La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => SFR Incidents SFR => Discussion démarrée par: louis75 le 13 février 2020 à 15:05:45

Titre: fibre verticale coupée
Posté par: louis75 le 13 février 2020 à 15:05:45
Bonjour,

J'habite au 4ème étage d'un immeuble fibré par SFR.
Je suis abonné fibre chez free, et il y a 3 semaines, un technicien pour un voisin est venu et a foutu le bordel au 2ème étage dans l armoire.
Un technicien free vient 2 jours après et constate que le câble verticale a été sectionné et que c est à SFR de faire les travaux pour remettre en état un câble verticale. Donc je me retrouve sans internet depuis 3 semaines, j harcèle free pour savoir ou ça en ait, et ils me répondent qu ils relances sfr...
Aujourd'hui je n ai toujours aucunes news.
Est ce que c est normal que SFR mettent autant de temps à venir ressouder un câble verticale dans mon immeuble ?

merci :)
Titre: fibre verticale coupée
Posté par: fabtra31 le 13 février 2020 à 15:11:23
Faudrait que tu voies si tu as des voisins chez SFR en fibre pour que eux puissent gueuler, et puis si des abonnés à eux sont sans internet ils devraient se bouger... enfin pas sur c'est SFR apres tout...
Titre: fibre verticale coupée
Posté par: louis75 le 13 février 2020 à 18:01:16
j ai aucuns moyens de le savoir :/ et même en appelant SFR, ils ne savent pas
Titre: fibre verticale coupée
Posté par: fabtra31 le 14 février 2020 à 11:35:32
ah ouais chaud...
Essaye de voir si tu es le seul à avoir ta fibre coupée