J'ai beaucoup de mal à comprendre à quoi joue SFR sur ce sujet des installations:
- petit jeu débile avec Orange (et condamnable ?) : ils ne gagneront pas les clients auxquels on ne fournit pas de route optique et pire - le bouche à oreille faisant - beaucoup d'autres ne viendront pas chez eux
- incompétence au point de ne pas référencer leur tissage optique?
- temporisation en attente de formation des techniciens "Numericable Cable " à la fibre ?
- ...

faut faire la résiliation une fois la fibre installer.

la porta  du ND ce fait en moyenne 24 heures après l install  d ou l intérêt de garder ADSL jusqu au bout

Orange communique très mal, des prévisions fausses pour tenir le client et dire à la fin, c'est pas moi, c'est lui, on casse du sucre sur SFR, pour moi Orange sont des guignols, étant Ingénieur système et réseau, je suis resté 1 mois chez eux.
Les services (clients,techniques,sav) sont à chiés, une perte de débit de 4 méga sur un forfait ADSL en passant chez eux, débit fluctuant,pertes de signal ADSL, tu te retrouves avec une perte de 3 méga en plus par moment (j'avais 16 méga chez Free je me retrouve à entre 9 et 12 avec des pertes de syncro des paquets en erreur,...) tu sais pas pourquoi, ils te donnent tous le même message:

 "Monsieur vous avait la télé HD, c'est pour ça la perte."
 "Ah bon mon décodeur est éteint depuis 2 jours"
 "Oui mes euhhhh, il est éteint comment"
 "Il est pas alimenté"
 "Ah on envoi le service technique"
 "Ok, il passe, (pas un appel...)"
 Par-contre tu as le droit à un appel du service client pour noter le technicien il te force à lui mettre 9 ou 10, les autres notes ne servent à rien d'après la dame que j'ai eu.
 Rebelote problème non résolu
 "Un deuxième technicien, attention ils ne te préviennent pas 65€ sur la facture pour la deuxième intervention dont j'ai eu un coup de fil, la date prise par la personne au bout du fil ne me correspondait pas (elle n'a pas demandé mon avis et elle me facture la prestation)
Résiliation, ils m'ont coupé internet le lendemain sans attendre la portabilité par l'opérateur.
Free est resté bloqué 7 jours par Orange pour m'activer la ligne mon frère qui venait de bouygues l' a eu en 2 jours.

Merci Free

Faite attention à vous, Orange bride l'offre fibre 100 ou 200 mega  par moment tu te retrouves entre 15 - 25 méga il te dise "pour avoir plus de débit il faut passé à l'offre supérieur.

Après tout le monde n'a pas besoin de 100 méga et peu de personnes savent comment contrôler leur débit réel. (il ne veulent pas entendre parlé des sites de test de débit ils existent d'autres moyens de connaitre son débit) 'certaines livebox ont un control du débit'
"Orange voleur de vieille ,surfacuration,..."

Ça fait du bien

Bonne journée

Orange communique très mal, des prévisions fausses pour tenir le client et dire à la fin, c'est pas moi, c'est lui, on casse du sucre sur SFR, pour moi Orange sont des guignols, étant Ingénieur système et réseau, je suis resté 1 mois chez eux.
Les services (clients,techniques,sav) sont à chiés, une perte de débit de 4 méga sur un forfait ADSL en passant chez eux, débit fluctuant,pertes de signal ADSL, tu te retrouves avec une perte de 3 méga en plus par moment (j'avais 16 méga chez Free je me retrouve à entre 9 et 12 avec des pertes de syncro des paquets en erreur,...) tu sais pas pourquoi, ils te donnent tous le même message:

 "Monsieur vous avait la télé HD, c'est pour ça la perte."
 "Ah bon mon décodeur est éteint depuis 2 jours"
 "Oui mes euhhhh, il est éteint comment"
 "Il est pas alimenté"
 "Ah on envoi le service technique"
 "Ok, il passe, (pas un appel...)"
 Par-contre tu as le droit à un appel du service client pour noter le technicien il te force à lui mettre 9 ou 10, les autres notes ne servent à rien d'après la dame que j'ai eu.
 Rebelote problème non résolu
 "Un deuxième technicien, attention ils ne te préviennent pas 65€ sur la facture pour la deuxième intervention dont j'ai eu un coup de fil, la date prise par la personne au bout du fil ne me correspondait pas (elle n'a pas demandé mon avis et elle me facture la prestation)
Résiliation, ils m'ont coupé internet le lendemain sans attendre la portabilité par l'opérateur.
Free est resté bloqué 7 jours par Orange pour m'activer la ligne mon frère qui venait de bouygues l' a eu en 2 jours.

Merci Free

Faite attention à vous, Orange bride l'offre fibre 100 ou 200 mega  par moment tu te retrouves entre 15 - 25 méga il te dise "pour avoir plus de débit il faut passé à l'offre supérieur.

Après tout le monde n'a pas besoin de 100 méga et peu de personnes savent comment contrôler leur débit réel. (il ne veulent pas entendre parlé des sites de test de débit ils existent d'autres moyens de connaitre son débit) 'certaines livebox ont un control du débit'
"Orange voleur de vieille ,surfacuration,..."

Ça fait du bien

Bonne journée

On a jamais dit que l'un était bien et l'autre pas.
Ils ont chacun leurs défauts et franchement si je pouvais rester chez Free, ce serait sans hésitation.

Mais à Herblay, la palme d'or est à octroyer à SFR : aucune com' sur le déploiement horizontal/vertical , des retards importants de livrables,  pas de démarchage commercial et en plus ils mettent des bâtons dans les roues du co-investisseur: comment ne pas les détester et ne pas souhaiter les fuir  pour la fibre???

Je préfère choisir SFR.
Nous avons des retours de personne ayant choisi Orange, c'est normal qu'ils ne passent pas en priorité par SFR, après passé de 200 méga à 150 en payant l'abonnement D'un forfait 100 méga Orange ou du aura entre 25-75 méga, à vous de voir.
Vous allez payé plus cher pour avoir moins de chaine.
Bouquet TV Orange  cher, bridage des chaines qui sont gratuit chez d'autres opérateurs type (RTL9, ...)