Bonjour,

Je ne suis toujours pas exigible à la fibre et impossible de savoir quand je le serais.
Quelqu'un dans le forum sait-il comment contacté SFR infrastructure pour avoir un détail sur le calendrier ?

Merci d'avance

Cordialement

Bonjour AntoineM,
Je me pose la même question 
Voici un résumé des actions que j'ai mené sans succès pour le moment:
Nombreux Appels au service client SFR: à chaque fois des réponses différentes: "on ne peut rien faire", "abonnez vous chez nous en ADSL et vous serez prévenu quand la fibre sera dispo", appelez tel numéro: quand j'appel c'est pour les syndic d'immeuble ils ont noté ma demande mais ne peuvent rien faire
Envoie de plusieurs mails à deploiement.fibre(at)info.sfr.com : pas de réponse
J'ai rempli un formulaire sur l'arcep https://jalerte.arcep.fr/ réponse automatique : contacté votre mairie
Appel du prestataire de SFR (cf mes messages précédents) ils s'occupent des syndic d'immeuble ils peuvent rien faire
Appel de la mairie d'Argenteuil: ils sont impuissant face à SFR. Ils me conseillent de faire une demande en ligne sur le site de la mairie
Demande en ligne "cadre de vie" sur le site de la mairie. Il m'ont répondu qu'ils transmettent ma demande à SFR
Envoie recommandé au service client fibre de SFR: ils me demandent mes références clients SFR, j'ai répondu que je ne suis pas client mais que je m'adresse à eux car ils sont en charge du déploiement (copie mail de la mairie que j'ai reçu), je leur demande de transmettre ma demande au service concerné... j'ai envoyé ma réponse aujourd'hui j'attend leur réponse... j'ai un budget courrier recommandé qui explose 

EDIT: pour rappel l'ARCEP a mis en demeure les opérateurs dont SFR. Ils ont jusqu'au 31 décembre...
https://www.arcep.fr/actualites/le-fil-dinfos/detail/n/deploiement-de-la-fibre.html

il y a le mail déploiement sfr ftth qui traîne ici, il est assez efficace

Malheureusement ca ne tient pas à  l'opérateur,  les serrures ne résistent pas , les PM sont exposés,  il faut juste croiser les doigts

J'habite à la route de Pontoise et l'intensité signal optique reçue est -30,88 dBm.
Le service client m'a dit qu'il y a un problème sur les lignes de mon département.

Tu es en limite de réception, avec autant d'atténuation c'est "normal" d'avoir de nombreuses déconnexions. C'est peu probable que ce soit lié à qqch de moins localisé tout de même, cela ressemble à une mauvaise excuse.

Oui clairement là tu as besoin de l'intervention d'un technicien.

Pour info ! Sur l'appli téléphone, 'Ma Freebox' je constate des déco aussi, puis reco dans la foulée, depuis vendredi c'est comme ça , RAS ce week -end
Ce matin déco a 11h10 puis reco immédiatement. ça ressemble a un truc général.

Il y a un topic dédié sur les pertes de lien optique chez Free (https://lafibre.info/free-espace-technique/deconnexion-en-ftth/ )c'est classique chez eux même avec un bon signal :/