Auteur Sujet: Mauvaise réception 4G à mon domicile depuis quelques mois  (Lu 7256 fois)

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nathan043

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Mauvaise réception 4G à mon domicile depuis quelques mois
« Réponse #24 le: 21 mai 2018 à 11:20:47 »
D'accord, donc mon téléphone ne doit pas se connecter à Saint-Christophe mais ailleurs, j'ai dû me tromper... Peux-tu me dire où est située cette antenne ?

ginie

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Mauvaise réception 4G à mon domicile depuis quelques mois
« Réponse #25 le: 21 mai 2018 à 12:09:38 »
Le L1800 c'est Le Deves :


Le L800 c'est St paulien :

nathan043

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Mauvaise réception 4G à mon domicile depuis quelques mois
« Réponse #26 le: 21 mai 2018 à 12:25:36 »
Merci pour ces précisions. Ce qui est vraiment étonnant c'est que le smartphone se connecte à cette antenne, mais que la data ne fonctionne pas, d'autant plus que maintenant ça le fait également dans la rue et plus seulement chez moi, et j'ai un ami qui a un iPhone, son téléphone a également le souci chez SFR sur cette antenne (la connexion reste en 4G mais la data ne marche pas). Je n'ai pas de grandes connaissances en réseaux, mais ça me laisserait croire qu'il y a un problème sur l'antenne de Saint-Paulien, j'ai l'impression que c'est elle qui redirige mon téléphone vers l'autre du Devès ? Il n'est pas censé en temps habituel se connecter à une antenne à 30 Km alors qu'il y en a déjà une à moins d'un Km  ???

Uss34

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Mauvaise réception 4G à mon domicile depuis quelques mois
« Réponse #27 le: 31 mai 2018 à 08:27:55 »
Pareil Le problème vient de la fréquence 800 Mgh.  Certaines antennes ne diffuse que sur cette fréquence à ce moment-là ton téléphone bien qu’il marque connexion avec toutes les bars n’a pas de connexion en 4G c’est le cas par exemple sur Balaruc (34) et Sete (antenne entrée ville).
Quand t’as une antenne qui présente plusieurs fréquences et que ton téléphone accroché la 800 ça ne marche pas... j’ai remonté le problème SFR qui est le nie ça fait un bail que c’est comme ça .  Apple m’a changé mon iPhone et SFR la carte Sim le problème est le même du coup y’a certaines vieilles tu ne peux pas avoir de connexion 4G c’est juste hallucinant .
Tu peux vérifier sur carteradio.fr la fréquence de ton antenne...

ginie

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Mauvaise réception 4G à mon domicile depuis quelques mois
« Réponse #28 le: 31 mai 2018 à 09:12:29 »
Hein j'ai pas compris là, tu es en train de dire que les sites en 800 ne marchent pas ?

Nico

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Mauvaise réception 4G à mon domicile depuis quelques mois
« Réponse #29 le: 31 mai 2018 à 09:13:17 »
Ça ressemble à une généralisation d'un soucis qu'il rencontre.

Gabi

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Mauvaise réception 4G à mon domicile depuis quelques mois
« Réponse #30 le: 31 mai 2018 à 11:29:17 »
Pour avoir passé du temps récemment dans la zone dont parle Uss34, la qualité de service SFR en 4G dans cette zone est franchement mauvaise (j'imagine que c'est parce que la rénovation/mutualisation dans la région n'est pas terminée).
Pour l'est du Bassin de Thau, il y a 3 supports avec seulement du 800Mhz, pour une aire urbaine comptant environ 75000 habitants (hors touristes!). Du coup, la 4G est quasi-systématiquement saturée.

Uss34

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Mauvaise réception 4G à mon domicile depuis quelques mois
« Réponse #31 le: 31 mai 2018 à 17:05:13 »
Non  j’ai donné  ces antennes là en exemple car elles sont que sur le 800 mais il y a d’autres antennes par ex sur Montpellier ou quand mon iPhone accroche la fréquence 800 ça ne marche pas donc connexion 4G mais pas de débit donc oui ça vient bien de 800 mégahertz de SFR qui est incompatible avec mon iPhone ça fait plus d’un an que je ce problème c’est insoluble du coup je vais quitter SFR.
  Et non ce n’est pas un problème de saturation car sur ces antennes ,de  jours comme de nuit 24 heures sur 24 ça ne marche pas :j’ai pensé moi aussi à ce problème de saturation mais je l’ai vu sur tellement de sites de fréquence 800 MHz étant souvent sur la route que après enquête j’en ai déduit ça et c’est effectivement le cas . Je me suis amusé à noter tous les sites où ça ne marchait pas et après j’ai regardé sur le site Carto radio.fr c’est à chaque fois que les 800...

ginie

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Mauvaise réception 4G à mon domicile depuis quelques mois
« Réponse #32 le: 31 mai 2018 à 17:11:17 »
On peut avoir les sites ?
Il y a du monde ici chez SFR, donc on peut chercher le problème au lieu de juste prendre note de ta volonté de changer d'opérateur.

Uss34

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Mauvaise réception 4G à mon domicile depuis quelques mois
« Réponse #33 le: 31 mai 2018 à 18:11:09 »
Toutes les antennes ou j.accroche le 800... tu vois le souci.

ginie

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Mauvaise réception 4G à mon domicile depuis quelques mois
« Réponse #34 le: 31 mai 2018 à 18:13:23 »
ben disons que si je prend un site 800 au pif dans Montpellier à mon avis il a du trafic.

nathan043

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Mauvaise réception 4G à mon domicile depuis quelques mois
« Réponse #35 le: 31 mai 2018 à 18:14:30 »
De mon côté c'est vraiment la grosse déception. Après pas moins de 14 contacts avec le chat RED, aucune évolution si ce n'est des mois gratuits pour essayer de me retenir... Il ne peuvent rien faire de leur côté, c'est au niveau supérieur de se bouger... 3 mois que j'attends une réelle prise en compte de ma demande par le "Service Réseau" (qui honnêtement n'en a rien à faire de mon problème). Déjà 1 an que j'ai ce souci, ça commence à peser sérieusement...

Sur le Puy-en-Velay le réseau est toujours catastrophique, et cela depuis le mois de Décembre 2017, je veux bien comprendre que c'est un problème complexe certainement mais quand même, 6 mois pour résoudre un dysfonctionnement ça fait long !

 

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