Bonjour,
J'ai un abonnement Pack ADSL Pro chez OVH depuis plusieurs années, en collecte Orange.
Ma ligne est très courte environ 100 mètres, atténuation théorique de 3 dB d'après OVH.
Depuis trois semaines, les
débits IP de navigation sont instables avec de
fortes baisses et pertes de paquets créant même des microcoupures dans le chargement des pages WEB, surtout les
après-midi et les soirées.
Les débits montants et les pings restent corrects (légère baisse du débits montants et légère hausse des pings, les après-midi et soirées).
La synchronisation est stable, sans coupure (synchro à 1023/24997 kbps).
Voici les caractéristiques de connexion données par le modem, avant et après ce problème :
Hier, les
débits des téléchargements "mono thread" étaient
divisés par 40 (
0,5 Mbps au lieu des 20 Mbps habituels).
Les téléchargements en IPv6 plafonnent parfois à quelques ko/s (sous Firefox) avant de passer en "échec".
J'ai ouvert un compte sur grenouille.com où l'on peut voir très clairement les chutes des débits des téléchargements mono thread les après-midi et soirées :
hier par exemple :
http://www.grenouille.com/graph/index.php?zone=421450&type=download&day=2017-02-07&month=2017-02-01Pertes de paquets, parfois supérieures à 10%, par exemple lundi soir vers 21h (pathping vers
www.ovh.com) :
Saut RTT Perdu/Envoyé = % Perdu/Envoyé = % Adresse
0 DESKTOP-xxxxxxxx.xxx [192.x.x.x]
0/ 100 = 0% |
1 1ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.x.x.x
4/ 100 = 4% |
2 27ms 11/ 100 = 11% 7/ 100 = 7% th2-1-rdb.fr.eu [178.32.37.14]
0/ 100 = 0% |
3 28ms 6/ 100 = 6% 2/ 100 = 2% be10-221.rbx-g2-a9.fr.eu [178.32.37.154]
0/ 100 = 0% |
4 27ms 6/ 100 = 6% 2/ 100 = 2% vl20.rbx-g2-a75.fr.eu [188.165.9.95]
0/ 100 = 0% |
5 27ms 7/ 100 = 7% 3/ 100 = 3% po7.rbx-iplb1a-a70.fr.eu [37.187.231.77]
0/ 100 = 0% |
6 28ms 4/ 100 = 4% 0/ 100 = 0% www.ovh.com [198.27.92.1]
J'ai ouvert un ticket auprès du SAV d'OVH (ticket 1879807115).
Voilà, je vous tiendrai informé du suivi et de l'évolution du problème, cela est instructif et peut servir à d'autres clients (OVH et autres).
Merci.