Auteur Sujet: fibre verticale coupée (Lu 1532 fois)

louis75 · « **le:** 13 février 2020 à 15:05:45 »

Bonjour,

J'habite au 4ème étage d'un immeuble fibré par SFR.
Je suis abonné fibre chez free, et il y a 3 semaines, un technicien pour un voisin est venu et a foutu le bordel au 2ème étage dans l armoire.
Un technicien free vient 2 jours après et constate que le câble verticale a été sectionné et que c est à SFR de faire les travaux pour remettre en état un câble verticale. Donc je me retrouve sans internet depuis 3 semaines, j harcèle free pour savoir ou ça en ait, et ils me répondent qu ils relances sfr...
Aujourd'hui je n ai toujours aucunes news.
Est ce que c est normal que SFR mettent autant de temps à venir ressouder un câble verticale dans mon immeuble ?

merci

fabtra31 · « **Réponse #1 le:** 13 février 2020 à 15:11:23 »

Faudrait que tu voies si tu as des voisins chez SFR en fibre pour que eux puissent gueuler, et puis si des abonnés à eux sont sans internet ils devraient se bouger... enfin pas sur c'est SFR apres tout...

louis75 · « **Réponse #2 le:** 13 février 2020 à 18:01:16 »

j ai aucuns moyens de le savoir :/ et même en appelant SFR, ils ne savent pas

fabtra31 · « **Réponse #3 le:** 14 février 2020 à 11:35:32 »

ah ouais chaud...
Essaye de voir si tu es le seul à avoir ta fibre coupée