Auteur Sujet: Herblay-sur-Seine  (Lu 1222329 fois)

0 Membres et 4 Invités sur ce sujet

spectrolazer

  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 4 638
  • Herblay-sur-Seine (95)
Herblay
« Réponse #1848 le: 19 avril 2016 à 15:05:47 »
Spectro, je sais que tu dois toi-même te poser cette question régulièrement et/ou que tu le fais de toi même, mais le contact que tu as à la mairie n'a pas de nouvelle ?

Je pense quand même que les premiers informés seront justement eux, à la mairie.. N'essayent-ils pas de faire bouger SFR ? D'avoir quelques résultats après toutes ces promesses ? Ça doit aussi léser pas mal personnes (morales) autres que les particuliers ! Je veux dire, il suffit que j'essaye de monter ma boite ayant besoin d'un minimum de débit pour fonctionner correctement, que ce soit pour un système informatique, de la récolte de donnée etc.. Et je me retrouve bloqué chez moi avec ces magnifique 3 mégas qui arrivent chez moi..
Déjà que j'ai du mal avec une vidéo au-delà de 700p alors j'imagine pas pour les gens qui en ont besoin de manière professionnelle et régulière !

Aucune nouvelle de la mairie et je vois les personnes en direct.
Ce que je peux te dire c'est qu'il y a des actions menées pour corriger cette situation inacceptable...

spectrolazer

  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 4 638
  • Herblay-sur-Seine (95)
Herblay
« Réponse #1849 le: 19 avril 2016 à 15:13:45 »
Je préfère choisir SFR.
Nous avons des retours de personne ayant choisi Orange, c'est normal qu'ils ne passent pas en priorité par SFR, après passé de 200 méga à 150 en payant l'abonnement D'un forfait 100 méga Orange ou du aura entre 25-75 méga, à vous de voir.
Vous allez payé plus cher pour avoir moins de chaine.
Bouquet TV Orange  cher, bridage des chaines qui sont gratuit chez d'autres opérateurs type (RTL9, ...)


Je travail en Mairie aucune communication d'Orange pour ma part sur ma commune
Je t'invite à relire les échanges de fin Aout/début Septembre, les premiers raccordés SFR étaient ravis, à juste titre mais seulement depuis rien,je dirai même pire, ils ont fait marche arrière (dates et chiffres revus à la baisseà chaque point avec la mairie, rdv annulés et jamais repris, délais d'attente infini pour racco de client).
 ce n'est pas une attitude respectable auprès des clients.

Toga

  • Abonné Orange adsl
  • *
  • Messages: 86
Herblay
« Réponse #1850 le: 19 avril 2016 à 15:21:08 »
Aucune nouvelle de la mairie et je vois les personnes en direct.
Ce que je peux te dire c'est qu'il y a des actions menées pour corriger cette situation inacceptable...

Peux tu nous en dire rien quun peu plus sur ces actions ?

Sans rentrer dans les details, je me doute que tu ne peux pas forcèment, sinon tu l'aurais déjà fait, mais une idée générale, à savoir qui est l'initiateur, organisme public (mairie etc..) ou privé (mouvement général etc..) ? Des avancées ont été notables ? Une réaction, même minime, d'SFR ?

Quand on voit un titre tel que "SFR s'active pour déployer la fibre avec terminaison coaxiale en Alsace et autour de Lens-Liévin" (Source " http://www.ariase.com/fr/news/ "), on peut espérer une prise de conscience.. Même si cette dernière aurait dû arriver il y a longtemps !!

AngelN10

  • Abonné Free adsl
  • *
  • Messages: 23
  • Herblay - 95
    • PlanetGeek
Herblay
« Réponse #1851 le: 19 avril 2016 à 15:37:06 »
Je t'invite à relire les échanges de fin Aout/début Septembre, les premiers raccordés SFR étaient ravis, à juste titre mais seulement depuis rien,je dirai même pire, ils ont fait marche arrière (dates et chiffres revus à la baisseà chaque point avec la mairie, rdv annulés et jamais repris, délais d'attente infini pour racco de client).
 ce n'est pas une attitude respectable auprès des clients.

Entre fin Aout/début Septembre SFR était en arrêt d'activité
il faut laissé le temps aux personnels de se former, Orange fait appel à plusieurs presta aucune continuité, ça passe par des marchés, qui dit marché, dit entreprise la moins cher et souvent les moins formés.
Aujourd'hui par Numericable nous avons une bonne entreprise qui fibre notre commune.

Nico

  • Modérateur
  • *
  • Messages: 44 514
  • FTTH 1000/500 sur Paris 15ème (75)
    • @_GaLaK_
Herblay
« Réponse #1852 le: 19 avril 2016 à 15:51:17 »
Pourquoi un seul son de cloche ? J'en vois au moins deux dans les derniers messages, doudoune79 et toto34.
Je parlais côté opérateurs, vous n'avez qu'une version des faits, celle d'Orange.

En fait j'invite à la prudence car j'ai déjà vu plusieurs cas où Orange disait "on n'a pas la route optique" pour justifier des retards internes. Ce n'est peut-être pas le cas ici, mais ça reste la concurrence (des 2 côtés).

Quelqu'un peut nous éclairer ( :) ) sur ce qu'est une route optique ?
Je suppose qu'il s'agit des références , au PMZ, entre le point d'entrée général multi-opérateurs et le point de sortie vers le BPE ou boitier d'étage , que l'opérateur-déployeur maitrise?
C'est l'idée oui.

Nico

  • Modérateur
  • *
  • Messages: 44 514
  • FTTH 1000/500 sur Paris 15ème (75)
    • @_GaLaK_
Herblay
« Réponse #1853 le: 19 avril 2016 à 15:54:45 »
Nous avons des retours de personne ayant choisi Orange, c'est normal qu'ils ne passent pas en priorité par SFR
Euh, non, l'ARCEP veille à ce que tous les opérateurs accèdent à l'infrastructure mutualisée dans des conditions de concurrence équitable.

AngelN10

  • Abonné Free adsl
  • *
  • Messages: 23
  • Herblay - 95
    • PlanetGeek
Herblay
« Réponse #1854 le: 19 avril 2016 à 16:22:39 »
Euh, non, l'ARCEP veille à ce que tous les opérateurs accèdent à l'infrastructure mutualisée dans des conditions de concurrence équitable.
Sais tu comment ce passe un raccordement fibre pour un particulier ?
L'acheminement du PMZ à l 'utilisateur final.
Après il y a de l'optimisation FAI derrière, il faut financer l’infrastructure, ce serait trop simple de fibré tout le monde d'un coup.
"C'est pas parce qu'il y a l' ARMT que tu ne télécharges pas des œuvres protégés"

Nico

  • Modérateur
  • *
  • Messages: 44 514
  • FTTH 1000/500 sur Paris 15ème (75)
    • @_GaLaK_
Herblay
« Réponse #1855 le: 19 avril 2016 à 16:35:15 »
Sais tu comment ce passe un raccordement fibre pour un particulier ?
C'est un peu vague comme question, je pense que beaucoup de réponses se trouvent ici : https://lafibre.info/la-fibre/

spectrolazer

  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 4 638
  • Herblay-sur-Seine (95)
Herblay
« Réponse #1856 le: 19 avril 2016 à 16:49:40 »
Entre fin Aout/début Septembre SFR était en arrêt d'activité
il faut laissé le temps aux personnels de se former, Orange fait appel à plusieurs presta aucune continuité, ça passe par des marchés, qui dit marché, dit entreprise la moins cher et souvent les moins formés.
Aujourd'hui par Numericable nous avons une bonne entreprise qui fibre notre commune.

Je t'invite à lire les messages à cette période ,
les raccos de clients chez SFR  (à l'époque par des prestats externes ! )ne se sont pas faites par l'opération du Saint Esprit (ex: Dama)

Drastique a fait le choix de lourder les fournisseurs , c'est son choix mais l'impact sur le client est inacceptable.

Dois-je te rappeler le surnom de NC...Miséricable, notamment parce que les raccos coax étaient lamentables ...

AngelN10

  • Abonné Free adsl
  • *
  • Messages: 23
  • Herblay - 95
    • PlanetGeek
Herblay
« Réponse #1857 le: 19 avril 2016 à 17:05:09 »
Je t'invite à lire les messages à cette période ,
les raccos de clients chez SFR  (à l'époque par des prestats externes ! )ne se sont pas faites par l'opération du Saint Esprit (ex: Dama)

Drastique a fait le choix de lourder les fournisseurs , c'est son choix mais l'impact sur le client est inacceptable.

Dois-je te rappeler le surnom de NC...Miséricable, notamment parce que les raccos coax étaient lamentables ...
Connais-tu d'autres opérateurs particulier qui fournisse du coax en France, facile de crashé, après je dit pas qu'ils sont tout blanc loin de la, je préfère investir dans un premier temps dans un opérateur qui est en charge de notre ville, plutôt que fuir et engraissé nos politique. Après je retournerai chez Free  :)

spectrolazer

  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 4 638
  • Herblay-sur-Seine (95)
Herblay
« Réponse #1858 le: 19 avril 2016 à 17:12:40 »
Connais-tu d'autres opérateurs particulier qui fournisse du coax en France, facile de crashé, après je dit pas qu'ils sont tout blanc loin de la, je préfère investir dans un premier temps dans un opérateur qui est en charge de notre ville, plutôt que fuir et engraissé nos politique. Après je retournerai chez Free  :)

Non, le problème est bien là, avec le monopole NC a fait ce qu'il voulait et c'est pas tout joli  !!! (crashé est un lapsus révélateur)

En charge de quoi ? ? ? d'avoir plombé le déploiement de la fibre à Herblay ? Les deux sont en charge, c'est un co-investissement.
Rassure toi, l'engraissement dont tu parles sera le même avec SFR, et d'ailleurs quel rapport avec les politiques ? Certes Xavier fait dans l'humanitaire et les bonnes œuvres mais Free n'est pas une entreprise philanthropique (comme il dirait, il faut sortir du monde des bisounours ;) )

On peut reprocher beaucoup de choses à Orange et je suis le premier à ne pas adhérer , mais SFR a joué avec la confiance qui lui avait été donné à Herblay !

toto34

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 18
Herblay
« Réponse #1859 le: 19 avril 2016 à 18:28:53 »
C'est l'idéal ça en effet. Si on cherche à minimiser le temps de coupure bien sur.


J'ai résilié (contrat SFR) via Orange par portabilité. Quand la résiliation et faite par le nouvel opérateur, c'est ce dernier qui notifie l'ancien FAI pour déclencher la coupure ou la coupure se fait après un délai?