Auteur Sujet: Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question.... (Lu 343749 fois)

bdebirg · « **Réponse #432 le:** 28 juin 2017 à 11:41:53 »

matholin , bonjour, jai obtenu mes identifiants , sur FB assistance messenger ... j ai peut etre eu de la chance , la personne m a repondu ( conversation pas tres instannée mais bon reponse quant meme ) , il m a demandé numero de contrat ( qui figuré sur un mail recu de sfr ) , nom adresse postale , et telephone , j ai eu un identifiant pour me connecter sur le site , quelques heures apres , j ai eu confirmation par sms par mail de ces identifiants , je ne me suis toujours pas connecté sur le site , j apréhende tellement les embrouilles que j attends de ne plus rien avoir sur Wibox !

moi aussi a wibox on m a dit de tout jeter les anciens equipements .... a voir

Matlohyn · « **Réponse #433 le:** 28 juin 2017 à 11:44:54 »

Merci pour les informations.

Malheureusement pour mon cas, je n'ai aucune information, aucun identifiant, pas de numéro de contrat, rien.

bdebirg · « **Réponse #434 le:** 28 juin 2017 à 12:21:09 »

vous n avez pas recçu de mail , lorsque sfr vous a contacté par mail la premiere fois , tout le monde a eu ce mail ! n est il pas dans vos indesirables ? sur ce mail figurait un numero de contrat

intitulé : SERVICE CLIENT
une information importante de votre service client :
objet : votre box a eté livré
je l ai reçu avec numero de contrat et numero de contact ( mon tel )

c est grace a ce numero de contrat que j ai pu obtenir mes identifiants par fb assistance

Grosfelix · « **Réponse #435 le:** 28 juin 2017 à 12:30:30 »

Mince, j'ai pas fait gaffe à ce mail;
Je crois l'avoir supprimé... La lose.

Bon, sinon, Interruption de la connexion Wibox ce midi... Je verrais ce soir pour les branchements.
Et, déjà, je vais m'occuper de basculer mon abonnement C+

Matlohyn · « **Réponse #436 le:** 28 juin 2017 à 12:33:52 »

Je suis certain de n'avoir eu aucun mail.

Grosfelix · « **Réponse #437 le:** 28 juin 2017 à 12:37:23 »

C'est tellement le bordel que l'on finit par ne plus savoir.

tonioni80 · « **Réponse #438 le:** 28 juin 2017 à 12:51:49 »

Certain de n'avoir pas eu de mail également.

mickael17 · « **Réponse #439 le:** 28 juin 2017 à 12:58:41 »

salut à tous,

pour les mails vérifiez si l'adresse mail de contact dans votre espace client wibox est à jour car à mon avis les fichiers clients ont été envoyés à l'arrache....
Sinon de mon côté , quartier saint Anne , près de la rue Jules Barni, toujours pas de migration.
Hier j'ai reçu un appel du service satisfaction me demandant si tout aller bien^^
c'était une dénommée Ikram d'une plateforme basée je ne sais ou.J'ai précisé que la migration n'était pas encore effectuée et elle n'avait pas l'air d'être au courant de quoi que ce soit.Elle m'a dit qu'elle allait faire remonter le dossier et que je pouvais joindre le 1023 en cas de problème.
J'en rigole encore.....

tonioni80 · « **Réponse #440 le:** 28 juin 2017 à 13:00:47 »

Citation de: bdebirg le 28 juin 2017 à 11:41:53

matholin , bonjour, jai obtenu mes identifiants , sur FB assistance messenger ... j ai peut etre eu de la chance , la personne m a repondu ( conversation pas tres instannée mais bon reponse quant meme ) ,

Tu peux donner le lien pour l'assistance ?

Grosfelix · « **Réponse #441 le:** 28 juin 2017 à 13:01:04 »

Mon adresse mail est correcte. J'ai vérifié.

Hervé80 · « **Réponse #442 le:** 28 juin 2017 à 13:05:59 »

Bonjour,je n'ai eu aucun mail également,par contre j'ai reçu la box ce matin et j'attends avant de l'installer,WIBOX fonctionne toujours très bien avec un débit de 150/20.
Une question svp,actuellement j'ai la prise carrée blanche double intérieure sur laquelle part un cable coaxial blanc vers la box que je réutiliserai (sur la notice ils disent de ne pas s'en servir et de mettre le noir à la place qui est livré et il y a un rectificatif qui dit de ne pas tenir compte de cette information pour les anciens clients WIBOX) et par contre mon second cable coaxial allait sur le téléviseur et il faudrait le supprimer d'après la notice et mettre un cable HDMI qui est livré avec la box mais qui est très court !! et il faudra le rallonger !!
A votre avis puis je garder l'alimentation en coaxial direct pour ma télé qui est fonctionnelle actuellement de cette manière ?

mickael17 · « **Réponse #443 le:** 28 juin 2017 à 13:14:15 »

bonjour hervé,

il n y a aura qu un seule câble coaxial partant de ta prise murale à ta box, le câble hdmi sera à relier de ta box à ta tv