Bonjour,
maintenant avec les boxs et les multiples formats / TV HDTV / HD / 4K, par défaut les boxs opérateurs sont souvent réglés sur du 720P de base.
ça peut valoir le coup d'aller dans les paramètres de la box pour tester différents réglages pour le son et la qualité de l'image.
Pour l'offre starter, d'après le site web, oui c'est 200/20. Je ne pense pas que le service client en sache plus sur vos cas particuliers (Amiens) malheureusement.
La box "récupère"/actualise son fichier de configuration (qui gère vos débits) au démarrage. Donc pour vérifier si vos débits ont été augmentés, pensez à la rebooter 2 ou 3 fois par mois pour forcer la box à vérifier que le fichier de configuration