Auteur Sujet: Chute de débit le soir à Metz  (Lu 23529 fois)

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Richiemac

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Chute de débit le soir à Metz
« le: 12 février 2018 à 23:23:49 »
Bonjour

Depuis quelques jours (une grosse semaine), je constate une chute du débit tous les soirs (à partir de 19/20h)..... En temps normal j'ai un DL de 95 mega....  là le soir ça tombe à 10/15 mega...... >:(
Je constate que je ne suis pas le seul visiblement, que ce soit en FFTLA ou en FFTH....  un peu partout en France.

Mais que se passe t-il donc ??? Je suis client Numericable, puis SFR depuis 8 ans, je n'ai pas souvenir d'un tel problème.....

Dib57

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Chute de débit le soir à Metz
« Réponse #1 le: 23 février 2018 à 13:30:14 »
Bonjour, j'ai exactement les mêmes soucis que richiemac. Je n'en dirais pas plus ici mais signalez le aussi si vous avez les mêmes problèmes à metz et ces alentours. C'est pas sur ce forum qu'on vous aideras, mais au moins ça fera grossir le nombres de plaintes pour faire bougé sfr, en espérant que c'est possible. (Ancien client Numericable migré chez sfr)

oubli

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Chute de débit le soir à Metz
« Réponse #2 le: 23 février 2018 à 19:12:21 »
Postez aussi tous les soirs sur ce forum tant que le problème persiste. Il est très suivi par les gens qui répondent de manière instantanée: http://downdetector.fr/statut/sfr et il n'y a pas de différenciation entre Paris/Metz/Brest. C'est juste un signalement en direct des problèmes le soir.

K-L

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Chute de débit le soir à Metz
« Réponse #3 le: 23 février 2018 à 19:21:48 »
Oubli : on fait exprès de bien dissocier les sujets, ce n'est pas pour que tu viennes à nouveau les fusionner en embrouillant tout. >:(

On a déjà expliqué pourquoi d'ailleurs.

Ce n'est pas partout en France : les Franciliens en zone FTTH ont un souci. Les habitants de Metz ont un autre problème analogue mais sur une technologie différente.

Les Rhodaniens (l'un des réseau câble les plus étendus) n'ont pas de souci. Ayant une connexion FTTH (1Gbs) et une HFC (100Mbs), je confirme qu'il n'y a aucun souci chez nous.

Pour l'instant, il n'y a que deux retours sur Metz, d'autres abonnés SFR HFC ont-ils le même souci ?

Richiemac et Dib57 : est-ce que vous habitez loin l'un de l'autre ?

K-L

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Chute de débit le soir à Metz
« Réponse #4 le: 23 février 2018 à 19:29:37 »
N'importe quoi, comme d'habitude.

Tu vas juste tout embrouiller, comme d'habitude. Tu as problème francilien, reste sur celui-ci.

Et arrête de raconter n'importe quoi aussi, tu n'aides personne. ::)


Nico

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Chute de débit le soir à Metz
« Réponse #5 le: 23 février 2018 à 19:30:32 »
On ne va pas créer un fil pour chaque ville non plus!
Et ça tombe bien, on a un sujet unique pour 3 départements franciliens !

Citer
L'idée est d'alerter sur des problèmes qui se passent un peu partout en France. Cela dissout le sujet quand il y a trop de sujet!
T'iras nous faire un autre sujet avec la liste des endroits qui représente "partout en France", ça promet d'être passionnant.

Citer
Ne pas mélanger n'est pas forcèment une bonne raison parce que les 2 problèmes ont la même cause: un réseau SFR défaillant et cela dure depuis Janvier 10!
En fait on va essayer d'aller plus loin que ton analyse basique de la "cause", si tu permet bien sur.

Nico

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Chute de débit le soir à Metz
« Réponse #6 le: 23 février 2018 à 19:36:22 »
Y a plein de (mauvaises évidement) raisons d'avoir un réseau saturé, mais là on peut pas dire que tu sois très constructif sur le sujet :(.

Richiemac

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Chute de débit le soir à Metz
« Réponse #7 le: 23 février 2018 à 19:56:40 »


Richiemac et Dib57 : est-ce que vous habitez loin l'un de l'autre ?

Nous ne sommes pas dans le même quartier. Il y a eu également d'autres témoignages dans le même sens de Messins sur d'autres forums (Forum SFR, Generationcable.....). Bref, nous ne sommes pas des cas isolés. Les symptômes sont les mêmes pour tout le monde.
Maintenant il est clair que pour l'internaute "lambda" qui ne fait que surfer et consulter ses mails, il ne ressent pas forcèment le problème.... On le ressent clairement lors de téléchargements par exemple.

Il y a  un problème durable sur le secteur (panne ? travaux ?).... 
J'ai signalé le problème au SAV SFR via Twitter qui a remonté le problème à la cellule niveau 2. Un technicien m'a contacté samedi dernier et m'a dit que vu les symptômes il devait il y avoir un problème sur un équipement réseau et qu'ils allaient surveiller cela pendant quelques jours....
Le lendemain, l'incident était déclaré comme "résolu" dans mon compte sur l'appli SFR&Moi...  :o

Pour le moment j'attend........

Richiemac

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Chute de débit le soir à Metz
« Réponse #8 le: 23 février 2018 à 19:57:50 »
Postez aussi tous les soirs sur ce forum tant que le problème persiste. Il est très suivi par les gens qui répondent de manière instantanée: http://downdetector.fr/statut/sfr et il n'y a pas de différenciation entre Paris/Metz/Brest. C'est juste un signalement en direct des problèmes le soir.

Effectivement, j'ai également utilisé cet outil....  Je vais le faire ce manière plus répétitive, cela ne mange pas de pain....

oubli

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Chute de débit le soir à Metz
« Réponse #9 le: 23 février 2018 à 20:00:48 »
Effectivement, j'ai également utilisé cet outil....  Je vais le faire ce manière plus répétitive, cela ne mange pas de pain....

Je le fais religieusement tous les soirs. Mon but est simple .. réveiller l'utilisateur lambda à Paris, à metz à Brest même en belgique SFR :) ... partout comme tu dis et avoir le plus possible de plaintes pour espérer faire bouger les choses.

K-L

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Chute de débit le soir à Metz
« Réponse #10 le: 23 février 2018 à 20:04:02 »
Nous ne sommes pas dans le même quartier. Il y a eu également d'autres témoignages dans le même sens de Messins sur d'autres forums (Forum SFR, Generationcable.....). Bref, nous ne sommes pas des cas isolés. Les symptômes sont les mêmes pour tout le monde.
Maintenant il est clair que pour l'internaute "lambda" qui ne fait que surfer et consulter ses mails, il ne ressent pas forcèment le problème.... On le ressent clairement lors de téléchargements par exemple.

Il y a  un problème durable sur le secteur (panne ? travaux ?).... 
J'ai signalé le problème au SAV SFR via Twitter qui a remonté le problème à la cellule niveau 2. Un technicien m'a contacté samedi dernier et m'a dit que vu les symptômes il devait il y avoir un problème sur un équipement réseau et qu'ils allaient surveiller cela pendant quelques jours....
Le lendemain, l'incident était déclaré comme "résolu" dans mon compte sur l'appli SFR&Moi...  :o

Pour le moment j'attend........

Merci pour ce retour. Tu les as rappelés depuis ?

Richiemac

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Chute de débit le soir à Metz
« Réponse #11 le: 23 février 2018 à 20:12:50 »
Merci pour ce retour. Tu les as rappelés depuis ?

Pour être franc, vu la rapidité avec laquelle ils ont déclaré l'incident comme étant résolu, alors que bien évidemment ce n'était pas le cas, j'avoue ne pas avoir très envie de les rappeler......

 

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