1) Depuis que le tech est passé votre ligne a perdu 8dB sur la voie descendante et 10dB sur la voie montante.
Maintenant votre voie montante est à la limite du décrochage.
Heureusement vous avez des copies d'écran avant et aprés.
Imprimez les et allez en boutique pour exiger un changement de prise et un retour des niveaux au moins à ce qu'ils étaient avant le passage du tech.
2) Les porteuses 386Mhz et 394Mhz semblent avoir un SNR plus faible sur beaucoup de modems de votre secteur.
Pour simplifier on dirait qu'il y a un léger problème réseau (peut-être même en TDR) qui est amplifié si votre ligne n'est pas niquel.
Je n'ai pas accés à toutes les valeurs concernant les voies descendantes.
Ne vous penchez sur ce "léger" problème que lorsque les autres seront réglés, si vous avez un mauvais débit . Vous risquez de vous battre contre des moulins.
3) Vous n'êtes que 2 dans votre secteur à avoir ce modem et l'autre (8 squa . . .) n'est pas connecté en ce moment.
Essayez de voir s'il a le même problème de porteuses manquantes.
Un de vos voisins du 2 squa a un netgear CG3100L avec (comme vous) 8 porteuses VD prévues dont 4 utilisées (de 386 à 410 Mhz) . Ses valeurs sont très bonnes : 39,8<SNR VD>42,9
Un de vos voisins du 8 squa a un netgear CBVG834G à 3 porteuses sur 3 prévues avec des SNR entre 34,3 et 38,2).
Donc le problème de SNR un peu faible ne smble pas être la cause du manque de VDs.