Auteur Sujet: Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question.... (Lu 343918 fois)

Grosfelix · « **Réponse #492 le:** 29 juin 2017 à 12:09:49 »

Citation de: remy le 29 juin 2017 à 12:05:08

Si tu as l'option en starter tu dois l'avoir avec l'offre 30 ans

Non, l'option n’existe pas (ne peut être mise en place) avec l'offre Starter. Faut passer sur une gamme supérieure (et perdre l'avantage...)
On passe ainsi de 30€ à 30+10 soit 40€...
On est loin des 13 quand même.... Pfff, cadeau empoisonné.

Grosfelix · « **Réponse #493 le:** 29 juin 2017 à 12:11:14 »

Citation de: cflo76 le 29 juin 2017 à 12:08:39

Bonjour,

D'après vous l'offre starter de 13€ propose ("commercialement parlant") un débit de 100/5 (Mb/s) ou de 200/20 ?

J'ai appelé pour un proche et au 1023 on m'a confirmé que l'offre starter 13€ propose bien un débit de 200/20 (même si techniquement ce n'est pas encore possible)

Qui peut me confirmer cela ?

Merci pour toute réponse

Cdlt

Pour l'instant, tout ceux qui ont fait la bascule sont en 100/5...
Quant aux réponses du 1023... Euhhh, comment dire... On va dire poliment que l'on n'est pas vraiment convaincu tellement ils soufflent le chaud et le froid...

cflo76 · « **Réponse #494 le:** 29 juin 2017 à 12:20:29 »

Merci de ta réponse

On va attendre pour voir si tout ça se clarifie.

Artlace · « **Réponse #495 le:** 29 juin 2017 à 12:27:55 »

Mon débit est également de 100 / 5 Mbps. Au 1023 la conseillère m'a dit "Mais non vous avez une très bonne connexion, je vois du 300 Mbps là". Je lui répond que non, la box me bride, "Ah mais vous savez ça dépend des speedtests". J'ai un peu l'impression d'être pris pour un abruti...

(Ah et sinon j'ai la tv mais pas du tout de son c'est pas mal

)

Grosfelix · « **Réponse #496 le:** 29 juin 2017 à 12:30:26 »

Pour ton son, c'est p'tet juste un problème de cable hdmi...
Ou alors (je me suis fait avoir...) le son est à 0... (soit sur le décodeur, soit sur la tv)
Ouais, je sais c'est con... Mais ça m'est arrivé...

Quant au 1023... le 1023 quoi.. Égal à eux même... Ya des bons, des très bons même... Et ya les autres...

buddy · « **Réponse #497 le:** 29 juin 2017 à 12:34:53 »

Bonjour,

maintenant avec les boxs et les multiples formats / TV HDTV / HD / 4K, par défaut les boxs opérateurs sont souvent réglés sur du 720P de base.
ça peut valoir le coup d'aller dans les paramètres de la box pour tester différents réglages pour le son et la qualité de l'image.

Pour l'offre starter, d'après le site web, oui c'est 200/20. Je ne pense pas que le service client en sache plus sur vos cas particuliers (Amiens) malheureusement.

La box "récupère"/actualise son fichier de configuration (qui gère vos débits) au démarrage. Donc pour vérifier si vos débits ont été augmentés, pensez à la rebooter 2 ou 3 fois par mois pour forcer la box à vérifier que le fichier de configuration

Artlace · « **Réponse #498 le:** 29 juin 2017 à 12:41:22 »

Pour le son, non la tv ou la box ne sont pas mute. J'ai également testé un autre cable hdmi qui lui fonctionne sur mon shadow, et toujours pas de son.

Pour la connexion, j'ai l'impression que si ils peuvent nous rouler et nous laisser du 100 / 5 ils se priveront pas :/

remy · « **Réponse #499 le:** 29 juin 2017 à 13:01:35 »

Citation de: Artlace le 29 juin 2017 à 12:27:55

Mon débit est également de 100 / 5 Mbps. Au 1023 la conseillère m'a dit "Mais non vous avez une très bonne connexion, je vois du 300 Mbps là". Je lui répond que non, la box me bride, "Ah mais vous savez ça dépend des speedtests". J'ai un peu l'impression d'être pris pour un abruti...

(Ah et sinon j'ai la tv mais pas du tout de son c'est pas mal )

C'est pas l'impression nous sommes tous pris pour des neuneu

remy · « **Réponse #500 le:** 29 juin 2017 à 13:05:18 »

Citation de: Artlace le 29 juin 2017 à 12:41:22

Pour le son, non la tv ou la box ne sont pas mute. J'ai également testé un autre cable hdmi qui lui fonctionne sur mon shadow, et toujours pas de son.

Pour la connexion, j'ai l'impression que si ils peuvent nous rouler et nous laisser du 100 / 5 ils se priveront pas :/

C'est là qu'il faut bouger. Avec les preuve qu'on a :
débit annoncé (jusque 200 bien sûr) mais le fait qu'il bridé en dessous ça vaut le coup de contacter la Fffs ( 50 millions de consommateurs).sfr ne va pas apprécier même rien que de les menacer avec ça.

Joes80 · « **Réponse #501 le:** 29 juin 2017 à 14:30:04 »

Bon voilà, migration effectuée aujourd'hui et bridé en 100/5 ... Le réseau fonctionne mais j'ai pas toutes les chaines pour l'instant, je verrai après un reboot de la box

Grosfelix · « **Réponse #502 le:** 29 juin 2017 à 14:35:55 »

Citation de: Joes80 le 29 juin 2017 à 14:30:04

Bon voilà, migration effectuée aujourd'hui et bridé en 100/5 ... Le réseau fonctionne mais j'ai pas toutes les chaines pour l'instant, je verrai après un reboot de la box

Oui, j'ai eu droit à pas mal de reboot.
J'ai aussi forcé une maj hier (pour m'amuser) j'ai doublé le nombre de chaines disponibles...

remy · « **Réponse #503 le:** 29 juin 2017 à 15:35:44 »

Bon le service technique a appelé migration le 5 juillet (heuuu peut être !!!)
Par contre je ne sais pas si ça va faire quelque chose mais j'ai fait part du mécontentement des abonnés amiénois concernant les débit et le bridage de leur box en dessous de ceux proposé.
Je leur ai fait comprendre que l'on était en relation permanente et solidaire
La femme a dit qu'elle allez faire remonter l'info.