Cela fait des années qu'Orange et Stéphane Richard critique la guerre des promotions. C'est vrai qu'elle inquiète les investisseurs. Il y a une perte de valeur pour les entreprises, c'est clair. Avec des promotions à 5 e à vie, on a atteint des sommets, c'est clair que ce n'est pas rentable, et surtout sur la durée. Jusqu'ici les promotions étaient valables un an, et donc utilisées pour attirer les nouveaux clients, en espérant ensuite les conserver (ce qui s'avère compliqué, car changer d'opérateur, surtout sur le mobile, c'est devenu facile, donc certains consommateurs vont de promo en promo).
Mais il faut relativiser. Seule une minorité d'abonnés ont recours à ces promotions (mais qui doit être croissante). Les chiffres moyens de l'ARPU sont quand même bien plus élevés que ces niveaux de promotion. Les opérateurs sont rentables (sauf SFR, mais à cause de sa dette, sinon son EBITDA est très bon). Comme dit au dessus, les investissements sont de très nons niveaux, et en augmentation.
C'est sûr qu'avec la sortie de Livebox 4, Orange a cherché a monté les prix. Free aussi avec la Delta. mais donc cela s'avère dur, et les clients vont plutôt vers Sosh, et Orange est plus ou moins obligé de suivre.
On a parmi les prix les plus bas au monde ? Et bien tant mieux (même si on voit qu'en Italie les forfaits mobiles sont moins chers...).
Pour nous les consommateurs, la concurrence à 4 est une bonne chose. On a le choix et les prix. Les opérateurs sont rentables, et le niveau d'investissement bon. Où est vraiment le problème ? Surtout pour les actionnaires, qui ont des rendements riquiquis.