Auteur Sujet: Argenteuil  (Lu 562911 fois)

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fabiencergy

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Argenteuil
« Réponse #1476 le: 04 mars 2019 à 10:51:04 »
Effectivement, SFR demande 1 euro de moins la première année et 2 euros de moins après la première année, pour leur offre à 1Gbit/s, par rapport à Orange. Cependant, leur upload est également moins rapide ( au moins sur le papier mais également dans les faits ), même si ce point n'est pas la priorité de beaucoup de monde, moi même y compris.

Les centres d'appels basés au Maroc permettent probablement à SFR de leur faire économiser cette différence de prix constaté par le consommateur.

Côté 4G, ayant pu tester les deux sociétés à mon domicile, c'est le jour et la nuit. Je vous laisse deviner lequel des deux offre un débit 3 ou 4 fois plus rapide en journée pendant que l'antenne de l'autre est saturée...

Si le prix de l'abonnement est votre priorité, le mieux est sans doute de changer de FAI chaque année pour profiter des offres à moins de 30 euros ( et encore moins cher avec débit inférieur au giga ).

Pour ma part, je suis prêt à mettre un peu plus cher si cela peut m'éviter d'avoir la désagréable impression qu'on se moque de moi ( depuis plus de deux ans ).

TheBadr

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Argenteuil
« Réponse #1477 le: 04 mars 2019 à 10:53:55 »
N'oubliez pas que SFR facture 49€ les frais de mise en service  >:(
je n'ai jamais compris à quoi servent ces frais de mise en service

Ultraw

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Argenteuil
« Réponse #1478 le: 04 mars 2019 à 10:56:04 »
À faire 49 euros de CA :)

Thornhill

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Argenteuil
« Réponse #1479 le: 04 mars 2019 à 11:01:17 »
Les centres d'appels basés au Maroc permettent probablement à SFR de leur faire économiser cette différence de prix constaté par le consommateur.

Côté 4G, ayant pu tester les deux sociétés à mon domicile, c'est le jour et la nuit. Je vous laisse deviner lequel des deux offre un débit 3 ou 4 fois plus rapide en journée pendant que l'antenne de l'autre est saturée...


Tu as des statistiques nationales permettant de tirer une généralité de ton cas personnel ?

fabiencergy

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Argenteuil
« Réponse #1480 le: 04 mars 2019 à 11:47:13 »
Citer
Tu as des statistiques nationales permettant de tirer une généralité de ton cas personnel ?

Tu souhaites des statistiques sur laquelle des deux affirmations citées plus haut ?

Si c'est pour les centres d'appel basés à l'étranger ( j'ai cité le Maroc, mais c'est peut être en Tunisie ou ailleurs ), j'ai pu avoir deux interlocuteurs me laissant clairement penser, dans leur accent, qu'ils étaient originaires du sud. En allant sur youtube où certains se sont amusé à enregistrer leurs appels ( ça vaut le coup d’œil ), j'ai eu la même impression. Mais si tu peux me confirmer que les centres joint sont bien basés en France, je t'avouerai que je serai le premier surpris de l'info. En 2012, Le Monde indiquait que "Les opérateurs télécoms représentent plus de la moitié de l'activité des prestataires à l'étranger". En 2015, certains ont même osé manifester contre ce phénomène ( source : https://bfmbusiness.bfmtv.com/entreprise/sfr-les-centres-d-appels-protestent-contre-la-methode-drahibr-893438.html qui semblait s'accentuer vers des pays à bas coût. Mon expérience personnelle, qui ne vaut que ce qu'elle vaut, me laisse à penser que cela n'était pas en voie de s'arranger.

Si en revanche tu fais allusions à la couverture 4G, je parle ici explicitement de mon domicile situé à Argenteuil. D'autres habitants de cette même ville, sur ce forum, ont eu le même ressenti mais je n'ai pas eu d'exemple inverse ( il y en a pourtant probablement ). Si la couverture est meilleure chez un opérateur sur le plan national ( en se basant sur des statistiques nationales ) mais que la couverture est meilleurs chez un autre opérateur à mon domicile, j'en tire simplement la conclusion qu'il est préférable pour moi d'utiliser ce dernier ( à tarif et prestation équivalente ). En aucun cas j'ai indiqué que la 4G SFR était meilleure ou moins bonne sur le plan national. Si je me permets de penser que l'antenne sur laquelle fixe mon téléphone ( et également mon model 4G relié à une antenne sur le toit ) est saturée, c'est simplement que j'ai pu constater que les débits chutaient considérablement en journée.

Pour obtenir des statistiques nationales, certains sites spécialisés évoquent le sujet. SFR arrive en tête sur https://www.monreseaumobile.fr/ par exemple. Sur ce même site, je peux constater que ma couverture 4G est très bonne. Cependant, je peux te confirmer que ce n'est vraiment pas le cas chez certains FAI là où je me situe ( quand je force une connexion 3G et que le débit obtenu est meilleur qu'en 4G, je ne considère pas la connexion comme étant excellente, même si la "couverture" est bien là. )

fabiencergy

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Argenteuil
« Réponse #1481 le: 04 mars 2019 à 12:25:13 »
Le hasard faisant bien les choses, je viens de recevoir, aujourd'hui même, un email de la part de SFR m'informant de l'éligibilité fibre de mon adresse. C'est juste le même email que celui reçu le 15 janvier dernier et 50 jours après ma souscription "power fibre" chez eux.

Y a pas à dire, ils ont le sens de l'humour, on ne peut pas leur enlever ça  ;D

Krixx

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Argenteuil
« Réponse #1482 le: 04 mars 2019 à 13:25:22 »
Bonjour,

Message reçu ce matin de la Team SFR : "La fibre de SFR sera disponible dans les 3 prochains mois !"

Problème  j'ai déjà reçu ce message en Juin, puis en octobre et puis en Janvier, et la en Mars....

C'est vraiment du grand n'importe quoi....

A suivre

Ps : j'habite rue de Champguerin, rue fibrée entierement par Orange sauf pour 6 numéros, dont le mien... pas de bol

TheBadr

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Argenteuil
« Réponse #1483 le: 04 mars 2019 à 13:47:49 »
Moi aussi dans mon coin (j'habite à la route de Pontoise), les bâtiments après le mien sont déjà fibrés avec SFR et Orange.
J'ai reçu aussi un mail ce matin comme quoi la fibre est dispo dans mon quartier, le même qu'il y a une semaine.
Ce samedi à l'agence de SFR à Sartrouville, les conseilles client m'ont dit que apparemment il y a un problème technique en faisant la recherche de mon domicile.
Bref, je dois patienter avec ma box 4G avec 100Go par mois !  :( 

fabiencergy

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Argenteuil
« Réponse #1484 le: 04 mars 2019 à 13:55:06 »
Ils ont probablement confié la gestion de ces mails à une école maternelle, pour des raisons de réduction de coût. J'ai également reçu des mails en doublon, espacés de plusieurs mois, comme si la fibre avait reculé entre temps...
La ville a mis en place une réunion périodique avec SFR, pour suivre l'avancement du déploiement. Problème : Ils sont incapables de communiquer des dates fiables par adresse malgré ces réunions. Pourtant, on nous affichait une grande fermeté sur le site de la mairie :

http://www.argenteuil.fr/actualite/84/39-a-quand-le-tres-haut-debit-.htm

Quelques mois plus tard, SFR proposait même des cartes prévisionnelles :

http://www.argenteuil.fr/actualite/127/39-fibre-optique-suivi-du-deploiement.htm

Je pouvais constater être éligible fibre avant T1/2018 ( merde alors, si j'avais su... ).

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Bref, je dois patienter avec ma box 4G avec 100Go par mois !  :(
<= Si encore SFR proposait un geste commercial du genre "connexion 4G gratuite et illimitée" en attendant un déploiement effectif... Par contre, tu peux prendre une carte SIM qui ne fait que la data chez eux. C'est facturé 3 euros la journée, mais avec data illimité. Tu ne payes que les jours où tu l'utilises ( au final, ca peut te permettre de résilier ta box 4g si tu ne surfs pas tous les jours. Le calcul est à faire... ).

TheBadr

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Argenteuil
« Réponse #1485 le: 04 mars 2019 à 14:02:59 »
Ils ont probablement confié la gestion de ces mails à une école maternelle, pour des raisons de réduction de coût. J'ai également reçu des mails en doublon, espacés de plusieurs mois, comme si la fibre avait reculé entre temps...
La ville a mis en place une réunion périodique avec SFR, pour suivre l'avancement du déploiement. Problème : Ils sont incapables de communiquer des dates fiables par adresse malgré ces réunions. Pourtant, on nous affichait une grande fermeté sur le site de la mairie :

http://www.argenteuil.fr/actualite/84/39-a-quand-le-tres-haut-debit-.htm

Quelques mois plus tard, SFR proposait même des cartes prévisionnelles :

http://www.argenteuil.fr/actualite/127/39-fibre-optique-suivi-du-deploiement.htm

Je pouvais constater être éligible fibre avant T1/2018 ( merde alors, si j'avais su... ).
 <= Si encore SFR proposait un geste commercial du genre "connexion 4G gratuite et illimitée" en attendant un déploiement effectif... Par contre, tu peux prendre une carte SIM qui ne fait que la data chez eux. C'est facturé 3 euros la journée, mais avec data illimité. Tu ne payes que les jours où tu l'utilises ( au final, ca peut te permettre de résilier ta box 4g si tu ne surfs pas tous les jours. Le calcul est à faire... ).
J'ai une carte NRJ (sur le réseau Orange) à 10€ par mois pendant 1 an

fabiencergy

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Argenteuil
« Réponse #1486 le: 04 mars 2019 à 14:10:05 »
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J'ai une carte NRJ (sur le réseau Orange) à 10€ par mois pendant 1 an

Le prix est très correct et la connexion probablement bonne. Seuls les 100Go constituent donc un frein ( de taille pour ce qui me concerne ). Sur le site d'NRJ Mobile, le prix est maintenant de 30 euros par mois ( mais avec 250Go de data ).

cablebleu

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Argenteuil
« Réponse #1487 le: 05 mars 2019 à 16:55:11 »
Bonjour,

Bon je reviens sur ma mésaventure concernant la rue du Gibet.

Appel d'orange  le 01 février me disant que je suis éligible (surpris étant donné que SFR  ne m'a pas démarché) Rdv pris avec le technicien le 26/02 sauf que 3 jours avant Orange me rappelle pour me dire que SFR ne leur à pas donner le câblage nécessaire (??? ) donc RDV reporté au 04/03 mais, 3 jour avant encore une fois ,c'est reporté cette fois ci au 04 avril soit un mois après sans  explication de leur part. Je décide donc d'appeler SFR qui me réponde que mon adresse n'est pas encore éligible et qu'il n'on pas de date à me communiquer.

Conclusion ,Orange démarche les clients avant SFR ne sachant même pas s'ils peuvent vous raccordez. >:( 

SFR ,ORANGE,FREE tous des menteurs ,prêt à tout pour appâter des clients !!

Bon ba j'ai pris l'habitude d'attendre donc j'attends....