Salut,

Actuellement chez SFR avec une belle remise obtenue contre réengagement, je paie 15€/mois pour un abonnement 500mbs/500mbs. J'ai par contre rencontré dernièrement des soucis de connexion qui ont trainé en longueur (3 semaines sans internet ni TV) et je me tâte de partir chez Vialis et son offre Duo à 31.90€/mois pour internet 400mbps/400mbps + TV.

Le service client est-il meilleur que chez les gros FAI type SFR, Orange, Bouygues, free ? Les techniciens envoyés en cas de soucis sont-ils compétents et interviennent-ils dans un temps raisonnable ?

Est-il toujours possible d'obtenir une ipv4 full stack ? Gratuitement ?

Que vaut le décodeur TV ? J'ai déjà comparé à plusieurs reprises lors de matchs de foot mycanal sur nvidia shield et canal directement sur le décodeur TV SFR et c'est plus fluide via le décodeur fourni par SFR. J'ai peur que cela soit pareil avec la box fournie par Vialis s'il s'agit d'une box android et qu'il faille passer par mycanal...

Quel est le prix d'un deuxième décodeur TV ?

Merci,

Richard

Très content de leur service et de leur offre : un tarif raisonable, Internet seulement, leur prestataire partenaire MT Fibertech a des techniciens super bien formés, qui réparent les erreurs comises par les prestas autoentrepreneurs autorisés à toucher aux répartiteurs.

(Je n'ai pas d'expérience sur l'offre TV et telephonie)

L'ipv4 full stack est toujours offerte sur demande auprès du service technique.

Ce n'est plus vrai depuis début 2024. C'est une option payante à 8€ par mois si j'ai bien retenu le tarif qu'on m'avait indiqué. edit: confusion entre IP full stack et IP fixe... corrigé par ricky68 au post suivant
Et il n'est pas possible de n'attribuer et dédier qu'une IPv6 pour un client.

je vais pas faire long feu chez eux, ils sont incapable de comprendre et résoudre un problème assez simple

je suis en bridge avec mon rb5009 en 2gb, des que je telecharge a cette vitesse, la mac de mon interface est bloqué pour la journée en ipv4fullstack, en cgnat aucun probleme, mais pour eux tout va bien, c’est mon routeur le problème 

Je vais voir si limité la bp sous 2gb peut résoudre ce problème ...

edit : vu avec le support Vialis, ils ont mis ma mac en liste blanche, elle etait blacklisté pendant 12h des que je téléchargais à plus de 1gb/s, c'est ok maintenant, quand on tombe sur le bon interlocuteur, ca va vite

99% des utilisateurs sont en cg-nat et utilisent la modem-routeur de vialis