Auteur Sujet: Raccordable mais éligible nul part (Lu 5746 fois)

Jonathan92700 · « **le:** 12 avril 2020 à 00:04:35 »

Bonjour à tous,

J’ai emménagé il y’a un peu près un an dans une petite rue à colombes et depuis mon emménagement on me promet l’arrivé de la fibre!
Il y a eu effectivement avant mon arrivée des travaux dans la rue et j’ai pu voir des techniciens travailler au raccordement des immeubles et maisons sur la grande avenue qui donne sur ma rue.

Lorsque je regarde sur la carte de l’arcep, toute ma rue est noté comme raccordable, cependant je ne suis éligible à aucun des grands opérateurs.
Certains de mes voisins, déjà client Orange, on reçu des messages d’éligibilité de la part d’orange mais non j’ai réussi à souscrire à une offre fibre depuis plusieurs mois.

Pouvez m’indiquer qui contacter pour faire avancer mon problème?
Mon opérateur ou autre?

Merci A tous

robin4002 · « **Réponse #1 le:** 12 avril 2020 à 10:44:32 »

Bonjour,
Si je vois bien ce qui est montré sur la carte, il n'y a aucun point à votre adresse ? Si c'est bien le cas, cela veut dire que votre adresse n'a pas été prise en compte lors des études, donc forcement aucun opérateur ne vous vois comme éligible.
En dézoomant sur la carte fibre de l'arcep, une fois que la vue par commune s'affiche cliquez sur la commune pour trouver l'opérateur d'infrastructure. Il faut le contacter pour qu'il crée une route optique pour votre adresse puis qu'il l'ajoute à la liste des adresses éligible.

Jonathan92700 · « **Réponse #2 le:** 12 avril 2020 à 14:47:34 »

Bonjour et merci de cette réponse.

Toute ma rue est dans le même cas que moi personne n’est raccordé à la fibre. En dezoomant sur la carte arcep, l’infrastructure a été menée par coverage 92, orange et sfr.
J’ai déjà appelé le service client sfr et ils m’ont simplement dit qu’il fallait que j’attende l’éligibilité fibre. Mes voisins orange, la même chose même si en juillet dernier certain ont été éligible orange sans pour autant pouvoir avoir une installation de la fibre à domicile.

buddy · « **Réponse #3 le:** 12 avril 2020 à 15:39:42 »

Quelle ville ?
Que donne un test d'éligibilité sur le site de Covage92 ? https://www.covage.com/testez-votre-eligibilite-a-la-fibre-optique/

Jonathan92700 · « **Réponse #4 le:** 12 avril 2020 à 15:43:57 »

Ville de colombes

Et le site de covage indique réseau en cours de construction...
C’est pas prêt d’être connecté..

buddy · « **Réponse #5 le:** 12 avril 2020 à 16:33:19 »

et l'adresse pointée par la flèche c'est quel numéro de la rue ?

L'opérateur d'infrastructure dans la rue est Orange et non Covage d'après la carte de l'ARCEP.

Tous les numéros du 2 au 25 de l'avenue ont Orange comme opérateur responsable du déploiement, il faut donc voir sur https://interetfibre.orange.fr
et le n° 2 est éligible chez Orange.

Citer

État immeuble : déployé (raccordable)
PM de rattachement : FI-92025-00AL
État PM : déployé
Opérateur d’infrastructure : Orange

BabouO_o · « **Réponse #6 le:** 12 avril 2020 à 16:54:14 »

Citation de: buddy le 12 avril 2020 à 16:33:19

et l'adresse pointée par la flèche c'est quel numéro de la rue ?

L'opérateur d'infrastructure dans la rue est Orange et non Covage d'après la carte de l'ARCEP.

Tous les numéros du 2 au 25 de l'avenue ont Orange comme opérateur responsable du déploiement, il faut donc voir sur https://interetfibre.orange.fr
et le n° 2 est éligible chez Orange.

je dirais le 23 ....
Et quand tu vois l'adresse c'est que de l'aérien, quand tu dois venir avec la nacelle dans cette "rue" ou ne serais que pour réaliser un chantier ça doit être sympa .....

Donc pour ce qui est de l"éligibilité à ces adresses tu devrais avoir des PBO qui ont "poussés sur les poteaux de la "rue"

robin4002 · « **Réponse #7 le:** 12 avril 2020 à 18:28:08 »

Donc il y a bien un point vert sur la carte à l'adresse en question.
Par contre sur la carte d'Orange c'est en bleu. Étrange ...

Et du-coup il serait effectivement intéressant de vérifier si les PBO sont installé sur les poteaux.

Jonathan92700 · « **Réponse #8 le:** 12 avril 2020 à 21:29:44 »

Je suis au 23 et effectivement ce serai orange qui aurai l’infrastructure dans ma rue. Et parmi mes voisins déjà chez orange on leur a proposé la fibre en juillet et depuis aucun n’est connecté à la fibre.
Pour les travaux, il paraît que jusqu’avant que j’emménage il y a un an, ils ont enterré tous les câbles (et notamment pour la fibre je pense) et dernièrement coupé tout les poteaux.

Jonathan92700 · « **Réponse #9 le:** 07 novembre 2020 à 15:43:15 »

Rebonjour a tous.
6 mois après le dernier message et malgré la situation actuelle, il n'y a pas eu d'avancer sur notre raccordement à la fibre. J'ai eu SFR au téléphone et rien n'est possible pour mes interlocuteurs.
Savez vous qui peut être joignable pour savoir si un jour la rue sera connecté à la fibre.
J'ai l'impression que ma rue a été délaissée des opérateurs puisque tout le quartier est connecté.
En 2020 et en région parisienne, ce n'est plus possible de rester connecté en ADSL avec des débits ridicules.

Édit:
Je viens de vérifier sur le site d'Ariase et je suis maintenant à mon adresse éligible à la fibre 2gb.
On me propose même l'éligibilité pour un abonnement fibre orange.
Mais que je vais sur le site orange et que je rentre mon adresse, on me propose seulement un abonnement ADSL.

Merci a tous

mebe · « **Réponse #10 le:** 07 novembre 2020 à 18:01:47 »

Le test d'éligibilité d'ariase ne vaut rien. Il faut voir avec le test d'orange.

nicogetorix · « **Réponse #11 le:** 07 novembre 2020 à 18:10:03 »

Salut as-tu fais des tests d'éligibilité chez les autres?