J'ai téléchargé le contrat, celui-ci est sous la forme n°_de_tel_fixe-Contrat LIVEBOX.pdf et étonnamment le n°_de_tel_fixe en entête du nom de fichier pdf correspond à celui indiqué dans l'email que j'aie reçu en avertissement de l'augmentation de 1€, par contre les informations indiquées dans le contrat sont exactes avec le bon n° de téléphone fixe. On dirait que mon contrat a été créé à partir d'un contrat d'une autre personne mais avec une mauvaise sauvegarde, il y a donc un n° de téléphone erroné qui traîne dans mon dossier. Le n° de téléphone erroné est valide, il a appartient à une personne situé dans un village à quelques km de chez moi (infos annuaire inversé)
A part ça aucune info concernant une ligne support dans le contrat fibre contrairement à l'ancien contrat ADSL où le n° de téléphone de la ligne support est indiqué et qui correspond chez moi à mon n° de téléphone fixe.
Actus Orange