oki je comprends
du coup j'ai tout de même appelé le 3900 entre temps et alors c'est la stupéfaction : pour le service technique , je suis bien à 500/500.
ils ont fait un test de chez eux et ils me voient connecté à 490 Mbps.
mais moi si je fais un speedtest je suis toujours à 400/400 (j'ai essayé speedtest.net et nperf , même résultat sur les 2 sites).
du coup , ils m'ont demandé si je n'avais pas un équipement sur le réseau qui pourrait faire baisser mon débit qd je fais mon speedtest mais à part 2 tels et un pc en wifi (qui est actuellement éteint) , je vois pas.
j'avoue que je comprends pas trop , après elle m'a parlé de mon cable ethernet , hors c'est le même que j'utilisais qd j'étais à l'époque en 1 Gbps (j'avais du 940 Mbps à peu prés) donc je doute que ca vienne de là.
elle m'a dit de ressayer ce soir mais là aussi à mon avis ca sera pareil.
je verrai bien ce que me dit le twitter Orange Sav conseil.