Auteur Sujet: Argenteuil  (Lu 563919 fois)

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cablebleu

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Argenteuil
« Réponse #1512 le: 18 mars 2019 à 17:39:18 »
Bonjour,

fabiencergy ,évidement nous avons fait le test sur plusieurs appareils ,changé les câbles etc etc..visiblement  ma ligne n'est pas totalement activé puisque je ne pas accéder a mes donner via l'application SFR & moi et c'est ce que me réponds SFR

J'attends donc que ces imbéciles de pseudo tech SFR active ma ligne jusqu’à vendredi sinon j appellerai Orange .

Une question: étant donné que SFR 'a installé la fibre chez moi avec tirage de câble à l’extérieur, m'est il possible de changer d’opérateur ou je suis engagé avec SFR de ce fait .

Merci de vos réponses.

fabiencergy

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Argenteuil
« Réponse #1513 le: 18 mars 2019 à 17:45:26 »
Pour moi, tu as le droit à un délai de rétractation de 14 jours à compter du jour où tu as reçu le matériel chez toi.

La procédure :   https://forum.sfr.fr/t5/R%C3%A9silier-mon-abonnement-Fibre/retractation-fibre-SFR/td-p/1990810

Par contre, il faut t'attendre à quelques appels des commerciaux pour te convaincre de rester ( de ce côté là, SFR, ca fonctionne assez bien ).

résidence allégoria

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Argenteuil
« Réponse #1514 le: 18 mars 2019 à 20:08:07 »
Bonsoir,
Alors moi je vais faire le chemin inverse (de orange a sfr).
En effet a ce jour orange ne peut rien pour moi sauf repousser la date
de mise en service car sfr ne fait pas les travaux sur le câble de fibre d'orange. Nouvelle date le 10/04/2019.
Date initialement prévue le 06/12/2018
Sfr doit me fibré samedi entre 13h et 18h00.Si le tech arrive a fibré je reste chez sfr et si il part
sans me fibré ,je ferais joué mon droit de rétractation de 14 jours et retournerai en ADSL chez orange.
La commerciale chez sfr a été très franche avec moi,elle m'a dit que sfr ne ferais pas d'effort pour
réparer le câble d'orange le temps pour sfr de récupérer des nouveau clients.
Orange fait soi disant la mème chose.
Je vous tiendrez informé samedi soir du résultat.
bonne soirée

fabiencergy

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Argenteuil
« Réponse #1515 le: 19 mars 2019 à 13:31:30 »
Les commerciaux sont assez bons chez SFR. C'est la technique qui pêche "un peu" parfois.
Ton cas est un peu à l'image de mon ressenti chez eux.

Pour résumer :

- SFR se propose de déployer la fibre dans toute la ville, avec une date de fin de travaux prévue pour début 2017. Deux ans plus tard, cela est encore, visiblement, bien loin d'être terminé.
- SFR a signé des accords prévoyant qu'Orange aura la possibilité de se servir de ce réseau mais refuse de le remettre en état lorsque cela s'avère nécessaire ( et vue les photos, il y a de quoi le penser ).
- Dans le même temps, France Telecom doit effectuer les études de charge sur les poteaux dans la ville.
- Orange ferait la même chose que SFR ailleurs en France.

Au milieu de tout ça, il y a des clients / futurs clients ( qui, en bout de chaîne, financent ces travaux par des abonnements qu'ils pourront ensuite souscrire ). Le client est roi, mais dans le cas présent, j'irai plus loin en pensant que c'est surtout le roi des cons. Fort heureusement, l'état veille au grain pour défendre l'intérêt des français et envoi des recommandés sans aucun risque financier pour les opérateurs en cas de retard. Ces derniers doivent bien rigoler en ouvrant ces courriers... Comme quoi, internet peut aussi contribuer à maintenir l'activité pour La Poste...

résidence allégoria

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Argenteuil
« Réponse #1516 le: 27 mars 2019 à 19:26:37 »
Fuyez,fuyez ,fuyez SFR. Ramassis d'incompétent , hotline au fin fond du monde,.
3 jours de fibre 500mb/s et impossible d'ouvrir leur propre site.
Rdv lundi avec 1 technicien sfr . déjà plus de 50 appels .
Aucune box 4 g de dépannage dans tout le 95.
Technicien qui débranche une ligne pour une autre car plus de place.
Service technique qui vous annonce ,vous serez reconnecté quand il y aura de la place.
Fuyez ce FAI misérable  >:(

cablebleu

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Argenteuil
« Réponse #1517 le: 28 mars 2019 à 10:31:02 »
Bonjour,


résidence allégoria ,même cas impossible d'ouvrir une page internet avec 800 megas ,15 jours d'appel service tech pour rien .

Apres appel rétractation, ,ils ont décidé de m'envoyer un technicien .J'en ai eu 2 pour le prix d'un et lorsque je leur demande s'il est normal que l'IPV6 ne soit pas connecté ,j'ai vu leur désarrois dans les yeux(mais qu'est ce qu il raconte celui la??)donc évidement comme ils ne savent pas de quoi je parle... juste changement de mes 2 boîtiers et basta .
Donc rétractation ce jour et je passe chez Orange en espérant des jours meilleurs... 

résidence allégoria

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Argenteuil
« Réponse #1518 le: 28 mars 2019 à 12:35:13 »
Bonjour, meme cas pour moi.
Lundi matin letechnicien sfr doit passer et si rien de neuf retractation immediate d 'sfr et retour chez orange.
Bonne journée

résidence allégoria

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Argenteuil
« Réponse #1519 le: 28 mars 2019 à 12:53:36 »
Si quelqu'un a l adresse pour le retour materiel sfr en cas de retractation je suis preneur.
Merci

Abdallah92

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Argenteuil
« Réponse #1520 le: 28 mars 2019 à 14:09:54 »
Bonjour ,

J'ai rdv avec SFR mecredi prochain.... vous me faites peur  :-[

Cdt.

Ultraw

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Argenteuil
« Réponse #1521 le: 28 mars 2019 à 14:13:25 »
Et moi mardi 9 j'ai peur aussi :)

Moustak95

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Argenteuil
« Réponse #1522 le: 28 mars 2019 à 14:32:49 »
Ola. Fibré FTTH orange ce matin pour une souscription au 3 mars.
Tout est au top.
Débit de 856 mb et 259 mb

Vraiment content.
LE technicien était super sympa.
Je recommande orange a tout le monde.

cablebleu

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Argenteuil
« Réponse #1523 le: 28 mars 2019 à 19:04:36 »
Faites des tests sur des pages internet (le site sfr.fr est très bien puisque inaccessible pour moi)pas seulement de débit download et upload .Si vous avez des problèmes comme on vous l’a si bien dit sur cette page ...FUYER