Auteur Sujet: Enquête 2024 Arcep sur la qualité des services mobile retardée  (Lu 5321 fois)

alain_p et 2 Invités sur ce sujet

timpera

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Enquête 2024 Arcep sur la qualité des services mobile retardée
« Réponse #48 le: 26 juin 2025 à 22:59:34 »
Je ne comprends pas bien, l'ajustement en question a-t-il été appliqué uniquement sur les terminaux utilisés pour l'enquête, ou plus largement sur le réseau Orange ?

hwti

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Le communiqué mentionne directement Orange, alors que la décision indique uniquement "Opérateur A", ce n'est pas très cohérent.
Et les terminaux T1-T7, puces P1 génération 1/2 et P2 : pourquoi cacher des données, surtout pour les enquêtes passées ?

Il y a des analyses des variations de mesures de débit en fonction des zones et des terminaux, mais les indicateurs ont été publiés.

Au contraire, les résultats VoIP OTT d'Orange sont écartés sur la base d'un effet possible de l'activation du DRX sur les terminaux T1/T2/T3 avec les équipements 5G d'un des fournisseurs.
Mais là il n'y a aucune donnée, on ne sait pas si les résultats étaient différents suivant les terminaux et les zones !

C'est quand même étrange d'avoir beaucoup plus de données pour ce qui a été au final publié, que sur ce qui motive une décision particulière.

hwti

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Je ne comprends pas bien, l'ajustement en question a-t-il été appliqué uniquement sur les terminaux utilisés pour l'enquête, ou plus largement sur le réseau Orange ?
On sait juste qu'il est appliqué sur certains modèles de terminaux (dont les 3 utilisés pour les enquêtes 2023 et 2024, mais il y en a probablement d'autres), et avec un des équipementiers 5G (donc soit Nokia, soit Ericsson).
On ne sait pas si les modèles pourraient avoir été particulièrement ciblés parce que déjà utilisés dans l'enquête de 2023, ou peut-être juste utilisés en grand nombre, ou s'ils font partie d'une large liste.
On ne sait pas non plus si le problème de latence indiqué a été détecté par Orange (et la solution trouvée par Orange ou l'équipementier), ou par l'équipementier (voire un autre opérateur).
Et certains des modèles T4-7 sont peut-être aussi affectés par le même problème, mais trop récents pour avoir été diagnostiqués et ajoutés à la liste.

vivien

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Le communiqué mentionne directement Orange, alors que la décision indique uniquement "Opérateur A", ce n'est pas très cohérent.
Et les terminaux T1-T7, puces P1 génération 1/2 et P2 : pourquoi cacher des données, surtout pour les enquêtes passées ?

Je pense que les documents ont été préparés pour une anonymisation. La phase de communiqué de presse intervient à la fin du process et je pense que le collège a choisi de dévoiler le nom de l'opérateur (il aurait été possible dans ce cas-là de ne pas publier du tout l'indicateur voix OTT).

Je remonte le point.

vivien

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Le communiqué de presse d'Orange :



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vivien

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Cette année (c'est peut-être la première fois), pas de communiqué de la part de Bouygues Telecom.



Le communiqué de presse de SFR :




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vivien

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Le communiqué de presse de Free :



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testing5555

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J'adore la com' en mode "1er ou 2e ex aequo" sur une majorité.
De loin ça semble pas mal

Mais 2e ex aequo sur 4 ça veut aussi dire avant dernier voire potentiellement dernier...

Alors quand en plus ce n'est que sur 150 parmi 260, et donc qu'on est encore moins bon sur les autres, on peut dire que c'est "bien vendu"...

alain_p

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En fait, on voit clairement sur les graphiques publiés par SFR, que sur toutes les zones, on a :
1) Orange
2) SFR
3) Bouygues Telecom
4) Free

Je ne sais pas où Free mobile voit qu'il est 1er ou 2eme sur une majorité de critères...

ipe

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Cette année (c'est peut-être la première fois), pas de communiqué de la part de Bouygues Telecom.


pas étonnant.... c'est eux qui ont demandé l'enquête et ont compris que leur paramétrage réseau était "optimisable" ;)

vivien

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Ou une attaque en justice ?

Nico

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Je ne sais pas où Free mobile voit qu'il est 1er ou 2eme sur une majorité de critères...
Il y a visiblement 258 critères. SFR en retient 6 sur le communiqué de presse visiblement.

Orange revendique 248 1ère place.
SFR revendique 230 1ère ou 2ème place.
Free revendique 147 1ère ou 2ème place.

Et effectivement 147 sur 258 ça fait effectivement une majorité. Tout l'art de ces CP c'est d'arriver à tourner le truc à ton avantage, et c'est plutôt bien fait disons.

Sachant en plus qu'il y a des ex-aequo et je ne serais pas étonné que si il y a 2 premiers, le suivant se considère 2ème d'ailleurs :D.