Auteur Sujet: Labox limitée a 400/40 ?  (Lu 1082 fois)

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sasuke256

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Labox limitée a 400/40 ?
« le: 19 septembre 2017 à 10:18:22 »
Un ami de la famille client SFR en attendant la vraie fibre a un mini soucis:
Ayant un vieux abo de 30/1 j'ai appelé le service comercial pour demander une offre digne de ce nom.
On m'a promis un 1gbps/60 (comme prévue sur le site).
Du coup apres 1 semaine la box a reboot et a un nouveau fichier de config 400/40.
J'appelle le service et ils me disent que ca va bientot être réglé, car je suis en effet éligible au 1gbps/60.
Un retour de vacnaces plus tard l'ami m'appelle et me dit qu'il est toujours en 400/40.

La box ne m'a pas l'air d'avoir 24 VD d'accrochées.

Nico

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Labox limitée a 400/40 ?
« Réponse #1 le: 19 septembre 2017 à 10:20:41 »
Il y a eu plusieurs versions de LaBox, pas toutes compatibles 1Gbps.

sasuke256

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Labox limitée a 400/40 ?
« Réponse #2 le: 19 septembre 2017 à 10:31:39 »
Il doit probablement avoir la vieille box. Le changement de box est payant d'après le sav. Est-ce vrai ?

K-L

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Labox limitée a 400/40 ?
« Réponse #3 le: 01 octobre 2017 à 21:14:01 »
C'est vrai, en effet.

benji74330

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Labox limitée a 400/40 ?
« Réponse #4 le: 07 octobre 2017 à 14:07:16 »
Si il a la box V2 avec la carte sur le coté c'est mort ça ira pas jusqu'à 1 gb, il faut prendre la zive 4K compatible 1 gb

xFlo

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Labox limitée a 400/40 ?
« Réponse #5 le: 07 octobre 2017 à 14:16:13 »
Labox V2 est compatible 1gbps (tout comme la zive/4k). C'est la V1 et V1ac qui sont limitées à 400mbps.

buddy

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Labox limitée a 400/40 ?
« Réponse #6 le: 07 octobre 2017 à 14:42:20 »
Si il a la box V2 avec la carte sur le coté c'est mort ça ira pas jusqu'à 1 gb, il faut prendre la zive 4K compatible 1 gb
Si la box peut accrocher 24 canaux, il y a les 24 lignes affichées sur la page du firmware.
Si il avait une V2, la page du firmware aurait affiche les 8 canaux et 16 lignes "vides" en dessous.

Ftty

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Labox limitée a 400/40 ?
« Réponse #7 le: 24 octobre 2017 à 22:36:06 »
Il doit probablement avoir la vieille box. Le changement de box est payant d'après le sav. Est-ce vrai ?
C'est vrai, en effet.
Disons que ça se discute sans doute (d'autant que chez Numericable, et non SFR, d'autres ont réussi à faire échanger leur box pour une en adéquation avec leur abonnement : lire par exemple ici)

Personnellement je ne sais pas ce qui est officiellement écrit dans les CGV, ni ce qui est dit par les vendeurs, mais il me parait invraisemblable d'un point de vue code du commerce qu'un FAI puisse te faire signer un (nouveau) contrat et puisse te laisser avec un matériel qui est en décalage (moins puissant) que le contrat souscrit. Ce cas de figure d'échange de matériel me parait fort différent du cas où l'usager ne passe pas sur un contrat plus élevé mais souhaite juste un matériel plus récent, auquel cas je peux comprendre la fameuse ligne de frais pour "changement de confort" bien connue chez Numericable ;)
Pour ma part, je ferai une escalade simple (et sûrement efficace) telle que décrite ici : http://www.mediateur-telecom.fr

miky01

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Labox limitée a 400/40 ?
« Réponse #8 le: 24 octobre 2017 à 22:52:32 »
C'est clair, le but d'une location (et la tu as pas le choix c'est forcé) est que le locataire est en aucun cas le propriétaire, et c'est au propriétaire d'assuer les couts et le bon fonctionnement de ce qu'il loue  :)

Quand tu tombe en panne avec une voiture de loc, c'est pas toi qui paye le garagiste, non ?

Dans ce cas ca serait couillon qu'elle subuisse une panne inattendue, = obligation de remplacement...

PS: 15 sec dans un four micro onde, c'est radical, mort subite de la box.  ;)

K-L

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Labox limitée a 400/40 ?
« Réponse #9 le: 25 octobre 2017 à 23:21:35 »
PS: 15 sec dans un four micro onde, c'est radical, mort subite de la box.  ;)

Micky01, spécialiste des idées à la c** ::)

PS : la v2 peut accrocher 24 canaux tout comme LaBox 4k, seule la v1 ne le peut pas (déjà dit par xFlo).

buddy

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Labox limitée a 400/40 ?
« Réponse #10 le: 26 octobre 2017 à 21:22:30 »
De plus, ce n'est pas parce que la box grille que l'on obtient forcèment la dernière version hein ...

 

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