Auteur Sujet: Débit faible avec RED SFR et débit plus (Lu 2094 fois)

Darkricky78 · « **le:** 01 février 2021 à 19:51:52 »

Bonjour à tous :

Question assez simple en soit : j'ai une offre red by SFR avec l'option débit plus ( offerte lol ) mais je plafonne en moyenne en 200mbits/sec.
Je suis sur une résidence Rue Jules Ferry où nous sommes de nombreux abonné SFR. J'ai fais installer la fibre directement dans l'appartement par SFR lors de son déploiement.
On est très loin de la promesse des 1gbits non ? Vu que c'est mission impossible pour essayer quelque chose en terme de service client, avez-vous des pistes ou solutions pour améliorer cela ?
Etant sans engagement, je serais bien tenté d'aller chez Free, mais l'infrastructure étant initialement SFR, j'ai quelques craintes, les retour ne semble pas topissime quand nous lisons les avis sur ce forum...
Merci bcp

Nico · « **Réponse #1 le:** 01 février 2021 à 20:06:40 »

La première question, c'est de savoir si tu as 200Mbps qqsoit l'heure de la journée.

Darkricky78 · « **Réponse #2 le:** 01 février 2021 à 20:43:08 »

Salut,

Nous avons eu un "incident sur la ligne" il y a 48h, depuis c'est encore pire. J'étais sur un download entre 20 et 25 Mo/sec, là je suis entre 11 et 15 !
Demain je referais un test vers 8h du matin, on sera fixé.
Par contre, je suis à cette adresse depuis juin 2020, je n'ai jamais eu un débit qui ait atteint des vitesse digne de la fibre ! Ma 4G + va bcp plus vite…
Merci pour le retour d'infos !

TI@RY · « **Réponse #3 le:** 01 février 2021 à 20:49:17 »

On est d'accord que les tests de débit sont faits en filaire directement derrière la box ? Pas en WiFi , ni de CPL.

Ce débit est il identique à n'importe quel moment de la journée ?

Nico · « **Réponse #4 le:** 01 février 2021 à 21:15:25 »

Citation de: Darkricky78 le 01 février 2021 à 20:43:08

Par contre, je suis à cette adresse depuis juin 2020, je n'ai jamais eu un débit qui ait atteint des vitesse digne de la fibre ! Ma 4G + va bcp plus vite…

Dit comme ça, ça laisse penser qu'il y a un soucis sur la machine qui sert à faire les tests.

Enfin voyons déjà le test demain en heure creuse mais si c'est le même débit ça viendra un peu confirmer ça.

Darkricky78 · « **Réponse #5 le:** 03 février 2021 à 11:03:35 »

Bonjour à tous,

Alors petit test ce matin, assez édifiant d'ailleurs.
Test en direct câble cat 6, le flux est poussif et erratique...
Test en Wifi 5ghz, flux constant et meilleur débit ?
Quoi qu'il en soit on est pas bien haut pour du "débit" plus non ?

Qu'en pensez-vous ?

Darkricky78 · « **Réponse #6 le:** 03 février 2021 à 11:04:24 »

Le test en Wifi

Jojo78 · « **Réponse #7 le:** 03 février 2021 à 11:33:28 »

Faudrait faire le test en ethernet et pc en mode sans échec...

TI@RY · « **Réponse #8 le:** 03 février 2021 à 11:35:49 »

Ces tests laissent à penser qu'il y a un éventuel problème sur le PC qui sert à faire le test.

C'est quoi comme configuration ?

Lorsque tu fais le test de débit, comment se comportent les coeurs logiques du processeur (cf moniteur de ressources de Windows) ?
Il suffit d'un seul coeur logique à 100% que c'est déjà le bazard.

Il peut aussi y avoir d'autres sources posant problème : antivirus, pilote de la carte réseau, soft soit disant d'optimisation, etc ...

Que donne le test avec un démarrage en "mode sans échec avec prise en charge réseau" ?

vivien · « **Réponse #9 le:** 03 février 2021 à 11:39:26 »

Cela serait possible de faire ton test depuis une clé USB bootable ? (cela demande une clé USB vide d'au moins 4 Go et 15 minutes pour créer la clef)

=> Création d’une clé USB bootable, pour réaliser un test de débit fiable (mise à jour 2020)

Sur ce forum, il y a des opérateurs qui sont connus pour avoir des saturations le soir, mais SFR en FttH les débits annoncés sont généralement présents.

Faire le test depuis une clé USB est le seul moyen de s'affranchir de tout les logiciels installés sur ton PC qui peuvent dégrader le débit.

eahlys · « **Réponse #10 le:** 03 février 2021 à 15:28:50 »

Est-ce que ce PC a déjà servi à faire un test de débit qui est monté à 1Gb/s ?

Darkricky78 · « **Réponse #11 le:** 04 février 2021 à 00:39:48 »

Bonsoir,

Merci pour ces recommandations techniques, je vais booter avec mon petit Linux Mint pour tester ça demain, mais attendant je pense que vos conclusions concordent, en PJ les résultats du test en wifi avec...mon tel ! C'est carrément dingue la différence !
Pour info ma config c'est un HP i3-8145 8th gen 2.10 / 2.30 Ghz avec 8Go Ram, bitdefender + VPN ( désactivé pendant les tests )
A plus pour de nouvelles infos