Auteur Sujet: Sotteville-lès-Rouen  (Lu 169745 fois)

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povtruf

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« Réponse #672 le: 10 juillet 2019 à 16:54:27 »
Bonjour à tous,
Les travaux ont eu lieu dans ma rue, nous avons de jolis boitiers installés en façade, le plus pour moi se situe sur la façade de mon voisin.
Je me suis réjoui à l'idée d'avoir bientôt la fibre.
Depuis 2 semaines, je vérifie régulièrement si mon adresse est éligible, et jusqu'à présent le résultat était : La fibre est dans votre quartier.
Je refais un essai cette semaine et là JOIE : votre logement est éligible
je vais donc sur le site de SFR pour demander la fibre et là je n'ai que l'ADSL qui m'est proposé. Pareil sur le site d'Orange.
Je regarde plus en détail la carte et je constate qu'en fait mes voisins sont bien éligibles mais en fait c'est comme si mon numéro avait été effacé (on ne voit pas la petite icône maison à mon adresse)
Je contacte Orange et là eux aussi constate le souci.

Quelqu'un a déjà rencontré le souci ?

Kopilu

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« Réponse #673 le: 14 juillet 2019 à 15:52:15 »
Bonjour ca fait plus de 6 mois que j'esseye d'expliquer a sfr a orange et a l'arcep que mon batiment n'existe pas sur leur cartes de déploiement et que je trouve ca bizzare vu qu'ils me propose des offres adsl et la seul reponse que j'ai eu est que la fibre est en train d'être déployée dans votre vile 

Kopilu

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« Réponse #674 le: 14 juillet 2019 à 15:56:22 »
Voila le point avec l'adresse c'est moi qui la fait

Kopilu

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« Réponse #675 le: 14 juillet 2019 à 15:57:36 »
La maison a gauche c'est le nr 4 et est eligible a la fibre sfr

manu035

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« Réponse #676 le: 16 juillet 2019 à 23:10:52 »
Quand on fait le test au 2 rue gambetta, on a certes l'ADSL de proposé mais également la mention ci-jointe. As-tu testé avec ton numéro de téléphone ?

Kopilu

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« Réponse #677 le: 18 juillet 2019 à 17:21:03 »
Bonjour Manu035 oui j'ai testé avec le nr de telephone et ca me dit qu'il n'ont pas pu indentifier le nr de telephone est que je teste avec mon adresse. Pour info j'ai ouvert ma ligne de telephone chez sfr c'est la premiere ligne de l'appartement donc ca commence avec 0276 mais bon c'est bizarre commeme

Kopilu

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« Réponse #678 le: 18 juillet 2019 à 17:22:24 »
Sur la carte de l'arcep c'est la meme mon bâtiment n'existe pas non plus

Kopilu

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« Réponse #679 le: 18 juillet 2019 à 17:26:42 »
Quand je tape mon adresse voila ou il me met alors que mon batiment se situe entre les deux point noir qui sont le nr4 et le nr1

cl3f

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« Réponse #680 le: 19 juillet 2019 à 00:54:20 »
Bonjour Manu035 oui j'ai testé avec le nr de telephone et ca me dit qu'il n'ont pas pu indentifier le nr de telephone est que je teste avec mon adresse. Pour info j'ai ouvert ma ligne de telephone chez sfr c'est la premiere ligne de l'appartement donc ca commence avec 0276 mais bon c'est bizarre commeme
Ce numéro n’est pas l’identifiant de la ligne (NDI) mais le numéro de VOIP que sfr t’a attribué. Pour avoir le « 0232 » ou le « 0235 » correspondant à ce NDI, il faut demander à SFR de le fournir pour faire le test d’éligibilité.

Kopilu

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« Réponse #681 le: 22 juillet 2019 à 18:04:11 »
J'ai apl sfr pour avoir ce nr NDI et apres m'avoir baladé de service en service toujours pas et depuis j'arrête pas d'etre apl par leurs service commerciale pour me vendre des options tv téléphoniques mais toujours pas de ndi Je voudrait savoir sont ils obligé de me le fournir ?

cl3f

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« Réponse #682 le: 23 juillet 2019 à 00:32:34 »
J'ai apl sfr pour avoir ce nr NDI et apres m'avoir baladé de service en service toujours pas et depuis j'arrête pas d'etre apl par leurs service commerciale pour me vendre des options tv téléphoniques mais toujours pas de ndi Je voudrait savoir sont ils obligé de me le fournir ?
Tu auras beaucoup de mal à l’obtenir de leur part car c’est grâce à lui que tu peux tester ton éligibilité chez d’autres opérateurs et résilier.
Tu peux par contre tester avec un numéro de tes voisins à la même adresse (comme c’est un appartement).

siphot

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« Réponse #683 le: 23 juillet 2019 à 15:11:48 »
Bonjour,

Quelqu'un rue Pierre Renaudel près du Trianon ? Les PB sont installés depuis un moment et rien depuis. Lorsque je tente de m'abonner à la fibre on me répond uniquement par l'adsl.

Merci à vous.

 

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