Les contrats VPS/serveurs dediés/Private Cloud indiquent clairement que la sauvegarde est à la charge du client.
Je vois mal les actions en justice réussir.
Pour le backup storage, j'ai systématiquement un stockage sur un autre DC.
Est-ce que vous avez autre chose?
Je ne suis pas certain de comprendre ce que tu expliques.
Dans les contrat qui parlent d'une prestation de sauvegarde, il est écrit que c'est au client de programmer, vérifier, implémenter sa sauvegarde. Donc que OVH ne fera pas de script de sauvegarde, ni de vérification de cohérence de sauvegarde à la place du client. Rien de plus!
Mais le client fait tout ceci avec l'aide des offres/prestations de sauvegarde d'OVH!
Donc c'est bien OVH qui fournit la prestation de sauvegarde. Ou plutôt du stockage de la sauvegarde. Et là, OVH est clairement défaillant sur cette prestation.
Je ne vois aucune clause qui dédouane OVH dans la situation actuelle.
Le plus grave c'est pour les sauvegardes de certaines offres qui étaient réalisées dans le même bâtiment que l'offre principale à laquelle la sauvegarde est attachée.
Cas du Private Cloud Computing de SBG-1.
Le client n'était pas au courant de cette localisation pour le moins discutable et perfectible.
Extrait pour l'offre de sauvegarde Private Cloud Computing. Encore une fois, certains serveurs de cette offre étaient dans le même bâtiment que les serveurs de backup de cette offre. Et les 2 ont été perdus. Pour SBG-1.
L'Espace de stockage alloué à l'option de Backup est physiquement isolé de l'Infrastructure dans laquelle est mis en place le Dedicated Cloud du Client.
[...]
Le Client pourra récupérer tout ou partie de ses données via son Interface de Virtualisation.
Leon.
OVHcloud