Auteur Sujet: PMI laissé dans un sale état... (Lu 5029 fois)

renaud07 · « **Réponse #24 le:** 30 mars 2025 à 16:32:25 »

Même chez moi où c'est juste un PBI, ils ne sont même pas capables de remettre le capot... J'ai essayé de le refermer, mais ça tient à peine

manuel-le-vieux · « **Réponse #25 le:** 02 avril 2025 à 17:59:10 »

Ce matin je rencontre un technicien devant mon PM (celui sur lequel je suis banché), j'ai pu constaté que son état n'est pas parfait mais correct.

Le technicien intervenait pour le compte de Free, et en fin d'intervention il a fait une photo en me disant que Orange, qui doit gérer le PM, a un logiciel d'analyse de photo avec une IA pour valider ou pas la situation du PM après une intervention.

Si cela fonctionne vraiment ce serait un usage positif de l'IA.

fansat70 · « **Réponse #26 le:** 02 avril 2025 à 18:30:33 »

Citation de: manuel-le-vieux le 02 avril 2025 à 17:59:10

Ce matin je rencontre un technicien devant mon PM (celui sur lequel je suis banché), j'ai pu constaté que son état n'est pas parfait mais correct.

Le technicien intervenait pour le compte de Free, et en fin d'intervention il a fait une photo en me disant que Orange, qui doit gérer le PM, a un logiciel d'analyse de photo avec une IA pour valider ou pas la situation du PM après une intervention.

Si cela fonctionne vraiment ce serait un usage positif de l'IA.

On dira que sur tous les RIP où c'est Oranges Concessions qui au travers de filiales locales à réalisé l'infra, le contrôle des installations est régulier, et il y a des "remontées" vers les OC, donc les sous-traitants. Peut-être des sanctions financières?

Stell92 · « **Réponse #27 le:** 03 avril 2025 à 23:06:48 »

Bonjour,

Mon problème n'est toujours pas résolu (concernant le numéro du PMI et ma position sur le bloc opérateur Orange).

XpFibre ne veut pas corriger et Orange ne veut plus les relancer.

Le professionnalisme en action.

Ils en ont rien à faire que je sois débranché à cause des informations incorrectes de branchement.

Question:

Dans le bloc opérateur Orange sur lequel je suis branché, il y a 24 prises (3 rangées de 8 prises)

Chaque rangée est alimenté par un coupleur.

Est-ce les 3 coupleurs donnent sur un seul et même OLT?

Ou est-ce qu'il y a un OLT derrière chaque coupleur?

Car il me semble que l'an dernier, le technicien avait tenté de me brancher sur le second coupleur (rangée 9 à 16) et il avait eu le message "connecté à un mauvais PON".

Stell92 · « **Réponse #28 le:** 04 avril 2025 à 13:36:05 »

Bonjour @Asushen,

D'accord.

1) Quand un technicien passe un client d'un port du coupleur 1 vers un port du coupleur 2 et qu'il obtient le message "connecté à un mauvais PON", cela signifie que le client (son ONT) n'est pas déclaré sur le port PON sur lequel est branché le coupleur 2?

Donc, cela signifie que le coupleur 2 est branché sur un OLT différent ou sur un port PON d'une carte différente de celle où est branché le coupleur 1?

2) En terme de débit, cela change quelque chose si le coupleur 1 est branché sur un port PON différent/sur une carte différente du coupleur 2?
Les 8 clients sur le coupleur 1 ne partageront pas leur débit avec les clients du coupleur 2?

Merci.

Stell92 · « **Réponse #29 le:** 04 avril 2025 à 21:38:08 »

Citation de: Asushen le 04 avril 2025 à 14:09:23

Quand il fait un mutation, normalement le système mute la ligne sur le bon PON automatiquement mais parfois ça échoue et il doit appelle le soutien pour faire la mise à jour manuellement.

1) En gros, en cas de mutation, le technicien déclare l'ONT du client sur le bon PON?
Je pensais que la déclaration se faisait uniquement au niveau d'un OLT mais vu qu'il y a plusieurs PON par OLT, en cas de changement de PON, Orange est obligé de redéclarer l'ONT du client sur le nouveau PON.

J'ai tout bon?

2) Vu que tu bosses chez l'agrume, tu n'as pas une solution à me proposer concernant mon problème?
Les informations de ma ligne (branchement) sont incorrectes. Et Orange ne veut plus contacter XpFibre...

On me voit branché sur le PMI "A"sur la prise n°017 du bloc opérateur Orange, alors qu'en réalité, je suis branché sur le PMI "B" sur la prise n°009 (informations données à titre d'exemple).

Cela fait plusieurs années que ça dure...

Topic: https://lafibre.info/orange-internet/debranchements-frequents-de-ma-ligne-fibre-orange-refuse-de-maider/

vivien · « **Réponse #30 le:** 09 avril 2025 à 13:09:44 »

Citation de: manuel-le-vieux le 02 avril 2025 à 17:59:10

Le technicien intervenait pour le compte de Free, et en fin d'intervention il a fait une photo en me disant que Orange, qui doit gérer le PM, a un logiciel d'analyse de photo avec une IA pour valider ou pas la situation du PM après une intervention.

Si cela fonctionne vraiment ce serait un usage positif de l'IA.

Je pense que le sujet Taux de panne, qualité et résilience des réseaux en fibre optique devrait vous intéresser.

L'utilisation des nombreuses photos est une des solutions pour permettre de fiabiliser le réseau FTTH.

Astyero · « **Réponse #31 le:** 09 avril 2025 à 13:15:28 »

Citation de: vivien le 09 avril 2025 à 13:09:44

Je pense que le sujet Taux de panne, qualité et résilience des réseaux en fibre optique devrait vous intéresser.

L'utilisation des nombreuses photos est une des solutions pour permettre de fiabiliser le réseau FTTH.

Il faudrait surtout obliger les intervenants "externes" à prendre des photos du PM avant intervention, après intervention ...et surtout, surtout une photo horodatée des portes des PM correctement remises en place et refermées!

vivien · « **Réponse #32 le:** 09 avril 2025 à 14:16:26 »

C'est le cas, photos avant et après intervention, toutes horodatées.

Après je ne sais pas si on demande armoire refermée.

Astyero · « **Réponse #33 le:** 09 avril 2025 à 14:44:55 »

Citation de: vivien le 09 avril 2025 à 14:16:26

C'est le cas, photos avant et après intervention, toutes horodatées.

Après je ne sais pas si on demande armoire refermée.

C'est le cas pour certains intervenants (chez SOSH par exemple, je l'ai vu moi-même lors d'une intervention pour un proche), mais pas pour tout le monde....S... réseaux telecoms qui intervient pour le compte de differents opérateurs en Eure et Loir ne demande rien à ces techniciens...résultat des courses : serrure PM arrachée, portes tordues, mals refermées, branchements dans tous les sens....Je le constate toutes les semaines sur ma commune!

Il y a les beaux principes et il y a la réalité...

vivien · « **Réponse #34 le:** 09 avril 2025 à 14:47:49 »

"ne demande rien à ces techniciens" : ils vont devoir faire ces photos, toutefois il faut peut-être attendre l'échéance du contrat actuel.

Astyero · « **Réponse #35 le:** 09 avril 2025 à 15:02:17 »

Citation de: vivien le 09 avril 2025 à 14:47:49

"ne demande rien à ces techniciens" : ils vont devoir faire ces photos, toutefois il faut peut-être attendre l'échéance du contrat actuel.

C'est comme ça depuis 2017....je ne vois pas ce qui pourrais les arrêter. J'espère que tu as raison pour les nouveaux contrats