La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => SFR Débit fibre SFR => Discussion démarrée par: gilles95 le 16 décembre 2017 à 07:45:20

Titre: FTTH SFR débit autour de 60 mbs CHAMBLY (60230) NB6VAC
Posté par: gilles95 le 16 décembre 2017 à 07:45:20
Bonjour, après deux ans d'attente (chambly (60230) fibré en 2015) ma résidence a été déployée problème de pré fibrage par orange en 2011 pas compatible avec SFR qui est déployé par bouygues axiome désormais (SMOTHD) ou syndic pas assez réactif pour aprouver les travaux et pas de plan de cablage de la résidence etc ... pour vous dire tous les problèmes qu'il pourrait y avoir, donc je dois être le premier à être relié vu que j'ai sauté dessus de suite, seulement je n'ai actuellement que 50 à 70 mbps. J'ai déjà fait pas mal de test avec le materiel que je possède, pas de test croisé avec un autre pc car je n'en n'ai pas d'autre, test en filaire avec un cable categorie 6 en direct sur la box, test en wifi avec une clé wifi 600 mbs sur le wifi 5ghz de la box, changement du cable entre le boitier fibre ONT et la box, changement de port LAN sur la box, reboot et reset des deux boitiers. Ma carte reseau affiche bien 1gbs sur le PC et sur la console de gestion de la box il est bien indiqué 1gbs full duplex dans l'affichage du reseau LAN. Après c'est un PC assez ancien (10 ans) mais bien entretenu avec changement de certain composant et qui tourne bien, la config : windows 7, P4 3.2 GHZ, ram 2go, disque dur changé récemment, carte reseau récente 1Gbs mais en PCI (realtek PCI GBE family controler) avec pilote à jour, j'ai fait le test en mode sans échec je plafonne à 60 -70 mbps grand max sur speedtest. J'attends un appel de niveau 2 de SFR, si quelqu'un a une idée. J'ai le boitier ONT noir avec la box NB6VAC.

voila un extrait du diagnostic du boitier ONT :

Rangement de l'ONT sur PON   O5
Intensité signal optique reçue (dBm)   -21.37 dBm
Intensité signal optique transmise (dBm)   2.99 dBm
BIAS (mA)   14.89 mA
Température (°C)   36.00 °C
Tension Vcc   3.29 V

Je songe à louer un pc récent entre particulier pour éliminer définitivement la piste du PC ancien bien que j'ai beaucoup de doute sur les travaux récents de la résidence et le fait que je sois le premier à être fibré.
si quelqu'un a une idée ? merci car pour l'instant vu la qualité des intervenants SFR au 1023 ça risque d'être long
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Posté par: pioup le 16 décembre 2017 à 09:04:19
Tu n'aurais pas un simple smartphone compatible 5Ghz pour effectuer un test de débit en wifi le temps de récupérer un autre pc?
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Posté par: gilles95 le 16 décembre 2017 à 09:25:48
malheureusement non
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Posté par: gilles95 le 16 décembre 2017 à 09:59:06
dommage quil n'y a rien concernant le debit en temps reel dans la console de gestion de la box, il n existe pas dans le commerce de mesureur de debit grand public ?
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Posté par: alain_p le 16 décembre 2017 à 10:22:37
Tu peux tester ton débit (download) avec l'outil wget, originalement pour linux, mais dont il existe une version windows disponible ici :
http://gnuwin32.sourceforge.net/packages/wget.htm

En utilisant l'option '-O NUL' pour ne pas enregistrer sur le disque, tu évites d'éventuels problèmes de lenteur avec celui-ci. C'est du genre :

C:\download\wget>wget64.exe http://test-debit.free.fr/1048576.rnd -O NUL

Voir par exemple :
https://lafibre.info/bbox-tutoriels/tests-de-debit-fiable-avec-wget-en-telechargeant-un-gros-fichier/
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Posté par: K-L le 16 décembre 2017 à 11:37:49
Comme alain_p, il faut réaliser de vrais test avant de déclencher SFR, le forum fourmille des membres n'ayant pas le bont débit alors qu'il s'avère que c'est le matériel de l'abonné.

Une fois exclu le problème matériel, on peut aller au combat avec le service client :)
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Posté par: robin4002 le 16 décembre 2017 à 16:14:46
Salut,
Un pentium 4 (même à 3,2 GHz) c'est complètement à la ramasse comme cpu (20x moins performant qu'un i3 moderne, comme le i3 8100 !!!).
Ça date de 2005 grand maximum, la carte réseau est surement en pci et non en pcie donc sur un bus qui ne permet pas le gigabit ...
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Posté par: alain_p le 16 décembre 2017 à 17:29:12
 D'après ce que je lis sur wikipedia, le bus PCI le plus courant, à 33 MHz, a une bande passante de 133 Mo, soit plus du Gb/s.

"bus 32 bits à 33 MHz (soit une bande passante maxi de 133 Mo/s)1 (la plus répandue),"

https://fr.wikipedia.org/wiki/PCI_(informatique)

Cela m'étonnait comme affirmation, car il y a dix ans, on arrivait sans problème à faire du 100 Mb/s sur du LAN, et même plus si on avait du gigabit. Et puis la configuration avec un P4 à 3.2 GHz est quand même correcte pour l'époque. Il me semble que cela ne peut pas expliquer à lui tout seul la limitation à 60 Mb/s.

Par contre, ce qui a changé depuis, ce sont les antivirus qui font pare-feu, et aussi avec le scan du trafic web, peuvent limiter le débit.

Il pourrait être utile de faire le test de débit en mode sans échec, donc avec le minimum de services et drivers  lancés (appuyer sur F8 plusieurs fois au démarrage jusqu'à apparition du menu mode sans échec). Choisir avec prise en charge du réseau.

https://www.wekyo.com/demarrer-le-pc-en-mode-sans-echec-windows-7-et-8/
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Posté par: gilles95 le 16 décembre 2017 à 20:14:49
je tourne à 20 mbps ce soir donc on va continuer la procédure chez SFR avant résiliation effective dans 8 jours maxi car j'ai gardé la connexion cuivre à 20 mbps chez l'autre operateur, merci à tous, le mode sans echec a déjà été testé sans resultat on gagne peut etre 20 mega et encore, quant à la carte elle est bien vendue en PCI pour délivrer 1Gbs (achetée il y a 2 ans je crois) d'ailleurs c'est bien la vitesse affichée dans le réseau sur le PC et dans la console de gestion de la box sur le lan branché il est bien indiqué 1gbs full duplex.
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Posté par: pioup le 16 décembre 2017 à 20:26:07
tu es vraiment convaincu que le dysfonctionnement vient de SFR? tu ferais parti des premiers dans ce cas en FTTH
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Posté par: robin4002 le 16 décembre 2017 à 20:48:15
C'est le débit théorique du bus.
En pratique on y est pas, exemple : https://lafibre.info/infrastructure/carte-reseau-1-gbs-limitee-a-500-mbs/
Après 20 mbps c'est vraiment peu en effet, même avec une carte en pci il devrait avoir plus (sauf s'il y a un autre problème sur le matériel ou avec le pilote).


Mais je persiste à penser qu'il serait mieux de tester avec un ordinateur plus récent pour être sûr.
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Posté par: hwti le 16 décembre 2017 à 23:20:33
Avec un vieux PC, il faut tester en ligne de commande avec wget ou curl, et surveiller la consommation CPU.
Dans l'idéal, il faudrait tester avec Linux.
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Posté par: K-L le 17 décembre 2017 à 04:13:32
je tourne à 20 mbps ce soir donc on va continuer la procédure chez SFR avant résiliation effective dans 8 jours maxi car j'ai gardé la connexion cuivre à 20 mbps chez l'autre operateur, merci à tous, le mode sans echec a déjà été testé sans resultat on gagne peut etre 20 mega et encore, quant à la carte elle est bien vendue en PCI pour délivrer 1Gbs (achetée il y a 2 ans je crois) d'ailleurs c'est bien la vitesse affichée dans le réseau sur le PC et dans la console de gestion de la box sur le lan branché il est bien indiqué 1gbs full duplex.

En fait, quand tu vas changer de FAI fibre, tu auras les mêmes résultats et tu te diras : ben mince, c'était bien mon matos et pas mon FAI qui était en cause.

Tant que tu n'auras pas réalisé tests avec un système performant (et non, une carte qui dit être 1Gbs ne signifie pas que tu vas les atteindre selon la configuration que tu utilises, regarde un peu les CPL 1200 pour rigoler), tu te resteras convaincu que c'est ton FAI qui te bride.
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Posté par: gilles95 le 17 décembre 2017 à 07:43:23
hier soir j'ai fait un test avec ma smart tv recente samsung UE55KS7000 (je l'avais oublié pour un test) qui malheureusement d'après la console de gestion de la box fait du 100 mbit/s full duplex en filaire et là je tourne autour de 54 mgbs à 80 mgbs , en wifi 5ghz 60 mgbs, d'autre part dans l'outil diagnostic de la box tv (stb7) dans la rubrique internet je vois débit descendant 200 000 kbps donc mon debit à la box serait de 200 mgbs maxi ou c'est autre chose ? merci
pour répondre à une autre réponse : si je doute autant de la qualité de la connexion c'est que je suis le premier à être raccordé et vu le nombre de post incriminant SFR dans des problèmes de débit ça crée le doute.
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Posté par: gilles95 le 17 décembre 2017 à 07:47:24
En fait, quand tu vas changer de FAI fibre, tu auras les mêmes résultats et tu te diras : ben mince, c'était bien mon matos et pas mon FAI qui était en cause.

Tant que tu n'auras pas réalisé tests avec un système performant (et non, une carte qui dit être 1Gbs ne signifie pas que tu vas les atteindre selon la configuration que tu utilises, regarde un peu les CPL 1200 pour rigoler), tu te resteras convaincu que c'est ton FAI qui te bride.

je ne risque pas de changer de FAI fibre puisqu'il n'y a que SFR chez nous c'est eux qui ont deployé et personne d'autre ne s'est mis sur la zone, non si ça marche pas j'ai gardé ma connexion ADSL classique à 20 mbps (non résilié). Mais quand je vois que la smart tv qui ne prends que du 100 mbps certes en reseau plafonne à 60 je me dis quand meme quil y a un probleme quelquepart non ?
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Posté par: gilles95 le 17 décembre 2017 à 08:03:28
Par contre je viens de m'apercevoir de la vitesse de débit de téléchargement d'un fichier toujours avec mon "vieux" pc en filaire je tourne à 11-13 Mo/s ça fait plus que les test que j'ai fait sur speedtest  ? on serait autour de 100 mbps en débit non ?
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Posté par: pioup le 17 décembre 2017 à 08:10:10
11Mo/s -> 88Mb/s donc oui c'est plus que les 20Mb/s  :) les posts incriminant SFR sont un peu à la mode en ce moment et quand tu regardes en détail, c'est gratuit et à la fin des tests, il s'agit toujours d'un problème de PC, CPL, wifi.
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Posté par: Nico le 17 décembre 2017 à 08:38:44
Si on met de côté le sujet qui concerne une ville du 95 (de tête) qui subit visiblement une saturation, le reste grosso modo concernait des soucis sur l'installation des clients en effet.

C'est pour cela qu'on propose pas mal de tests, pour éliminer cela.
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Posté par: alain_p le 17 décembre 2017 à 09:13:31
Si tu connais quelqu'un avec un portable récent (attention, il faut que la carte réseau soit en Gb/s, ce qui n'est pas toujours le cas sur les portables récents), ce serait bien s'il pouvait venir faire un test chez toi...
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Posté par: gilles95 le 18 décembre 2017 à 08:49:11
voilà encore une preuve que ma carte reseau monte au dessus de 100 mbs je telecharge ce matin un fichier à 15 Mo/s qui  si je ne m'abuse équivaut à un débit d'environ 120 mbs ?
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Posté par: K-L le 18 décembre 2017 à 08:50:24
Carte réseau, système d'exploitation, etc...

Si tu ne veux pas suivre nos conseils, ben on sait plus trop comment t'aider :(
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Posté par: Nico le 18 décembre 2017 à 08:52:27
Après c'est un PC assez ancien (10 ans) mais bien entretenu avec changemen de certain composant et qui tourne bien la config : P4 3.2 GHZ, ram 2go, disque dur changé récemment, carte reseau toute neuve 1Gbs mais en PCI vu l'âge, j'ai fait le test en mode sans échec je plafonne à 60 -70 mbps.
...

(ça vient d'un autre sujet)
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Posté par: gilles95 le 18 décembre 2017 à 09:04:45
Carte réseau, système d'exploitation, etc...

Si tu ne veux pas suivre nos conseils, ben on sait plus trop comment t'aider :(

je ne peux pas faire plus tu confonds vouloir et pouvoir et je le repete 15 mo/s en telechargement ce matin ça fait bien 120 mbs donc ma carte reseau a  bien un debit superieur à 100 mbs par seconde et jaurai bien aimé que quelqun me dise si 200 mbps est mon debit maxi theorique comme indiqué sur la box tv dans diagnostic internet debit descendant car si c'est le cas avoir 120 mbs c'est déjà par mal sans racheter de pc, je vais pas investir 400 euros pour gagner 60 à 70 mbs.
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Posté par: K-L le 18 décembre 2017 à 09:21:23
Si tu es satisfait de ton débit, ne change rien alors. Lorsque tu auras les moyens ou le besoin, tu en profiteras pour te prendre un PC neuf.

Ensuite, ton débit est lié à ton abonnement. Nous ne savons pas à quelle offre tu as souscrit, ni quand.
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Posté par: hwti le 18 décembre 2017 à 09:35:01
Il est possible que le navigateur rame sur les pages speedtest/nperf, et s'en sorte mieux sur un simple téléchargement (et pas forcèment qu'à cause du processeur, ça peut être lié à la RAM utilisée, à des extensions, des logiciels, ...).
Sans changer de machine, tu peux tester en ligne de commande avec curl ou wget (peu de consommation processeur, peu de RAM nécessaire, pas d'écriture disque), ou sous Linux.
L'idée est de vérifier si la ligne fonctionne bien avec le moyen de mesure qui dépende le moins possible de l'ordinateur (qui est clairement trop ancien pour utiliser la fibre à son plein potentiel, mais ce n'est pas la question ici).
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Posté par: gilles95 le 18 décembre 2017 à 09:40:35
Si tu es satisfait de ton débit, ne change rien alors. Lorsque tu auras les moyens ou le besoin, tu en profiteras pour te prendre un PC neuf.

Ensuite, ton débit est lié à ton abonnement. Nous ne savons pas à quelle offre tu as souscrit, ni quand.

c'est une offre que j'ai souscrite il y a un mois c'est l'offre fibre power sport THD
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Posté par: K-L le 18 décembre 2017 à 11:19:55
Donc 1Gbs. L'offre t'était vendue à ce débit ?
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Posté par: gilles95 le 18 décembre 2017 à 11:28:37
jen sais rien et de toute façon ils ne mettent jamais le debit promis mais un debit "jusqu'à" comme ça pas de probleme pour eux
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Posté par: rphx le 18 décembre 2017 à 17:18:29
Si on t'annonce jusqu'à 1gb/s c'est que le réseau est capable de te délivrer ce débit si il n'y a pas de saturation à un moment donné (exemple le soir).
Il y a plusieurs paliers (jusqu'à 300mbps également en fibre sur certaines zones), mais dans tous les cas en FTTH tu devrais pouvoir arriver à un résultat très proche du débit max.
Si tu as une offre Power comme tu le dis, tu as donc 1gbps max de débit max, sinon 200mbps en starter.
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Posté par: gilles95 le 18 décembre 2017 à 17:46:41
L'offre indiqué dans mon espace client est "fibre power" Est ce que le débit annoncé dans l'outil diagnostic sur la box tv dans diagnostic internet est le debit max à la box ? car il est indiqué debit descendant 200 000 kbps.
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Posté par: alain_p le 18 décembre 2017 à 18:02:50
Je vais laisser les spécialistes me corriger au besoin, mais je pense que non. Sur le câble, le flux TV est dédié et indépendant du flux IP. Donc à mon avis il s'agit de la bande passante réservée à la télé.

P.S : Je retire, confusion avec le câble.
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Posté par: gilles95 le 18 décembre 2017 à 18:41:39
Je viens de m'entretenir avec le chat technique je sens qu'on va atteindre des sommets, j'ai essayé de savoir quel etait le debit de mon offre aucune reponse apportée toujours des reponses à côté de la question, pas moyen de savoir, secret defense, y a toujours des soucis avec tous les operateurs c'est pour cela que les 3/4 du temps on a raison de les remettre en cause, il y a des problèmes depuis le début de l'ADSL et ça continue sur la fibre. Elle me dit qu'il y a un problème de débit sur ma ligne et qu'un technicien va intervenir puis elle me dit qu'elle a passé mon débit à 400 manuellement, sous entendu que je n'étais pas à 400 donc à 200 ? Mystère. J'ai rebooté le boitier ONT, rebooté et reset la box NB6VAC, pour l'instant aucune difference et il est toujours indiqué 200 000 kbps dans outil diagnostic sur la box tv. Est ce que ça passera  à 400 dans la nuit ?
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Posté par: pioup le 18 décembre 2017 à 19:00:15
Tu n'as pas un mail reçu lors de ta commande te précisant le débit de ton offre?  (pas sur mais il est peut être possible d'avoir l'info sur ton espace client ).Chez SFR en FTTH à l'heure actuelle, c'est 200Mb/s pour l'offre starter et 1Gb/s pour l'offre power. Le " jusqu'à " permet de faire la différence avec un débit " garanti " des offres pro bien plus onéreuses et permet d'éviter un nombre d'appels de clients néophytes se plaignant de ne pas avoir un débit de 1Gb/s garanti en wifi,CPL, pc hors d'âge.
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Posté par: gilles95 le 18 décembre 2017 à 19:12:56
si si jai bien un mail indiquant commande "fibre power sport" mais sans aucun debit annoncé bien sur, l'opacité la plus totale comme cela on délivre le débit minimum dés fois que ça marche pour la plupart des utilisateurs lambda enfin là à priori y a bien un probleme sur la ligne et je suis le premier à etre fibré dans la residence donc il y a peut etre un probleme materiel quelque part. Mais la reponse "je vous passe à 400 en manuel" laisse reveur.
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Posté par: K-L le 18 décembre 2017 à 19:30:57
Si tu tentes un test éligibilité par l'adresse sur le site SFR, cela t'indique combien ?
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Posté par: gilles95 le 18 décembre 2017 à 19:40:22
ça m'indique 1gbs en reception 200 mbs en émission
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Posté par: rphx le 18 décembre 2017 à 20:22:56
tu es donc bien en 1gbps. Si ça se trouve le débit maximum que tu vois c'est le débit montant sur ton décodeur TV.
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Posté par: Nico le 18 décembre 2017 à 20:38:00
Du coup on attend un test avec une autre machine là ?
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Posté par: gilles95 le 18 décembre 2017 à 20:45:37
non on attends l'intervention d'un technicien SFR puisqu'un défaut a été détecté sur la ligne comme prévu
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Posté par: pioup le 18 décembre 2017 à 20:51:31
l'intervention du technicien consiste en une livraison de pc?  :D
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Posté par: gilles95 le 18 décembre 2017 à 20:55:39
je ne sais pas, ils doivent me recontacter sous 48h pour la suite ils n'arrivent même plus à mesurer le debit de la ligne tellement ils sont à la ramasse, d'après leurs dires " mon outil de diagnostic ne permets plus d'avoir accès au debit de votre ligne" une blague lol vaut mieux en rire, je fais les frais d'une installation recente dans la residence je pense je vous tiens au courant de la suite
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Posté par: Nh3xus le 18 décembre 2017 à 21:06:51
SFR ne fonctionne pas comme un concessionnaire automobile...

Le technicien ne va pas venir chez toi et te proposer une offre de reprise de ton Pentium 4 contre un PC correct.

Le gouvernement n'a pas encore sorti la prime à la casse des PC, ce qui est regrettable j'en conviens.
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Posté par: rphx le 18 décembre 2017 à 21:10:01
Il suffit que le client dise que ça ne fonctionne pas en insistant pour qu’un défaut sur la ligne soit trouvé par le SAV... Selon mon humble avis, comme la majorité des personnes ici, ton ordinateur est le problème avec une proba de 99%. Perso j’ai aussi dans les 65mbps en Wifi 2.4GHz et 200mbps en 5GHz comme en ethernet.
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Posté par: gilles95 le 18 décembre 2017 à 21:16:02
comme dit précédemment je telecharge à 15mo/s (120 mbs) donc mon pc n'est pas en cause comme souvent dans les problèmes de FAI
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Posté par: gilles95 le 18 décembre 2017 à 21:18:15
SFR ne fonctionne pas comme un concessionnaire automobile...

Le technicien ne va pas venir chez toi et te proposer une offre de reprise de ton Pentium 4 contre un PC correct.

Le gouvernement n'a pas encore sorti la prime à la casse des PC, ce qui est regrettable j'en conviens.

si c'etait le cas on arriverait souvent en retard au boulot lol
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Posté par: Nh3xus le 18 décembre 2017 à 21:18:22
J'ai aussi un Pentium 4 3.2Ghz (Prescott pourrave de 2004) dans un vieux Dell Dimension.

J'ai déjà fait des tests avec le bousin et je peux t'assurer que ça ne suit absolument pas le Gigabit/s...

ça sert à quoi de faire venir des paquets par camions si t'as seulement une brouette pour les décharger ?
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Posté par: Nico le 18 décembre 2017 à 21:19:12
comme dit précédemment je telecharge à 15mo/s (120 mbs) donc mon pc n'est pas en cause comme souvent dans les problèmes de FAI
Quel est le rapport entre atteindre 120Mbps et mettre hors de cause ton PC ? J'avoue ne pas suivre là.

Que le soucis soit pas un problème de port qui tourne à 100Mbps ok, mais c'est loin de dédouaner ton PC légèrement vieillissant. Après si tu veux tenter ta chance auprès du SAV plutôt que faire des tests simples, libre à toi.
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Posté par: gilles95 le 19 décembre 2017 à 07:40:17
faire des tests simples ahahaha je ris t'as 400 balles à me passer pour acheter un nouveau pc ? d'autre part SFR est tout à fait en cause puisque incapable de donner le debit de la ligne au moment de l'installation par le technicien, si ce dernier montrait au client le débit à la sortie de la box au moment de l'install on n'en serait pas là à se poser des questions. Ils se mettent eux mêmes dans des problèmes en espérant surement que le client ne regarde pas son débit sauf que si on prends la fibre c'est pas pour faire joli mais surement pour le débit.
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Posté par: gilles95 le 19 décembre 2017 à 07:40:59
Quel est le rapport entre atteindre 120Mbps et mettre hors de cause ton PC ? J'avoue ne pas suivre là.


bah ça prouve que ma carte n'est pas une carte 100 mbs
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Posté par: Nh3xus le 19 décembre 2017 à 08:05:06
Ce qui n'est absolument pas une condition nécessaire et suffisante pour profiter du débit de ton opérateur.
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Posté par: alain_p le 19 décembre 2017 à 08:16:34
Bon, de toute façon, je propose d'attendre le passage du technicien, car on n'ira pas plus loin pour l'instant.
Titre: FTTH SFR débit autour de 60 mbs CHAMBLY (60230) NB6VAC
Posté par: gilles95 le 19 décembre 2017 à 08:29:14
Ce qui n'est absolument pas une condition nécessaire et suffisante pour profiter du débit de ton opérateur.

mais suffisante pour avoir peut être un débit supérieur à ce que j'ai actuellement et ça permettra peut être de savoir quel débit j'ai à la sortie de box, ce qui aurait permis d’éviter tous ces doutes
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Posté par: gilles95 le 19 décembre 2017 à 08:35:16
J'ai aussi un Pentium 4 3.2Ghz (Prescott pourrave de 2004) dans un vieux Dell Dimension.

J'ai déjà fait des tests avec le bousin et je peux t'assurer que ça ne suit absolument pas le Gigabit/s...

ça sert à quoi de faire venir des paquets par camions si t'as seulement une brouette pour les décharger ?

je n'ai pas la prétention d'aller à 1gbs (d'ailleurs j'en ai pas l'utilité) mais avoue quil y a quand meme de la marge entre 80 mbs et 1gbs
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Posté par: K-L le 19 décembre 2017 à 08:40:18
Bon, de toute façon, je propose d'attendre le passage du technicien, car on n'ira pas plus loin pour l'instant.

Comme ça, si c'est son ordi qui n'est pas assez puissant, on aura fait déplacer un tech pour rien là où il aurait été plus utile sur une vraie panne. Dommage que les FAI ne fassent pas plus souvent payer les déplacements sur des pannes qui ne sont pas de leur fait (60€ chez SFR si mes souvenirs sont bons).
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Posté par: Nico le 19 décembre 2017 à 08:47:55
faire des tests simples ahahaha je ris t'as 400 balles à me passer pour acheter un nouveau pc ?
J'ai surement pensé - à tort - qu'il était simple de trouver qqn autour de soit pour réaliser un test avec un PC plus puissant.

Citer
d'autre part SFR est tout à fait en cause puisque incapable de donner le debit de la ligne au moment de l'installation par le technicien, si ce dernier montrait au client le débit à la sortie de la box au moment de l'install on n'en serait pas là à se poser des questions.
Là-dessus c'est ptet une idée d'amélioration, encore faudrait-il s'assurer que les techniciens ont un PC assez puissant pour réaliser un tests dans de bonnes conditions !

Citer
Ils se mettent eux mêmes dans des problèmes en espérant surement que le client ne regarde pas son débit sauf que si on prends la fibre c'est pas pour faire joli mais surement pour le débit.
Ou juste en espérant que les clients visent un débit cohérent avec leur matériel. J'ai quelques doutes ici et j'ai pas l'impression d'être le seul :).

Bon, de toute façon, je propose d'attendre le passage du technicien, car on n'ira pas plus loin pour l'instant.
Vu la bonne volonté mise en oeuvre, je doute que ça avance beaucoup effectivement.
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Posté par: gilles95 le 19 décembre 2017 à 19:10:44
bah non je n'ai personne autour de moi qui a un pc assez puissant et je n'ai pas 400 balles en ce moment à mettre là dedans comme quoi tout le monde est différent, si cela pose autant de probleme dans ce cas avant de vendre la fibre il faut mettre en gros comme sur les logiciels la config minimale. sur ce adieu.
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Posté par: K-L le 19 décembre 2017 à 19:24:41
Ah tu veux dire comme ça (tiré de https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/offres-box/sfr-fibre-1-giga.html ) :

(On notera que cette page a été écrite par un rigolo : "1 Go"  ::) )
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Posté par: Nico le 19 décembre 2017 à 19:32:23
si cela pose autant de probleme dans ce cas avant de vendre la fibre il faut mettre en gros comme sur les logiciels la config minimale.
La difficulté, c'est qu'une config minimale c'est pas simple à définir. Par exemple deux personnes avec le même PC, si l'un des deux a un antivirus qui analyse le trafic Internet, il va avoir des performances bien en deçà. Ou quelqu'un avec un super PC mais une carte réseau Killer (un truc de gamer) va pas comprendre que sa super carte réseau lui plombe ses perf :(.
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Posté par: kazyor le 20 décembre 2017 à 02:01:20
je n'ai pas la prétention d'aller à 1gbs (d'ailleurs j'en ai pas l'utilité) mais avoue quil y a quand meme de la marge entre 80 mbs et 1gbs

Du coup, je n'ai pas compris, quel est le but de ta démarche ?
Tu n'en as pas l'utilité, tu as un PC vieillissant, mais tu VEUX 1Gbps ... A moins que ça ne soit pour un concours de celui qui a la plus grosse :)

Sinon honnêtement, j'ai un PC un poil plus récent (I5 des années 2010) et j'ai du mal à l'atteindre le Giga ...
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Posté par: alain_p le 20 décembre 2017 à 07:44:03
sur ce adieu.

J'espère que ce n'est adieu, car personnellement, j'aimerais quand même connaitre le fin mot de l'histoire. Comme ce n'est pas du câble, le débit Internet est bien partagé entre TV et Internet, et la mention de 200 Mb/s dans l'interface m'intrigue. D'autre part, le fait qu'ils disent qu'ils vont te passer 'manuellement' à 400 Mb/s pourrait indiquer que tu es effectivement limité à 200 Mb/s.

A suivre...
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Posté par: Nico le 20 décembre 2017 à 07:48:54
Comme ce n'est pas du câble, le débit Internet est bien partagé entre TV et Internet
Même si ça n'est pas implèmenté par les opérateurs en France, il est tout à fait possible d'avoir les flux TV dissociés du flux Internet en GPON (sur une autre longueur d'onde).

Citer
et la mention de 200 Mb/s dans l'interface m'intrigue.
Sur ce point on doit pouvoir trouver un client avec un décodeur sur le forum pour te dire ce qu'il a chez lui :).

Citer
D'autre part, le fait qu'ils disent qu'ils vont te passer 'manuellement' à 400 Mb/s pourrait indiquer que tu es effectivement limité à 200 Mb/s.
Ou que comme ici (https://lafibre.info/sfr-debit/debit-en-baisse-depuis-migration-a-loffre-1000200/) ils ont downgradé à 400Mbps (depuis 1Gbps donc). Tfaçon même si c'était 200Mbps (mais j'y crois pas), il ne les atteint pas :(.
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Posté par: K-L le 20 décembre 2017 à 07:56:21
Même si ça n'est pas implèmenté par les opérateurs en France, il est tout à fait possible d'avoir les flux TV dissociés du flux Internet en GPON (sur une autre longueur d'onde).
Sur ce point on doit pouvoir trouver un client avec un décodeur sur le forum pour te dire ce qu'il a chez lui :).
Ou que comme ici (https://lafibre.info/sfr-debit/debit-en-baisse-depuis-migration-a-loffre-1000200/) ils ont downgradé à 400Mbps (depuis 1Gbps donc). Tfaçon même si c'était 200Mbps (mais j'y crois pas), il ne les atteint pas :(.

Bien vu, il est indiqué 200000Kbps sur mon décodeur Plus. Donc ça ne veut rien dire. Et le Service Client raconte n'importe quoi. ::)
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Posté par: hwti le 21 décembre 2017 à 00:34:32
Même si ça n'est pas implèmenté par les opérateurs en France, il est tout à fait possible d'avoir les flux TV dissociés du flux Internet en GPON (sur une autre longueur d'onde).
Je ne sais pas s'ils sont comptés dans la limite de débit pour les abonnements 100/200/400Mbps, puisque c'est (normalement) du multicast.
Mais en 1Gbps, il y a forcèment partage au niveau du lien entre l'ONT et la NB6V(AC).
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Posté par: Thornhill le 21 décembre 2017 à 01:18:33
Je ne sais pas s'ils sont comptés dans la limite de débit pour les abonnements 100/200/400Mbps, puisque c'est (normalement) du multicast.
Mais en 1Gbps, il y a forcèment partage au niveau du lien entre l'ONT et la NB6V(AC).

Le Flux TV ne joue pas sur la bande passante sur les abonnements SFR/Red bridés à 100 Mb/s.
Testé chez moi : testdebit à 96 Mb/s, avec ou sans flux TV actif.