Ça vient de ressauter, le retour des emmerdes, de la scoumoune... Pareil qu’hier, le modem n’essaie même pas de se reconnecter, seule la led du haut clignote.
Hello,
J'ai vu la situation hier. On doit passer par une étape difficile, propre au réseau de Rombas, avec le retrait de certains vieux bestiaux qui ont fait plus que leur temps. Cette étape est nécessaire avant de vous migrer sur les nouveaux équipements. On est encore en train de chercher pourquoi il y a de tels problèmes, car c'est une situation qui ne s'est jamais produite.
Dans tous les cas tu seras migré à compter de mercredi prochain (ça a été publié). Ce sera l'occasion de refaire les choses propres.
Je suis sincèrement désolé de ce qui t'arrive, mais pour pouvoir faire évoluer tout ça, on est obligé de casser certaines choses
Je te conseille de continuer à faire remonter ton souci au support en citant directement le nom de ta rue, ça nous aidera à y voir plus clair. Merci à toi pour ta compréhension.
PS: pourrais-tu tenter de faire un reset du modem en restant appuyé avec un stylo dans le trou RESET ? Bcp de modems concernés sont en train "d'hurler". Qui sait... il pourrait revenir sur des valeurs normales.
Question subsidiaire: pourquoi le modem me refuse l’accès ? L’identifiant et le mdp n’ont pas changés (par défaut).
Tant que le modem n'a pas téléchargé sa configuration, il rejette tout. C'est quand ton modem monte sur le réseau qu'on lui injecte le login/pass (ornethd/ornethd) et là il laisse l'accès.