Extrait de l'article du Figaro :

«Avec l'actualité de SFR, les clients ne viennent plus. Il y a une baisse de fréquentation des boutiques»

Je confirme, je suis passé hier dans la boutique SFR proche de chez moi, au sein d'une galerie commerciale, je n'ai vu personne et en discutant avec l'employée elle m'a confirmé que c'est le désert.

Je pense qu'il va y avoir un effet boule de neige et que s'il faut 2 ans pour finaliser l'accord,  SFR risque de disparaitre avant ce délai.

Hello

je suis passé hier dans la boutique SFR proche de chez moi, au sein d'une galerie commerciale, je n'ai vu personne et en discutant avec l'employée elle m'a confirmé que c'est le désert.
Je pense qu'il va y avoir un effet boule de neige et que s'il faut 2 ans pour finaliser l'accord,  SFR risque de disparaitre avant ce délai.

Je ne nie pas que la fréquentation a baissé (mais objectivement pour prendre réellement en compte ce genre d'affirmation peu étayée, on aimerait au minimum des chiffres "avant/après", sur plusieurs boutiques, et comparaison sur la même période avec la concurrence, ce serait un minimum).
Néanmoins je pense bien sûr que l'annonce de la vente ne va pas attirer les nouveaux clients à l'évidence.

Mais pour que SFR disparaisse (avant rachat), ce n'est pas trop l'arrivée de nouveaux clients qui sera un indicateur crucial, mais plutôt le volume départ des clients déjà existants. Et ça aussi on peut imaginer sans peine que ça va sûrement s'aggraver car certains d'entre eux ne vont pas attendre de voir vers lequel des 3 concurrents ils seront migrés d'ici quelques années, mais vont prendre leur disposition tout de suite... En même temps, je suis persuadé qu'un certain nombre vont aussi préférer ne pas bouger et voir un peu comment ça évolue, et ce qu'on leur propose, en conservant leurs services et leurs tarifs actuels. Là aussi, ce qui serait intéressant ce sont une fois encore des chiffres sur ceux qui s'en vont du fait de la vente qui se profile.

Mais au-delà de cela, je suis plutôt de l'avis de brupala exprimé juste au-dessus :
- moi-même je n'ai jamais mis les pieds dans une boutique SFR (j'étais cependant allé en boutique Numericable plusieurs fois pour du SAV, très pratique, que n'assurent plus les boutiques SFR donc je n'en ai strictement pas besoin)
- mes enfants, d'une génération donc plus jeune, n'ont jamais mis les pieds en boutique télécom (même pas pour "regarder les beaux téléphones") et pourtant ils ne sont pas à leur premier forfait ni leur premier téléphone
- et enfin, la boutique SFR de la galerie marchande que je fréquente n'a pas attendu ces histoires de revente pour péricliter et disparaitre : elle avait survécu à la fusion avec Numericable (étant même estampillée dès le début "habilité à accueillir la clientèle Numericable") mais a pourtant été fermée (et c'est vrai que ça me semblait le désert en passant devant) il y a déjà plusieurs années... Et après elle c'est la boutique Orange de la même galerie qui a aussi fermé ses portes (me paraissant un désert fréquent elle aussi.

Bref, dans la galerie marchande de mon hypermarché voisin, cela fait déjà pas mal d'années que les boutiques d'opérateurs ont disparu et ne trouvent plus leur clientèle.
À+

Pour mon cas personnel, j'ai décider d'attendre et voir, donc de rester chez SFR pour le moment.

Mais à condition que les petits avantages que j'ai sur mes abonnements demeurent:

- Sur le mobile j'ai abonnement de base à 19€18 moins 4€ offre fidélité et moins 5€ remise multi donc 10€18 au final ce que je trouve raisonnable pour un forfait 5G à 4G +25G soit 29G (que je ne consomme d'ailleurs pas)
- Sur le fixe j'ai l'abonnement Fibre premium à 44€99 avec une réduction de 5€  pendant 12 mois,soit 39€98 par mois, la réduction s’arrête au mois de juin prochain, Quid de sa reconduction ?

C'est sur le maintien de ces petits bonus que je prendrai ma décision de rester ou de partir.

Salut

Sur le fixe j'ai l'abonnement [...] avec une réduction de 5€  pendant 12 mois [...] Quid de sa reconduction ?
C'est sur le maintien de ces petits bonus que je prendrai ma décision de rester ou de partir.

Moi, j'aurais tendance à penser que tu réussiras à faire reconduire une "si petite" réduction :
- je pense que sans devenir super agressifs pour remonter la pente de leurs pertes de clients, chez SFR ils ne vont pas non plus regarder les anges passer et laisser tous leurs clients partir... Cela diminuerait la valeur de SFR dans la transaction en cours. Ce n'est pas leur intérêt.
- donc je pense que, un peu comme s'ils n'étaient pas dans cette phrase transitoire de vente annoncée, ils chercheront tout de même, comme avant, à conserver un client sur la base de petits cadeaux, comme ces 5€ sur 12 mois à mon avis.
Bonne chance !
À+