Auteur Sujet: Débit téléchargement bas et speedtest correct (Fibre SFR) (Lu 22706 fois)

« **le:** 02 novembre 2015 à 19:09:27 »

Bonjour,

Je souhaites vous faire part d'un problème que je rencontre depuis l'installation de la fibre SFR chez moi (3Semaines):

Le FAI me promettait 30Mo/s en download (j'habite Toulouse, je trouve ça bien faible sachant qu'à 500m vivent des amis qui sont à 200Mégas), que j'obtient presque (environ 27Mo/s testé sur https://testdebit.info/) mais qui ne se reflètent sur AUCUN de mes téléchargements, que ce soit en filaire ou WIFI (j'ai téléchargé 1 puis 4 fichiers sur le même site, je ne dépasse jamais 2.3Mo/s en simple ou cumulé). Je ne comprends pas! (ces même amis vivant à 3 rues de chez moi et chez le même FAI téléchargent à plus de 40Mo/s en filaire et 15Mo/s en Wifi).
Pourriez vous me donnez quelques pistes?
D'avance merci, bonne soirée.

K-L · « **Réponse #1 le:** 02 novembre 2015 à 19:22:35 »

J'ai un peu l'impression que tu t'embrouilles dans les unités.

Tu as LaBox de SFR ? Si oui, tu es sur un réseau HFC (Hybride Fibre Coaxial) et non pas en FTTH. Le 30 "Mo" dont tu parles semble être un 30Mbs, ce qui équivaut à peu à 2,7 Mo/s constant, ce que tu as constaté dans tes tests. Speedtest te donne lui 27Mbs, ce qui se rapproche des 30Mbs auxquels tu as souscrit.

Tes amis semblent, eux, avoir pris une offre SFR 200Mbs et je trouve que leur 40Mbs sont bien faibles pour cette offre. Avoir 15Mbs en WiFi ne m'étonne pas. Par contre 15Mo/s (environ 150Mbs) serait plus surprenant.

Je ne trouve plus de sujet dédié mais clairement, les Mbs et Mo/s ne sont pas la même chose (je vais laisser les spécialistes t'en dire plus) mais tu as bien ce à quoi tu as souscrit (sujet à changer de place et à mettre dans la bonne secition si c'est confirmé) :

30Mbs = environ 2,7Mo/s
200Mbs = 18 Mo/s

kgersen · « **Réponse #2 le:** 02 novembre 2015 à 19:54:17 »

Ne pas confondre Mo/s (mega octets par seconde) et Mb/s (mega bits par seconde), qu'on écrit aussi Mbps.
1 Mo/s = 8 Mbps
Suivant ce qu'on utilise on n'a pas le meme affichage.
Le site testdebit.info affiche des Mbps.
Les téléchargement via navigateurs affichent des Mo/s (MB/s en anglais).

Si le FAI est SFR/NC en fausse fibre dit 'cable HFC' c'est du 30 Mbps soit 30/8 = 3,75 Mo/s maxi.
Si les voisins ont 200Mbps (fausse fibre dit 'cable FFTLA') c'est 200/8 = 25 Mo/s maxi

Ca se sont les maximum de la couche physique (signal électrique).
Au dessus de cela on utilise le protocole TCP/IP qui 'consomme' un peu de bande passante.
Ainsi, avec un abonnement a 30Mbps on ne mesurera jamais 30 Mbps mais environ 28 Mbps utilisables (sauf chez Bytel qui triche).

Souvent on a aussi des Mo (mega octets) qui sont en fait des Mio (mébi octets) car certains logiciels sont imprécis sur l'unité qu'ils affichent...

1 Mo = 1000 * 1000 octets = 1000 * 1000 * 8 bits
1 Mio = 1024 * 1014 octets = 1024 * 1014 * 8 bits

Avec un abonnement a 30 Mbps, on a en pratique 28 Mbps utilisables en IP ce qui fait au maximum 3,5 Mo/s ou 3,3 Mio/s (souvent affichés comme des Mo/s).

K-L · « **Réponse #3 le:** 02 novembre 2015 à 20:06:06 »

Merci Kgersen, nickelle comme explication

« **Réponse #4 le:** 02 novembre 2015 à 21:37:00 »

Ok!
Je n'avais pas cette notion de différence Mbs/s et Mo/s.
Je comprends mieux.
Merci pour vos réponses rapides.
Mais alors comment expliquer que mes amis qui vivent dans le même quartier puissent bénéficier de 40Mo/s et plus en filaire et près de 15 Mo/s en wifi?
J'ai visiblement une installation Fibre/Coaxial sans avoir eu d'autres propositions.
Finalement, cette offre de "fibre" ne me fait pas gagner plus d' 1Mo/s par rapport à l'ADSL, c'est très peu pour une installation à 100€.
Enfin, je verrais avec le FAI.
Merci encore pour vos réponses,
Bonne soirée!

K-L · « **Réponse #5 le:** 02 novembre 2015 à 23:21:02 »

Si ça se trouve, tes amis ont pris une offre à 400 Mbs. Faudrait leur demander et voir leur installationet surtout refaire des tests maintenant que tu fais mieux la différence

En effet, tu as peu gagné, sauf en stabilité et en débit dédié : ni la TV, ni le téléphone n'influent sur ton débit Internet et tes 30 Mbs song toujours bien présents.

guiz67 · « **Réponse #6 le:** 03 novembre 2015 à 06:31:49 »

Une capture d’écrans de la partie "Fréquence Câble" du menu de configuration de la BOX serait aussi intéressant.

Ainsi qu'un test degrouptest avec ton adresse pour voir a quoi tu a effectivement le droit.

J'ai des amis qui sont en zone 100 mega avec "le cable" mais qui sont bloqué à 30 par SFR.

buddy · « **Réponse #7 le:** 03 novembre 2015 à 06:50:22 »

Tes amis doivent avoir la fibre ftth (box blanche)
Pour toi dans quelle partie de la ville te situes-tu ? La zone 30 ? http://fibreoptique.numericable.fr/toulouse

Cochonou · « **Réponse #8 le:** 04 novembre 2015 à 08:19:53 »

Citer

Si le FAI est SFR/NC en fausse fibre dit 'cable HFC' c'est du 30 Mbps soit 30/8 = 3,75 Mo/s maxi.
Si les voisins ont 200Mbps (fausse fibre dit 'cable FFTLA') c'est 200/8 = 25 Mo/s maxi

Allez, puisqu'on est en mode didactique, le FTTLA est également une des topologies de l'architecture HFC...

bibikun · « **Réponse #9 le:** 11 novembre 2015 à 16:52:43 »

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c'est très peu pour une installation à 100€.

Moi ce qui me choque c'est ça .... payer 100 euros pour une installation a terminaison coaxial, alors que le raccordement FTTH d'un opérateur bien connue est gratuite !!!

Nico · « **Réponse #10 le:** 11 novembre 2015 à 16:56:12 »

Il n'était peut-être (surement) pas éligible ?

K-L · « **Réponse #11 le:** 12 novembre 2015 à 09:14:57 »

Citation de: bibikun le 11 novembre 2015 à 16:52:43

Moi ce qui me choque c'est ça .... payer 100 euros pour une installation a terminaison coaxial, alors que le raccordement FTTH d'un opérateur bien connue est gratuite !!!

Gratuit partout, même lors d'une installation compliquée?