OK, ce midi un collègue de ma boîte a appelé le support K-net pour une coupure de service (en fait une maintenance dont nous n'avions pas eu information pour une raison non connue pour le moment). Le premier appel ça a raccroché direct, ensuite c'était injoignable.
Est-ce que je dois conclure que K-net c'est de la grosse merde et écrire que c'est qu'un tas de geeks sans vraie structure sérieuse en qui on ne peut pas avoir confiance ? Ce serait un raccourci facile non ? Tu fais la même chose avec free, tu prends un cas particulier où ça foire et tu le montes en épingle pour dire le pire.
Ben il fallait regarder sur leur forum, j'ai aussi été coupé 5 minutes vers 13hrs , mais ca avait été anoncé depuis 3 jours dans la rubrique "
maintenance planifiée" de leur forum, et c'est c'est le SIEA qui remplace ses switchs FO.
Rassure toi Free_me, je suis plus du tout énervé depuis que j'ai plus d'ADSL chez Free, tout roule comme sur des roulettes, a part les crash inévitables qui arrivent a tout le monde, mais le manque de comm, le promesses impossibles a tenir, prendre ses clients pour des couillons, ca m'exaspère, et si ce post peux éviter que d'autre a tomber dans le panneau, ca sera toujours une maigre satisfaction.
Je vais pas chercher à faire de la polémique, juste expliquer que 2 ans de Free = 2ans de galère pour moi.
C'est sur que quand tout va bien, on voit que le coté positif, un cout réduit (merci XN), mais le jour ou ca coince, a part le desabonnment, pas vraiment d'alternatives.
K-Net est un tout petit opérateur local sans aucune comparaison, mais au moins la qualité de service a rien a voir avec les gros opérateurs.
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