Auteur Sujet: Incendie OVH à Strasbourg: SBG2 complètement détruit. SBG1 détruit à 42%.  (Lu 311209 fois)

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vivien

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Incendie OVH à Strasbourg: SBG2 complétement détruit. SBG1 détruit à 50%.
« Réponse #960 le: 16 avril 2021 à 13:19:07 »
OVH a envoyé de nouveaux mails aux clients qui avaient un Dedicated Cloud (pCC) sur SBG2 : La remise en place d'infrastructure (vide et avec de nouveaux serveurs) prendra encore plusieurs mois.

Edit : Nouveau point d'avancement au 16 avril 17h :



Les bulletins précédents :
- 14 avril 2021
- 12 avril 2021
- 9 avril 2021
- 6 avril 2021
- 2 avril 2021
- 1er avril 2021
- 31 mars 2021
- 30 mars 2021
- 29 mars 2021
- 28 mars 2021
- 27 mars 2021
- 26 mars 2021
- 25 mars 2021
- 24 mars 2021
- 23 mars 2021
- 22 mars 2021
- 21 mars 2021
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- 18 mars 2021
- 17 mars 2021
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- 15 mars 2021
- 14 mars 2021
- 13 mars 2021
- 12 mars 2021
- 11 mars 2021
- 10 mars 2021

Vidéos précédentes :
- Vidéo du 5 avril 2021
- Vidéo du 22 mars 2021
- Vidéo du 16 mars 2021
- Vidéo du 11 mars 2021

aurel32

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Incendie OVH à Strasbourg: SBG2 complétement détruit. SBG1 détruit à 50%.
« Réponse #961 le: 16 avril 2021 à 13:35:37 »
OVH a envoyé de nouveaux mails aux clients qui avaient un Dedicated Cloud (pCC) sur SBG2 : La remise en place d'infrastructure (vide et avec de nouveaux serveurs) prendra encore plusieurs mois.

Je ne sais pas si OVH s'est posé la question de savoir si les gens ont encore besoin de leur service avant de remettre en place de nouvelles infrastructures ou en tout cas pour les dimensionner. OVH m'a livré hier un VPS vide dont je n'ai absolument pas besoin, vu que suite à leur recommendation, j'en avait pris un dans un autre datacenter suite à l'incendie. J'ai pourtant un ticket ouvert depuis plusieurs jours indiquant que je n'en aurai plus l'utilité.

Leon

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Incendie OVH à Strasbourg: SBG2 complétement détruit. SBG1 détruit à 50%.
« Réponse #962 le: 16 avril 2021 à 13:58:09 »
Je ne sais pas si OVH s'est posé la question de savoir si les gens ont encore besoin de leur service avant de remettre en place de nouvelles infrastructures ou en tout cas pour les dimensionner. OVH m'a livré hier un VPS vide dont je n'ai absolument pas besoin, vu que suite à leur recommendation, j'en avait pris un dans un autre datacenter suite à l'incendie. J'ai pourtant un ticket ouvert depuis plusieurs jours indiquant que je n'en aurai plus l'utilité.
Des VPS, c'est des offres à quelques dizaines d'Euros par mois seulement. Donc c'est pas choquant qu'ils appliquent un process automatique (remise en place d'un nouveau VPS) qui est dans certains cas inapproprié.
Le PCC dont parle Vivien, c'est des clients à 1000euros par mois, voire beaucoup plus; donc dans ce cas, il est très probable que les clients soient contactés individuellement, par des salariés du support OVH.

Leon.

Gabi

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Incendie OVH à Strasbourg: SBG2 complétement détruit. SBG1 détruit à 50%.
« Réponse #963 le: 16 avril 2021 à 23:23:30 »
Oui mais il y a une contrainte de couts à prendre en compte...
Exemple concret avec un client qui fait des ventes en ligne événementielles avec un  Prestashop qui fait 3500 paniers vendus en quelques minutes, si on doit utiliser des building blocs AWS pour tenir la charge que ça génère on en a pour 5 fois le budget que ça nous coute en le faisant nous même avec des serveurs configurés en direct.
Typiquement, c'est le genre de situation (un Prestashop sur du PHP/MySQL) où une solution managée style AWS peut être très adaptée :
  • Backups RDS : Gestion automatique des backups de la base MySQL, réplication incluse (sur S3 par défaut, donc multi-DC). Et même du "Cross-region replication" possible, au cas où toute une région est perdue
  • Déploiement RDS "Multi-AZ" : fail-over transparent pour le code applicatif
  • Dimensionnement "à la volée" de la DB: c'est très facile de changer la taille d'une instance RDS, justement pour gérer des pics de charge (avec quasi aucun downtime quand on est en multi-AZ)

C'est bien sûr pas la panacée, et même typiquement, pour un site de eCommerce, j'aurais carrément tendance à passer à l'étape "au-dessus" du managée, et à payer du Shopify en SaaS...

Citer
C'est aussi un problème  de vouloir de l'abstraction du hardware à tout prix, plus on s'éloigne et monte dans des solutions" haut niveau d'abstraction" plus le rapport cout/performance diminue.
On arrive avec des délires de startups qui ont des solutions Azure à 10.000€ / mois dont elles sont captives alors qu'il y en aurait  pour 2000€ / mois avec une infra gérée par un prestataire qui sait ce qu'il fait.
Oui, c'est vrai. Mais en faisant un peu de provoc', un prestataire qui sait ce qu'il fait n'est pas gratuit non plus...

Un des points révélés par l'expérience OVH, c'est aussi qu'il y a tout un tas de prestataire qui n'avaient pas non plus anticipé ce genre d'événements... On pourra toujours le reprocher aux clients finaux, mais personnellement, je continue à penser qu'on ne peut pas demander raisonnablement à un commerçant qui fait confiance à un prestataire qu'il paye pour s'occuper de ses activités en ligne de savoir comment OVH gère la sauvegarde sur ses offres...

vivien

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Incendie OVH à Strasbourg: SBG2 complétement détruit. SBG1 détruit à 50%.
« Réponse #964 le: 21 avril 2021 à 14:26:39 »
Communication d'hier :


Vous comprenez le "paid backup: 0.5% restauration failed, we fix them + 0.5 backup with 6%" de la dernière ligne ?

butler_fr

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Incendie OVH à Strasbourg: SBG2 complétement détruit. SBG1 détruit à 50%.
« Réponse #965 le: 21 avril 2021 à 14:39:47 »
 :o
pas compris non plus ^^

Phach

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Incendie OVH à Strasbourg: SBG2 complétement détruit. SBG1 détruit à 50%.
« Réponse #966 le: 21 avril 2021 à 19:03:35 »
ca sent le copier/coller qui dépasse le nombre de caractères permis sur twitter.

e-TE

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Incendie OVH à Strasbourg: SBG2 complétement détruit. SBG1 détruit à 50%.
« Réponse #967 le: 21 avril 2021 à 21:40:00 »
ou une structure de phrase bancale en français, et encore plus bancale une fois "traduite" en anglais ^^

en tout cas, dur de comprendre ce qu'il veut dire derrière ces quelques lignes...

corpo

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Incendie OVH à Strasbourg: SBG2 complétement détruit. SBG1 détruit à 50%.
« Réponse #968 le: 21 avril 2021 à 22:27:05 »
Bah c'est leur histoire de 0.5% de hdd morts qui ont impacté au moins un fichier sur 6% des backups

vivien

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dj54

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Incendie OVH à Strasbourg: SBG2 complétement détruit. SBG1 détruit à 42%.
« Réponse #970 le: 30 avril 2021 à 10:21:52 »
Presque 2 mois après, OVH active leur offre de dédommagement

xp25

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Incendie OVH à Strasbourg: SBG2 complétement détruit. SBG1 détruit à 42%.
« Réponse #971 le: 30 avril 2021 à 13:39:13 »
Ce serait cool que ceux qui reçoivent ces bons d'achats, publient leurs services souscris (type hébergements et options en tout genre) qui ont été impactés et le montant du bon d'achat reçu d'OVH 8)