Oui je me suis habitué à ça.
Ça fait 1an et demi que j'habite à Argenteuil (3ème ville d'Ile-de-France quand même) et j'en ai marre d'un débit aussi merdique.
Si cela peut te rassurer, rassure toi, le maire a promis aux habitants de la ville un déploiement complet de la fibre d'ici à 2017. Cela ne devrait donc, logiquement, plus trop tarder ( je rie jaune également ).
Une fois que ton adresse sera éligible fibre, quelques semaines seront encore à patienter. Pour ma part, éligible depuis 15 janvier, inscrit le 15 janvier et je n'ai pas encore pu obtenir de rdv avec le technicien. N'ayant pas ses coordonnées ( cela serait trop simple ), voici où j'en suis :
- Après avoir patienté 3 ou 4 semaines ( délai moyen de raccordement après inscription, selon le site SFR ), j'ai posté un message sur leur forum d’entraide.
- Quelques jours plus tard, un community manager m'a conseillé de contacter le support technique SFR via tweeter ou Facebook pour faire avancer mon cas.
- Ce support technique m'a ensuite redirigé vers le numéro de téléphone 1023.
- Ce numéro de téléphone ( boîte vocale ) me demandait mon numéro de téléphone fixe SFR ou, à défaut, mon numéro de téléphone portable.
- J'ai donc renseigné mon numéro de téléphone portable ( je n'ai pas encore de fixe attribué par SFR, la ligne n'étant pas ouverte ). Mais ce portable n'est pas reconnu ( pourtant bien renseigné dans leur espace personnel en ligne ).
- Donc retour sur le support technique facebook pour expliquer ce nouveau souci. De là, après quelques heures, ils ont réussi à voir dans mon dossier que j'étais nouveau client ( chapeau ) et j'ai pu avoir la recette magique sans laquelle j'étais resté bloqué sur le 1023 : Il faut renseigner le numéro '0000000000' comme numéro de ligne fixe et demander le service 'ANC' ( Accueil Nouveau Client ). J'aurais dû le deviner par moi même plus tôt.
Je n'ai pas encore rappelé le 1023 avec ce 'code secret' mais je tâcherai de le faire bientôt.
Bref, pour s'abonner, il faut vraiment le vouloir. Je comprends que ce groupe soit autant endetté et ait perdu pas mal d'abonnés au fil du temps.