Auteur Sujet: Mauvaise réception 4G à mon domicile depuis quelques mois  (Lu 7096 fois)

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chantoine

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Mauvaise réception 4G à mon domicile depuis quelques mois
« Réponse #48 le: 01 juin 2018 à 14:12:29 »
Sur un Android Rooté, Network Signal Guru est imbattable.

Bandes, largeur de bande, voisines, modulation, débit sur chacune (en 2CA), modulation, etc.

ginie

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Mauvaise réception 4G à mon domicile depuis quelques mois
« Réponse #49 le: 01 juin 2018 à 14:29:53 »
Selon le mobile Android (marque, surcouche opérateur, autres), tout n'est pas forcèment exposé par l'API ...
Sinon G-MON est pas trop mal pour afficher ce que l'API lui donne.
Sur Samsung, y'a le code USSD *#0011#
Le seul intérêt de gmon est de lui mettre la bdd et à ce moment là il y a beaucoup plus d'infos dont la carto.

kazyor

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Mauvaise réception 4G à mon domicile depuis quelques mois
« Réponse #50 le: 01 juin 2018 à 15:35:41 »
Le seul intérêt de gmon est de lui mettre la bdd et à ce moment là il y a beaucoup plus d'infos dont la carto.
Ben justement, j'ai la BDD ...

ginie

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Mauvaise réception 4G à mon domicile depuis quelques mois
« Réponse #51 le: 01 juin 2018 à 15:37:40 »
Ben justement, j'ai la BDD ...
je me doute ;)

nathan043

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Mauvaise réception 4G à mon domicile depuis quelques mois
« Réponse #52 le: 02 juin 2018 à 00:04:54 »
En tous cas je constate une chose, c'est que lorsque le soucis de 4G se produit sur la bande 800 MHz, mon Samsung S6 fait la transition sur de la 3G, tandis que l'iPhone 5S pas aussi "smart" que mon Samsung visiblement reste en 4G, avec 1 barre et plus rien qui marche jusqu'à que je me déplace. Tout me laisse à croire que l'antenne de St Paulien oriente mes smartphones vers l'antenne de Le Deves, maintenant ça me le fait également dans la rue et sur la route nationale à proximité de chez moi. Le plus étonnant est que personne ne comprend ce qu'il se passe j'ai bien l'impression, vous confirmez ? En tous cas rien n'a bougé en un an et le souci est toujours "bien ancré".

nathan043

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Mauvaise réception 4G à mon domicile depuis quelques mois
« Réponse #53 le: 08 juin 2018 à 22:18:08 »
Comme si tous ces problèmes ne suffisaient pas, désormais lorsque j'èmets des appels depuis mon domicile, j'ai plus d'un appel sur deux où ça grésille sans arrêt... Ras le bol de ce réseau qui va de pire en pire ! Allez, dans 4 jours on fêtera les 4 mois depuis l'ouverture de mon dossier chez RED, sinon tout va bien, un débit toujours autant exécrable sur Le Puy en Velay (depuis 6 mois) et de gros soucis également d'accroche 4G, mon smartphone perd la 4G et après 15 Km de parcourus en voiture il ne se reconnecte toujours pas au réseau 4G... Une antenne est signalée HS sur Polignac depuis le 10 Avril (ça va donc faire 2 mois et SFR ne fait rien comme d'habitude), mais les soucis sont là depuis bien plus longtemps... Dire qu'il y a quelques mois encore tout était parfait, quelle catastrophe !

eruditus

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Mauvaise réception 4G à mon domicile depuis quelques mois
« Réponse #54 le: 08 juin 2018 à 22:57:16 »

Pourquoi rester si tu n'es pas satisfait ? La portabilité est si aisée, en 10 minutes ton probleme est résolu si un autre operateur t'offre un meilleur service.

ginie

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Mauvaise réception 4G à mon domicile depuis quelques mois
« Réponse #55 le: 09 juin 2018 à 07:39:58 »
Pourquoi rester si tu n'es pas satisfait ? La portabilité est si aisée, en 10 minutes ton probleme est résolu si un autre operateur t'offre un meilleur service.
Pour le plaisir de râler ici visiblement vu qu'il n'a toujours pas été foutu de nous montrer son problème.

nathan043

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Mauvaise réception 4G à mon domicile depuis quelques mois
« Réponse #56 le: 09 juin 2018 à 23:15:40 »
Ça fait depuis le 15 avril que je l'explique le problème !!! Alors je vais réexpliquer spécialement pour toi à la manière maternelles afin que ce soit compréhensible et pour te montrer que je suis "foutu" d'expliquer mon problème :

- SAINT PAULIEN : Décrochages 4G : la 4G ne tient pas et mon téléphone passe en 3G, alors que je suis en face de l'antenne, à moins de 500 mètres, et qu'entre 12/2015 et 05/2017 le réseau marchait PARFAITEMENT
Depuis quelques semaines un autre problème fait son apparition, au même endroit où j'ai ce soucis de 4G, j'ai de plus en plus régulièrement des grésillements lors de mes communications

-Bassin du PUY-EN-VELAY : La qualité du débit DATA est exécrable (3 Mbps encore tout-à-l'heure à Brives-Charensac en 4G+), et mon smartphone à du mal à accrocher la 4G, lorsqu'il la perd il lui faut beaucoup de temps pour accrocher à nouveau la 4G, problème de débit depuis Décembre 2017 et problème d'accroche depuis quelques semaines, et des amis à moi sur iPhone 5S et iPhone 8 m'ont également fait part de ce problème.

Je pense avoir le droit de m'interroger sur ce qu'il se passe, tout ce que je vois c'est un réseau qui fonctionne de moins en moins bien et des pannes de plus en plus longues à être résolues.

Désolé de ne pas être expert en réseau, c'est dommage, tout le monde n'est pas aussi intelligent que vous...

vivien

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Mauvaise réception 4G à mon domicile depuis quelques mois
« Réponse #57 le: 10 juin 2018 à 08:24:59 »
Je pense qu'ils attendent un Cell ID 3G et un Cell ID 4G pour comprendre ce qu'il se passe.

nathan043

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Mauvaise réception 4G à mon domicile depuis quelques mois
« Réponse #58 le: 10 juin 2018 à 09:10:22 »
Mais en plus je l'ai déjà donné le cell ID sur saint paulien pour la 4G : 2860806 et pour la 3G effectivement je ne l'avais pas donné mais le problème est plus récent : 14310169

Sur le Puy en velay j'avais donné l'id anfr et il y a un mois ginie avait remarqué des débits faibles et une antenne acceptant pas bcp de clients, ce à quoi Abrico avait répondu qu'il y avait effectivement un impact en cours, mais à ce jour à ce que je vois le problème est encore présent et notamment sur le site de SFR répertoriant les pannes en cours, si au moins on pouvait me donner une date approximative ce serait bien car comme je l'ai dit ça commence à faire long 6 mois avec ce problème.

nathan043

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Mauvaise réception 4G à mon domicile depuis quelques mois
« Réponse #59 le: 20 septembre 2018 à 22:40:05 »
Bonsoir,
Je reviens vers vous, sur la commune du Puy-en-Velay les problèmes de débits sont encore présents, dans le centre-ville je n'ai jamais réussi depuis la mise en place de la 4G+ à bénéficier d'un débit potable (=+ de 10 Mb/s)... Encore à midi ce jour très compliqué de charger une vidéo sur YouTube dans le jardin Henri Vinay. Je ne comprends pas ce qu'il se passe, que fait SFR c'est étonnant que 9 mois après la mise en place de la 4G+ les problèmes courent toujours ! A Saint-Paulien malgré un courrier au service conso par rapport au problème d'accroche réseau sur toute la commune, le sav fait la sourde oreille visiblement. J'arrive à vivre largement avec ces problèmes du moment que j'arrive malgré tout à charger une page web et à appeler et envoyer des SMS, d'autant plus que je ne paie que 4,99€ par mois pour 50 Go avec RED (et c'est pour cela que je n'ai pas envie du tout de partir ailleurs), mais je suis étonné de voir que pas grand chose n'est fait pour résoudre "rapidement" le problème...

Cordialement.

 

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