Auteur Sujet: Chute de débit le soir à Metz  (Lu 69248 fois)

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Richiemac

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Chute de débit le soir à Metz
« Réponse #228 le: 23 mars 2018 à 13:55:48 »
Encore un coup de fil au 1023 hier soir et je suis tombé sur Mme mitraillette et pas moyen d'en placer une. Elle m'a rendu dingue. Toujours la même rengaine, combien avez vous sur la mire sfr?j'ai même pas besoin d'essayer je sais qu'elle est toujours autour de 100mbs, donc nous on envoie ce qui est prévu sur le contrat, il n'y a pas de soucis dans votre secteur bla blabla. (Aucun retour de sa part pour une panne dans le secteur ou ils préfèrent nier, je ne sais pas).  On tourne tjrs en rond, un technicien doit venir mercredi et j'ai demandé qu'il vienne avec une nouvelle box au cas où. De toute façon à l'heure ou il va venir, tout marchera bien et le debit sera nickel. Bref rien de nouveau avec ces incompétents. A+

Encore une fois, il n'y a effectivement pas de problème sur le secteur, le problème est PLUS HAUT dans le réseau. Donc le technicien qui viendra ne verra AUCUN problème sur ta ligne et AUCUN problème localement sur Metz.
Le technicien que j'avais eu au téléphone avait bien compris cela.

La seule chose que tu peux dire au technicien (s'il passe à des heures "normales"), c'est de lui conseiller de brancher une box en boutique SFR et de vérifier par lui-même le problème en soirée (si c'est possible). Qu'il fasse des speedtests sur plusieurs serveurs, des téléchargements sur plusieurs sites, sur SFR Presse etc......
Donne lui également le lien vers ce forum et cette discussion.....

 ;)


moi57

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Chute de débit le soir à Metz
« Réponse #229 le: 23 mars 2018 à 14:05:30 »
Installer analiti appli gratuite elle vs donne le débit réel.Speedtest et Mire ne donne que des tests bidons qui passe par des tuyaux ou le trafic est moindre

moi57

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Chute de débit le soir à Metz
« Réponse #230 le: 23 mars 2018 à 14:10:10 »
Un technicien est déjà passé chez moi 2mn chrono il mesure le signal en DB en heure creuse et tout va bien . Je pense qu ils ont embauche une personne avec une veste SFR qui fait le tour des clients 2 mn par box pour dire qu' on prend soin de vous et puis après?

Dib57

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Chute de débit le soir à Metz
« Réponse #231 le: 23 mars 2018 à 14:16:04 »
Pareil pour moi, un technicien devais venir chez moi le mois dernier, il m'a appelé 2h avant je lui est expliqué le problème et il a compris que ça servait à rien de se déplacer. Mais c'est leur processus, il faut absolument le faire pour qu'on avance même si c'est inutile. (Au moins je pourrais en parler avec lui pour faire remonté les infos si il se déplace ce qui est pas sûr non plus) 

Richiemac

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Chute de débit le soir à Metz
« Réponse #232 le: 23 mars 2018 à 15:45:36 »
Installer analiti appli gratuite elle vs donne le débit réel.Speedtest et Mire ne donne que des tests bidons qui passe par des tuyaux ou le trafic est moindre

Je ne pense pas que ce genre d'appli puisse apporter un bon éclairage. Le problème est justement dans CERTAINS tuyaux et pas d'autres. Il n'y a pas de problème LOCAL de débit, sur ce point SFR a raison.

Richiemac

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Chute de débit le soir à Metz
« Réponse #233 le: 23 mars 2018 à 15:51:05 »
Un technicien est déjà passé chez moi 2mn chrono il mesure le signal en DB en heure creuse et tout va bien . Je pense qu ils ont embauche une personne avec une veste SFR qui fait le tour des clients 2 mn par box pour dire qu' on prend soin de vous et puis après?

Le signal ne bouge pas. Il reste le même quel que soit l'heure (puissance et SNR). Cela démontre bien que le problème n'est pas sur nos lignes. Ce n'est pas non plus un problème de saturation locale.
Faire venir un technicien, qui ne peut rien faire d'autre que vérifier la ligne (et donc détecter un problème sur la ligne), n'a strictement aucun intérêt. C'est une perte de temps pour vous et pour lui.... vu que le problème est ailleurs.

moi57

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Chute de débit le soir à Metz
« Réponse #234 le: 23 mars 2018 à 17:57:59 »
Analiti me donne bien le débit réel contrairement à Speedtest

Richiemac

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Chute de débit le soir à Metz
« Réponse #235 le: 23 mars 2018 à 19:08:49 »
Analiti me donne bien le débit réel contrairement à Speedtest

Et concrètement ça donne quoi ?

moi57

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Chute de débit le soir à Metz
« Réponse #236 le: 23 mars 2018 à 19:13:31 »
Avant de lancer un streaming je mesure le débit descendant

moi57

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Chute de débit le soir à Metz
« Réponse #237 le: 23 mars 2018 à 19:16:50 »
Avec Speedtest je mesure 30 Mbps  avec Analiti j ai 1,5 Mbps  Je lance ensuite un film en s.d. ça freeze peut importe le streaming . J en conclu que je suis plus proche de 1 Pour avoir un streaming en s.d. 3 ou 4 Mbps devrait suffir

grosbedos

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Chute de débit le soir à Metz
« Réponse #238 le: 23 mars 2018 à 19:43:58 »
Et ça freeze sur youtube ?
Si la réponse est non c'est que analti à faux ?

grosbedos

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Chute de débit le soir à Metz
« Réponse #239 le: 23 mars 2018 à 19:46:16 »
ça veut juste dire que analti passe par les même tuyaux que tes streamings, rien de plus ;)