Auteur Sujet: Changement de stratégie pour numéricable  (Lu 20148 fois)

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CariBoo

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Changement de stratégie pour numéricable
« le: 28 janvier 2015 à 08:50:24 »
D'après Delphine Cuny, journaliste de La tribune :

Numericable-SFR veut attaquer Orange sur le marché des entreprises


en lisant d'un peu plus prêt l'article, on commence à voir la stratégie du nouveau groupe se dessiner :
 - lâcher un peu le marché grand publique : En ne gardant que les clients ultra-rentables qui sont déjà sur le réseau cablé (et au passage en n'hésitant pas à remonter les tarifs de divers façon)
 - s'attaquer au marché assez peu concurrentiel des entreprises (ou les tarifs n'ont pas connu le même tsunami que pour le grand publique)
 - innover en tentant de proposer des nouveaux services (numéro unique fixe/mobile avec Visio ..)

Visiblement, le marché des télécoms va continuer à bouillonner en 2015 !

Source : http://www.latribune.fr/technos-medias/20150127trib2f420ebfe/numericable-sfr-veut-attaquer-orange-sur-le-marche-des-entreprises.html

Breizh 29

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Changement de stratégie pour numéricable
« Réponse #1 le: 28 janvier 2015 à 18:21:49 »
Et ils compte s'y attaquer avec quelle techno à part l'ADSL ?
De la fibre (FTTH) et avec du câble tv ?
Les entreprises ont besoins de Up et d'une connexion stable (pas facilement brouillable)  ;) !

ricouz

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Changement de stratégie pour numéricable
« Réponse #2 le: 28 janvier 2015 à 18:43:37 »
Bonsoir

Tout dépend des entreprises.

Par contre pour lâcher un peu le marché grand publique alors que c'est leur principal revenu j'ai quand-même quelques doutes.
D'ailleurs les augmentations commencent déjà à poindre.....

A+

BadMax

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Changement de stratégie pour numéricable
« Réponse #3 le: 28 janvier 2015 à 19:28:29 »
A travers Completel, NC s'est déjà bien attaqué au marché des entreprises. Ils cassent les prix et du coup remportent des marchés publiques. Bon dans la région ça s'est vu plusieurs fois que le service n'était pas au niveau et se sont fait éjecter de plusieurs administrations.

Le service semble revenir depuis 1 an à un niveau plus correct mais ça reste en-dessous des autres.

mattmatt73

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Changement de stratégie pour numéricable
« Réponse #4 le: 28 janvier 2015 à 21:49:15 »
A travers Completel, NC s'est déjà bien attaqué au marché des entreprises. Ils cassent les prix et du coup remportent des marchés publiques. Bon dans la région ça s'est vu plusieurs fois que le service n'était pas au niveau et se sont fait éjecter de plusieurs administrations.

Le service semble revenir depuis 1 an à un niveau plus correct mais ça reste en-dessous des autres.

A lyon, completel c'est le pendant de cogent pour les clients finals

Pour le prix que ça coute, tu ne voudrais pas en plus que ça marche?

vivien

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Changement de stratégie pour numéricable
« Réponse #5 le: 28 janvier 2015 à 21:52:55 »
Plus inquiétant que le service client (aucun FAI n'est brillant sur le sujet, sauf des opérateurs "alternatifs"), c'est le churn qui est assez important chez Numericable depuis plusieurs années. Bien plus que sur l'ADSL.

Voici le comparatif du churn Numericable avec le churn K-Net :

Taux de résiliation (churn)—abonnés individuels en 2012 ...... Numericable : 18,6 % >> K-net en 2013 : 6%
Taux de résiliation abonné pro en 2012 ....................... Numericable : 25,3 % >> K-net en 2013 : 1%


Source pour Numericable :
(cliquez sur la miniature ci-dessous - le document est au format PDF)


mattmatt73

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Changement de stratégie pour numéricable
« Réponse #6 le: 28 janvier 2015 à 21:56:27 »
Taux de résiliation abonné pro en 2012 ....................... Numericable : 25,3 %

1/4 qui se barre par an ? wahou, on trouve ailleurs des chiffres qui ressemble à ca ?

techfred

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Changement de stratégie pour numéricable
« Réponse #7 le: 28 janvier 2015 à 22:06:18 »
Bonsoir
Une version câble sfr buisness de la box TPE 1g va être commercialisé rapidement, C est une labox sans partie tv en gros,avec un dépannage  entre 4 et 8 h maximum En cas de problème. Et à savoir que les technologies disponible pour sfr complétel numericable il y a le xdsl et le be to be ftth donc potentiellement un pouvoir de penetration intéressant.

tom pouce

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Changement de stratégie pour numéricable
« Réponse #8 le: 28 janvier 2015 à 22:09:02 »
Ils ont intérêt à faire exploser le recrutement brut, sinon les autres vont se frotter les mains.

CariBoo

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« Réponse #9 le: 28 janvier 2015 à 22:26:30 »
Ils ont intérêt à faire exploser le recrutement brut, sinon les autres vont se frotter les mains.

Tout dépend du point de vue, je pense que celui qui est largement partagé ici (sur le forum) c'est la logique, le bon sens et un service de qualité pour l'utilisateur final.

Je ne crois pas, (en tout cas ce n'est pas ce que j'ai compris), que le rachat de SFR et Virgin Mobile par Numéricable est été établi avec ces valeurs. Le patron avait assez clairement annoncé que son objectif était financier et de rentabiliser son réseau sur lequel à ce jour et à cause de la technologie il ne peut y avoir aucune concurrence.

Donc pour lui perdre des clients ADSL, ça n'a pas tant d'importance, (avec l'adsl en dégroupé comme en non dégroupé), la marge est très inférieure à celle du cable.
Son but est donc de mettre de plus en plus de Box branché sur ce réseau la et au passage distribuer des cartes Sim par gros paquets pour gonfler la rentabilité d'un réseau 4G qui ne se déploie pas bien vite depuis 1 an ( et l'air de rien, entre un adsl moribon et une offre cable 100 ou 200 Mbits, il y a une vraie carte à jouer d'adresser ce marché qui est bien moins concurrentiel que le marché du particulier.)

techfred

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Changement de stratégie pour numéricable
« Réponse #10 le: 28 janvier 2015 à 22:30:19 »
En ce qui concerne la 4 g le retard va être largement réduit cette année il y a énormèment de déploiement en cours.
Sinon tout va se jouer niveau tarif et surtout qualité de service indispensable aux entreprises.

tom pouce

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Changement de stratégie pour numéricable
« Réponse #11 le: 28 janvier 2015 à 22:33:10 »
Renforcer ses concurrents n'est pas forcèment ce qu'il y a de plus positif : plus ils ont de clients pour remplir leurs caisses, plus ils pourront fibrer/déployer du mobile, et vu le rythme d'Orange on va entendre parler d'ici peu de temps de villes couvertes FTTH et non câble par (probablement) les 2 compères Orange/Free, peut-être BT aussi. Si SFR loupe le train, c'est un peu dommage pour eux.