Auteur Sujet: RED FIBRE 1Gb/s Tremblay en France 93290 grosse chute de débit le soir  (Lu 2352 fois)

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merouman

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RED FIBRE 1Gb/s Tremblay en France 93290 grosse chute de débit le soir
« Réponse #12 le: 04 décembre 2018 à 20:13:51 »
Bonsoir,

sur Aulnay Sous Bois (93), je constate la même chose (voir mes stats: https://mamaison.les4m.pw/d/ZXKEx6Lik/home?orgId=1)

Que faire avec SFR?
« Modifié: 10 décembre 2018 à 19:54:08 par merouman »

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RED FIBRE 1Gb/s Tremblay en France 93290 grosse chute de débit le soir
« Réponse #13 le: 04 décembre 2018 à 21:45:46 »
Merouman

Malheureusement pas grand chose, le baisse de débit est présente le soir et week end quand tout le monde est chez soi.

J'ai quitté Orange parce que je payais trop cher mais aucun pb de débit.

Je vais quitter RED  pour retourner chez Orange, 

merouman

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RED FIBRE 1Gb/s Tremblay en France 93290 grosse chute de débit le soir
« Réponse #14 le: 04 décembre 2018 à 22:24:40 »
Bon ben je vais aller chez orange je crois...

Ou sinon j'attend que Free me rende éligible.

On est engagé avec SFR?

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RED FIBRE 1Gb/s Tremblay en France 93290 grosse chute de débit le soir
« Réponse #15 le: 04 décembre 2018 à 22:29:04 »
Bon ben je vais aller chez orange je crois...

Ou sinon j'attend que Free me rende éligible.

On est engagé avec SFR?
   Tu es chez RED ou SFR

merouman

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« Réponse #16 le: 04 décembre 2018 à 22:33:09 »
SFR

gillejeu

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RED FIBRE 1Gb/s Tremblay en France 93290 grosse chute de débit le soir
« Réponse #17 le: 05 décembre 2018 à 12:40:07 »
SFR

Appelle le 3179 depuis le tel de ta box, tu sauras si tu es engagé en plus de récupérer ton RIO.

merouman

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RED FIBRE 1Gb/s Tremblay en France 93290 grosse chute de débit le soir
« Réponse #18 le: 05 décembre 2018 à 14:55:49 »
Merci de vos réponses, je suis engagé pour 1 an.

rbl

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RED FIBRE 1Gb/s Tremblay en France 93290 grosse chute de débit le soir
« Réponse #19 le: 26 décembre 2018 à 22:17:35 »
Bonsoir,

Ca faisait un bail que je n'étais pas passé par le fofo (surement depuis que je suis passé chez Orange). Inutile de te dire que tu n'es pas un cas isolé et que ce tu décris est totalement vrai.
Anciennement client SFR ftth sur Arnouville, je peux te dire que le problème dont tu te plais est vieux d'un an, et qu'il s'agit bien d'une panne SFR se matérialisant par une baisse du débit et une augmentation de la latence, lesoir à partir de 18h en moyenne. (https://lafibre.info/sfr-debit/chute-de-debit-le-soir/)
(https://lafibre.info/sfr-espace-technique/95-connexion-degradee-le-soir/)

Ils ont pris 4 mois a résoudre la panne pour qu'elle réapparaisse de nouveau vers le mois de septembre, mois à partir duquel j'ai décidé de me séparer de ces incompétents pour Orange (oui c'est plus chère).
Je te souhaite du courage si tu souhaites rester chez SFR. Sache qu'avec toute la bonne volonté du monde (screenshot, traceroute, témoignage d'abonnés concernés, etc), ils restent d'immenses abrutis incapables de répéter autre chose que leur phrases de merde.
Tu resteras dans le flou et à la merci de ces incompétents sans connaitre avancement de la résolution de la panne.

Carnage_Fibre93

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RED FIBRE 1Gb/s Tremblay en France 93290 grosse chute de débit le soir
« Réponse #20 le: 26 décembre 2018 à 23:37:14 »
Bonsoir,

Ca faisait un bail que je n'étais pas passé par le fofo (surement depuis que je suis passé chez Orange). Inutile de te dire que tu n'es pas un cas isolé et que ce tu décris est totalement vrai.
Anciennement client SFR ftth sur Arnouville, je peux te dire que le problème dont tu te plais est vieux d'un an, et qu'il s'agit bien d'une panne SFR se matérialisant par une baisse du débit et une augmentation de la latence, lesoir à partir de 18h en moyenne. (https://lafibre.info/sfr-debit/chute-de-debit-le-soir/)
(https://lafibre.info/sfr-espace-technique/95-connexion-degradee-le-soir/)

Ils ont pris 4 mois a résoudre la panne pour qu'elle réapparaisse de nouveau vers le mois de septembre, mois à partir duquel j'ai décidé de me séparer de ces incompétents pour Orange (oui c'est plus chère).
Je te souhaite du courage si tu souhaites rester chez SFR. Sache qu'avec toute la bonne volonté du monde (screenshot, traceroute, témoignage d'abonnés concernés, etc), ils restent d'immenses abrutis incapables de répéter autre chose que leur phrases de merde.
Tu resteras dans le flou et à la merci de ces incompétents sans connaitre avancement de la résolution de la panne.
Bonsoir Rbl, merci pour ton témoignage et oui j’ai bel et bien quitté Red pour Orange, quel bonheur de ne plus avoir de coupures, débit stable, le problème c’est que Red s’en fout, c’est un service Low cost, avec dés techniciens incompétents ou en manque de moyens, mais il fallait que je teste red pour me faire un avis  de cet opérateur.

 

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