bonsoir, je viens juste de découvrir votre forum en tapant la recherche "gentilly fibre optique rue des champs elysees" sur Duckduckgo
ça m' a ramené le lien "https://lafibre.info/photos-du-reseau-numericable/gentilly-ncc/"
quelle chance 8-)

je ne sais pas trop si je suis dans la bonne rubrique pour poster mon message...
je suis chez numericable SFR, le lien  https://lafibre.info/photos-du-reseau-numericable/gentilly-ncc/" montre le coin de ma rue
Je viens de recevoir ça par mail

INFORMATION IMPORTANTE
CONCERNANT VOTRE OFFRE BOX    
   Cher Client, Chère Cliente,

Vous êtes détenteurs d'une offre Très Haut Débit et nous avons quelques informations importantes à vous fournir.

Votre ligne est reliée par la Fibre optique jusqu'à un noeud optique situé au pied de l'immeuble ou dans une armoire de rue puis par câble coaxial jusqu'à chez vous. Sur la base des informations dont nous disposons, la distance qui vous sépare du noeud optique est de 27 mètres (hors parties privatives).

Le débit moyen que nous avons constaté sur votre équipement entre le 20 et le 29 novembre 2020 est de 17,58 Mb/s en heures pleines et de 19,44 Mb/s en heures creuses*.

Pour rappel, avec votre offre, le débit maximum disponible est de 100 Mb/s.

SFR s'attache à dimensionner son réseau pour vous apporter entière satisfaction. Pour en savoir plus sur le réseau de SFR, rendez-vous sur la page suivante http://c.sfr.fr/infoaccesinternet.

Nous vous remercions de votre confiance.

Votre équipe SFR

 et par lettre il y a une ligne de plus
A savoir: en raison du défaut d 'informations préalables sur les caractéristiques exactes de votre offre lors de votre souscription, il vous est possible de mettre un terme à ce contrat avec effet immédiat.

je n'ai pas d'adresse où répondre , ni en email ni en postal
je veux changer d'operateur... avez vous des conseils sur la façon dont je dois m'y prendre?
merci pour votre aide

merci pour ta réponse, oui je suis tpujours chez numericableSFR, j'attendais que la fibre arrive...je vais essayer de trouver un meilleur FAI 8-)

Effectivement, depuis combien de temps es tu engagé ?

Certains forfaits ont 12 ou 24 mois d'engagement .. c'était çà la question.

Après, pour trouver un meilleur FAI, je te laisse tester ton éligibilité à la fibre sur le site des 3 autres ...
Parce que si tu as le choix juste entre xDSL et le câble de SFR, autant rester chez SFR tu auras le meilleur débit.

si ça fait 6 ans, tu as donc fini ta période d'engagement, mais ça nous on ne le savait pas..

Oui, tu peux résilier immédiatement, surement sans frais (mais il faudra envoyer une LRAR).
De toute façon les nouveaux généralement te remboursent les frais de résiliation, il suffit de faire une portabilité du numéro avec le RIO et de leur donner la facture avec les frais de résiliation.

ah j'oublais

Le débit moyen que nous avons constaté sur votre équipement entre le 20 et le 29 novembre 2020 est de 17,58 Mb/s en heures pleines et de 19,44 Mb/s en heures creuses*.

ah j'oublais

Le débit moyen que nous avons constaté sur votre équipement entre le 20 et le 29 novembre 2020 est de 17,58 Mb/s en heures pleines et de 19,44 Mb/s en heures creuses*.

Pour moi, c'est ce que tu as consommé en moyenne sur la période qu'ils ont mesuré non ?

J'ai vu passé des lettres avec 0,4 Mb/s je suppose donc que c'est une consommation réelle. et pas ce qui est disponible.

Si tu veux que FTTH, sous réserve d'être éligible, il faut que tu ailles chez les  3 autres..

Le 100 mbps en down /5 en up c'est ton forfait actuel..