique pas le problème d'autant , qu'au même moment,  et au même endroit , un speed test fait sur un mobile avec un forfait Bytel  donne un résultat de débit satisfaisant . 

Va savoir Charles
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: buddy le 02 juin 2017 à 15:28:22
Ticket ouvert chez Bytel , contacte à priori compétant , qui ne s'explique pas le problème d'autant , qu'au même moment,  et au même endroit , un speed test fait sur un mobile avec un forfait Bytel  donne un résultat de débit satisfaisant . 

Attention, les 4GBox sont limités à 1 fréquences 4G (4G et pas 4G+ ou 4G++) alors que les téléphones depuis quelques temps savent utiliser la 4G+(+) (agrégation de bandes de fréquence).

Donc au moment du test, la 4G Box peut être sur une fréquence saturée (par exemple la fréquence 800 MHz) alors que le téléphone utilise 2 ou 3 fréquences différentes (800, 1800 et 2600 MHz).
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: saperlipopette le 02 juin 2017 à 15:32:25
Attention, les 4GBox sont limités à 1 fréquences 4G (4G et pas 4G+ ou 4G++) alors que les téléphones depuis quelques temps savent utiliser la 4G+(+) (agrégation de bandes de fréquence).

Donc au moment du test, la 4G Box peut être sur une fréquence saturée (par exemple la fréquence 800 MHz) alors que le téléphone utilise 2 ou 3 fréquences différentes (800, 1800 et 2600 MHz).

Merci pour ton info , cela m'aide a comprendre , mais pas pour autant à " accepter " et a me poser la question " pourquoi ne pas avoir livrer de modem 4G " multibandes" , c'est une ineptie !!!

EDIT :  Caractéristique du E5180 : Modem 3G/4G catégorie 4 fréquences FDD 800/900/1800/2100/2600 MHz et TDD 2600MHz // PAS DE 700MHz  !!
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Nico le 02 juin 2017 à 15:40:31
" pourquoi ne pas avoir livrer de modem 4G " multibandes" , c'est une ineptie !!!
Timing, €€€, ça fait déjà 2 raisons.

Citer
PAS DE 700MHz  !!
Aucun soucis, c'est une offre de Bouygues Télécom. C'est pas avec 1 site activé en dehors de la zone d'éligibilité 4G Box que ça va te manquer :p.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: buddy le 02 juin 2017 à 15:42:12
Pour compléter, le 700 MHz pourra être déployé sur le territoire entre janvier 2018 et fin 2019 selon les régions.
Actuellement le 700 MHz ne peut être déployé qu'à de rares endroits depuis avril 2016..  https://www.arcep.fr/index.php?id=9199&L=1 (et comme dit par Nico Bouygues n'a déployé et activé qu'une antenne 700 MHz à Paris pour le moment)
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Posté par: saperlipopette le 02 juin 2017 à 15:47:19
Timing, €€€, ça fait déjà 2 raisons.
Aucun soucis, c'est une offre de Bouygues Télécom. C'est pas avec 1 site activé en dehors de la zone d'éligibilité 4G Box que ça va te manquer :p.

Merci Nico pour les précisions , vrai que je ne suis pas de le domaine " radio"....   bref , je pense que je vais essayer avec les MODEM M2M 4G du boulot ( IOG 761) , encore que... rien n'indique dans les docs que ce soit du " 4G+ ou 4G++"  j'avoue que je m'y perd un peu ...   
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: saperlipopette le 02 juin 2017 à 16:07:40
A votre connaissance , quel sont les modem/routeurs qui accepte 4G+ 4G++ ??
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Nico le 02 juin 2017 à 18:06:17
(et comme dit par Nico Bouygues n'a déployé et activé qu'une antenne 700 MHz à Paris pour le moment)
Clairement, y a bien que Free qui en a besoin pour le moment...
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: vivien le 02 juin 2017 à 19:12:58
Il y a un sujet : 4G Box: SIM compatible avec les routeurs 4G du commerce ? (https://lafibre.info/bboost/bboost-sim/)

Sinon, je peux réaliser un Smokeping de votre 4G Box, si vous avez un DynDNS, car l'IP change a chaque démarrage de la box.
=> Graphe Smokeping de 4GBox, pour suivre latence et pertes de paquets (https://lafibre.info/bboost/4gbox-smokeping/)
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: chantoine le 02 juin 2017 à 19:25:31
A votre connaissance , quel sont les modem/routeurs qui accepte 4G+ 4G++ ??

Avec mon offre entreprises, j'ai eu un E5186s-22a qui est 4G+.

On peut aussi trouver un galet 4G+ comme le E5786.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Phil le 03 juin 2017 à 10:18:16
Le zyxel 4506 que j'ai avec une puce Free est 4g+ et 700
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: fracturenumérique le 03 juin 2017 à 14:00:17
Effondrement également chez moi le soir et WE (sous les 1 Mbps !) progressivement depuis 1 ou 2 mois ... Jusqu'à hier, mais Bouygues a du s'adapter on dirait, car le débit montant est passé de 15 à 5 Mbps, et le débit descendant a gagné d'autant (max de 45 à 55 Mbps contre 35 - 45 Mbps avant). A confirmer dans les prochaines semaines...
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: saperlipopette le 03 juin 2017 à 17:33:45
Effondrement également chez moi le soir et WE (sous les 1 Mbps !) progressivement depuis 1 ou 2 mois ... Jusqu'à hier, mais Bouygues a du s'adapter on dirait, car le débit montant est passé de 15 à 5 Mbps, et le débit descendant a gagné d'autant (max de 45 à 55 Mbps contre 35 - 45 Mbps avant). A confirmer dans les prochaines semaines...

Je comprend donc que tu a retrouvé un débit stable et acceptable après avoir eu des débits catastrophiques ?   A tu au préalable ouvert un ticket au support de Bytel ?
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: fracturenumérique le 03 juin 2017 à 19:02:44
Je n'avais pas ouvert de ticket, pensant qu'il n'y avait pas de solution à part augmenter la capacité de l'antenne (j'étais bêta testeur, mais maintenant, beaucoup de mes voisins sont équipés ! + les forfaits mobiles illimités le WE...). La plage de débit descendant est donc repassée  de 0-45Mbps à 10-55Mbps, ce qui devrait suffire en attendant la fibre prévue pour Juin.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: fracturenumérique le 04 juin 2017 à 22:34:29
Bon en fait j'étais complètement à côté, elle avait basculé momentanèment en 1800 je suppose puisque ce midi rebelote, le débit descendant est retombé (35Mbps). Je l'ai bloquée en 1800 avec l'utilitaire Toolbox (tuto sur Youtube) et suis remonté à 50Mbps en moyenne.
En 800 j'ai 5 barres, RSRP -82dBm, mais 35 - 45Mbps.
En 1800 je n'ai que 3 barres RSRP -100dBm, mais 50 - 60Mbps, et avec une petite antenne panneau à 10€ placée à l'extérieur (mais pas faite pour cela !), j'obtiens 1 barre de plus, RSRP -95dBm et 75Mbps.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: saperlipopette le 04 juin 2017 à 23:34:25
Bon en fait j'étais complètement à côté, elle avait basculé momentanèment en 1800 je suppose puisque ce midi rebelote, le débit descendant est retombé (35Mbps). Je l'ai bloquée en 1800 avec l'utilitaire Toolbox (tuto sur Youtube) et suis remonté à 50Mbps en moyenne.
En 800 j'ai 5 barres, RSRP -82dBm, mais 35 - 45Mbps.
En 1800 je n'ai que 3 barres RSRP -100dBm, mais 50 - 60Mbps, et avec une petite antenne panneau à 10€ placée à l'extérieur (mais pas faite pour cela !), j'obtiens 1 barre de plus, RSRP -95dBm et 75Mbps.

A tout grand hasard , aurais tu encore l’exécutable d'installation du toolbox , après quelques recherches , tout les liens que je trouvent sont mort . Si oui , meric de me faire un petit upload sur free et de me transmettre le lien en MP   ;)
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: vivien le 05 juin 2017 à 11:58:14
Si toolbox est gratuit, je vous propose de créer un sujet en mettant l’exécutable et le tuto Youtube sur le sujet https://lafibre.info/bboost/tuto-toolbox/
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: piou44 le 05 juin 2017 à 12:51:39
Alors pour la grosse baisse de débit .   moi j'ai trouvé la solution  , j'ai résilier !!!

Ils vous manquent des informations   , il faut savoir qu il, y a une mutualisation des antennes BOUYGUES  /  SFR 
il y a des antennes qui sont en réalité SFR  (comme celle à coté de chez moi)  etc  donc c'est beaucoup plus compliqué !!
vous pourrez toujours vous plaindre a bouygues , ça ne changera rien , c'est SFR qui gère et vous l'avez bien profond
 
par contre suivant mes tests , je suis passé de 35-50 mégas à   2-8 mégas    , et ceci aussi bien la nuit à 3 heures du mat ou la journée , donc ce n'est absolument pas un probleme de saturation   et bien entendu même débit sur le téléphone   .

j'ai gueulé pendant 1 mois  , ils n'ont aucune info , pour eux tout fonctionne , donc  voila , merci au revoir bouygues

donc ma solution a moi , j'ai pris 2 abonnements ADSL  , un orange à 30 euros et un autre chez sfr à 15 euros  , et le fameux systeme Overthebox de chez ovh  , j'ai du 30 mégas  avec aucune variante , et voila  ;D
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: chantoine le 05 juin 2017 à 13:14:35
Tu n'as pas tout compris à la mutualisation je crois...
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: saperlipopette le 05 juin 2017 à 14:25:47
Si toolbox est gratuit, je vous propose de créer un sujet en mettant l’exécutable et le tuto Youtube sur le sujet https://lafibre.info/bboost/tuto-toolbox/

Bonne idée Vivien ,  cependant ayant installé l'outil hier soir , je pense qu'il faut avertir les futurs utilisateurs que ce n'est pas à mettre dans les mains de tout le monde ( j'ai planté grave mon modem en faisant une fausse manip. )
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: piou44 le 05 juin 2017 à 16:19:13
Tu n'as pas tout compris à la mutualisation je crois...

on t écoute !!   la mutualisation est le partage d'un même équipement  (exemple chez moi ou le pylône  et antennes sont la propriété de chez sfr) ,   donc je suis vraiment pressé d'entendre ta version , et surtout contredire un technicien de chez bouygues ''très bien placé''  avec qui j'ai eu la chance de parler
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Nico le 05 juin 2017 à 16:22:50
Tellement bien placé qu'il n'a aucune info :p.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: chantoine le 05 juin 2017 à 16:27:37
on t écoute !!   la mutualisation est le partage d'un même équipement  (exemple chez moi ou le pylône  et antennes sont la propriété de chez sfr) ,   donc je suis vraiment pressé d'entendre ta version , et surtout contredire un technicien de chez bouygues ''très bien placé''  avec qui j'ai eu la chance de parler

Placé dans un service administratif ?  8)

Je ne vais pas réinventer la roue, tu trouveras (accessoirement) des photos et surtout des explications ici :

https://lafibre.info/4g/crozon/

En tout cas ça n'a rien de bien compliqué, et en tout cas ça n'explique pas (encore heureux !) les baisses de débit ressenties ici ou là, ni ne constitue un obstacle à la communication avec un des 2 opérateurs ou à la résolution des problèmes.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: piou44 le 05 juin 2017 à 16:36:40
Placé dans un service administratif ?  8)

Je ne vais pas réinventer la roue, tu trouveras (accessoirement) des photos et surtout des explications ici :

https://lafibre.info/4g/crozon/

En tout cas ça n'a rien de bien compliqué, et en tout cas ça n'explique pas (encore heureux !) les baisses de débit ressenties ici ou là, ni ne constitue un obstacle à la communication avec un des 2 opérateurs ou à la résolution des problèmes.

ça change rien au probleme , ils ont bien des équipement partagés.   par contre le changement qu il y a eu de la part de chez sfr , et qui est juste tombé au moment ou chez moi le débit à été divisé par 10  , c est 'activation de la voix sur LTE    ,   moi le probleme est arrivé le 6 ou 7 mai .
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: chantoine le 05 juin 2017 à 16:41:53
ça change rien au probleme , ils ont bien des équipement partagés.

Quel type de partage, et avec quelle conséquence sur les débits ?
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Abaca91 le 05 juin 2017 à 22:50:07
ça change rien au problème , ils ont bien des équipement partagés.   par contre le changement qu il y a eu de la part de chez sfr , et qui est juste tombé au moment ou chez moi le débit a été divisé par 10 , c est  l'activation de la voix sur LTE ,   moi le problème est arrivé le 6 ou 7 mai.

Je ne pense pas que l’introduction de la VoLTE puisse expliquer une telle baisse de débit (sauf erreur de configuration de l’opérateur).
Certains gros fournisseurs d’eNodeB  (les coffrets électroniques derrière l’antenne relais) ont effectivement modifié le « scheduler » (l’allocateur de ressources radio)  de l’eNode pour réserver des ressources radios (sous porteuse , RB) pour la VoLTE afin de garantir une meilleure QoS (qualité de service) pour les communications vocales. Mais cela pourrait expliquer au maximum 10 % de baisse de débit, certainement pas un facteur 10.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Boulonais le 06 juin 2017 à 16:15:54
J'ai également constaté ce type de problème le soir et les week ends. Je suppose également qu'il y a trop de monde sur la même antenne et en même temps, c'était à prévoir. Je doute qu'en campagne profonde, BT s'amuse à ajouter d'autres antennes.
En dehors de ces périodes, je suis à entre 3 et 4 Mo/s, largement au dessus de ce que je peux avoir avec l'ADSL, que j'en prenne 1 ou 4... Je peux regarder Youtube ou Molotov, mes enfants sont contents. D'ici 2019, la fibre sera installée si tout se passe bien.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: buddy le 07 juin 2017 à 12:13:52
J'ai également constaté ce type de problème le soir et les week ends. Je suppose également qu'il y a trop de monde sur la même antenne et en même temps, c'était à prévoir. Je doute qu'en campagne profonde, BT s'amuse à ajouter d'autres antennes.

Ajouter des sites est effectivement peu probable, mais Bouygues peut toujours ajouter de nouvelles fréquences si le "terrain" le permet et si elles ne sont pas déjà toutes en place.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Abaca91 le 07 juin 2017 à 18:10:44
Concernant la question d’origine « débits catastrophiques sur 4Gbox même avec un niveau radio correct : 3 à 4 barres),  je partage l’avis général. C’est très probablement le nombre croissant de Box vendues et l’augmentation du volume de data dans les forfaits Bouygues qui explique la baisse du débit (c’est la rançon du succès).

Ne jamais oublier que les ressources radio et les débits sont partagés dans une cellule radio LTE (autour de 110 Mb/s max pour une cellule Bouygues avec une bande de fréquence de 15 MHz), à répartir entres les dizaines, centaines, (voire milliers ?) d’abonnés (4Gbox + smartphones) présents dans cette cellule. Le fait d’avoir beaucoup d’abonnés actifs a aussi tendance à faire baisser, un peu, le débit global de la cellule (plus ou moins, selon les algorithmes utilisés dans l’eNode B).

Pas d'autre solution (si toutes les fréquences sont utilisées) que de densifier les antennes/cellules ou de plafonner les quotas mensuels pour limiter les débits moyens de chaque utilisateur de 4Gbox.   Ou installer de la fibre  ;)
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: fracturenumérique le 07 juin 2017 à 19:51:50
Ajouter des sites est effectivement peu probable, mais Bouygues peut toujours ajouter de nouvelles fréquences si le "terrain" le permet et si elles ne sont pas déjà toutes en place.
Dans mon cas le débit est revenu à un niveau satisfaisant (même mieux qu'au début). Je suis également passé  en 4g+ sur mon téléphone. Quelles modifications ont été apportées à l'antenne et comment le savoir ? Sur Carteradio ANFR les fréquences 4g indiquées sont toujours 800 et 1800. J'avais réalisé plusieurs tests à proximité de l'antenne avec mon téléphone sans jamais dépasser 50Mbps, maintenant je dépasse 100Mbps... Du coup je pensais poser une antenne extérieure, puisque je suis redescendu à 3 barres en 1800 (mais avec un débit supérieur).
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: buddy le 07 juin 2017 à 20:26:29
Bonjour,

Certains sites indiquent les antennes autorisées, et d'autres indiquent les dates d'activation remontées par les opérateurs - ça reste indicatif et pas forcèment la réalité du terrain. (http://www.anfr.fr/gestion-des-frequences-sites/lobservatoire-2g-3g-4g/lobservatoire-en-carte2/#menu2)

Via cette carte, il est peut être possible de voir si Bouygues a activé le 1800 (ou le 800) MHz récemment par exemple.

Si le même téléphone indique maintenant la 4G+ alors qu'avant il n'indiquait que la 4G, c'est que Bouygues à ajouter des fréquences. Pour en être certain, il aurait fallu faire des tests avant pour voir quelle bande de fréquence était reçue et quelles bandes de fréquence sont reçues maintenant.

Bouygues a simplement ajouté ou activé des équipements sur le site pour proposer une nouvelle fréquence.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: fracturenumérique le 07 juin 2017 à 23:55:06
Merci pour l'info.

Le 800 et le 1800 étaient déjà présents sur le site depuis Octobre 2016. Pourrait-il s'agir de largeurs de bande plus importantes ? Ou bien que le 1800 n'était pas encore en service depuis cette date ?
IL y a quelques jours elle s'est synchronisée sur le 1800, ce qui n'était jamais arrivé. Et dans le même mon téléphone s'est retrouvé en 4G+.
En 800 j'étais à 35-45 Mbps
En 1800 je suis à 45-60 Mbps. En test avec une petite antenne panneau à 10€ (placée à l'extérieur :o), j'obtiens 75Mbps et 95 Mbps en crête, avec une meilleure stabilité, latence 30-35ms (gigue 5-15ms), téléchargement 7 à 9 Mo/s

https://pic.nperf.com/r/136793606-llx2oYfg.png
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: buddy le 08 juin 2017 à 00:26:36
Je ne sais pas. Comme je l'ai dit, les sites donnent des informations indicatives fournies par les opérateurs... Rien ne certifie qu'en octobre les fréquences étaient disponibles sur le site et sur l'antenne qui arrose ton secteur...
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: vivien le 08 juin 2017 à 08:34:07
Sur https://carte-fh.lafibre.info/index_crozon.php il est possible de revenir en arrière dans le temps pour voir si il y a eu des modifications de fréquences. Sélectionner Crozon Bouygues Telecom pour ne voir que les fréquences utilisées par Bouygues Telecom (peu importe que les sites soient gérés par SFR ou Bouygues).

Jouez avec les filtres et la navigation dans le temps (en haut à droite) pour voir ce qui évolue.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: fracturenumérique le 08 juin 2017 à 14:22:42
Merci pour la carte.
A priori pas de modif depuis la mise en service.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: keep le 15 juin 2017 à 14:09:51
Je suis passé de 5 barres à, à peine 4 barres en quelques semaines sans rien toucher. Après avoir étudié le truc dans tous les sens je crois que c'est les feuilles des arbres entre l'antenne et ma box qui ont poussées, je vois que ça  ???
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Boulonais le 15 juin 2017 à 14:20:50
Je suis passé de 5 barres à, à peine 4 barres en quelques semaines sans rien toucher. Après avoir étudié le truc dans tous les sens je crois que c'est les feuilles des arbres entre l'antenne et ma box qui ont poussées, je vois que ça  ???

J'ai eu le même symptôme de 4 à 3 barres quand les feuilles des arbres ont poussé. J'attends l'automne pour confirmer :)
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: saperlipopette le 18 juin 2017 à 19:15:39
 >:(. Voilà..... Encore un WE avec un débit moyen de 500kb ..... C'est juste incompréhensible. Un ticket ouvert chez BYTEL 2 rappels de leurs part et aucune amélioration .... Franchement avoir du débit en semaine quand je bosse .... aucun intérêt....à quoi sert cette offre ????
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: thenico le 18 juin 2017 à 22:52:11
Bouygues Telecom fait de la pédagogie envers les politiques qui pensent "la fibre c'est trop cher, on va mettre de la 4G à la place" en prouvant que c'est un peu plus complexe que cela :)
Et encore, l'offre n'est pas disponible partout ! Vous imaginez l'effet sur le réseau si les souhaits de certain avaient été accordé ?

Bouygues Telecom a sous-estimé la demande dans des zones, cela peut (ou pas, c'est une entreprise privé) se résoudre dans les mois/années qui arrivent au fil de la densification de leur réseau.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: keep le 18 juin 2017 à 23:09:05
Ma 4G box accroche depuis quelques jours la bande des 800Mhz alors que j'ai toujours accroché la bande des 1800Mhz depuis janvier (à 5 barres). Je n'ai jamais changé manuellement ma fréquence avec le logiciel Huawei Toolbox jusqu'à présent mais du coup j'ai essayé et essayé de bloquer sur la bande des 1800 Mhz et j'ai juste aucune réception ??? Peut-être des travaux avec la bande 1800 pas disponible en ce moment ? En tout cas je vois rien de nouveau sur Cartoradio ou l'Anfr concernant Bouygues mais Orange & Free semblent avoir rajouté une bande chacun récemment sur le relais ou je suis connecté.

Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: keep le 19 juin 2017 à 23:40:57
Du coup voila mes stats jusqu'il y a quelques jours en 1800 Mhz :
(https://img4.hostingpics.net/pics/6283781800.png)



Et maintenant depuis 3,4 jours en 800 Mhz et impossibilité de capter du 1800:
(https://img4.hostingpics.net/pics/158649800.png)



Il n'y qu'un seul "relais" mobile a proximité, bizarre cette histoire.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: GoobY13 le 20 juin 2017 à 08:55:19
Il y a peut etre une panne sur l'une des 2 antennes ?
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: keep le 20 juin 2017 à 09:41:38
Oui ou peut-être en travaux pour modernisation ou en rapport aux autres opérateurs.

J'habite vraiment un coin paumé, l'antenne est rarement chargé et je dois dire que contrairement à certains j'étais jusque la très content de l'offre.

Je trouverais ça dommage de plus capter cette bande pour x ou y raisons ou d'être bloqué sur une bande particulière que je capte moins bien.

On va voir :)
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Estacado le 21 juin 2017 à 11:41:49
Bonjour
Je confirme  les problèmes évoqués précédemment.
Je suis passé de 80-90 Mega à 8 ou 15 selon le "feeling".
J'ai appelé une première fois Bouygues pour savoir ce qu'il se passait, ils m'ont répondu que j'avais dépassé le quotas. Je me suis retrouvé limité à 20 Mega ( ce qui est bien !)
Mais depuis la remise à zéro il y a de cela 1 semaine mon débit a continué de baisser. On m'a expliqué qu'il y avait des problèmes d'antenne 2G ...

Quelques jours plus tard rien n'avait changé, je vais rapeller d'ici quelques jours car ne pouvant pas avoir internet  autrement c'est un peu handicapant.

J'ai changé le choix de la bande sur la box.. sur la bande des 800 Mhz je me suis trouvé avec du 5 mega et celle des 1800 avec du 14 ...

J'ai testé les débits avec mon abonnement Bouygues chez moi ... et en 4G+ avec 2/5 je culmine à .... 6 Mega.... Donc je pense qu'ils doivent faire quelque chose sur le réseau... peut être ( attention je ne suis pas un pro des télécoms)  qu'ils réattribuent les bande 2100 et que cela créer des problèmes   sur le réseau.

Wait and see en tout cas je croise les doigts pour récupérer mon débit .  :-X

P.S
Pour la petite histoire  l'équipe technique ( très sympa au passage ) m'a offert 10 euros sur la prochaine facture.  8)
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: buddy le 22 juin 2017 à 13:54:07
qu'ils réattribuent les bande 2100 et que cela créer des problèmes   sur le réseau.

ça reste à prouver ça... Car même si ils réattribuent cette bande, je ne sais pas si beaucoup de sites ont déjà basculé ni si beaucoup de smartphones/box 4G sont compatibles avec cette fréquence ..
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: robin4002 le 22 juin 2017 à 14:11:35
La bande 1 est utilisé dans certains pays d'Europe depuis un bon moment (même depuis le début du LTE il me semble).
Normalement les smartphones prévus pour le marché européen devrait l'avoir.

Et une vérification sur internet de smartphone 4G de première gen permet de constater que le S4 l'est, le nexus 5 aussi, l'iphone 5S aussi.
D'après les spécifications sur cette page :
https://www.amazon.fr/Huawei-E5180-LTE-WLAN-Router-blanc-Allemagne/dp/B00SMFX7Z0
La 4G box l'est aussi (mais bon les fiches techniques sur amazon ne sont pas toujours juste ... Je n'ai pas trouvé de fichier technique sur le site d'Huawai malheureusement).

(D'ailleurs même mon Meizu MX4 qui n'est pas compatible avec la bande 20 (smartphone chinois) est compatible avec la bande 1).


Donc je ne pense pas que la question soit la compatibilité des téléphones mais plutôt de savoir si Bouygues et SFR utiliserons cette fréquence en 4G dans les zones Crozon.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: eruditus le 22 juin 2017 à 14:43:35

A mon avis, la question ne se pose pas vraiment. Sur les zones rénovées, le matériel permet de faire sur la bande 2100 (comme sur le 1800 avec le GSM) :
- 3G uniquement
- 4G uniquement
- 3G/4G
Après, il peut y avoir des contraintes de capacités de calcul, qui pourrait nécessiter de petits investissements, mais je serais TRÈS étonné qu'ils se privent de cette possibilité. C'est quand même un peu le sens de l'histoire de la 4G de refarmer toutes les bandes existantes.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: eruditus le 22 juin 2017 à 14:45:57
ça reste à prouver ça... Car même si ils réattribuent cette bande, je ne sais pas si beaucoup de sites ont déjà basculé ni si beaucoup de smartphones/box 4G sont compatibles avec cette fréquence ..

Pas un soucis côté mobile. Par exemple, tous les mobiles Sony le sont depuis l'ouverture commerciale de la 4G en France.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Nico le 22 juin 2017 à 14:48:33
Si il y a bien une bande qui est plug&play à l'heure actuelle c'est bien celle là :).
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: robin4002 le 22 juin 2017 à 15:30:57
A mon avis, la question ne se pose pas vraiment. Sur les zones rénovées, le matériel permet de faire sur la bande 2100 (comme sur le 1800 avec le GSM) :
- 3G uniquement
- 4G uniquement
- 3G/4G
Après, il peut y avoir des contraintes de capacités de calcul, qui pourrait nécessiter de petits investissements, mais je serais TRÈS étonné qu'ils se privent de cette possibilité. C'est quand même un peu le sens de l'histoire de la 4G de refarmer toutes les bandes existantes.
Intéressant ça, je ne savais pas.
Il n'y a même pas besoin de changer les modules radios ?

L'autre chose que je vois à remplacer éventuellement, c'est la collecte si elle est assuré par un FH insuffisant.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: eruditus le 22 juin 2017 à 16:06:20
Non pas besoin de les changer (sur les infra rénovées)
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: buddy le 24 juin 2017 à 12:31:38
@eruditus et Nico, merci pour l'info !
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Boris de Bouygues Telecom le 24 juin 2017 à 15:47:43
Même si je suis resté muet, je vous informe que les problématiques de contre-performances observées par certains de nos clients 4G Box sont bien remontées en interne.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: saperlipopette le 24 juin 2017 à 23:55:27
Même si je suis resté muet, je vous informe que les problématiques de contre-performances observées par certains de nos clients 4G Box sont bien remontées en interne.
Bonsoir Boris, ravi qu'un membre du staff  s'emeuve à minima de nos problèmes car à priori les appels au support ne donnent pas grand chose . Que dire du débit constaté à cette heure précise ...!!!!    0,8 Mbits  Pour sur c'est une sacrée contre performance...
Tu t'exprime sur un forum technique... Alors pourquoi ne pas faire preuve de fair-play en nous expliquant pourquoi avoir lancé une offre qui devait être du HAUT DÉBIT et , on serait tenté de le croire , ne pas avoir dimenssioné l'infrastructure  et ou les partenariat ( Crozon)  pour offrir à chacun des clients qui on souscris à cette offre des débits " honorable" ?

Une vrai réponse serait apprécié ainsi que des solutions à court terme.
Voilà Boris.
Merci de ta compréhension et surtout de ta participation.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Boulonais le 25 juin 2017 à 07:58:26
Je ne pense pas qu'il faut généraliser, tout le monde ne se plaint pas du débit. 0,8 Mbits, c'est quasiment ce que j'ai en ADSL. Je relativise, au pire de la 4GBox, c'est un peu moins bien que mon ADSL. Mais dans 90% du temps, je suis entre 20 et 30 Mbits, voire 40 Mbits, si cela continue comme ça, ça me permettra d'attendre la FO qui est prévue dans 2 ans dans ma commune, car il n'y a rien d'autre...
Il est important de remonter les problèmes au cas où ça serait un soucis de paramétrage ou hardware de l'antenne, mais si c'est un problème de saturation, la seule solution à court terme est de baisser le quota. Quand on voit l'offre 4G fixe d'Orange...
A plus long terme, BT fait des tests pour utiliser les fréquences 2100Mhz en 4G...
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: saperlipopette le 25 juin 2017 à 09:48:32
Je ne pense pas qu'il faut généraliser, tout le monde ne se plaint pas du débit. 0,8 Mbits, c'est quasiment ce que j'ai en ADSL. Je relativise, au pire de la 4GBox, c'est un peu moins bien que mon ADSL. Mais dans 90% du temps, je suis entre 20 et 30 Mbits, voire 40 Mbits, si cela continue comme ça, ça me permettra d'attendre la FO qui est prévue dans 2 ans dans ma commune, car il n'y a rien d'autre...
Il est important de remonter les problèmes au cas où ça serait un soucis de paramétrage ou hardware de l'antenne, mais si c'est un problème de saturation, la seule solution à court terme est de baisser le quota. Quand on voit l'offre 4G fixe d'Orange...
A plus long terme, BT fait des tests pour utiliser les fréquences 2100Mhz en 4G...
Je te remercie de ne pas travestir mes propos,
jen aucun je ne fais une généralité , je suis client et attend un minima de service à tout point de vu et pas de me retrouver avec le débit moyen de mon ADSL.... Cela ne me plaît que très moyennement d'avoir l'impression de faire le " beta" testeur .....
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: tivoli le 25 juin 2017 à 10:06:18
Boris est bien gentil d'etre la, tu ne peux pas t'attendre a ce qu'il commente les choix de son employeur surtout dans le cas ou il ne serait pas d'accord avec.

Il nous apporte une aide technique quand il peut, fait remonter les informations c'est deja bien.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: saperlipopette le 25 juin 2017 à 10:20:51
Boris est bien gentil d'etre la, tu ne peux pas t'attendre a ce qu'il commente les choix de son employeur surtout dans le cas ou il ne serait pas d'accord avec.

Il nous apporte une aide technique quand il peut, fait remonter les informations c'est deja bien.

Cela n'est pas une attaque personnel pour Boris, c'est hors sujet.
Boris est salarié de l'entreprise donc sont interface....
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: keep le 25 juin 2017 à 14:08:58
Mais, pour ceux qui ont un problème de débit, vous êtes sur que c'est de la saturation et pas votre box qui capte mal?
Genre à 2 heures du mat vous avez 40 mbit et <1mbit en journée? Vous avez pu vérifier ça sur le long terme?

Moi en tout cas je n'ai pas de problème de débit mais je n'ai plus accès à la bande 1800 et j'ai aucune idée pourquoi.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Jojo78 le 25 juin 2017 à 14:25:06
Perso, j'ai résilié il y a environ un mois à cause de cette raison. Seule la bande 800MHz est utilisée en lte sur ma zone.
Il y avait clairement une très grosse baisse de débit down aux heures de pointe, là où on utilise le plus nous-même l'accès internet. Je suis donc resté avec mon accès adsl à 3 Mb/s.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: buddy le 27 juin 2017 à 20:58:54
Cela n'est pas une attaque personnel pour Boris, c'est hors sujet.
Boris est salarié de l'entreprise donc sont interface....

Boris intervient sur le forum pas à titre "officiel" il me semble. Ce n'est pas un community manager. Et il est plus technique que commercial et dans l'xDSL / peering que dans la 4G de ce dont je me souviens de ces posts...
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: GoobY13 le 28 juin 2017 à 13:44:59
Personne n'a pu tester ou avoir la nouvelle box 4G+ voir si les débits sont plus stables aux heures de pointes ? (s'il y a plusieurs antennes bien sur)
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: buddy le 28 juin 2017 à 14:16:45
Avoir des débits stables en 4G aux heures de pointes me semble par définition impossible. (Du fait de la technologie)...
Le débit étant partagé, il y a forcèment un moment où le débit va baisser. Surtout que la 4G box est proposé uniquement dans les zones où l'ADSL est "peu performante" donc il y a plus de risques que tes voisins utilisent aussi la 4G


Après, reste à savoir ce qui est "acceptable" comme débit aux heures de pointes (surtout par rapport au débit ADSL disponible habituellement).
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: keep le 01 juillet 2017 à 16:15:24
N'empêche un peu de transparence, style une carte qui te dise quel relais a telle panne ça serait pas du luxe que ce soit pour le mobile ou l'adsl.
A ma connaissance y a que Free (et encore c'est un site communautaire) ou on a ce genre de suivi en xdsl.

Bon sinon la bande 1800 Mhz est toujours pas ré apparu chez moi et même si c'est pas lié, bcp de problème avec ma famille qui ont des mobiles SFR aujourd'hui.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Boulonais le 01 juillet 2017 à 18:26:37
Nouvelle situation chez moi : alors que depuis février, j'étais plutôt content malgré les quelques saturations d'antenne en soirée ou le week end, depuis 3 jours, j'ai un débit qui plafonne à 1Mbits. Mon SINR est passé de 8/10 à -5/-8, mon RSRP de -92db à -104 et les autres chiffres sont aussi mauvais. Après plusieurs tentatives pour joindre le support, j'ai eu 2 personnes très sympatiques. La seconde m'a indiqué qu'il n'y avait pas d'incident ouvert dans mon secteur, mais m'a indiqué que des paramètres ont été mis à jour pour 'améliorer' les performances 4G. Elle a ouvert un incident, je devais avoir des nouvelles aujourd'hui, mais rien pour l'instant...

 Je croise les doigts pour qu'ils reviennent aux anciens paramètres, sinon je vais devoir tenter une antenne extérieure. Mais même avec, je ne capte même plus la 4G dans mon terrain avec mon LG G4...

Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: chantoine le 01 juillet 2017 à 18:30:03
A ma connaissance y a que Free (et encore c'est un site communautaire) ou on a ce genre de suivi en xdsl.

A ma connaissance, il n'y a que SFR à proposer ce service sur le mobile :
https://assistance.sfr.fr/form/incidents/reseau/mobile/get.html
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Maxximum le 01 juillet 2017 à 22:07:36
N'empêche un peu de transparence, style une carte qui te dise quel relais a telle panne ça serait pas du luxe que ce soit pour le mobile ou l'adsl.
A ma connaissance y a que Free (et encore c'est un site communautaire) ou on a ce genre de suivi en xdsl.

Bon sinon la bande 1800 Mhz est toujours pas ré apparu chez moi et même si c'est pas lié, bcp de problème avec ma famille qui ont des mobiles SFR aujourd'hui.

Ça existe chez Bouygues et c'est ici : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobile-incident-panne-reseau

Il suffit de tapper son adresse
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Boris de Bouygues Telecom le 02 juillet 2017 à 10:23:58
Une vrai réponse serait apprécié ainsi que des solutions à court terme.
La 4G 1800 Mhz va passer de 15 Mhz à 20 Mhz => Cela permet d'offrir plus de débit (+33%) sur la même bande de fréquences.

De nombreuses autre actions sont lancées pour améliorer les débits. (exemple: 4G en 2100 ? (https://lafibre.info/4g-bytel/4g-en-2100/) et 4G: Bouygues Telecom déploie le premier site 700 Mhz (https://lafibre.info/4g-bytel/site-700mhz/))

Certaines sont confidentielles, je ne peux pas en parler.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: keep le 02 juillet 2017 à 11:06:47
Faut tout de même signaler l'initiative de Bouygues sur cette offre, même si certains ont des problèmes je suis sur que beaucoup sont contents d'avoir mieux que leur antédiluvienne connexion adsl. Après, j'espère vraiment que l'offre va continuer sous sa forme actuelle et qu'on va pas avoir droit à un retour en arrière (style avec quota de téléchargement d'office).

Je suppose que la nouvelle box Huawei multi bandes pourrait aussi solutionner certains soucis en répartissant la charge sur plusieurs fréquences sur les sites compatibles.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Rom 1 le 02 juillet 2017 à 22:01:47
La 4G 1800 Mhz va passer de 15 Mhz à 20 Mhz => Cela permet d'offrir plus de débit (+33%) sur la même bande de fréquences.
Pour le coup SFR a pris de l'avance sur ce sujet puisque depuis quelques temps, ils ont décidé de ne plus déployer de 2G 1 800 MHz. Ça se voit dans les déclarations ANFR qui chutent depuis depuis quelques mois. Tout le spectre 1 800 MHz est consacré à la 4G dans les zones rénovées.
Enfin après Chartres et quelques autres endroits, Bouygues Telecom s'y met. Bonne nouvelle ! :)
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: fracturenumérique le 03 juillet 2017 à 08:22:15
La 4G 1800 Mhz va passer de 15 Mhz à 20 Mhz
Pour mon antenne relais j'ai 2 plages de fréquences indiquées en LTE1800 (1765-1785 et 1860-1880MHz), ainsi qu'en LTE800 (791-801 et 832-842MHz). C'est à dire 40MHz de largeur de bande en LTE1800 (20+20), et 20MHz en LTE800 ? Ou bien est-ce que les plages 1860-1880 et 835-842 ont remplacé les plages 1765-1785 et 791-801 ?
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Jojo78 le 03 juillet 2017 à 08:32:39
Il y a le downlink et le uplink. Lorsque l'on dit une largeur de 15MHz en 1800, c'est 15 pour le Up et 15 pour le down. Par-contre la modulation n'étant pas aussi performante depuis un tel que depuis un relais opérateur, le Up est moins performant que le Down.

Modif:
Avec des couleurs c'est mieux:
https://fr.wikipedia.org/wiki/Fr%C3%A9quences_de_t%C3%A9l%C3%A9phonie_mobile_en_France
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: fracturenumérique le 03 juillet 2017 à 09:12:14
Merci pour l'info... ;)
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: fracturenumérique le 03 juillet 2017 à 12:08:54
C'est effectivement tout récent l'autorisation de l'ARCEP pour le LTE2100.
Ces modifications engendrent-elles des travaux et délais importants pour les opérateurs ?
Je comptais investir dans un routeur cat. 6, (je sais j'ai pas le droit, c'est juste en attendant la fibre... ;)), mais du coup un cat. 11 serait peut-être plus adapté (j'ignore si le Huawei B618 "Ultra LTE" est compatible avec le réseau français).
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Nico le 03 juillet 2017 à 14:32:12
Ces modifications engendrent-elles des travaux et délais importants pour les opérateurs ?
Non. (mais l'info a été donnée dans le sujet qui parle de 2100)
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Nico le 03 juillet 2017 à 14:33:14
Pour mon antenne relais j'ai 2 plages de fréquences indiquées en LTE1800 (1765-1785 et 1860-1880MHz), ainsi qu'en LTE800 (791-801 et 832-842MHz). C'est à dire 40MHz de largeur de bande en LTE1800 (20+20), et 20MHz en LTE800 ? Ou bien est-ce que les plages 1860-1880 et 835-842 ont remplacé les plages 1765-1785 et 791-801 ?
Au delà du cafouillage entre le downlink et l'uplink, je rappelle à toutes fins utiles que l'opérateur peut déclarer 20MHz en GSM 1800, 20MHz en LTE 1800 et activer à sa guise un "mix" entre les deux technos.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: fracturenumérique le 03 juillet 2017 à 14:57:14
ça explique peut-être les changements positifs dans ma réception, depuis quelques semaines.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Nico le 03 juillet 2017 à 15:13:28
Probablement pas.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: fracturenumérique le 03 juillet 2017 à 16:02:27
Il se peut que le 1800 ait été déclaré mais pas activé jusqu'à cette date ?
Mon tel est également passé de 4G à 4G+ depuis. Et la Box n'avait jamais capté de 1800 auparavant.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: buddy le 03 juillet 2017 à 16:46:32
Oui c'est possible. (il me semble en avoir déjà discuté avec toi sur un autre post non ?).
Si ton téléphone est passé 4G+ au même endroit, il n'y a pas beaucoup d'explications possibles..
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: saperlipopette le 03 juillet 2017 à 16:59:21
Bonjour à tous.....
depuis que j'ai initié le post je vois beaucoup d'échange "technique" , pourquoi pas !!
Mais je me pose quand même une question.... est ce à nous , utilisateur à aller "bidouiller" une box que l'on loue à l'opérateur ( qui soit dit en passant nous a "promis" des débits   ouaaaaaa à sont lancement commercial ) pour palier les dysfonctionnements constaté ou du moins les " contres performances" comme dit BORIS ???

J'ai eu encore un appel du support multimédia de Bytel à l'instant ( le 4 ème  depuis que j'ai déclaré l'incident) qui me demande si j'ai constaté  des améliorations depuis l'intervention des services techniques .. j'ai donc répondu  NON , toujours moins de 1 Mb les soirs et WE ... et la on me répond " désolé , on ne peut pas faire mieux , les techniciens ne constate aucune saturations...."   ( pour mémoire RSSI oscille entre  -90 et - 94 )

réponse martienne si il en est ....
C'est navrant  et particulièrement  irritant


Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: fracturenumérique le 03 juillet 2017 à 18:22:57
" désolé , on ne peut pas faire mieux , les techniciens ne constate aucune saturations...."

Ils ont peut-être constaté en semaine, et dans la journée...
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: fracturenumérique le 03 juillet 2017 à 18:25:57
...il me semble en avoir déjà discuté avec toi sur un autre post non ?
Désolé...
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: buddy le 03 juillet 2017 à 18:42:51
Désolé...
Y a pas de soucis, mais sans plus de mesures précise à l'époque, il est impossible de faire un meilleur diagnostic... Il aurait fallu savoir il y a 6 mois ou 1 an, quelle bande de fréquence tu captais.

Si ton portable (le même) est passé en 4G+ récemment, c'est qu'il capte depuis peu plusieurs bandes. Donc que chez toi, tu as une meilleure réception / de meilleurs débits.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Badoine le 06 juillet 2017 à 09:50:42
Ce matin , J'ai un UP inférieur à 10 Mbits/s alors que d'habitude j'ai entre 20 et 30.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: badaboom le 27 juillet 2017 à 10:08:03
Depuis ce matin, plus aucun signal , peut être une maintenance sur l'antenne..
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: lwan le 27 juillet 2017 à 13:17:31
Essayez de changer de server de test pour nperf, celui de bouygues qui est presque systématiquement choisi par défaut semble avoir du mal à suivre. 2 tests réalisés à 30s d'intervalle (j'ai pris le meilleur de 3 tests consécutifs que se sont tous déroulés à peu près de la même façon):

Server bouygues
(https://pic.nperf.com/r/153874614-x7hl5NHw.png)

Server SFR (ou un autre..)
(https://pic.nperf.com/r/153874193-ucNjbqaE.png)

Je parle même pas d'autres sites genre speedtest ou mire.ipadsl qui sont totalement à la ramasse
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: badaboom le 27 juillet 2017 à 14:50:50
La box ne capte plus de signal 4g, et reste en 3g indiquant identifiant incorrect...
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Nico le 27 juillet 2017 à 15:16:44
Ouvre éventuellement un autre sujet, mais ça ne me semble pas au bout endroit là.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: badaboom le 28 juillet 2017 à 07:28:11
Visiblement c'était une maintenance appréciable


Les débits sont plus stables qu'avant , (https://pic.nperf.com/r/154184769-EveLk8ZL.png)
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Estacado le 28 juillet 2017 à 15:20:44
Bonjour à tous.

Pour ma part j'avais évoqué plus tôt un effondrement total du débit de ma 4G box, avec parfois des moments un peu plus propice (entre 20Mb/sec - 8Mb/sec au lieu de 0,2 ..)

J'ai téléphoné à plusieurs reprises à Bouygues et malheureusement aucun problème ne venait de ma ligne ou du réseau...

Je n'étais pas bridé ( ils ont depuis peu la possibilité de voir quelles sont les zones bridées )

La seule option fut de m'envoyer une nouvelle carte sim , car cela venait peut être de ça.

Voulant mettre à jour mes jeux sur Steam, j'ai lancé les mises à jours en allant me coucher.
En me levant ce fut la grosse surprise le download était monté à .... 12,4 Mio/sec !

Après avoir regardé un peu partout il s'avère que les villes en bord de mer avec des tonnes de touristes ... rendent la connexion compliquée...

Je m'y étais préparé, c'est juste pendant 1 mois et demi en gros...ce n'est pas la mer à boire mais cela reste handicapant...

P.S : quand j'ai installé ma nouvelle carte Sim pour vérifier s'il y avait une différence, mon téléphone s'est déconnecté du réseau... ils se sont trompé en m'envoyant une carte sim sur ma ligne de mon portable... Je n'ai pas insisté. ;D
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: badaboom le 28 juillet 2017 à 18:19:09
Pour le bord maritime, j'ai la réponse. Les opérateurs brident le rayon de couverture afin que les bateaux ne puissent pas y avoir accès. c'est la réponse que j'ai eu d'un conseil municipal d'une mairie à fort Mahon plage dans la Somme. Il y a une antenne avec tous les opérateurs et le débit est nul ou presque dès qu'on s'approche de la digue.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: chantoine le 28 juillet 2017 à 19:47:50
Très étonnant  8)

Ceci dit on en entend de belles de la part de certains élus... je viens d'apprendre par exemple (par un élu) que dans le cas d'un des relais non fourni par la collectivité aux opérateurs dans les zones blanches, il s'agissait d'une croix manquante dans une case  ;D
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Nico le 30 juillet 2017 à 20:22:55
Pour le bord maritime, j'ai la réponse. Les opérateurs brident le rayon de couverture afin que les bateaux ne puissent pas y avoir accès. c'est la réponse que j'ai eu d'un conseil municipal d'une mairie à fort Mahon plage dans la Somme.
Il ferait ptet mieux de s'occuper des sujets qu'il connait. Ou prendre le ferry pour l’Angleterre constater qu'on capter les réseaux FR à Dover.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: vivien le 30 juillet 2017 à 21:40:21
Non, les opérateurs ne brident pas le rayon de couverture afin que les bateaux ne puissent pas y avoir accès !

nPerf lance une campagne de mesure de la 4G en mer méditerranée avec NeptuLink by MVG (https://lafibre.info/couverture/nperf-mer-mediterranee/)

Par contre, a proximité d'autres pays, le spectre radio est limité, car partagé avec les opérateurs de l'autre pays.
=> Une saturation de la radio a donc plus de chance de s'y produire...

Il me semble que la 4G 1800 Mhz Bouygues a une débit divisé par 3 (5 Mhz contre 15 Mhz) a proximité d'autres pays.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Nico le 30 juillet 2017 à 21:56:47
Il me semble que la 4G 1800 Mhz Bouygues a une débit divisé par 3 (5 Mhz contre 15 Mhz) a proximité d'autres pays.
Ça c'est lié à la coordination des fréquences aux frontières : http://www.anfr.fr/fr/publications/rapports-dintervention/coordination-des-frequences-aux-frontieres/

(où l'on évite d'avoir des 2 côtés de la frontière des opérateurs qui èmettent sur la même fréquence de la 2G pour l'un et de la 3G/4G pour l'autre)
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Badoine le 02 août 2017 à 14:55:45
J'ai pris un forfait red 100 GO pour tester gratuitement grace à un parrainage

Je pense que SFR bride le matériel BYT sur mon antenne qui est Crozon (Scientrier - 74930)

J'ai mis la SIM dans la 4GBox v1 en auto.

(https://beta.speedtest.net/result/6506289197.png)
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Badoine le 02 août 2017 à 15:07:34
J'ai pris un forfait red 100 GO pour tester gratuitement grace à un parrainage

Je pense que SFR bride le matériel BYT sur mon antenne qui est Crozon (Scientrier - 74930)

J'ai mis la SIM dans la 4GBox v1 en auto.

(https://beta.speedtest.net/result/6506289197.png)

Là, j'ai bloqué la 4GBoxV1 en 1800mhz only

(https://pic.nperf.com/r/156192502-GHyX9vnq.png)
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Boulonais le 02 août 2017 à 15:11:43
Là, j'ai bloqué la 4GBoxV1 en 1800mhz only

(https://pic.nperf.com/r/156192502-GHyX9vnq.png)

Perso j'ai été obligé de la bloquer égalmeent sur le 1800Mhz. Sinon, elle passe aléatoirement sur le 800Mhz où j'ai des débits faibles. C'est d'ailleurs étrange, je pensais que le 800Mhz couvrait plus et pénétrait mieux les bâtiments.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Badoine le 02 août 2017 à 15:26:29
Perso j'ai été obligé de la bloquer égalmeent sur le 1800Mhz. Sinon, elle passe aléatoirement sur le 800Mhz où j'ai des débits faibles. C'est d'ailleurs étrange, je pensais que le 800Mhz couvrait plus et pénétrait mieux les bâtiments.

Sauf que là j'ai SFR et j'ai des meilleurs débit que BT avec l'antenne au même endroit et 800+1800 pour les 2.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Miallyev le 02 août 2017 à 15:31:54
Intéressant tout ça..Je suis juste avec mes 200Go de BT et mes 4 gamins...ça télécharge gros ces petites bêtes ^^ et donc 100Go sup..ça pourrait être sympa mais 20 euros de plus dans le budget.. à voir...
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: fracturenumérique le 02 août 2017 à 15:32:52
...je pensais que le 800Mhz couvrait plus et pénétrait mieux les bâtiments.
C'est peut-être pour ces raisons que c'est la plus saturée...

Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Badoine le 02 août 2017 à 20:12:22
4GBox V1 débloqué avec une SIM SFR sur la même antenne crozon qui èmet Bouygues

Débits plus haut et plus stable à n'importe quel moment de la journée et ping plus bas.

(https://beta.speedtest.net/result/6507177125.png)

Test fait avec un forfait 100GO RedbySFR.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: robin4002 le 02 août 2017 à 23:04:08
Je pense que SFR bride le matériel BYT sur mon antenne qui est Crozon (Scientrier - 74930)
Ça serait complètement suicidaire et dénué d'intérêt.
Si SFR s'amusait vraiment à brider le débit de Bouygues dans leur zone Crozon, Bouygues pourrait faire pression en faisant la même chose dans leur zone.
Le résultat c'est que les deux opérateurs se casserait la gueule niveau débit et perdraient des abonnées.


Une explication qui me semble bien plus réaliste c'est que radio en 800 sur l'antenne qui te couvre est saturé pour Bouygues, il y a surement beaucoup d'abonnées 4G box dans le coin.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: buddy le 03 août 2017 à 01:23:00
+1,

même si SFR et Bouygues mutualisent les antennes chacun garde ses fréquences.
Si Bouygues a plus d'abonnés que SFR sur la même antenne, il y a de fortes chances que les débits soient plus faibles chez Bouygues que SFR..

Je ne parle même pas du fait qu'un abonné 4G Box doit beaucoup plus consommer qu'un abonnée 4G "avec un mobile".
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Freedor le 03 août 2017 à 22:21:33
C'est peut-être pour ces raisons que c'est la plus saturée...
Surtout qu'il y a généralement 15 MHz de largeur de bande en 1800, contre 10 MHz en 800.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Badoine le 06 août 2017 à 00:44:14
Vive SFR

(https://beta.speedtest.net/result/6515892631.png)
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: fracturenumérique le 06 août 2017 à 08:39:16
Vive Bouygues  :) .... Le Dimanche matin, de 7h00 à 9h00  :(
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: dvb le 06 août 2017 à 22:19:20
C'est réellement impressionnant quand cela fonctionne bien...
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: fracturenumérique le 06 août 2017 à 23:06:35
Mais revenons au sujet... ???
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: fracturenumérique le 06 août 2017 à 23:14:57
Sans chute du débit ça ne serai pas drôle, les 200Go seraient consommés dans la journée !
Bouygues sait faire dans le débit, un peu moins dans la capacité, mais bon, ça reste des infras de téléphonie mobile...
A voir sur la durée.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: K-L le 07 août 2017 à 00:19:13
En même temps, passer son temps à faire des tests de débits n'est sûrement pas le meilleur moyen pour diminuer la charge sur les antennes.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: fracturenumérique le 07 août 2017 à 13:18:05
Un test de quelques secondes... Comparé à la lecture de vidéos YT en 4K ?
De toute façon, avec un bridage à 200Go, si on y prend pas garde, la connexion n'est utilisable que quelques jours... On comprend mieux pourquoi il est en place.
Allez un p'tit dernier pour la route...
https://www.speedtest.net/my-result/a/3098507503
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Jeremob le 07 août 2017 à 14:49:10
Perso, jamais eu de bridage a 200Go ...

En general je tourne a 400-500Go / mois, au taquet du modem (100mbps sur le port RJ45)
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: fracturenumérique le 07 août 2017 à 18:37:37
C'est également ma conso mensuelle (4 personnes), et je n'avais jamais été bridé non plus avant Juillet (abonné depuis Décembre), avant la surcharge en 800MHz (j'ai d'ailleurs été bridé uniquement sur cette fréquence).
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: saperlipopette le 08 août 2017 à 10:09:40
Bonjour .... super pour ceux pour qui ca fonctionne .....

Pour ma part toujours le même débit de merde qui plafonne toujours en moyenne à 1 Mb  voir rien.... et bouygues qui le constate , mais qui me dis ne rien pouvoir faire ( si ce n'est des travaux .... dont je suis extrêmement dubitatifs )  car la cellule est trop chargée ... et malgré plusieurs appels depuis 4 mois .... je ne sais plus quooi faire  , car l'adsl est encore pire ......

Bonne journée .
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Jeremob le 08 août 2017 à 10:16:12
J'ai récemment déménagé

Dans ma nouvelle commune, l'antenne 4G n'est pas loin, et je plafonne les débits aux max des interfaces wifi ou lan

Auparavant (il y a quelques mois), j'habitais une autre commune, antenne 4G très proche, couverture max.
Sauf que les débit étaient catastrophiques (moins de 1mbps, pings horribles, inutilisable).

C'était pendant la periode d'essai bouygues, et j'allais déménager dans une zone blanche, donc j'ai gardé la box

Je pense que cette antenne était tout simplement non fibrée, raccordé à un lien ADSL tout le temps saturé ... Je ne l'avais pas signalé a Bouygues, car je déménageais

Il ne faut pas hésiter à relancer BT régulierement pour qu'ils agissent sur l'antenne saturée, c'est le seul espoir (ou attendre d'autres box 4G). Peut être saisir une asso de consommateurs ?

Pour ma part BT c'est bientot fini, ma rue a été fibrée, les annonces d'ouvertures commerciales de la fibre devraient tomber a la rentrée ...
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: dvb le 08 août 2017 à 19:24:57

Il ne faut pas hésiter à relancer BT régulierement pour qu'ils agissent sur l'antenne saturée, c'est le seul espoir (ou attendre d'autres box 4G). Peut être saisir une asso de consommateurs ?
Bonsoir,

Il faut effectivement appeler le service client en cas de dysfonctionnement. Les appels sont tracés, et plus il y en a, mieux c'est. Il faut savoir que chez certains opérateurs (voire tous ?), la réitération active des traitements spécifiques qui accélèrent le traitement.

Aujourd'hui cela fonctionne très bien ici, mais en cas de saturation, j'appellerai Bytel sans attendre.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: coronado le 11 août 2017 à 15:21:20
Le service client est toujours au top. Je rappel une énième fois que les problèmes sont toujours en cours. Dernier exemple en date, des essais avec le service technique, mise de la sim de la 4g box dans mon tel, évidemment les débits ne bougent pas...
Service qui donc lance une analyse technique de la ligne et doit me recontacter. Bien sûr 10 jours passe et on ne me recontacte pas... je rappel le service client qui me dit:"Après avoir vérifié le diagnostic effectué par notre service technique, il n'y a pas de problème de performance dans votre secteur."

En effet il n'y en à aucun, juste 0,7 mega, c'est tout à fait normal comme performance(prise à 14h45) en soirée j'en parle même pas :


Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Gizmo le 11 août 2017 à 22:20:20
Et bien, je vois que je ne suis pas le seul.

Apres la beta test d'octobre 2016 à janvier 2017, mon débit a commencé à chuter. Je suis donc passé de 30M à un débit complètement aléatoire variant de 128k à 512k et d'un ping de 40ms à 800ms...
J'ai donc contacté le service client par Twitter. Au début on m'a répondu qu'il y avait bien un problème sur le réseau et que les techniciens s'en occupaient. Aujourd'hui on me rétorque qu'en fait je suis dans une zone très sollicité en 4G et que je suis donc bridé (zone très sollicité dans un village de 1500 habitants...). La grosse blague... Surtout que ça fait 3 semaines que mon débit est de pire en pire et que je n'ai absolument pas dépassé les 200Go de quota. Au lieu de répondre que leurs installations sont dépassées, ils retournent le truc en sortant la carte du bridage des 200Go. C'est complètement malhonnête.

Franchement avant de commercialiser leur 4G Box ils auraient du améliorer la performance de leur réseau en carton. Et comme d'habitude c'est les gens en campagne qui tirent la tronche (un pote habite à coté de Poitiers, il a 70M permanent et pas de quota avec sa 4G Box...)
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Gizmo le 12 août 2017 à 13:50:33
Je voudrais savoir s'il y a moyen de connaitre la capacité des FH ? Il n'y a pas d'indication sur la carte des FH. Ou si une personne qui bosse dans les télécoms passe par ici, je veux bien des info sur mon antenne relais.
Avec 800ms de ping en permanence soit les FH saturent, soit la radio non ?
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Nico le 12 août 2017 à 14:07:10
Je voudrais savoir s'il y a moyen de connaitre la capacité des FH ?
Pas à partir des informations publiques disponibles.

Citer
Avec 800ms de ping en permanence soit les FH saturent, soit la radio non ?
En permanence même tôt le matin !?
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: xp25 le 12 août 2017 à 14:11:49
Selon moi, il y un gros problème de communication voulue.
La saturation antenne est enfait par ligne.

En gros. le mec qui pompe 30-40Go/jour sa ligne est restreinte.
Le mec sature l'antenne à lui tout seul et n'est pas fair.

Et c'est bien normal, ça se fait déjà dans le monde de l'hébergement où la bande passante est surveillée même si la connectivité est de 1Gbit/s le trafic/transit est pas full illimité 24/7/365 faut pas rêver à moins de payer pour et très cher.

Il y a des gardes fou mais bon ils se gardent bien de le dire et contourne le souci en justifiant par la saturation de connexion sur l'antenne où tu ne peux pas leur prouver leurs tords et coupe la vanne du débit seule chose qu'ils peuvent faire pour rester dans la légalité.

Ps : Je ne fait qu'expliquer les manoeuvres mises en places.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Nico le 12 août 2017 à 14:14:25
La saturation antenne est enfait par ligne.
Il y a aussi des antennes qui saturent, sans que l'on parle ici d'un soucis de FU / débit bridé.

D'ailleurs pour re-clarifier :
- ce sujet est là pour parler de soucis techniques en terme de saturation (FH qui sature, radio qui sature, panne)
- pour les bridages liés au FU, c'est plutôt sur ce sujet (https://lafibre.info/bboost/fair-use-512kbps-apres-200go-en-cas-de-saturation/).
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Gizmo le 12 août 2017 à 14:25:01
Pas à partir des informations publiques disponibles.
En permanence même tôt le matin !?
Ok. J'avais vu sur un autre topic un certain ginie qui donnait des infos sur les capacités FH d'une antenne alors je me suis dit qu'il avait peut être accès à ça.
Le ping tombe à 40ms entre 2h du mat et 7h. Donc bon...

Ps : Je ne fait qu'expliquer les manoeuvres mises en places.
Je comprend très bien qu'il y ait des restrictions mais dans mon cas c'est vraiment que l'antenne est en sous capacité car même bridé j'ai toujours un ping de 800ms et je n'ai même pas les 512k du bridage. C'est plutot 128k voir 56k...
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Nico le 12 août 2017 à 14:33:47
Ok. J'avais vu sur un autre topic un certain ginie qui donnait des infos sur les capacités FH d'une antenne alors je me suis dit qu'il avait peut être accès à ça.
Pas de manière publique oui :).

Citer
Le ping tombe à 40ms entre 2h du mat et 7h. Donc bon...
Ah bah c'est une information pas négligeable, si c'était vraiment en permanence on pourrait penser à une panne alors que là c'est plutôt un soucis de capacité !
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Gizmo le 12 août 2017 à 19:01:28
Ah bah c'est une information pas négligeable, si c'était vraiment en permanence on pourrait penser à une panne alors que là c'est plutôt un soucis de capacité !
Je pense aussi, c'est pour ça que je voulais connaitre celle de mon antenne relais. Quand je vois sur un autre topic qu'on parle de liaison FH de 170Mb ça me fait peur... Comment on peut mettre de la 4G sur 170Mb ? C'est une antenne relais pour 2 personnes... Ou alors c'est de la 4G qui n'en a que le nom.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Nico le 12 août 2017 à 19:18:35
Comment on peut mettre de la 4G sur 170Mb ? C'est une antenne relais pour 2 personnes...
On aura donc bien compris que le dimensionnement n'est pas du tout ton métier ;).
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Gizmo le 12 août 2017 à 19:34:20
Non pas du tout mais je veux bien des explications parce que pour moi 170Mb / 2 = 85Mb qui pourrait correspondre à 2 personnes en train de downloader en 4G quelque chose sur le réseau. Donc non ce n'est pas mon métier mais avec moi il y aurait moins de soucis de saturation d'antennes  ;D

Et au passage, ça n'a pas l'air d'être le métier de Bouygues non plus  ;) ;)
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Nico le 12 août 2017 à 20:09:02
Non pas du tout mais je veux bien des explications parce que pour moi 170Mb / 2 = 85Mb qui pourrait correspondre à 2 personnes en train de downloader en 4G quelque chose sur le réseau.
Alors c'est simple, tu ne calcules jamais le débit disponible en divisant le maximum par le nombre d'utilisateurs. Pour la simple et bonne raison que jamais les gens téléchargent tous en même temps.
(idem en FTTH quand les malins expliquent que 2.5Gbps du GPON divisé par 64 abonnés ça fait 30Mbps c'est la cata)

Citer
Donc non ce n'est pas mon métier mais avec moi il y aurait moins de soucis de saturation d'antennes  ;D
Oui enfin si on prend ton 85Mbps par utilisateur, un millier d'utilisateurs, ça nous fait 85Gbps à amener à l'antenne. Tu me montres ?

Citer
Et au passage, ça n'a pas l'air d'être le métier de Bouygues non plus  ;) ;)
T'as un cas problématique, mais bon si dimensionner un réseau mobile était simple ça se saurait :p.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: coronado le 12 août 2017 à 20:37:15
bref, on est pas plus avancé. :)
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: eruditus le 12 août 2017 à 20:46:17
Détrompes toi. Tu as maintenant de vraies informations qui t'éviteront à l'avenir de propager de fausses bonnes idées, comme sur comment un réseau de manière général est dimensionné. C'est aussi valide pour les réseaux d'égouts par exemple. La probabilité que n personnes tirent leur chasse d'eau en même temps est inifinitésimal.
Peut être meme que d'autres forumeurs auront appris par ces échanges. ;)
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: vivien le 12 août 2017 à 21:16:50
On va expliquer pour le FH de 170 Mb/s dont on parle ces derniers messages, représenté ci-dessous :
(https://lafibre.info/images/4g/201707_saturation_fh_sfr_ruoms_3.png)

On parle d'un site avec 2 secteurs en 4G 800 Mhz.
Un secteur pour un opérateur a un débit maximum de 75 Mb/s (partagé par tous les clients de l'opérateur).
Le site a l'épouqe où il n'y avais que SFR avait donc un débit maximal de 150 Mb/s.
Si on rajoute la 2G/3G, on voit que 170 Mb/s suffit largement mais dans des cas de très forte utilisation.

Avec Crozon, le site prend en charge Bouygues Telecom, ce qui double le débit théorique maximum. Les 170 Mb/s sont un peu juste, mais c'est n'est sûrement pas lui qui sature.
SFR a toutefois prévu un upgrade.

Les messages d'origine :
Sur Ruoms c'est un FH à 170mb, il n'y a que du L800 donc ça devrait suffire. Par contre depuis le 04/07 il y a une explosion du nombre d'utilisateurs connectés (x4). Il y a de grande chance que ça soit la radio et non la trans qui sature.
J'ai vu qu'il y avait du swap FH de prévu.
Sans compter la 3G, ça nous fait quand même 300Mbps théorique de radio 4G ?
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Daniel16 le 12 août 2017 à 22:58:53
Je voudrais savoir s'il y a moyen de connaitre la capacité des FH ? Il n'y a pas d'indication sur la carte des FH. Ou si une personne qui bosse dans les télécoms passe par ici, je veux bien des info sur mon antenne relais.
Avec 800ms de ping en permanence soit les FH saturent, soit la radio non ?


Bonsoir , le site mobile situé à Rivières a l'air d'être fibré , ça ressemble plus à une saturation radio  car tout simplement Bouygues a énormèment d'abonnés 4g box en Charente.
Il faut attendre l'ajout de la fameuse fréquence 1800  , chose qui devrait  arriver .
Pour la Charente , c'est Sfr qui s'occupe du déploiement(zone crozon ), ce dernier fibre quasiment tous les sites mobiles.
 
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Gizmo le 14 août 2017 à 12:42:17
Oui enfin si on prend ton 85Mbps par utilisateur, un millier d'utilisateurs, ça nous fait 85Gbps à amener à l'antenne. Tu me montres ?
Oui bon j'ai un peu exagéré le truc mais c'est que 170Mb ca me paraissait peu pour une antenne 4G sachant qu'aujourd'hui on a des gens qui ont des 4G Box donc qui sont toujours connectés sur la même antenne. Après je me doute bien que le millier d'utilisateurs ne va pas télécharger en même temps.

Bonsoir , le site mobile situé à Rivières a l'air d'être fibré , ça ressemble plus à une saturation radio  car tout simplement Bouygues a énormèment d'abonnés 4g box en Charente.
Il faut attendre l'ajout de la fameuse fréquence 1800  , chose qui devrait  arriver .
Pour la Charente , c'est Sfr qui s'occupe du déploiement(zone crozon ), ce dernier fibre quasiment tous les sites mobiles.
Ah bah voilà. Merci pour les infos. C'est dommage que le SAV Bouygues me raconte n'importe quoi. En attendant j'ai toujours 800ms de ping et 0.3Mb en dwl alors que je suis censé être dans un nouveau cycle de facturation donc pas de FU hahaha.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Nico le 14 août 2017 à 14:34:07
Bonsoir , le site mobile situé à Rivières a l'air d'être fibré
Source ? C'est pas impossible mais bon vu les quelques FH je n'irais pas y mettre ma main à couper.

Citer
Pour la Charente , c'est Sfr qui s'occupe du déploiement(zone crozon ), ce dernier fibre quasiment tous les sites mobiles.
Ah ! Et donc toutes les déclarations FH qu'on voit passer, c'est ?
(pas que SFR ne fibre pas des sites mobiles, mais "quasiment tous", non)

Ah bah voilà. Merci pour les infos. C'est dommage que le SAV Bouygues me raconte n'importe quoi.
Vu les infos, il n'y a pas que le SAV de ByTel :).
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: denisb88 le 14 août 2017 à 21:17:15
Bonsoir, pour moi, nouvel effondrement.
Je rentre de vacances en me disant que ça va enfin aller super vite vue que mon compteur a été réinitialisé.
Je suis à 40 go de consommation ce mois-ci mais là c'est encore pire, je tourne à moins de 1mo, ma ligne SFR adsl es 2 fois plus rapide.
Leur offre ne tient pas du tout la route.
Ca sent la résiliation tout ça.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: fracturenumérique le 14 août 2017 à 22:55:39
Pareil pour moi, ça sent le sapin...
Nouvelle box depuis 10 jours, bridage depuis ce soir (200Go).
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Daniel16 le 14 août 2017 à 23:06:56
Source ? C'est pas impossible mais bon vu les quelques FH je n'irais pas y mettre ma main à couper.
Ah ! Et donc toutes les déclarations FH qu'on voit passer, c'est ?
(pas que SFR ne fibre pas des sites mobiles, mais "quasiment tous", non)
Vu les infos, il n'y a pas que le SAV de ByTel :).

Bonsoir Nico , je parlai des sites où Sfr était déjà implanté  , les  Fhs que l'on observe  ne reflètent pas vraiment la réalité des choses .Exemple , à Angoulême quasiment tous les sites sont fibrés alors que les faisceaux hertziens sont toujours présents  . La meilleure des solutions est d'aller sur le terrain pour savoir si les sites sont vraiment fibrés .
Bouygues s'est implanté en 2016  , pas de fh lors de la déclaration , ça laisse donc sous entendre que le site est fibré  , à vérifier sur place .
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Nico le 14 août 2017 à 23:55:06
Bonsoir Nico , je parlai des sites où Sfr était déjà implanté  , les  Fhs que l'on observe  ne reflètent pas vraiment la réalité des choses .Exemple , à Angoulême quasiment tous les sites sont fibrés alors que les faisceaux hertziens sont toujours présents  . La meilleure des solutions est d'aller sur le terrain pour savoir si les sites sont vraiment fibrés .
Je pense qu'il est tout de même important de ne pas trop généraliser comme tu l'as fait.

Citer
Bouygues s'est implanté en 2016  , pas de fh lors de la déclaration , ça laisse donc sous entendre que le site est fibré  , à vérifier sur place .
Visiblement tu n'as pas saisi le fonctionnement du réseau mutualisé.

Protip : il n'y a qu'une seule collecte pour les deux opérateurs. Ici SFR donc.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Rom 1 le 15 août 2017 à 00:19:42
Comme le dit Nico, faites attention aux déclarations ANFR. Pour bien les comprendre il faut savoir dans quelle zone Crozon se trouve l'antenne : Crozon Bouygues ou Crozon SFR. Angoulême se situe en zone Crozon SFR, c'est donc ce dernier qui est assuré de la collecte pour les deux opérateurs. Il est donc normal qu'il n'y ait pas de déclarations FH pour Bouygues, ce qui ne veut donc pas dire que le site est fibré.

Si en revanche la déclaration ANFR ne mentionne aucun FH pour les deux opérateurs, il est alors probable que le site est fibré. Mais seule une vérification sur place permettra de confirmer.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: fracturenumérique le 15 août 2017 à 09:50:24
Pareil pour moi, ça sent le sapin...
Nouvelle box depuis 10 jours, bridage depuis ce soir (200Go).
Après avoir testé sur mon mobile la sim de la 4gbox (débit similaire 0.5 DL - UL), et l'avoir réinsérée dans la box, je retrouve mon débit initial !...
(j'avais auparavant tenté un reset de la 4Gbox, mais sans succès). En espérant que ça dure...
La manip aurait-elle permis de remettre le compteur à zéro ?
A confirmer au prochain dépassement des 200Go.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: fracturenumérique le 15 août 2017 à 10:55:21
Joie de courte durée...Nouveau bridage 1 heure après !
Cette fois, un reset à rétabli les choses.
A suivre...
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: dvb le 15 août 2017 à 12:13:22
Joie de courte durée...Nouveau bridage 1 heure après !
Cette fois, un reset à rétabli les choses.
A suivre...
C'est curieux ce qui t'arrive. Cela ressemble plus à un fonctionnement erratique /bug qu'à un bridage voulu.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: fracturenumérique le 15 août 2017 à 12:21:40
J'y ai pensé également, mais c'est vraiment stable 0.4 - 0.5 Mb/s. Et c'est arrivé quelques heures après le dépassement des 200Go.
Sim 4GBox testée dans le mobile: même constat (0.5Mb/s). Débits normaux avec le forfait mobile B&You (50-80Mb/s). Sim du forfait B&You dans la box: débits normaux (100 -130Mb/s).
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: lwan le 15 août 2017 à 15:58:23
Peut-être qu'au lieu de brider à 200Go BT aurait du brider la bande passante de tout le monde à quelque chose de raisonable du genre 20-30mbps, ce qui qualifie une ligne comme "très haut débit" (pour rappel du "bon haut débit" pour francethd c'est 8mbps+), éviterais les surconsommations excessives et tout le monde serait content. Enfin tout le monde...... On reste Français hein.
Pour ma part le débit à chuté aussi depuis l'abonnement, passant de 45-50mbps à 15-25 en moyenne dans la journée. Toujours pleinement suffisant pour une famille à mon goût, pour peu qu'elle se raisonne dans ses usages. Et surtout toujours un sacré bon en avant par rapport à l'adsl.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Jeremob le 15 août 2017 à 16:02:01
Peut-être qu'au lieu de brider à 200Go BT aurait du brider la bande passante de tout le monde à quelque chose de raisonable du genre 20-30mbps, ce qui qualifie une ligne comme "très haut débit" (pour rappel du "bon haut débit" pour francethd c'est 8mbps+), éviterais les surconsommations excessives et tout le monde serait content. Enfin tout le monde...... On reste Français hein.
Pour ma part le débit à chuté aussi depuis l'abonnement, passant de 45-50mbps à 15-25 en moyenne dans la journée. Toujours pleinement suffisant pour une famille à mon goût, pour peu qu'elle se raisonne dans ses usages. Et surtout toujours un sacré bon en avant par rapport à l'adsl.

Je ne sais pas si tu l'as tenté, mais peut-etre peux-tu essayer de forcer la box en 3G+, histoire de voir si les débits sont les memes ? (via le tool)
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: lwan le 15 août 2017 à 16:06:59
la connexion en 3G+ n'est pas valide il me semble (elle est refusée par le reseau, même si la box affiche bien 3G+ ça ne fonctionne pas en pratique).
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: fracturenumérique le 18 août 2017 à 12:41:11
Pareil pour moi, ça sent le sapin...
Nouvelle box depuis 10 jours, bridage depuis ce soir (200Go).

Pour info, une petite manip me permet de sortir du mode "bridage":
   - déconnecter l'alim du modem
   - appuyer sur le reset
   - reconnecter l'alim (en restant sur le reset)
   - relâcher le reset après quelques secondes (lorsque les voyants sont de retour à leur état normal)
Dans mon cas, le redémarrage simple, le reset simple, ou la coupure d'alim seule, ne changeaient rien.
Depuis mon 1er bridage, le 10/08 (je suis resté à 0.5Mb/s symétrique pendant 2 jours), j'ai été de nouveau bridé 3 ou 4 fois (à 24/48h d'intervalle), à des moments ou la saturation de faisait guère de doute...
A chaque fois cette manip m'a permis de retrouver mon débit initial (je ne me voyais pas attendre jusqu'au mois suivant pour retrouver ma connexion...)
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: dvb le 18 août 2017 à 22:14:38
J'ai du mal à comprendre : IMEI et carte SIM ne changent pas...
Qu'est-ce que cette manip peut engendrer côté Bouygues ?
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: fracturenumérique le 18 août 2017 à 22:52:00
J'ai du mal à comprendre...

J'ignore pourquoi, et comment, c'est juste une constatation.
A vérifier si c'est le cas également, ou pas, pour d"autres abonnés...
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: dvb le 18 août 2017 à 23:38:45
J'ignore pourquoi, et comment, c'est juste une constatation.
A vérifier si c'est le cas également, ou pas, pour d"autres abonnés...
OK je note, j'essaierai la manip si cela m'arrive.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: lwan le 21 août 2017 à 11:23:24
C'est surement la box qui compte et envoi les infos
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: fracturenumérique le 21 août 2017 à 12:08:33
C'est surement la box qui compte et envoi les infos
A priori ça y ressemble.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Boris de Bouygues Telecom le 21 août 2017 à 13:11:40
Non, vous faites fausse route.

Le redémarrage / reset ne change rien. Le bridage est appliqué en cas de saturation de la cellule. Vous pouvez recevoir plusieurs cellules chez vous  et une seule de deux est saturée => dans ce cas là le fait de redémarrer peut faire que vous accrochiez sur une autre cellule, mais ce n'est pas la méthode la plus efficace.

Pour bien comprendre qu'il y a généralement 3 cellules pour chaque site, chacune avec un azimut différent (l'angle dans le plan horizontal).
Vous pouvez donc recevoir deux cellules d'un même site sur deux azimut différents ou deux cellules de sites différents.

Dans ces cas là un changement de place ou d’orientation de la 4G Box pourrait vous permettre de basculer sur la cellule non saturée et donc de ne pas avoir de limitation de débit.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: fracturenumérique le 21 août 2017 à 13:30:25
...dans ce cas là le fait de redémarrer peut faire que vous accrochiez sur une autre cellule, mais ce n'est pas la méthode la plus efficace...
Parce qu'il y a une méthode plus efficace ?...
Dans mon cas j'ai 2 antennes externes, donc aucun changement concernant le niveau de réception par rapport à l'emplacement de la box...
Je n'ai pas remarqué non plus de changement en qualité ou puissance de signal, que ce soit sur le 800 ou le 1800MHz, une fois le débit retrouvé (exactement les mêmes caractéristiques).
Merci pour votre intervention.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: saperlipopette le 22 août 2017 à 10:21:29
Non, vous faites fausse route.

Le redémarrage / reset ne change rien. Le bridage est appliqué en cas de saturation de la cellule. Vous pouvez recevoir plusieurs cellules chez vous  et une seule de deux est saturée => dans ce cas là le fait de redémarrer peut faire que vous accrochiez sur une autre cellule, mais ce n'est pas la méthode la plus efficace.

Pour bien comprendre qu'il y a généralement 3 cellules pour chaque site, chacune avec un azimut différent (l'angle dans le plan horizontal).
Vous pouvez donc recevoir deux cellules d'un même site sur deux azimut différents ou deux cellules de sites différents.

Dans ces cas là un changement de place ou d’orientation de la 4G Box pourrait vous permettre de basculer sur la cellule non saturée et donc de ne pas avoir de limitation de débit.

Bonjour Boris .....

Tout d'abord ... pourquoi silence totale et suivi zéro de l'équipe multimédia malgré mes relances répétée depuis le mois d'avril ou le débit est passé d'environ 10 Mb à environ 1à 2 Mbit , voir rien en fonction des périodes ?

Pourquoi avoir des pseudos réponses vaseuses entre le service client et le service multimédia  ( l'un dit " des travaux d'améliorations sont en cours" et l'autre dans l'instant suivant dit " non pas de travaux prévus , pas d'anomalies sur votre secteur , votre antenne est juste " saturée" ...   "     et donc ????     " on vous rappel dans la semaine" .... ça fait un mois que j'attend que le service multimédia me rappel .... nada...)

Pourquoi je paye un service dégradé ??
Pourquoi mon cher opérateur ne fait rien????   Ha.... si  1 mois de remise .... Merci monsieur l'opérateur
Pourquoi j'ai la vague sensation de me faire prendre pour un " jambon" ....???
Pourquoi l'opérateur s'en cogne comme de sa première chemise ???  Ha ou......i peut être parce que la majorité des clients 4G BOX sont satisfaits ?????

Alors Boris ??? 

Pourquoi ???? hein ... pourquoi ????

Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Boris de Bouygues Telecom le 22 août 2017 à 13:44:39
Je ne suis pas du service client et le mobile n'est tout simplement pas dans mon domaine de compétence.

Désolé.

Quand j'arrive à avoir des réponses à vos questions, je les donnes.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: saperlipopette le 22 août 2017 à 14:02:03
Je ne suis pas du service client et le mobile n'est tout simplement pas dans mon domaine de compétence.

Désolé.

Quand j'arrive à avoir des réponses à vos questions, je les donnes.

C'est stupéfiant comme réponse Boris  , le mobile pas dans votre compétence ??? Je ne parle pas de mobile mais de 4G BOX d'autant que je suis à l'initiative de ce fil et d'autre part vous avez bien posté des réponses dans ce fil et de surcroit "technique"  ( post n° 162 par ex . et d'autres...)

Aller ... on va dire que c'est moi qui n'est pas les yeux en face des trous !!!

Bonne journée
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: K-L le 22 août 2017 à 15:04:25
Boris n'est pas "payé" pour répondre aux doléances des membres du forum.

Il fait ça de son propre chef et aide énormèment depuis de nombreuses années.

Que sa réponse ne te convienne pas, je le conçois, mais il n'est clairement pas à ton service et ne mérite sûrement pas que tu le traites ainsi.

Si vraiment tu n'es pas satisfait => autre FAI ou appel au service technique.

Sans déconner.... >:(
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: saperlipopette le 22 août 2017 à 15:12:28
Boris n'est pas "payé" pour répondre aux doléances des membres du forum.

Il fait ça de son propre chef et aide énormèment depuis de nombreuses années.

Que sa réponse ne te convienne pas, je le conçois, mais il n'est clairement pas à ton service et ne mérite sûrement pas que tu le traites ainsi.

Si vraiment tu n'es pas satisfait => autre FAI ou appel au service technique.

Sans déconner.... >:(

Je t'invite à me relire et à relire ses propos très chère monsieur " je me mêle mais j'y capte un beignet" avant de faire une réponse de ce genre...

Sans déconner ....  ¡¡

Aller ... Bisous
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: K-L le 22 août 2017 à 15:31:46
Je t'invite à me relire et à relire ses propos très chère monsieur " je me mêle mais j'y capte un beignet" avant de faire une réponse de ce genre...

Sans déconner ....  ¡¡

Aller ... Bisous

J'ai suivi le sujet, merci. Et tu manques totalement de correction (que tu sois agacé, par contre, je l'entends).
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: noctam le 22 août 2017 à 15:38:25
C'est stupéfiant comme réponse Boris  , le mobile pas dans votre compétence ??? Je ne parle pas de mobile mais de 4G BOX d'autant que je suis à l'initiative de ce fil et d'autre part vous avez bien posté des réponses dans ce fil et de surcroit "technique"  ( post n° 162 par ex . et d'autres...)

Aller ... on va dire que c'est moi qui n'est pas les yeux en face des trous !!!

Bonne journée

Bonjour,

Boris vient de dire qu'il n'est pas le plus calé en mobile (il a raison la 4G box utilise un service Mobile, les antennes).
De plus il précise qu'il aide quand il en a les moyens mais aussi les connaissances. Ce qui parfois l'oblige surement à se renseigner auprès de ses collègues d'autres services. Il faut aussi voir qu'il le fait bénévolement et dans les limites de ses connaissances.
Je ne comprend pas votre réaction suite à son message et par contre je comprend celle de K-L.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Gizmo le 22 août 2017 à 15:59:38
Je ne comprend pas votre réaction suite à son message et par contre je comprend celle de K-L.
Peut être parce que ça fait 3 mois qu'il a un internet digne des années 90 et que chez Bouygues on lui répond n'importe quoi alors qu'ils savent très bien que ça vient de leur réseau.

En fait on voudrait juste savoir si des travaux sont bientôt prévu sur nos antennes relais pour résoudre le problème ou si on va attendre 2 ans (voir plus).
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: coronado le 22 août 2017 à 16:01:02
Moi c'est l'attitude de bouygues que je comprend pas, mais comme Saperlipopette je dois surement être branché à l'envers. ::)
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: noctam le 22 août 2017 à 16:05:48
Peut être parce que ça fait 3 mois qu'il a un internet digne des années 90 et que chez Bouygues on lui répond n'importe quoi alors qu'ils savent très bien que ça vient de leur réseau.

En fait on voudrait juste savoir si des travaux sont bientôt prévu sur nos antennes relais pour résoudre le problème ou si on va attendre 2 ans (voir plus).

ça je le conçois mais je ne comprend pas qu'on puisse s'en prendre à une personne bénévole ici qui aide et donne les infos qu'il possède.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: coronado le 22 août 2017 à 16:08:39
C'est que tu ne connais la nature humaine alors. C'est normal, il est le seul représentant de bouygues, personne en effet ne le force à participer au forum ni à travailler pour ce "genre" d'entreprise qu'est bouygues.

Cependant je n'approuve pas qu'on l'agresse, j’essaie de faire la part des choses même si...
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: saperlipopette le 22 août 2017 à 16:22:34
Hé ho.... Stop

Je n'ai agressé personne et je pense que Boris est un grand garçon et qu'il est capable de se défendre tout seul et nullement besoin de chaperon....
Il le fait bénévolement... C'est bien.. bravo

J'ai juste pas envie que l'on me prenne pour un con.... Et ne pas mettre sur son profil que l'on est salarié de l'opérateur et de plus expert . De mettre des réponses cohérentes ça oui.. c'est qd même nettement mieux. Que mes propos plaise ou pas je m'en cogne.Je dis les choses tel qu'elles sont que ça vous plaisent ou pas.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: vtimd le 22 août 2017 à 16:27:11
Hé ho.... Stop

Je n'ai agressé personne et je pense que Boris est un grand garçon et qu'il est capable de se défendre tout seul et nullement besoin de chaperon....
Il le fait bénévolement... C'est bien.. bravo

J'ai juste pas envie que l'on me prenne pour un con.... Et ne pas mettre sur son profil que l'on est salarié de l'opérateur et de plus expert . De mettre des réponses cohérentes ça oui.. c'est qd même nettement mieux. Que mes propos plaise ou pas je m'en cogne.Je dis les choses tel qu'elles sont que ça vous plaisent ou pas.

Tu es agressif dans la forme et dans tes propos, ce qui ne donne pas envie de t'aider. Si tu réponds toujours aux personnes de cette façon, y compris au SAV Bouygues, il est logique qu'ils ne se plient pas en 4 pour toi, après tout ils sont humains donc à choisir entre un client agressif et irrespectueux et un client calme les gens aideront ce dernier en priorité.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: noctam le 22 août 2017 à 16:30:01
On va clore le sujet pour éviter de mettre à nouveau de l'huile sur le feu et attendre de voir comment se déroule les choses.


Juste pour Info, il est expert mais pas dans le réseau mobile, je pense que sur les interco AS il pourrait certainement raconter plein de chose très intéressante mais on ne peut malheureusement pas être un Expert dans tous les domaines .

Maintenant j'espère que les choses vont s'arranger quand même :)
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: K-L le 22 août 2017 à 16:30:57
Ben je pense moi aussi que, vu que tes réponses ne plaisent pas (ça c'est acté) et que tu t'en cognes (ça, tu viens de l'acter), tu vas ramer pour obtenir de l'aide de qui que ce soit (oui je sais, de toute façon, personne t'a aidé, c'est tous des méchants...).
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: saperlipopette le 22 août 2017 à 16:34:12
Ben je pense moi aussi que, vu que tes réponses ne plaisent pas (ça c'est acté) et que tu t'en cognes (ça, tu viens de l'acter), tu vas ramer pour obtenir de l'aide de qui que ce soit (oui je sais, de toute façon, personne t'a aidé, c'est tous des méchants...).

Disait un client SFR fibre avec un super débit et un magnifique et extraordinaire opérateur .... Tu veux mon abo 4G box ? moi je prend volontiers ta fibre avec ton super opérateur  !!!!

 ;)

Quand on ne sait pas ... on ne juge pas !!! 
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Boris de Bouygues Telecom le 22 août 2017 à 16:34:19
Pour être plus clair, je n'interviens pas sur les sujets 4G, comme la 4G Box.

J'ai eu de la chance de discuter avec un expert 4G qui m'a expliqué que vous pouvez recevoir plusieurs cellules chez vous  et une seule de deux est saturée. Quand la 4G Box bascule sur la cellule non saturée, il n'y a donc plus de limitation de débit au-delà de 200 Go.

J'ai espéré, avec cette petite contribution, vous éviter de nombreux reset de la 4G Box, ce qui étais conseillé par les messages précédents. Un reset sur la même cellule ne va pas enlever la limitation de débit.

Pour toutes les problématiques que vous rencontrez, il faut vous adresser au service client car les différents intervenants Bouygues Telecom sur ce forum ne sont pas sur le mobile.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Gizmo le 22 août 2017 à 17:00:18
Pour toutes les problématiques que vous rencontrez, il faut vous adresser au service client car les différents intervenants Bouygues Telecom sur ce forum ne sont pas sur le mobile.
Il est bien là le problème. Le service client ne peut rien pour nous.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: saperlipopette le 22 août 2017 à 17:07:47
Il est bien là le problème. Le service client ne peut rien pour nous.


Arrête Gizmo  ... arrête ...   Tu va te prendre les foudres de la ligue de justicier BYTEL  ...

Rentre dans le rang mon petit ....   ;)  ;)  ;)   Est tu donc bête au point de ne pas résilier ta 4G BOX  et de prendre la fibre chez SFR qui est au pied de ta maison perdue au fin fond de nos belles campagnes..!!!   Allons ... allons   Ne sois pas si agressif voyons  !!!!!

 ;) :D
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: K-L le 22 août 2017 à 17:24:06

Arrête Gizmo  ... arrête ...   Tu va te prendre les foudres de la ligue de justicier BYTEL  ...

Rentre dans le rang mon petit ....   ;)  ;)  ;)   Est tu donc bête au point de ne pas résilier ta 4G BOX  et de prendre la fibre chez SFR qui est au pied de ta maison perdue au fin fond de nos belles campagnes..!!!   Allons ... allons   Ne sois pas si agressif voyons  !!!!!

 ;) :D

Autant on est contrarié pour Gizmo et on a envie de trouver des solutions pour lui, autant pour toi...
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: fracturenumérique le 22 août 2017 à 18:12:12
J'ai eu de la chance de discuter avec un expert 4G qui m'a expliqué que vous pouvez recevoir plusieurs cellules chez vous  et une seule de deux est saturée. Quand la 4G Box bascule sur la cellule non saturée, il n'y a donc plus de limitation de débit au-delà de 200 Go.
J'ai espéré, avec cette petite contribution, vous éviter de nombreux reset de la 4G Box, ce qui étais conseillé par les messages précédents. Un reset sur la même cellule ne va pas enlever la limitation de débit.
Ce qui induirait qu'il y ait au moins 2 cellules pour une même fréquence, sur le même secteur d'un même site ?
Que je soit bridé sur une seule des 2 fréquences que je reçoit, je l'avais constaté avec le Huawei E5180.
Avec le B528 j'ai été bridé sur les 2 fréquences, et après la manip "déconseillée", j'ai retrouvé exactement le même niveau de réception (qualité et puissance du signal, débits), avec 2 antennes externes directionnelles...
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: coronado le 22 août 2017 à 21:16:21
J'ai eu de la chance de discuter avec un expert 4G qui m'a expliqué que vous pouvez recevoir plusieurs cellules chez vous  et une seule de deux est saturée. Quand la 4G Box bascule sur la cellule non saturée, il n'y a donc plus de limitation de débit au-delà de 200 Go.
n'était-il pas possible pour bouygues de faire basculer(par la box automatiquement ou par une manipulation) d'une cellule à l'autre en cas de saturation pour éviter le bridage du client et la proche saturation de la cellule(un genre de web balancing?)

Non parceque 512kbps le vent dans le dos qui en fait est plutôt du 0.1 à 0.4mbits/s et des pings de plusieurs secondes régulièrement, c'est plutôt punitif qu'autre chose.
2mega aurait permis de pouvoir consulter ses mail ou consulter ses comptes sur internet, là c'est pas possible ou très difficilement(ça prend des heures pour ressayer: time out etc...) ça évite que les clients soient outré et empêche la saturation, car à 2 mega les vidéos c'est plutôt moche donc on fait pas et puis les vidéos c'est pas vital.
Après si à 2 méga sa sature toujours, c'est vraiment que bouygues à plus que merdé hein. :-X

Tu es agressif dans la forme et dans tes propos, ce qui ne donne pas envie de t'aider. Si tu réponds toujours aux personnes de cette façon, y compris au SAV Bouygues, il est logique qu'ils ne se plient pas en 4 pour toi, après tout ils sont humains donc à choisir entre un client agressif et irrespectueux et un client calme les gens aideront ce dernier en priorité.
Tu te rends compte que ça fait presque 3 mois qu'il à ce problème est-ce que bouygues ne le prends pas pour un gland?(j'ai pas trouvé d'autre expressions à l'instant)
Pire, tu te rends compte que le problème touche beaucoup de personnes dont moi et qu'on à l’impression que bouygues ne fait rien mais en plus pourri la situation en faisant le mort et racontant n'importe quoi par l’intermédiaire de son service client volontairement inefficace(comme tous les autres SAV "modernes" soit dit en passant...)
Alors oui c'est agressif, mais totalement compréhensible.


PS: à l'instant je suis à 0.56mbps(hors bridage puisque je suis loin d'avoir atteint le quota des 200go, qui n'en est pas un, ou pas, on sait plus à force...)
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Nico le 23 août 2017 à 07:21:32
Ce qui induirait qu'il y ait au moins 2 cellules pour une même fréquence, sur le même secteur d'un même site ?
Généralement 3 cellules par site et par fréquence (3 azimuts).

n'était-il pas possible pour bouygues de faire basculer(par la box automatiquement ou par une manipulation) d'une cellule à l'autre en cas de saturation pour éviter le bridage du client et la proche saturation de la cellule(un genre de web balancing?)
Pas certain que ce soit techniquement possible.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Nico le 23 août 2017 à 07:22:08
C'est stupéfiant comme réponse Boris  , le mobile pas dans votre compétence ??? Je ne parle pas de mobile mais de 4G BOX
Et c'est quoi la 4G Box si c'est pas du matériel qui utilise le réseau mobile ? Tu as des lacunes visiblement.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: saperlipopette le 23 août 2017 à 07:28:47
Et c'est quoi la 4G Box si c'est pas du matériel qui utilise le réseau mobile ? Tu as des lacunes visiblement.

Bonjour NICO , relis mes propos :-)  Je n'ai jamais dit que la 4GBOX ce n'était pas du mobile , justement c'est la réponse de BORIS qui m'étonne !!!
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Nico le 23 août 2017 à 07:31:29
Oui tu as des soucis de compréhension, c'est flagrant.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: eruditus le 23 août 2017 à 07:32:56
Bonjour NICO , relis mes propos :-)  Je n'ai jamais dit que la 4GBOX ce n'était pas du mobile , justement c'est la réponse de BORIS qui m'étonne !!!

En quoi est ce étonnant puisque Boris intervient presque exclusivement sur le fixe. Sans rire, vu comment vous l'interpellez, je serais lui, plus jamais je ne m'adresserais à vous. Mais c'est peut être ce que vous cherchez finalement ?
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: saperlipopette le 23 août 2017 à 07:34:45
Oui tu as des soucis de compréhension, c'est flagrant.

Bon .. écoute ... Si tu a décider de me rentré dans le lard de bon matin sur ma " flagrante incompréhension "et d'interpréter mes propos  fais comme bon te semble ... 
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Nico le 23 août 2017 à 07:37:39
Merci ;). Cela dit point d'interprétation de ma part, je constate juste (comme l'ont fait plusieurs auparavant, mais ne te remet surtout pas en question hein).
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: saperlipopette le 23 août 2017 à 07:42:01
Merci ;). Cela dit point d'interprétation de ma part, je constate juste (comme l'ont fait plusieurs auparavant, mais ne te remet surtout pas en question hein).

Merci de tes bons conseils  :)
Je constate aussi !!
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: GoobY13 le 23 août 2017 à 10:45:25
Après pour ceux qui ont des problèmes depuis 3 mois, si l'antenne utilisé est saturé ou autre je ne pense pas qu'ils vont rapidement rajouter une antenne ou faire de gros travaux, prenez un hotspot ailleurs ca sera plus cher mais si le réseau tiens ca sera mieux que de prendre la tête pendant des mois.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: denisb88 le 26 août 2017 à 17:27:23
ouais, ça en prend le chemin.
Nouvelle RAZ il y a 3 jours
A peine 30 go de consommé avec un débit inférieur à ma box ADSL SFR (que j'ai gardé - j'ai bien fait)
Je chatte avec eux lundi et si il n'y a pas de solution je résilie.
Au passage, en pratique comment fait-on ?
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: denisb88 le 26 août 2017 à 17:35:35
Tiens encore un test à l'instant
Avec la 4GBox et ensuite avec ma box sfr en adsl
C'est comme ça tous les jours depuis 2 mois (quand le bridage n'est pas effectif - avec bridage j'entends presque la tonalité du modem qui essaie de se connecter au réseau téléphonique comme au temps d'AOL avec bien sûr le même débit)
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: saperlipopette le 04 septembre 2017 à 12:54:42
Bonjour à tous
Voila ... terminer avec la 4GBOX  ras le bol que BYTEL me prenne pour un c....
Reçu une sim RED 100 Go , testé ce we et fonctionne plus que correct pour mes besoins .... chose curieuse  , je suis en zone CROZON donc " accroché " à la même antenne en 1800 , je ne m'explique donc pas pourquoi 0 debit chez BYTEL et 10 Mb chez SFR .... Les ressources ne sont elle pas " partagées" ?  Bref ,si c'est le cas il y a clairement foutage de gueule ...

PS : service client injoignable au tel , et depuis ce we  espace client  HS sur leur site .....
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Boris de Bouygues Telecom le 04 septembre 2017 à 13:00:07
Bonjour saperlipopette.

La collecte est partagée en zone crozon, mais pas les ressources radio.

L'opérateur qui a moins de clients (ou des clients qui consomment moins de data) aura une ressource radio moins chargée.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: saperlipopette le 04 septembre 2017 à 13:07:11
Bonjour saperlipopette.

La collecte est partagée en zone crozon, mais pas les ressources radio.

L'opérateur qui a moins de clients (ou des clients qui consomment moins de data) aura une ressource radio moins chargée.

Merci pour ta réponse Boris ,
Cependant je ne m'explique pas l'attitude de BYTEL après 5 mois d'appel au service client  de me soutenir que soit il n'y a pas de problème , soit il y a des travaux en cours , donc un discours incohérent .... et depuis 5 mois à avoir un débit inférieur à 1 Mb et complèment instable ( voir rien...) et a continué a payer 30 E  ... Je pense qu'il est facile de comprendre que je sois " irrité"     

Rien de personnel a ton égard BORIS  ( je précise ...)
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: coronado le 04 septembre 2017 à 13:50:43

PS : service client injoignable au tel , et depuis ce we  espace client  HS sur leur site .....
Je confirme, 4 jours que j’essaie de les joindre, impossible... De toute façon ils m'ont aussi dit que tout va bien alors je sais même pas pourquoi je les appelles encore.............................................. :-X
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: oliviertoto92350 le 04 septembre 2017 à 14:33:22
Bonjour à tous
Voila ... terminer avec la 4GBOX  ras le bol que BYTEL me prenne pour un c....
Reçu une sim RED 100 Go , testé ce we et fonctionne plus que correct pour mes besoins ....

Bonjour
Serait il possible de savoir si cette Carte Sim SFR RED
- autorise une IP publique?  Ou bien t a t il un CG-nat?
- est il possible d'ouvrir certains ports ?
Merci d'avance
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: saperlipopette le 04 septembre 2017 à 14:42:41
Bonjour
Serait il possible de savoir si cette Carte Sim SFR RED
- autorise une IP publique?  Ou bien t a t il un CG-nat?
- est il possible d'ouvrir certains ports ?
Merci d'avance

À priori pas d'ip publique , pour le reste aucune idée ... Jette un œil sur les posts SFR
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Nico le 05 septembre 2017 à 07:21:34
La collecte est partagée en zone crozon, mais pas les ressources radio.
Ressources radio qui rappelons-le ne sont pas forcement identiques (largeur de bande en 1800, porteuses 2100 et même nombre de bandes déployées).

Seule la dernière donnée est "documentée" publiquement via l'ANFR.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Estacado le 11 septembre 2017 à 15:14:57
Bonjour à tous
Voila ... terminer avec la 4GBOX  ras le bol que BYTEL me prenne pour un c....
Reçu une sim RED 100 Go , testé ce we et fonctionne plus que correct pour mes besoins .... chose curieuse  , je suis en zone CROZON donc " accroché " à la même antenne en 1800 , je ne m'explique donc pas pourquoi 0 debit chez BYTEL et 10 Mb chez SFR .... Les ressources ne sont elle pas " partagées" ?  Bref ,si c'est le cas il y a clairement foutage de gueule ...

PS : service client injoignable au tel , et depuis ce we  espace client  HS sur leur site .....

Bonjour j'ai eut le même problème que toi !
Pendant 2 mois j'accrochais le signal 4/5 mais je ne recevais aucune donnée ...
J'ai du téléphoner une bonne quinzaine de fois au service client et technique qui m'a donné des réponses diverses et variées...
La dernière personne du service technique m'a scotché quand elle m'a annoncé que les antennes étaient réorienté depuis 2 mois... je n'étais plus éligible à la box 4G ...
Donc les frais de résiliation était gratuit...
Je l'ai un peu mal pris... mais coup du sort, mon débit était revenu entre temps....
Je ne sais pas trop quoi penser de tout ça....
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: tiboo86 le 13 septembre 2017 à 23:57:09
Bonjour à tous,

Je tiens à faire profiter mon expérience qui je pense va être utile à certaines personnes.

Depuis le mois de Janviers je suis abonné à la 4G BOX et m'a fois j'en étais plutôt satisfait jusqu'à ce que la semaine dernière je me retrouve à avoir un débit de castor .. 50ko/s max de moyenne.

Je pense tout de suite à un problème sur la box, reboot, reset..etc rien n'y fait toujours un débit de castor !

Je regarde avec lte_watch l'id de l'antenne pour aller vérifier sur place avec une sim mobile si le problème de débit vient de l'antenne ou de la 4G box. Et là en dessous de l'antenne, l'id n'est pas le même !?!?!?

J'ajoute que cette antenne est à 4.5km de mon domicile et que l'autre ensuite ce situe à 7.5km. Je me rend à l'autre antenne tout de même et là surprise l'id correspond. Par contre pas de problème de débit avec mon mobile.

De retour chez moi, je force en 1800mhz "oui vous avez bien lu, 1800mhz à 7.5km", et bien surprise, mon débit est correct, environ 30mbits. Je reswitch en 800 avec lte_watch, bim débit de castor.

En résumé, ça confirme ce que Boris a expliqué en page 12, le bridage des abonnées doit se faire sur la cellule et non sur l'antenne !

Donc pour ceux qui ont le souci, essayé de forcé sur une autre bande de fréquence, pour moi cela a résolu mon problème.:)

Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Boulonais le 14 septembre 2017 à 16:23:40
Je partage également mon expérience.

Abonné de première heure et donc avec la v1, j'en étais content jusqu'à fin Juin où il y a eu un premier couac. D'après le support, des paramétrages avaient été fait durant la nuit pour améliorer la réception, mais je ne captais quasiment plus. Après 2/3 jours, c'est revenu dans l'ordre. Au fur et à mesure des mois, j'ai vu les débit diminués et les saturations en heure de pointe s'accentuer. A force de faire des tests, j'avais remarqué que j'obtenais de meilleurs débits en 1800 qu'en 800, j'avais donc forcé ma v1 en 1800Mhz.

Il y a 3 semaines environ, j'ai eu de nouveau de gros problèmes de débit, 50Ko/s grand max. J'ai passé 1h30 entre les différents supports sans qu'ils ne trouvent rien. En faisant plus de tests, j'ai constaté que mon upload était complètement faible et que ça impactait forcèment le download. En reswitchant sur le 800Mhz, les débits étaient corrects mais pas suffisant pour m'en contenter surtout ayant été habitué à avoir 5 fois plus.
J'ai essayé de négocier un échange v1->v2 avec le support, mais sans succès, ce n'est pas possible. je suis donc allé à la boutique BT la plus proche pour ouvrir une nouvelle ligne à condition qu'ils me donnent la v2. A mon retour, très bon débit, et la box affichait 4G+, je pense que l'upload passait par le 800Mhz et le download par les 2 bandes.
Par contre, quelle galère pour résilier et rendre la v1 : lors de l'ouvertture de ligne (v2), le conseiller me dit de repasser en boutique avec la v1 pour faire la résiliation et la reprise du matériel. 2 jours après, j'y retourne, le conseiller n'était pas là, sa collègue me dit que la résiliation n'est pas possible en boutique->1H de perdu. Je résilie par Internet, je vais dans une autre boutique, on me demande un document de retour de matériel que je n'ai pas reçu. Elle me dit d'appeler le support, sachant qu'ils sont super difficiles à joindre... En regardant sur mon espace client, je en peux imprimer ce bon qu'en choisissant retour par La Poste, je vais voir ce soir si c'est le même...


Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: miky01 le 14 septembre 2017 à 16:41:33
je vais dans une autre boutique, on me demande un document de retour de matériel que je n'ai pas reçu. Elle me dit d'appeler le support, sachant qu'ils sont super difficiles à joindre...

Deja que leurs boutiques ferment les unes apres les autres, ils sont meme pas foutu de décrocher le téléphone quand tu es sur place ?

C'est vraiment lamantable.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: coronado le 14 septembre 2017 à 20:52:12
800mhz ou 1800mhz ça change rien pour moi, 3eme mois que je suis bridé. ::) Chat de BT injoignable depuis plus de 10 jours...
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: marty_fr le 20 septembre 2017 à 13:18:59
bon pour moi le probleme est RESOLU !!

j'ai résilié !!! payer 32€ pour un truc qui est devenu instable avec des débits pourris... non merci.

Bon courage a vous.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: polo056 le 30 septembre 2017 à 16:21:33
Je pense peut-être résilié aussi car les débits sont devenu complètement instable depuis mi-juillet en plus du bridage passé 200go. Je pensais essayé sfr avec leur forfait "Gigas illimités". Étant en zone crozon je me demandais si je risque d'avoir les même problème qu'avec bouygues étant donné que c'est le même émétteur?
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: fracturenumérique le 30 septembre 2017 à 16:45:41
Pas certain, mais je crois que l'usage modem, quand il est autorisé, est limité à 50Go...(débit réduit au-delà).
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: badaboom le 10 janvier 2018 à 17:54:18
Depuis aujourd'hui débit à 0.03 .. au lieu de 35 méga avec la bande passante 800 mhz, j'ai relancer toolbox, j'ai mi sur 1800 mhz, le débit est à 17 méga en down et 3 méga en upload, le débit est aléatoire, j'espère que c'est provisoire  :o
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: badaboom le 10 janvier 2018 à 18:11:06
nouveau test ce soir en 800 mhz serveur introuvable donc 0  :'(
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: badaboom le 11 janvier 2018 à 09:14:32
Confirmation adieu la bande 800mhz, 27 méga en download,7 en upload et 34 de ping en 1800mhz.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Jeremob le 11 janvier 2018 à 09:17:54
Moi perso, je n'ai jamais réussi à me connecter en 800mhz :(
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Madinfo le 16 janvier 2018 à 09:47:20
Confirmation adieu la bande 800mhz, 27 méga en download,7 en upload et 34 de ping en 1800mhz.

Pour changer de bande il faut la box V2 ou c'est aussi possible avec la V1 ?

Depuis novembre c'est la catastrophe je suis passé de 30 Mega à 5 Mega avec un ping de malade après 9 mois de fonctionnement sans incidents. Je vais pas me prendre la tête avec leur service technique, j'ai la chance d'être éligible à la fibre depuis le 29/12. J'attend plus que K-Net me fixe un rendez-vous pour la pose du PTO.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Kox le 16 janvier 2018 à 11:06:05
On peut le faire avec les 2 box, utilise Huawei Toolbox ou LTEWatch.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Madinfo le 16 janvier 2018 à 15:49:34
Ok merci Kox  ;)
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Flpmd le 19 janvier 2018 à 18:21:31
Je viens de prendre la 4G box pour test...

L'antenne à 50m à vole d'oiseaux, je la vois de ma fenêtre.

16h environ débit 20dl/5up Mb/s régulier 40/50 de ping mouai pas ouf ok bon ... je configure la box je tente de changer de mdp, jamais réussi bon bref je touche à rien je test plusieurs speedtest et un peu de streaming pour voir.
Le temps de faire tout ça, 18h le débit tombe à 0,1dl/2up 180ping plus moyen de décoller ... bah oui 18h suis-je bête j'ai du faire mes 200Go.
Même pour aller sur l'interface de la box c'est une galère sans nom, il me demande les habituels admin/admin et après me demande de configurer la box (à chaque connexion les 3 étapes de configuration) j'ai beau changer le mdp comme demandé, je tente pas l'appli, le mdp de base, le nouveau mdp que j'ai tenté de mettre, rien.
J'ai tenté le SAV bouygues mais faut un numéro de tel ou de box ... impossible de l'avoir j'arrive pas à voir l'interface de ma box.

Demain elle repart en magasin et je bloque mon compte en banque pour bouygues pour pas avoir le moindre débit.

Foutage de gueule en moins de 2h  ;D
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: badaboom le 26 janvier 2018 à 08:37:03
rebelote 0.3 mega :-[
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Boulonais le 26 janvier 2018 à 14:54:07
Après 1 an, je viens de résilier. Globalement, l'offre était top de fin Janvier 2017 à Juin. En Juin, j'ai commencé à avoir des saturations sur une fréquence, j'ai donc switché vers la 4GBox v2. Il y a eu un mieux, mais qui n'a pas duré longtemps. Les débits ont été de plus en plus faibles avec une saturation de l'antenne les soirs à partir de 19h et pendant les vacances.
Quand je bossais de la maison, je mettais mon Sosh sur mon smartphone en mode modem.
Le pire, c'est que le lendemain de la résiliation, j'ai reçu le courrier indiquant l'application du quota de 200Go, même si je ne les ai jamais atteints d'après eux.

Il y a 3 semaines, je me suis aperçu en mettant une carte SIM Free dans la 4G box que je captais la 4G (l'antenne est au moins à 6 ou 7km) mais j'ai trouvé un spot qui me donnait un débit nettement meilleur même à 20h.

J'ai donc commandé un Wuawei B525s-23a et après avoir passé plusieurs heures, j'ai trouvé un spot à l'étage qui me permet d'avoir 2 barres 4G (pas de 4G+), en débit, ça me donne 30Mbits/s en dl et 6Mbit/s en upload durant la journée. L'autre bonne surprise est que j'ai appris qu'une antenne Free est en construction à 1,7km de chez moi. J'y suis passé ce matin, il n'y a que la structure, il manque encore l'arrivée électrique et je ne sais pas si ça sera une antenne fibrée ou avec un faisceau, mais je devrais avoir encore de meilleurs débits dans quelques mois, en attendant la fibre prévue pour 2019...
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Jeremob le 26 janvier 2018 à 14:57:45
Après 1 an, je viens de résilier. Globalement, l'offre était top de fin Janvier 2017 à Juin. En Juin, j'ai commencé à avoir des saturations sur une fréquence, j'ai donc switché vers la 4GBox v2. Il y a eu un mieux, mais qui n'a pas duré longtemps. Les débits ont été de plus en plus faibles avec une saturation de l'antenne les soirs à partir de 19h et pendant les vacances.
Quand je bossais de la maison, je mettais mon Sosh sur mon smartphone en mode modem.
Le pire, c'est que le lendemain de la résiliation, j'ai reçu le courrier indiquant l'application du quota de 200Go, même si je ne les ai jamais atteints d'après eux.

Il y a 3 semaines, je me suis aperçu en mettant une carte SIM Free dans la 4G box que je captais la 4G (l'antenne est au moins à 6 ou 7km) mais j'ai trouvé un spot qui me donnait un débit nettement meilleur même à 20h.

J'ai donc commandé un Wuawei B525s-23a et après avoir passé plusieurs heures, j'ai trouvé un spot à l'étage qui me permet d'avoir 2 barres 4G (pas de 4G+), en débit, ça me donne 30Mbits/s en dl et 6Mbit/s en upload durant la journée. L'autre bonne surprise est que j'ai appris qu'une antenne Free est en construction à 1,7km de chez moi. J'y suis passé ce matin, il n'y a que la structure, il manque encore l'arrivée électrique et je ne sais pas si ça sera une antenne fibrée ou avec un faisceau, mais je devrais avoir encore de meilleurs débits dans quelques mois, en attendant la fibre prévue pour 2019...

Mais du coup, la carte SIM Fre va dedans ? Ils ne bloquent pas les routeurs ?
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Boulonais le 26 janvier 2018 à 15:25:47
La 4GBox n'est pas Sim lockée, il suffit juste de mettre le bon APN (c'était automatique pour moi) et de se connecter à l'admin de la box pour mettre le code PIN de la SIM. ça m'a permis de faire le test.

Maintenant j'ai rendu la 4GBox et pris mon propre modem. D'un point de vue prix, cela revient quasi au même : 396€ à l'année pour BT, 342€ pour Free (Modem à 150€ chez Amazon + abonnement à 15€99 car j'ai une Freebox ADSL pour mon numéro fixe)
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: miky01 le 26 janvier 2018 à 22:12:16
J'ai donc commandé un Wuawei B525s-23a et après avoir passé plusieurs heures, j'ai trouvé un spot à l'étage qui me permet d'avoir 2 barres 4G (pas de 4G+), en débit, ça me donne 30Mbits/s en dl et 6Mbit/s en upload durant la journée.

Si tu peux installer une antenne externe, fait le, tu pourras y gagner en debit, en SNR, et aussi en stabilité par mauvais temps, qui sera plus stable.

Meme a 6 km, ca pose pas de soucis quand la réception est bonne, et que tu as pas trop d'obstacle.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Rayzos le 26 janvier 2018 à 23:41:47
Pour ma part depuis Octobre dans le secteur 62 340 le débit s'est effondré bien bas entre 1 et 5 mégas et du ping instable contre 20 à 40 mégas que j'ai toujours eux sans soucis durant un an.
J'ai beau appelé le SAV, support forum rien n'y fait à croire qu'ils s'en moquent...


J'en suis au stade ou je voudrais résilier et prendre une sim Free + routeur mais visiblement ça ne semble pas toléré donc voilà je me retrouve totalement dans la mouise avec un adsl à 1.4mégas chez Free.

Je me demande si le Crozon n'y est pas pour quelque chose, s'il y en a un bien sur.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: scruffy le 27 janvier 2018 à 02:13:01
Si tu captes la 4G free et que celle-ci est bonne, prends un routeur!

regarde ce tread
https://lafibre.info/free-mobile/routeur-4g-et-ligne-free-mobile/

Ce n'est pas autorisé officiellement, mais ce n'est pas bloqué ni facturé. de plus avec ta box free ça permet d'avoir en illimité. Pas la peine de perdre ton temps avec cette 4gbox...
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Boulonais le 27 janvier 2018 à 10:10:52
Pour ma part depuis Octobre dans le secteur 62 340 le débit s'est effondré bien bas entre 1 et 5 mégas et du ping instable contre 20 à 40 mégas que j'ai toujours eux sans soucis durant un an.
J'ai beau appelé le SAV, support forum rien n'y fait à croire qu'ils s'en moquent...


J'en suis au stade ou je voudrais résilier et prendre une sim Free + routeur mais visiblement ça ne semble pas toléré donc voilà je me retrouve totalement dans la mouise avec un adsl à 1.4mégas chez Free.

Je me demande si le Crozon n'y est pas pour quelque chose, s'il y en a un bien sur.

Bonjour Voisin du 62340, regarde mon post un peu plus haut, l'antenne de Rodelinghem est complètement saturée. Je pense qu'il n'y a que les fréquences BT, j'avais fait un test avec une puce SFR il y a quelques mois, j'avais plusieurs MBits en SFR, et quasiment 0 en BT. A la boutique Cité Europe, la vendeuse m'a confirmé qu'elle avait beaucoup de résiliation dans notre zone!
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Boulonais le 27 janvier 2018 à 10:26:46
Si tu peux installer une antenne externe, fait le, tu pourras y gagner en debit, en SNR, et aussi en stabilité par mauvais temps, qui sera plus stable.

Meme a 6 km, ca pose pas de soucis quand la réception est bonne, et que tu as pas trop d'obstacle.

Je n'ai pas l'échelle permettant d'aller installer et surtout je ne suis pas bricoleur, je ne me vois pas perché avec une perceuse à installer un mat :) J'ai demandé 3 devis à des antennistes, ils demandent entre 90 et 150 juste pour l'installation du mat, ils n'ont jamais installer d'antenne LTE et donc ne garantissent pas le résultat. Une bonne antenne coûte 120/150€, et le modem m'a coûté 150€. Cela commence à faire un budget alors que la fibre arrive d'ici 18 mois. Le pire, c'est que j'ai 2 antennes à 5/6 Km de chez moi, mais mon modem se connecte à une antenne à plus de 10Km! Malgré cela, j'ai 25/30Mbits avec des pintes à 40, donc je verrai pour l'antenne externe.

Hier,, je suis allé au pied d'un pilonne en construction par RTE à 1,7Km et Free a fait une déclaration préalable d'utilisation fin décembre. Pour l'instant, je ne vois aucun câble et il manque le transformateur électrique
@Rayzos : il est situé entre Ecottes et Rodelinghem. Y'a un second pilonne prévu à Landrethun les Ardres. Je suppose que Free veut les utiliser pour couvrir la ligne TGV, cela fait parti de ses obligations...0
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: joel19 le 27 janvier 2018 à 10:55:39
Si tu captes la 4G free

Bouygues Telecom : 14 592 antennes    Free Mobile : 9 667 antennes

Citer
et que celle-ci est bonne

c'est là le problème, SI elle est bonne

Citer
prends un routeur!

Bouygues fournit le routeur.

Citer
Pas la peine de perdre ton temps avec cette 4gbox

C'est bien vrai, après avoir tester la miteuse "4g" free, j'ai couru chez Bouygues et cela fait 7 mois que ça dure  :D
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Rayzos le 27 janvier 2018 à 11:20:40
Ci je comprend bien il me faut juste un smartphone avec un format de SIM standard ci c'est le cas c'est jouable, je dois avoir un vieux machin quelque part  ;D
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Boulonais le 27 janvier 2018 à 11:20:51
Bien content pour toi que cela fonctionne correctement chez BT depuis 7 mois, comme tu le liras plus haut, j'ai résilié au bout d'un an. Car du jour au lendemain tu peux te retrouver avec un accès Internet 4G digne d'un modem 56k aux heures de pointe. Alors que j'étais super heureux d'avoir une meilleure connexion que n'importe qu'elle connexion VDSL ou même certaines cables à 30Mbits/s
Maintenant question tarif:
- Modem 150€ + Forfait Free à 20€ par mois 100 Go = 390€ sur un an, 630€ sur 2 ans
- Modem 150€ + 2 Forfait Free à 20€ par mois 200 Go = 630€ sur un an, 1110€ sur 2 ans
- Modem 150€ + Forfait ADSl Crystal + Forfait à 16€ illimité = 702€ sur un an, 1254€ sur 2 ans
- 4GBox 200 Go : 396€ sur un an, 792€ sur 2 ans

Donc oui, l'offre BT est moins chère que celle de Free, sauf si tu es un petit consommateur (<100Go) ou un très gros consommateur (>200Go). Surtout que le routeur fournit est un bon routeur, par contre, ça m'a couté 40€ pour changé de v1 à v2 l'année denrière car il faut passer par une résiliation et un nouvel abonnement!
Après, la guéguerre Free/Bt/SFR/Orange, pour ce type d'utilisation, je m'en fout de la marque, ce que je veux c'est que ça fonctionne. Donc si j'ai une antenne SFR proche et non saturée et bien je vais attendre une promo RED ou d'un MVNO (La poste par exemple), comme je le faisais avant l'arrivée de la 4GBox. En décembre 2016, j'avais pris une offre 100Go à La poste pour 30€/mois et une vente privée BT à 3€/mois avec l'option Ween end illimité à 5€/mois en plus, il fallait juste jongler entre les cartes SIM et les APN ;)

Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Rayzos le 27 janvier 2018 à 11:29:00
Bonjour Voisin du 62340, regarde mon post un peu plus haut, l'antenne de Rodelinghem est complètement saturée. Je pense qu'il n'y a que les fréquences BT, j'avais fait un test avec une puce SFR il y a quelques mois, j'avais plusieurs MBits en SFR, et quasiment 0 en BT. A la boutique Cité Europe, la vendeuse m'a confirmé qu'elle avait beaucoup de résiliation dans notre zone!

Je n'avais pas vue ton message, ça fait bizarre de retrouver quelqu'un de la commune ici  ;)

Le hic c'est que BT me confirme à chaque appel qu'il n'y a aucune saturation sur cette antenne c'est un truck de fou, apparemment il y aurai teu aussi une nouvelle antenne monté sur Ecottes mais visiblement que pour orange j'ai l'impression.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Boulonais le 27 janvier 2018 à 12:26:43
Je n'avais pas vue ton message, ça fait bizarre de retrouver quelqu'un de la commune ici  ;)

Le hic c'est que BT me confirme à chaque appel qu'il n'y a aucune saturation sur cette antenne c'est un truck de fou, apparemment il y aurai teu aussi une nouvelle antenne monté sur Ecottes mais visiblement que pour orange j'ai l'impression.

Non, la nouvelle antenne est toujours en construction et je doute qu'un autre opérateur que Free l'utilise. BT/SFR/Orange ont Rodelinghem et Orange en a une près d'Ecottes, plus de détails sur https://www.antennesmobiles.fr/

Le support 4GBox est lamentable, en juin dernier, j'avais fait un diag complet d'un problème : clairement, il n'y a avait aucun upload sur le 1800Mhz. En forçant sur le 800, j'avaisune connexion mais plus lente que d'habitude. J'avais donc pris la 4GBox v2 pour qu'elle se connecte en 800+1800 et là, ça fonctionnait d enouveau à plein régime, pour quelques mois.
Le support dit qu'il n'y a pas de saturation, mais j'ai eu le discours inverse à la Cité Europe avec beaucoup de retour de matériel...

Pour info, Bouquehault devrait avoir la fibre optique en 2019, reste à savoir si c'est dans 11 mois ou 23 mois :) (https://lafibre.info/nord/cartes-de-deploiement-fftn-ffth-du-syndicat-mixte-5962/)
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Rayzos le 27 janvier 2018 à 12:36:28
Effectivement pour la Fibre je me pose la même question d'autant plus que j'ai peur que les petites ruelles comme moi soit pénalisé, ya encore du taf ici pour ce qui de la rue de l'Eglise ça va aller très vite. A mon avis je penche pour 20mois.

Sur Ecottes ça semble pas mal servi Free et si la nouvelle est basé sur Free ça pourrait être une bonne nouvelle, affaire à suivre ;)



Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: joel19 le 27 janvier 2018 à 14:28:09
Bien content pour toi que cela fonctionne correctement chez BT depuis 7 mois, comme tu le liras plus haut, j'ai résilié au bout d'un an. Car du jour au lendemain tu peux te retrouver avec un accès Internet 4G digne d'un modem 56k aux heures de pointe.

Non, pas de souci de ce genre là, toujours un débit inférieur en soirée mais étant donné mes habitudes, aucun impact.

Citer
Maintenant question tarif:
- Modem 150€ + Forfait ADSl Crystal + Forfait à 16€ illimité = 702€ sur un an, 1254€ sur 2 ans
- 4GBox 200 Go : 396€ sur un an, 792€ sur 2 ans

Disons que pour moi le tarif est un paramètre comme le service rendu, j'ai eu la crystal  ( box obsolète & free mobile ) avant de tout virer. Je préfère largement payer 32 € chez bouygues que 30 € chez free, auquel je rajoute les 9,98 € D’ADSL SFR (pour garder le fixe), ce qui équivaut au tarif fibre d'Orange mon prochain FAI.

Citer
Donc oui, l'offre BT est moins chère que celle de Free, sauf si tu es un petit consommateur (<100Go) ou un très gros consommateur (>200Go).

Je consomme entre 150 et 190 GO/mois donc cette offre me convient et d'ici 12 à 16 mois j'aurais la fibre ( dixit Maire ) donc pas d'investissement dans une antenne ou un routeur pour un gain possible.


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Posté par: miky01 le 27 janvier 2018 à 15:23:14
Je n'ai pas l'échelle permettant d'aller installer et surtout je ne suis pas bricoleur, je ne me vois pas perché avec une perceuse à installer un mat :)

C'est sur que c'est pas toujours facile, mais sans la mettre sur le toit, mais en facade ou meme a l'intérieur, ou pres d'une fenetre , si il y a une vue du bon coté, tu pourras gagner un peu de débit, si bien sur ca t'es utile.  ;)
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Posté par: Rayzos le 28 janvier 2018 à 11:56:20
Pour l'antenne type "low cost mobile" j'y ai déjà pensé en intérieur du genre la fixer sur un petit pied d'enceinte au prêt d'une fenêtre mais le routeur  + celle ci en sachant que la fibre pourrait débarquer d'ici peu ça commence à faire beaucoup et au niveau de la revente bon courage. 
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Rayzos le 30 janvier 2018 à 13:44:26
Salut à tous,

Etant en pleine résiliation de ma box 4G j'ai donc commandé un routeur B525s-23a sur Amazon avec deux antennes SMA dispo ici (https://www.amazon.fr/gp/product/B06XPXWRFG/ref=oh_aui_detailpage_o00_s00?ie=UTF8&psc=1)

En comparaison de la E5180 que je dois restitué à Bouygues je passe d'un débit descendant de 500ko/s voir moins et un ping affreux.
La  B525s-23a le dual band commence à causer, avec mes antennes  débit qui grimpe à 26 mégas en descendant  et 12 mégas en upload et sans les antennes je monte à 4 barres au lieux de trois mais le débit semble chuter quant même. Au vue du petit prix ça laisse imaginer les performances d'une antenne externe.

Pour ce qui est de mon test je n'ai pas chercher à bougé dans le domicile (en sachant que dans 8jours ça expire je me prend pas la tête...)

En vers Bouygues je trouve ça quant même malheureux de devoir acheté du matériel de sa poche un peu plus adapté.


Il n'y a pu qu'à voir ce que ça donnera sur le réseau Free ;)
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: dvb le 30 janvier 2018 à 21:46:23
Bonsoir,

Le routeur E5180 est un simple routeur 4G. Depuis quelques mois, Bouygues fourni un modèle plus récent 4G+, qui permet des résultats analogues à ce que tu as obtenu.

PS : tu nous diras ce que tu obtiens avec Free.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Rayzos le 30 janvier 2018 à 22:08:21
Ya pas de soucis je vous tient au jus.

Concernant mes test fait cette après midi ce soir rebelote antenne Bouygues complètement saturé à un point ou j'ai 0.10 méga en descendant et 12 méga en upload.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Boulonais le 31 janvier 2018 à 09:26:43
Ya pas de soucis je vous tient au jus.

Concernant mes test fait cette après midi ce soir rebelote antenne Bouygues complètement saturé à un point ou j'ai 0.10 méga en descendant et 12 méga en upload.

ça confirme donc mon analyse et me conforte dans ma résiliation, sur le coup de ton test de l'après midi, je me demandais si cela aurait pu venir de ma config/mon routeur.
Hier soir, avec Free à 19h44:
(https://pic.nperf.com/r/235463309-iStzXuXz.png)

Même sans la nouvelle antenne, c'est top, mais on va éviter que tout le village soit au courant, on devrait censurer nos posts en attendant la nouvelle antenne Free ;)
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Rayzos le 31 janvier 2018 à 11:09:40
J'avoue que moins on en parlera et mieux se serra. Bon après ça coûte quant même le passage chez free 150€ de routeur une sim entre 16 et 19€ + résiliation Bouygues (rembourser plus tard) ça fait quant même une bonne note pour le mois.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Rayzos le 31 janvier 2018 à 13:59:30
Bon j'ai reçue ma SIM Free côté réception ça à tendance à partir en 3G directement avec une débit déscendant d'à peine 4méga et dès que j'ai de la 4G  1 à deux barres max c'est quasi similaire.

Je vais tester d'avantage dans l'après midi mais ça sent le satisfait rembourser tout ça  :(

Vivement la Fibre !!!


EDIT : En forçant la 4G uniquement + antenne externe c'est mieux débit constant à 20méga à 30méga avec 1 barre, va falloir s'armer de patience mais c'est jouable en tout cas une grosse antenne externe réglerai le soucis en deux deux.  Concernant mes antennes à dix balles pour de la 4G vous pouvez oublier c'est sans doute bien pour optimiser un routeur wifi mais sans plus même ci je sent un léger gain.

Un premier résultat avec un placement du routeur à peu prêt correct, tout en sachant que le temps est très couvert et qu'il ne cesse de pleuvoir. Avec la nouvelle antenne en construction je me dis que le résultat ne peut être que meilleurs dans le temps.

(https://pic.nperf.com/r/235806277-DA7srGFC.png)

(https://pic.nperf.com/r/235826997-W3clhQwK.png)

Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: badaboom le 02 février 2018 à 12:08:23
Suite alors d'après le service client le renouvellement à 0 serait le 12 février prochain pour avoir à nouveau les 200 go.. Depuis hier débit nul de 0.1 à aucune connexion...Soit disant cela provient du matériel ( j'utilise un modem E5186 avec antenne externe) et non le leur, donc je dois aller en boutique pour échanger le vieux contre le nouveau modem... et peut être la sim. Pratique, j'irais demain.
Si rien ne change, malheureusement bye bye l'offre 4g box
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: lwan le 02 février 2018 à 15:09:16
Clairement 0.1mbps et rien qui marche c'est que j'ai quand je me retrouve bridé, mis en perspective on est "loin" des 0.5mbps. Là on arrive clairement dans le foutage de gueule pur et simple
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Xanax le 03 février 2018 à 15:03:31


(https://pic.nperf.com/r/235806277-DA7srGFC.png)

(https://pic.nperf.com/r/235826997-W3clhQwK.png)

La dissymétrie  du résultat ferait presque penser à une collecte ADSL xD
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Rayzos le 03 février 2018 à 15:30:57
J'ai également remarqué que sur speedtest que le ping était meilleurs qui croire des deux au final  ;D
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: badaboom le 04 février 2018 à 07:12:48
Le débit à miraculeusement augmenter à 512k depuis le coup de téléphone au service client du coup pas été à la boutique.
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Posté par: badaboom le 04 février 2018 à 12:10:26
Puis s'écrase, rupture de fusible. abonnement chez free création nouvelle ligne en dégroupage total mini 4k et j'utiliserais mon téléphone free mobile en illimité 4g en hotspot
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Rayzos le 05 février 2018 à 10:58:48
C'est qu'il doit y en avoir du départ depuis 3 mois, tient d'ailleurs ce matin j'ai eu la surprise d'être prélevé de 32€ alors qu la résiliation prend effet dans 2 jours  :-[ :-[
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: badaboom le 06 février 2018 à 13:36:04
Rapide free, reçu la carte sim ce matin que j'ai attribuer à mon nouveau compte freebox en cours de raccordement et il n'y a pas photo. J'ai préférer prendre une sim exclusif que d'utiliser mon téléphone comme hotspot. Modem E5186 et antenne externe sur 2600Mhz
(https://pic.nperf.com/r/238853170-npLD8nP1.png)
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Rayzos le 06 février 2018 à 14:25:29
Quant la magie opère  :) Merci Free  ;D
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: badaboom le 06 février 2018 à 14:29:22
(https://pic.nperf.com/r/238884044-AjTkOv45.png)
en 1800 mhz
 8)
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: joel19 le 06 février 2018 à 15:57:47
C'est qu'il doit y en avoir du départ depuis 3 mois

Si ce sont ceux qui se tapent 1 To par semaine tant mieux, ceux qui restent ont le sourire. Je trouve même qu'en bientôt 8 mois c'est de mieux en mieux.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Rayzos le 06 février 2018 à 16:03:44
Oui c'est pas faux dans un sens les départs vont fluidifier le réseau enfin dans mon secteur c'est loin d'être le cas.

Vous auriez une antenne à conseiller pour l'intérieur ? J'ai testé la König ANT-4G20-KN (https://www.amazon.fr/gp/product/B011Z7BBBS/ref=oh_aui_detailpage_o00_s00?ie=UTF8&psc=1) sur un pied (dont j'ai renvoyé) mais je n'ai jamais parvenue à avoir mon débit actuel sans antenne soit 15 à 36 mégas impossible de stabilisé le signal (un peu de regret à ne pas avoir forcer la fréquence manuellement).
Sinon j'attendrai la mise en route de la nouvelle antenne à 1km ce qui peut être bien pour le portefeuille quelque part.

Actuellement mon routeur se connecte sur antenne situé à 30Km alors qu'il y en a d'autres dans un rayon de 10 / 15 Km max.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: joel19 le 06 février 2018 à 16:17:55
Oui c'est pas faux dans un sens les départs vont fluidifier le réseau enfin dans mon secteur c'est loin d'être le cas.

Vous auriez une antenne à conseiller pour l'intérieur ? J'ai testé la König ANT-4G20-KN (https://www.amazon.fr/gp/product/B011Z7BBBS/ref=oh_aui_detailpage_o00_s00?ie=UTF8&psc=1) sur un pied (dont j'ai renvoyé) mais je n'ai jamais parvenue à avoir mon débit actuel sans antenne soit 15 à 36 mégas impossible de stabilisé le signal (un peu de regret à ne pas avoir forcer la fréquence manuellement).
Sinon j'attendrai la mise en route de la nouvelle antenne à 1km ce qui peut être bien pour le portefeuille quelque part.

Actuellement mon routeur se connecte sur antenne situé à 30Km alors qu'il y en a d'autres dans un rayon de 10 / 15 Km max.

J'aurais la fibre d'ici la fin de l'année, je ne vois pas l’intérêt d'investir dans une antenne et un routeur, au bas mot plusieurs centaines d'€. Pour les antennes il y a pas mal de posts qui en parlent.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Rayzos le 06 février 2018 à 17:09:15
Effectivement on dirait qu'il y a pas de secret l'externe reste le must mais bon à quelque mois de la fibre perso je laisse tomber le débit actuel me convient c'est toujours mieux de télécharger un fichier de 30Go en 2heure au lieu de 2 semaines  ;D
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Rayzos le 08 février 2018 à 19:40:06
Net amélioration ce soir  :)  Avec de temps en temps des pointes à 45 méga en descendant.

(https://www.speedtest.net/result/7041608984.png)
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: dvb le 08 février 2018 à 21:22:39
Oui, et  6M en up, un vrai plus par rapport à l'ADSL...
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Gizmo le 09 mars 2018 à 09:30:03
Bon, je reviens ici parce qu'il faut aussi poster quand ça refonctionne.
Hier après-midi plus de réseau mobile. Hier soir la 4GBox refonctionnait comme avant mes problèmes.
Après 8 mois de saturation ils ont enfin résolu le problème.
Communiquer la date des travaux aurait été sympa, plutôt que de me dire que les "équipes techniques" ne voyaient aucun problème sur mon antenne.

Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: coronado le 10 mars 2018 à 12:07:11
Ca doit être parceque tout le monde s'est désabonné, la preuve même sur les forums ça ne poste plus. ;D
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Nico le 10 mars 2018 à 12:12:33
Quand ça se remet à marche d'un coup après une coupure, on peut légitimement imaginer que c'est lié à une réparation ou un upgrade.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: joel19 le 12 mars 2018 à 15:53:14
Ca doit être parceque tout le monde s'est désabonné, la preuve même sur les forums ça ne poste plus. ;D

Devinette :

Qui poste le plus sur les forums ? ceux qui ont des problèmes ou ceux qui sont satisfaits !!
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: miky01 le 12 mars 2018 à 16:47:53
Devinette :

Qui poste le plus sur les forums ? ceux qui ont des problèmes ou ceux qui sont satisfaits !!

Je te laisse donner la reponse, combien de messages tu as vu pour dire MERCI ?

Je te donne un indice, tu as pas assez de doigts pour les compter  ;)
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: tomito le 25 avril 2018 à 17:34:40
Je suis venu régulièrement posté pour faire part de ma satisfaction, j'ai toujours eu de très bons débits.
J'ai du malheureusement modifier mes usages pour rentrer dans le quota. (moins de Netflix, moins de myCanal)

En revanche, pour une raison inconnue, depuis quelques jours, c'est très compliqué d'utiliser Netflix ! Je suis obligé de reboot électriquement la 4GBox pour que ça revienne pendant quelques minutes, et puis...  ???
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Jeremob le 04 juin 2018 à 20:22:29
Hello

Je remonte un peu le topic, car j'aimerais avoir vos lumieres

J'habite la commune de Fessy (74), et suis client 4G box depuis un peu plus d'un an
J'ai toujours eu des débits proches de 100mbps (30 en up), rien a redire ...

Sauf que depuis 10 jours, c'est la cata ... je suis souvent en dessous des 300kbps (pas de soucis de quota)

Le service technique m'a demandé de changer de box, car j'ai déménagé entre temps, et pour eux ce changement d'adresse (il y a 1 an) est la cause ...
Nouvelle box recue, idem ... Puis je viens a tester mon autre ligne BT sur le smartphone ... Meme soucis

Le probleme apparait donc sur l'ancienne box, la nouvelle et mon telephone. 3 lignes tout de même, étrange ...

Je tache de signaler un soucis de saturation d'antenne via les forum BT (en vain, personne ne répond)
En attendant de les joindre par telephone, je regarde sur Couverture Mobile voir l'antenne de Fessy (c'est une antenne SFR 4G / BT 4G) a 200m de chez moi

Et la ... Plus d'antenne BT sur la carte sur ma commune !
Je filtre pour n'afficher que les antennes BT 4G, et la plus proche (et unique) est a 20km !

La question que je me pose : Est-ce que cela veut dire que je suis en zone crozon et que je passe par les antennes SFR ? D'ou un débit de merde ?
Via l'application Network Cell Info, j'ai les infos de l'antenne sur laquelle je suis connecté. Comment voir ou se situe cette antenne ? La carte semble un peu foireuse sur cette appli ...

Car du coup aussi bien, je n'ai plus d'autres choix que de passer sur une box 4G SFR si je veux avoir du débit ? Ou bien l'unique antenne SFR (crozon ?) de mon bled serait de toute facon saturée ?

Que se passe-t-il chez BT ? Il n'y a presque plus d'antenne qui couvre mon departement ?

Carte BT de mon secteur :

(https://i.imgur.com/FZiu5zQ.png)


Carte SFR de mon secteur :

(https://i.imgur.com/Wj8u2Eb.png)



La différence est juste flippante !

Que dois-je en penser ? Fini BT et go SFR ?


Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: kazyor le 04 juin 2018 à 20:38:42
Bonsoir,
Le mois dernier, il y a eu des problèmes sur la publication des antennes par l'ANFR : les fameuses antennes Crozon n'apparaissaient que pour l'opérateur leader. Donc si tu es en zone SFR, c'est "normal" que Bouygues apparaisse avec beaucoup moins d'antennes.
On verra si ce sera corrigé début Juin à la prochaine publication.
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Jeremob le 07 juin 2018 à 15:09:27
Les antennes BT sont effectivement réapparues sur les cartes

Reste que le problème n'est pas résolu ...
Je leur ai signalé le soucis avec les 3 différentes lignes, tout est normal sur l'antenne pour eux ...

Du coup, l'ancienne box a été résiliée, de même que ma ligne perso.

La nouvelle box sera résiliée lorsque j'aurais reçu le routeur Huawei commandé, pour y mettre ma carte SIM free dedans. J'ai 40mbps sur une antenne a 8km avec Free, contre 0,001mbps sur une antenne a 200m avec BT.

Après des mois de baisse sur le débit, et la chute drastique ces derniers semaines, le choix est vite fait, je quitte BT ...

Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: saperlipopette le 07 juin 2018 à 18:46:55
Les antennes BT sont effectivement réapparues sur les cartes

Reste que le problème n'est pas résolu ...
Je leur ai signalé le soucis avec les 3 différentes lignes, tout est normal sur l'antenne pour eux ...

Du coup, l'ancienne box a été résiliée, de même que ma ligne perso.

La nouvelle box sera résiliée lorsque j'aurais reçu le routeur Huawei commandé, pour y mettre ma carte SIM free dedans. J'ai 40mbps sur une antenne a 8km avec Free, contre 0,001mbps sur une antenne a 200m avec BT.

Après des mois de baisse sur le débit, et la chute drastique ces derniers semaines, le choix est vite fait, je quitte BT ...

Et tu fais bien..... j'ai eu le même problème que toi..... et ça a failli partir au tribunal ....
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: Jeremob le 08 juin 2018 à 10:07:51
Et tu fais bien..... j'ai eu le même problème que toi..... et ça a failli partir au tribunal ....

A ce point ?

Le mieux est de partir sans leur faire de cadeau ^^
Surtout qu'ils ont cherchés à me la faire à l'envers avec la facturation de l'échange de box (imposé par le service technique), et que j'ai perdu un geste commercial (10 euros par mois) suite à ce changement ...
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: willemijns le 08 juin 2018 à 16:35:24
En attendant je bricolerai avec 1-2 sim Red 100Go

c'est pas limité à 30GB en mode modem ??
Titre: Effondrement débit 4GBOX
Posté par: nylloh le 08 juin 2018 à 18:11:17
c'est pas limité à 30GB en mode modem ??

Les 30 go c'est pour le forfait illimité : 30 go mode modem, illimité uniquement utilisation via téléphone. Pour Red SFR 100 GO, pas de limite. Et il me semble que tu as peu avoir une option (cachée) de boost 50 go avec quelques euros en plus.