Bonjour,
Pour vous répondre et suite à mon raccordement à la fibre le 4/07 via Bouygues, il y a une toute nouvelle armoire vide avec seulement 2 prises branchées la mienne et celle d’un autre dans notre zone alors orange à toute la place qu’il souhaite donc je ne sais pas pourquoi ils n’honorent pas les RDV comme Bouygues et Free qui commencent! L’armoire je l’ai vu en photo, le technicien me l’a montré et l’intérieur aussi donc niveau travaux je pense que c est tout bon!! C’est l’armoire anthracite à côté de la zone de tri pas loin du magasin bio et du vétérinaire route des plantets.
Pour avoir été chez orange quelques années en adsl avant free, je suis bien content d’avoir changé! Free offre des meilleurs services pour moins chère! Appli TV sur play store donc quasi toutes les smart TV contrairement à Orange qui a une appli TV juste sur mobile et tablette donc obligé de brancher des boîtiers TV… Netflix et Amazon prime inclus et meilleur débit en tout cas en adsl chez free (17mb contre 12mb chez orange) et pour moi leur façon de vendre orange est inacceptable !! Surtout lorsque le réseau n’est pas prêt !! Ou autre!
Bonne journée à tous et j espère que vous aurez tous bientôt la fibre chez vous, enfin…
Merci en tout cas pour toutes ces informations.
🤷🏻♂️ Maintenant, je ne sais pas le comment du pourquoi, à force de faire le téléphone arabe, il y a parfois une grosse différence entre la réalité du terrain et ce qu’on nous rapporte au service commercial…
Après peut-être que l’armoire Route de la Planche est pleine, et qu’il n’est pas possible de se relier aussi loin sur la route des plantets par exemple ?
Toujours est-il qu’aujourd’hui j’ai eu l’information comme quoi Altitude Infra avait fait un retour positif concernant la demande d’Orange pour les resources manquantes et le suivi de mon chemin optique, et qu’ils étaient en train de faire les travaux nécessaires…(Quels travaux ? Aucune idée !), Orange donne un délai pessimiste d’un mois pour laisser le prestataire, faire les travaux, mais si il a fini avant, je peux potentiellement être recontacter pour fixer une date plus tôt pour être raccordé si jamais…on croise les doigts 🤞🏻.
Concernant les pratiques commerciales, personnellement ça m’aurait arrangé qu’il y’a un mec de chez Orange qui débarque chez moi, vu que je vais passer par eux, mais j’ai vu personne me concernant, après je me fais harceler en démarchage téléphonique par des concurrents à Orange c’est pas forcément mieux comme pratique, je pense pas qu’il y ai un opérateur spécifique qui se distingue par son côté exemplaire en terme d’acquisition de clients.
Quelque soit la façon de procéder, c’est toujours relou pour nous, les clients, de se faire harceler ou forcer la main ! Mais après on vit dans un monde capitaliste, et c’est le jeu de la société dans laquelle nous vivons, il faut être conscient des règles et c’est mieux de se renseigner avant pour être sûr de ne pas se faire avoir et parfois même retourner leur propre jeu contre eux. Après c’est sûr, on a pas forcément le temps ni l’envie de le faire, mais il faut partir du principe que si c’est trop beau pour être vrai c’est que c’est souvent le cas, il vaut mieux prendre le temps de se renseigner même si ils te font croire à l’urgence, qui est une technique marketing, pour te faire signer rapidement et ne pas perdre la vente.
Concernant le meilleur opérateur, je ne rentrerai pas dans ce débat stérile, car ça n’a pour moi pas de sens, c’est comme choisir une marque de télé ou de téléphone, tant que tu es satisfait du service choisi ainsi que du prix, c’est l’essentiel, chacun a ses propres besoins et ses propres envies, à partir du moment où elles sont comblés, c’est le plus important. En plus, plus il y a de concurrence, meilleur c’est pour nous ! Il en faut pour tous les goûts. Je pense de toute façon que le meilleur opérateur peut varier en fonction des offres promotionnelles, de la qualité de service, et de la zone géographique dans laquelle il se trouve…