Auteur Sujet: Raccordement fibre en cours à Plan Peisey depuis ... novembre 2025 (Lu 3731 fois)

traptuip · « **Réponse #12 le:** 16 septembre 2026 à 19:48:28 »

Un conseiller de la communauté Orange me prétend que les travaux seront effectués d'ici fin de mois de septembre pour l'ADSL mais que des délais supplémentaires pourraient être nécessaires ...

Et le bouquet final pour la fibre :
Pouvez-vous, s'il vous plaît m'en dire davantage sur les difficultés rencontrées pour votre raccordement en fibre ?
Car sincèrement, à ce stade, je n'en vois aucunes.
Votre logement est bien éligible à la fibre.

Que dire, que dire - en restant poli ?

traptuip · « **Réponse #13 le:** 29 septembre 2026 à 16:26:33 »

Le Médiateur qui a pris note que le pb initial venait de l'absence de route optique a obtenu d'Orange "le suivi de votre commande par un technicien spécialisé jusqu’à la réalisation effective du raccordement de votre logement à la fibre optique."

L'Adsl a été rétabli le 25 septembre - soit plus de 4 mois après le début de la panne. La goulotte a donc été réparée - enfin. Ce qui est de bonne augure pour la suite.

Et le rdv pour la fibre a été fixé au 30 septembre : je croise les doigts ...

A noter quand même que le travail de cochon initial de Savoie Connectée (XP Fibre) en charge du déploiement de la fibre dans la zone n'est ni sanctionné, ni même réparé. Mon raccordement à la fibre devra se faire d'après le technicien par le passage par 3 chambres de raccordement. In fine, il manque et manquera des boitiers fibre pour raccorder tout le monde.

traptuip · « **Réponse #14 le:** 30 septembre 2026 à 08:37:12 »

C'était impensable mais Orange l'a fait : nouveau rendez-vous pour rien.
Les travaux de réparation de la goulotte n'ont pas été effectués. Le câble adsl n'était pas coupé au même endroit et n'est pas écrasé juste contraint :il ne coulisse pas. Le technicien adsl aurait du le vérifier. Au lieu de çà, il a du signaler que tout était ok après sa réparation. Le technicien fibre était vert : 2h30 de route pour rien, pour refaire le même rapport que la dernière fois. Et moi donc ...

J'avais demandé à 2 reprises avant le rdv qu'on me confirme que les travaux avaient été effectués pour ne pas me déplacer une nouvelle fois pour rien ! C'est inadmissible ...

J'ai eu le médiateur des Télécom au tel qui me dit que normalement leur intervention qui date de septembre n'a pas du encore produire ses effets mais devrait être efficace dans les prochaines semaines.

traptuip · « **Réponse #15 le:** **Aujourd'hui** à 17:52:31 »

J'ai l'impression d'avoir à faire à un asile de fous ...

Aujourd'hui, 6 octobre, j'ai reçu un message du Médiateur des Telecom m'informant qu'Orange avait accepté les termes de la médiation.

Et dans le même temps, un message d'Orange : Je me permets de revenir vers vous concernant votre raccordement à la Fibre Optique. Je viens de consulter votre dossier 📁 et je visualise quand date du 3 octobre 2026, des travaux sont a réalisé par vos soins afin de planifier une nouvelle intervention à votre domicile.

Le 3 octobre alors que le Rdv a eu lieu le 30 septembre ?

Des travaux à réaliser par mes soins ? alors que le technicien a constaté deux fois que le pb se trouvait sur la voie publique, avant la chambre de raccordement, avec des photos jointes à ses deux constats ...

J'ai à nouveau expliqué le pb à Orange et appelé son sous-traitant Constructel pour comprendre qui avait pu mettre une ânerie pareille. Mon correspondant n'a trouvé aucune explication, vu que déjà les dates ne correspondent pas. Le chef de chantier doit me rappeler ...