Auteur Sujet: FTTH SFR débit autour de 60 mbs CHAMBLY (60230) NB6VAC  (Lu 3227 fois)

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gilles95

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FTTH SFR débit autour de 60 mbs CHAMBLY (60230) NB6VAC
« le: 16 décembre 2017 à 07:45:20 »
Bonjour, après deux ans d'attente (chambly (60230) fibré en 2015) ma résidence a été déployée problème de pré fibrage par orange en 2011 pas compatible avec SFR qui est déployé par bouygues axiome désormais (SMOTHD) ou syndic pas assez réactif pour aprouver les travaux et pas de plan de cablage de la résidence etc ... pour vous dire tous les problèmes qu'il pourrait y avoir, donc je dois être le premier à être relié vu que j'ai sauté dessus de suite, seulement je n'ai actuellement que 50 à 70 mbps. J'ai déjà fait pas mal de test avec le materiel que je possède, pas de test croisé avec un autre pc car je n'en n'ai pas d'autre, test en filaire avec un cable categorie 6 en direct sur la box, test en wifi avec une clé wifi 600 mbs sur le wifi 5ghz de la box, changement du cable entre le boitier fibre ONT et la box, changement de port LAN sur la box, reboot et reset des deux boitiers. Ma carte reseau affiche bien 1gbs sur le PC et sur la console de gestion de la box il est bien indiqué 1gbs full duplex dans l'affichage du reseau LAN. Après c'est un PC assez ancien (10 ans) mais bien entretenu avec changement de certain composant et qui tourne bien, la config : windows 7, P4 3.2 GHZ, ram 2go, disque dur changé récemment, carte reseau récente 1Gbs mais en PCI (realtek PCI GBE family controler) avec pilote à jour, j'ai fait le test en mode sans échec je plafonne à 60 -70 mbps grand max sur speedtest. J'attends un appel de niveau 2 de SFR, si quelqu'un a une idée. J'ai le boitier ONT noir avec la box NB6VAC.

voila un extrait du diagnostic du boitier ONT :

Rangement de l'ONT sur PON   O5
Intensité signal optique reçue (dBm)   -21.37 dBm
Intensité signal optique transmise (dBm)   2.99 dBm
BIAS (mA)   14.89 mA
Température (°C)   36.00 °C
Tension Vcc   3.29 V

Je songe à louer un pc récent entre particulier pour éliminer définitivement la piste du PC ancien bien que j'ai beaucoup de doute sur les travaux récents de la résidence et le fait que je sois le premier à être fibré.
si quelqu'un a une idée ? merci car pour l'instant vu la qualité des intervenants SFR au 1023 ça risque d'être long

pioup

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« Réponse #1 le: 16 décembre 2017 à 09:04:19 »
Tu n'aurais pas un simple smartphone compatible 5Ghz pour effectuer un test de débit en wifi le temps de récupérer un autre pc?

gilles95

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« Réponse #2 le: 16 décembre 2017 à 09:25:48 »
malheureusement non

gilles95

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« Réponse #3 le: 16 décembre 2017 à 09:59:06 »
dommage quil n'y a rien concernant le debit en temps reel dans la console de gestion de la box, il n existe pas dans le commerce de mesureur de debit grand public ?

alain_p

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« Réponse #4 le: 16 décembre 2017 à 10:22:37 »
Tu peux tester ton débit (download) avec l'outil wget, originalement pour linux, mais dont il existe une version windows disponible ici :
http://gnuwin32.sourceforge.net/packages/wget.htm

En utilisant l'option '-O NUL' pour ne pas enregistrer sur le disque, tu évites d'éventuels problèmes de lenteur avec celui-ci. C'est du genre :

C:\download\wget>wget64.exe http://test-debit.free.fr/1048576.rnd -O NUL

Voir par exemple :
https://lafibre.info/bbox-tutoriels/tests-de-debit-fiable-avec-wget-en-telechargeant-un-gros-fichier/

K-L

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« Réponse #5 le: 16 décembre 2017 à 11:37:49 »
Comme alain_p, il faut réaliser de vrais test avant de déclencher SFR, le forum fourmille des membres n'ayant pas le bont débit alors qu'il s'avère que c'est le matériel de l'abonné.

Une fois exclu le problème matériel, on peut aller au combat avec le service client :)

robin4002

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« Réponse #6 le: 16 décembre 2017 à 16:14:46 »
Salut,
Un pentium 4 (même à 3,2 GHz) c'est complètement à la ramasse comme cpu (20x moins performant qu'un i3 moderne, comme le i3 8100 !!!).
Ça date de 2005 grand maximum, la carte réseau est surement en pci et non en pcie donc sur un bus qui ne permet pas le gigabit ...

alain_p

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« Réponse #7 le: 16 décembre 2017 à 17:29:12 »
 D'après ce que je lis sur wikipedia, le bus PCI le plus courant, à 33 MHz, a une bande passante de 133 Mo, soit plus du Gb/s.

"bus 32 bits à 33 MHz (soit une bande passante maxi de 133 Mo/s)1 (la plus répandue),"

https://fr.wikipedia.org/wiki/PCI_(informatique)

Cela m'étonnait comme affirmation, car il y a dix ans, on arrivait sans problème à faire du 100 Mb/s sur du LAN, et même plus si on avait du gigabit. Et puis la configuration avec un P4 à 3.2 GHz est quand même correcte pour l'époque. Il me semble que cela ne peut pas expliquer à lui tout seul la limitation à 60 Mb/s.

Par contre, ce qui a changé depuis, ce sont les antivirus qui font pare-feu, et aussi avec le scan du trafic web, peuvent limiter le débit.

Il pourrait être utile de faire le test de débit en mode sans échec, donc avec le minimum de services et drivers  lancés (appuyer sur F8 plusieurs fois au démarrage jusqu'à apparition du menu mode sans échec). Choisir avec prise en charge du réseau.

https://www.wekyo.com/demarrer-le-pc-en-mode-sans-echec-windows-7-et-8/
« Modifié: 17 décembre 2017 à 08:59:29 par alain_p »

gilles95

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« Réponse #8 le: 16 décembre 2017 à 20:14:49 »
je tourne à 20 mbps ce soir donc on va continuer la procédure chez SFR avant résiliation effective dans 8 jours maxi car j'ai gardé la connexion cuivre à 20 mbps chez l'autre operateur, merci à tous, le mode sans echec a déjà été testé sans resultat on gagne peut etre 20 mega et encore, quant à la carte elle est bien vendue en PCI pour délivrer 1Gbs (achetée il y a 2 ans je crois) d'ailleurs c'est bien la vitesse affichée dans le réseau sur le PC et dans la console de gestion de la box sur le lan branché il est bien indiqué 1gbs full duplex.

pioup

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« Réponse #9 le: 16 décembre 2017 à 20:26:07 »
tu es vraiment convaincu que le dysfonctionnement vient de SFR? tu ferais parti des premiers dans ce cas en FTTH

robin4002

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« Réponse #10 le: 16 décembre 2017 à 20:48:15 »
C'est le débit théorique du bus.
En pratique on y est pas, exemple : https://lafibre.info/infrastructure/carte-reseau-1-gbs-limitee-a-500-mbs/
Après 20 mbps c'est vraiment peu en effet, même avec une carte en pci il devrait avoir plus (sauf s'il y a un autre problème sur le matériel ou avec le pilote).


Mais je persiste à penser qu'il serait mieux de tester avec un ordinateur plus récent pour être sûr.

hwti

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« Réponse #11 le: 16 décembre 2017 à 23:20:33 »
Avec un vieux PC, il faut tester en ligne de commande avec wget ou curl, et surveiller la consommation CPU.
Dans l'idéal, il faudrait tester avec Linux.

 

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